タブレットでエステサロン集客!? マチュア＆シニア世代のお客様を増やすデジタル活用術

エステサロンも類にもれず、マチュア〜シニア向けサービス強化がマストになってきています。マチュア〜シニア世代のお客様は、これまでの人生経験値から好みの店やサービスの良し悪しを判断する能力が高いため、いちど気に入ると浮気する確率が低く、長いおつきあいをしてくださいます。サロン側としても、このような継続利用顧客が増えることは、願ってもないことだと思います。

マチュア〜シニア世代の取り込みにタブレットがひと役買う！？

マチュア〜シニア世代のリピート率を上げる方法のひとつとして、タブレットの活用が挙げられます。

「マチュアはともかく、シニアにタブレット！？」そんな声も聞こえてきそうですが、実はシニアこそ、タブレットをライフスタイルに上手に取り入れ、生活の一部にしている世代なのです。

総務省が昨年発表した「平成26年通信利用動向調査」によると、マチュア〜シニア世代のインターネット利用は増加傾向にあり、40代は96.6%、50代で91.3%、60代になっても75.2%、70代でも半数越えの50.2%という結果が出ています。

閲覧機器はパソコンが圧倒的多数ではあるものの、その数は減少傾向。変わりに伸びているのが、スマートフォンやタブレット型端末の利用数です。

続きはこちらのサイトでご覧ください
https://handbook.jp/blog/2016/01/15/tablet_beauty_mature_senior/

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• １．マチュア〜シニア世代の取り込みにタブレットがひと役買う！？
• ２．マチュア〜シニア世代にこそタブレット活用が有効な理由
•   2-1．文字が大きい
•   2-2．操作が簡単
•   2-3．軽い
•   2-4．仲間と一緒に使える
• ３．マチュア〜シニア世代は紙の用紙よりもタブレットで接客されるほうが快適
• ４．タブレットは店側の事務ツールとしても活用できる

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