01.仮説をバックアップするためのサイト構造調査 | 清水誠メモ

初回ヒアリングの時点で立てた仮説は、

リピーターのサポートに偏りすぎている
初めて訪問する人を適切に導き、飲んでもらうのが大切
今のサイトだと、迷って去っている人が多いのではないか？

そのため、

ネットショップやブログはそのままでok
トップと商品案内、飲むための方法の紹介、を整理するだけで売上が増える
新規訪問者のコンバージョン率を成功指標にする必要がある

というアイデアを打ち合わせ中に提示しました。ただし、後で裏付けのための調査は必要です。
次にサイト調査
何となく見えた課題を整理し、サイトの構造を理解するため、週末にページレベルのサイトマップを作成しました。
図:Excelのサイトマップ:
FTPでサイトのファイルと構造を調べ、実際のサイトにアクセスしながら作ったので、2時間くらいかかりました。また、アクセス解析レポートをみて、実際にアクセスされているページも確認しています。つまり、

サーバー上に実在するファイル
サイト上で実際にアクセスできるページ
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