Aggregator

① 過去最高の流通総額1207億元（約1.9兆円）を達成

Q：Tmallの全体売上は？ 

A：アリババグループでは過去最高の流通総額1207億元（約1.9兆円）を達成しました。前年比32%増と伸び率は2015年実績と比べて落ち込みましたが、とは言っても驚愕の数字。開始早々の数字は伸び悩んだように見えましたが、これは深夜1時から予約注文分が決済できる状態になったためと考えられます。エフカフェが運営支援している店舗でも1時以降に急速な伸びを記録しました。

② Tmallグローバルでは開始から9時間半で2015年売上実績を突破！

Q：Tmallグローバルの全体売上は？

A：2015年実績を含めて非公開。数字は公開していませんが、スタートから9時間半で2015年実績を超えたと公表しています。

③ 国別ランキングでは昨年のアメリカを抜いて日本が1位に！

Q：Tmallグローバルにおける国別ランキングは？

A：2015年の1位はアメリカでしたが、2016年はなんと日本が1位に。今年は躍進の年になりました。

④ 日本企業が大躍進! ユニクロが女性アパレル部門でトップ、半日で完売

Q：Tmallで一番売上高が大きい店舗は？

A：全店舗でのランキングが出ていませんが、カテゴリー別では公表されています。女性アパレルではユニクロがトップ（男性アパレルでは5位）。

2分53秒で1億元（約15億円）を突破。販売から数時間で売り切れが目立ちはじめ、半日で全商品完売という驚異的な販売状況でした。ダブルイレブン当日、ネット用在庫がなくなったため、「実店舗で買ってください」というキャプチャーをECサイト上に表示しました。

⑤ Tmallグローバルはオーストラリアのドラッグストアが売上トップ

Q：Tmallグローバルで売り上げが最も大きかった店舗は？

A：「chemist warehouse」というサプリメントを中心に販売しているオーストラリアのドラッグストア（https://chemistwarehouse.Tmall.hk）です。

Tmallグローバルの店舗で初めて1億元（約15億円）の売り上げを達成しました。

⑥ 日本の店舗では、ユニチャームのオムツ販売店が1位

Q：Tmallグローバルで売り上げが最も大きい日本の店舗は？

A：Tmallグローバルでの日本企業の上位は、

• 1位 ムーニー旗艦店 https://moonyjapan.Tmall.hk/ 
• 2位 ミキハウス旗艦店 https://mikihouse.Tmall.hk/

Tmallグローバルでのランキングを見ると、3～4位に日本企業がランクイン。

⑦ Tmallグローバルで売れた商品は、赤ちゃん、子供向けが上位占める

Q：Tmallグローバルで売り上げが最も伸びた商品は？

A：1位は「ムーニー紙おむつL54枚入り」。なんと、販売個数は60万個を達成。2位はミキハウスの男女子供向け限定福袋、8位に「メリーズ紙おむつL54枚入り」となり、10商品中3商品が日本の商品となりました。

今回は2016年度ダブルイレブンの最新詳細情報をお届けしました！

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オリジナル記事：「Tmallグローバルで最も売った日本店は?」など独身の日（ダブルイレブン）最新情報 | 上海で働く駐在員の中国EC市場リポート
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桁が大きすぎてよくわかりません（汗）

取扱高は1207億元（約1.8兆円）を達成。 2016年アリババの「独身の日」 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3657

内容が薄〜いスマホサイトは要注意！

グーグルがPCサイトを見なくなる？ モバイルファーストインデックス（MFI）で大切なこと | Web担当者Forum
http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/11/08/24325

スーパーでスマホ店舗のデザインを考える

なぜ「スマホECは買いづらい」のか。その原因と対策を考えてみた | コマースデザイン
http://www.commerce-design.net/blog-staff/161104-smartphone/

EC全般

JALのレスポンシブメール対応を導いた、エクスペリアンジャパン「開封エンゲージメントサービス」の実力 | MarkeZine
http://markezine.jp/article/detail/25478

メルマガの売上を4倍、開封率3倍を実現したパーソナライズメールの運用方法 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3655

LINEで使えるチャットボット10選。トーク画面でピザ注文や再配達依頼ができる！ | Appliv TOPIC
http://mag.app-liv.jp/archive/64844

トランスコスモス、LINEのトーク画面上で商品選択から注文・決済までを完結させる「メッセンジャーアプリ EC サービス」を提供開始 | トランスコスモス
http://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/161104_0002.html

商品写真でECサイトのユーザビリティを改善する10の方法 | UX MILK
http://uxmilk.jp/56007

【A／Bテスト】最強のクリエイティブ理論大公開！ ネット広告のレスポンス効率を上げ続ける方法はこれだ！ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3636

楽天の7～9月期、流通額は前年同期比10％増の7554億円 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/3659

楽天、EC事業の営業利益マイナスも注文数上向きーポイント還元で取引数増を目指す | ECzine
http://eczine.jp/news/detail/3831

広報の価値をわかっていない経営陣は「勝つ気がない」–LINE・メルカリが語る、PRの重要性 | ログミー
http://logmi.jp/163871

今週の名言

「これは本当の自分じゃない」とか、「俺だって本気出せばできる」とか、「あいつはたまたま余裕があるから出来るんだ」とか思っていたら絶対に無理だと思う。失敗すると恥ずかしいからとかそんな変なプライドを持っている人にはチャンスなんて来ない。

やり方とかを気にせずに走り続けること | ta
http://www.takasugi-atelier.com/blog/5537

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オリジナル記事：秒速で億を稼ぐ！ アリババ、「独身の日」の取扱高が1.8兆円を突破【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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ネット通販各社による大規模セールが行われた中国の「独身の日」商戦。1207億元（日本円ベースでは約1兆8708億円）の流通総額（GMV）を記録した中国EC最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）によると、国別の売れ行きで日本が1位となった（2015年は2位）。

売れ行きはアリババのプラットフォームを通じて中国向けECを行う海外企業による流通総額。2015年に1位だった米国は2位に。3位以降は韓国、オーストラリア、ドイツとなっている。

2016年に実施したアリババグループの「独身の日」イベントには、10万社以上が参加（2015年は4万社）。そのうち海外企業は1万1000社以上。

なお、流通総額の伸び率は2015年比で32%増。2015年の伸長率は60%増だった。

「独身の日」の主なトピックは次の通り。

• モバイルデバイス取引の流通総額が989億7000万元（146億ドル）で、全体の82.07%
• 全体の決済処理件数は約10億4000万件
• 物流関連会社ツァイニャオサプライチェーンマネージメント社が処理した配送件数は6億5700万個
• 関連事業のオンライン決済サービス「Alipay（支付宝）」を通じて決済処理された取引は10億4000万
• 235か国から注文があった
• 全体購入者の37%が海外製品を購入した

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オリジナル記事：アリババの「独身の日」で最も売った国は？ 日本が米国を抜いて1位に
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CROOZが11月11日に発表した2016年7～9月期（第2四半期）におけるコマース事業の売上高は、前期比31.5%増の47億2800万円だった。継続的にテレビCMを展開するなどプロモーションを強化。物流面では注文から24時間以内に配送する地域を拡大したことなどから売上増につながっている。

CROOZのECサイト「SHOPLIST.com by CROOZ」は、複数のブランドが出店するモール形式をとっているが、全取扱商品の仕入れ販売を行っているため、流通額＝売上高となる。

「Right-on」や「F.O.Online Store」など新たに出店するブランドが増えたことで、新規ユーザーの獲得に貢献。また、当日配送の対象地域を関東1都7県に拡大したことも売り上げ拡大を後押しした。

なお、2016年7～9月期は2015年10～12月期の売上高を更新し、四半期ベースで過去最高の売上高となった。

CROOZは2016年10月、主力のゲーム事業を売却し、成長著しいファストファッションECサイト「SHOPLIST」に経営資源を集中させる方針を発表した。

確実性の低いゲーム事業を売却し、その売却益を「SHOPLIST」強化の投資に充て、継続的な企業価値向上につなげていくことが狙い。

決算説明会ではこうした方針について説明し、「SHOPLIST」の中長期目標も公開。現在、年間ユニーク購入者数は約130万人となっているが、これを500万人まで拡大させ、1人あたりの年間購入回数を現在の2.56回から4回に増やす。

年間購入金額も現在の約1万3000円から2万円にまで拡大するとしている。

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オリジナル記事：CROOZの7～9月期コマース事業の売上高は31.5%増の47億2800万円
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日本トイザらスは11月11日、自社通販サイト「トイザらス・ベビーザらス オンラインストア」に、トイザらスとベビーザらスの実店舗内を歩きまわり、商品を手に取ったような雰囲気を味わえる「360°パノラマコンテンツ」を導入した。

おもちゃを手に取る感覚をネット通販でも再現、他店との差別化をはかり購入促進につなげる。

「360°パノラマコンテンツ」はドラッグ、タップ、クリックなどで、店内を自由に歩き回れるようにしたコンテンツ。

画面上で商品をタップやクリックすると、商品説明や画像、動画を通じて詳細情報を確認でき、その場で簡単に商品を購入することが可能。

併せて、お気に入りやカートに入れた商品が値下がりした際、値下げ情報をお知らせする「カートアラート」機能も追加した。

日本トイザらスでは2016年9月、千葉県市川市に続き2か所目のフルフィルメントセンターを兵庫県神戸市に立ち上げている。バックヤード強化とコンテンツ強化を進めることで、年末の繁忙期の受注拡大を図る。

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オリジナル記事：店内を歩き回り、おもちゃを手に取る感覚で買い物ができる機能をECサイトに導入、日本トイザらス
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ECを自社サイトで運営している際に、様々な集客施策を行ってそれなりにアクセスはあるものの、気が付いたら売り上げの低下がジワジワ起こっていた。なんて事はありませんか？そんな時にチェックしたい「自社サイト店舗名での自然流入」の重要性についてご紹介しましょう。

モールの場合はほとんどが商品を購入する意思があるのに対して、自社サイトの場合、実に様々な目的を持ったお客様が訪れます。商品の情報だけを知りたい段階であったり、購入以前の情報収集の段階であることも少なくありません。

そんな状態の訪問見込み客が、何か商品が欲しいと感じた際に、商品名だけではなく「商品名＋店舗名」で検索して貰えることは競合との価格競争・SEO競争に巻き込まれないためにも大変重要で、売り上げを向上させていく上で1つのキーポイントとなります。一方で、店舗名での検索流入が少ない状態で売り上げアップのために安売り等のセールを行っても、そもそも自社で購入する意思のある人が少ない状態で安売りを行うため、利益が出せない状態になってしまうのです。

実は多くの事業者が自社ECサイト立ち上げ当初は、自社ECの認知度を上げるためにコツコツと店舗名を売るための努力を続けていたのに、ある程度一定のお客様が来店するようになると、いつの間にか店舗名の認知度を上げる努力を忘れてしまうということが多いのです。

すると、ある一定までは店舗認知度もあるため、セールなどの販促企画を打つと売上も上がってくるのですが、徐々に店舗認知度が低下を始めると、少し前には大きな効果を得られた企画でも、その効果は徐々に減少し、あの手この手を尽くしても思ったような効果が得られない危険な状態に陥ってしまうのです。

そうならないためにも、店舗の認知度を常にチェックしておく必要があります。

店舗名での検索が減ってきた事をどのように察知するか？

ここでは、２つの方法をご紹介しましょう。まず１つ目の最もポピュラーな方法がグーグルアナリティクスで察知する方法です。その具体的な方法は以下の通りです。

まずアナリティクスで調べる期間を設定します。期間はシーズン商品の場合等の商材にもよるため、比較的長いレンジで見ていく必要性があります。概ね半年間くらいで数字を追い、「比較」をチェックして昨対の数字も同時に追うと良いでしょう。

期間が設定できれば、集客メニューのキャンペーンから、「オーガニック検索キーワード」をクリックすると全体の自然検索流入が見れます。

「not provided」という項目が上位に表示されますが、これは訪問者の検索キーワードが、Googleアナリティクスで分からなかった数となりますので、一旦無視します。

ここで、not providedの次に来るのが店舗名になっていると良好な状態と言えますが、店舗名が上位に来ていなかったら黄色信号、要注意状態かもしれません。

次に、キーワードの検索で店舗名を含むキーワードを検索してみてください。そのセッション数の数値が昨対で落ちていた場合、来店数が下がっているため全体の売上が下がっているはずです。（転換率が上がっていても全体の売上が落ちていることも。）

実際には、「not provided」となっていた、データとして取れていなかった膨大なセッション数でも同じように下がっていると考える必要があるため、ここに出てきた数字以上のインパクトがあるため、大変危険な状態なのです。

また、Googleトレンドで店舗名を検索してみる事も状況を察知する上でヒントになります。上図は先ほどアナリティクスで調べた店舗の店舗名検索の結果です。赤く囲った部分が先に分析した期間と同じですので、やはり昨年対比で店舗名検索数が減少しているという結果が出ています。

指名ワードである店舗名を覚えてもらうにはどうするか？

では、一度下がってしまった店舗名での自然検索数をアップするにはどうすれば良いのでしょうか。危険信号の状態を放置していると、他社との価格競争やSEO競争に巻き込まれていくため売り上げはゆっくりと落ち続けてしまいます。そのため、何よりもまずは店舗名を知ってもらう施策が必要になります。

いくつか方法がありますが、①商品名で流入した人に店舗名を知ってもらう方法と、②店舗名そのもの認知度を上げていくという両輪で進める必要性があります。

有名なマーケティング用語のAISASで言えば、「検索」行動を起こす前の「注意」と「関心」が落ちていると考えられるため、これらを刺激する広告を打つのも効果的です。

こういった活動は、自社サイトが売れるようになる前の立ち上げ初期には出来ていたはずのものです。しかし、その他の広告等を運用して売りたい商品が出てくると、つい蔑ろになってしまう事が実に多いのです。

商品購入目的前のユーザーを自社EC店舗に呼んだり、店舗名を覚えてもらうきっかけを作る店舗名認知度アップのための活動は常に続けておく必要があるのです。

「株式会社いつも．公式ブログ」掲載のオリジナル版はこちら：
自社ECでアクセスはあるのに売上が下がり始めた時にチェックしたい重要ポイント（2016/11/01）

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オリジナル記事：自社ECでアクセスはあるのに売上が下がり始めた時にチェックしたい重要ポイント | いつも．ECコンサルタントが明かす売り上げアップにつながるEC最新情報
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ネット通販各社による大規模セールが行われている中国の「独身の日」商戦。中国EC最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）は「独身の日」当日に、1207億元（日本円ベースでは約1兆8708億円）の取扱高を記録した。

2015年の取扱高実績は912億元なので、2016年はそれを295億元（約4572億円）上回った。

2016年に実施したアリババグループの「独身の日」イベントには10万社以上が参加（2015年は4万社）。そのうち、海外企業は1万1000社以上にのぼった。

なおスタートから11時間が経過した時点で、「Global Shopping Festivalに参加している海外ブランドによる流通総額は全体の30%」（アリババグループ）を占めていたという。

11日9時時点（スタートから9時間）で、日本やアメリカ、ヨーロッパ、オーストラリア、ニュージーランドといった地域から参加したブランドの合計流通総額は、2015年の「Global Shopping Festival」全体における各地域の合計流通総額を超えたとしている。

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オリジナル記事：約1.8兆円も売ったアリババの「独身の日」 海外企業は1万社以上が参加
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ネット通販各社による大規模セールが行われている中国の「独身の日」商戦。中国EC最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）では、スタートから15時間後、取扱高は2015年実績の912億元を突破した。

2015年は24時間かけて912億元を達成したが、2016年はそれを9時間上回る。

日本円ベースの取扱高（1元=15.5円で換算）は約1兆4000億円。

国内の大手モールの流通総額（2015年度）を見てみると、

• 楽天の国内EC事業における流通総額は2兆6748億円（トラベルなど含む）
• Yahoo! オークション関連事業の国内流通総額は8546億円
• Yahoo!ショッピングの流通総額は4575億円（アスクル除く）

楽天の国内流通総額の半数強にあたる商品取引を、1日間でアリババグループのプラットフォームを通じて実行。1日間で「ヤフオク!」「Yahoo!ショッピング」といった有名モールの取扱高を抜いている。

2015年実績である912億元の達成から、「独身の日」終了まではあと9時間。どの程度まで数字を伸ばすのか注目が集まる。

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オリジナル記事：取扱高912億元（約1.4兆円）を15時間で突破。アリババ「独身の日」過去最高スピード
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11月11日午前0時から始まった「独身の日」。スタートから約7時間が経過した午前6時54分に、中国の電子商取引最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）は、グループで運営するECサイトの取引高が571億元（約8850億円）を超えたことを明らかにした。

571億元は2014年に記録した独身の日の取扱高。2015年は11時50分頃に571億元を突破したので、2016年は約5時間も早いスピード達成となる。

モバイル経由の取扱高比率は84.47%。

次の注目点は、2015年に記録した取引高912億元をどのタイミングで抜くかとなる。

日本円は1元=15.5円で算出した。

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オリジナル記事：アリババの「独身の日」取扱高571億元（約8850億円）を突破、2015年を6時間上回る
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