博報堂DYグループ「動画生活者実態調査」を実施 動画を「使いこなす」生活者は推計約3,800万人
株式会社博報堂など博報堂DYグループ4社横断の、動画を使ったマーケティング効果の最大化を目指すタスクフォース「hakuhodo.movie」は、動画を“見る”だけでなく&ldq...
Aggregator
グーグルがAmazonに対抗? 「Google Home」も参入した音声ショッピングの今 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
Bed Bath & Beyond（編集部追記：米国の雑貨小売店チェーン）、Walgreens（編集部追記：米国の薬局チェーン）、PetSmart社（編集部追記：米国のペット用品をECや店舗で販売する小売事業者）などの小売業者が、グーグルの音声認識デバイスを利用した商品の販売を始めました。
グーグルの持株会社であるAlphabet（アルファベット社）は、音声認識デバイスのGoogle Home（グーグルホーム、編集部追記：会話型AIのGoogle アシスタントを搭載したスマートホーム機器）に、コマース機能を追加しました。
グーグルは先日、新たに搭載された音声認識機能の情報をブログで公開。消費者は、スマートフォンにダウンロードしたグーグルホームのアプリ（iOS・アンドロイド対応）を開き、設定画面でクレジットカード情報と配送先を入力すると、すぐに買い物をすることができるようになります。
編集部追記：コマース機能を搭載した「グーグルホーム」
Google Assistant（グーグルアシスタント、編集部追記：AIの音声アシスタント）のプロダクトマネージャーであるデイビッド・ワン氏と、グーグルショッピングのプロダクトマネージャーであるラリー・アダムス氏が書いたブログ記事内では、Bed Bath & Beyond（インターネットリテイラー社発行「全米EC事業 トップ500社 2016年版」第67位）、PetSmart（第340位）、Costco Wholesale（第8位）など、すでに50社以上の小売業者がグーグルの音声認識デバイスを通じた商品販売を始めていることが明らかになりました。
これらの小売業者は、同時にGoogle Express（グーグルエクスプレス、編集部追記：グーグルが提供する食品などの即日宅配サービス）プログラムにも参加しています。グーグルエクスプレスは、サイトに掲載されている地元のお店の商品を注文することができるサービスで、注文が入るとグーグルがお店から商品を受け取り、消費者に配送する仕組みです。
ブログでは、グーグルホームに「どうすれば買い物ができるの?」「紙タオルを注文する」と話しかけるだけで買い物ができる、と説明されている（画像はグーグルのサイトから編集部がキャプチャ）
グーグルアシスタントを利用したショッピングの可能性は、これから広がっていくでしょう。今は序章にすぎません。さらに多くの機能を追加し、他のアプリやサービスとも連携していく予定です。
グーグルのワン氏とアダムス氏はこのようにブログに書いています。
グーグルホームは2016年5月にローンチされました。デバイスの料金は129ドル。グーグルの広報はグーグルホームの売上高を公開していません。
ワン氏とアダムス氏のブログ記事によると、4月30日まではデバイス経由での注文に追加料金はかかりませんが、それ以降は未定だそうです。グーブルエクスプレスは最初の３か月間は無料、その後は1か月10ドル、もしくは年間95ドルの会費が必要です。この会費には配送料も含まれています。非会員が注文する際は、注文した店舗ごとに4.99ドルの利用料が発生します。
グーグルが後を追う競合のアマゾン（インターネットリテイラー社発行「全米EC事業 トップ500社 2016年版」第1位）は、音声認識機能Amazon Alexa（アマゾン アレクサ）を発表。Alexaは、2年以上前に発売された音楽プレイヤー兼インターネット検索可能なデバイスである「Amazon Echo」に搭載されました。
その後、アマゾンで購入履歴のある商品をAlexa経由でリピート注文できる機能を追加。さらに2016年のアップデートで、アマゾンで販売しているほとんどの商品をAlexa経由で注文することが可能になりました。
アマゾンはEchoの売上高を公表していませんが、CIRP社の最近の調査によると、全米で約820万人がEchoを所有しているそうです。 リサーチ会社CIRP社の調査は、2016年の第4四半期中に実施。1度でもアマゾンで買い物をしたことがある消費者500人を対象に行われました。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：グーグルがAmazonに対抗? 「Google Home」も参入した音声ショッピングの今 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
サイトを一時停止するときの3つのTIPSをGoogleが解説――ショッピングカート無効化、503HTTPステータスコード、インタースティシャル/ポップアップ表示
ウェブサイトの提供を一時的に停止するときに役立つ TIPS を Google が公式ブログで解説した。「ショッピングカート機能の停止」「インタースティシャルまたはポップアップを常に表示」「サイト全体の停止」の3つ。
- サイトを一時停止するときの3つのTIPSをGoogleが解説――ショッピングカート無効化、503HTTPステータスコード、インタースティシャル/ポップアップ表示 -
Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki
CSS Nite LP48「ライティング特集」フォローアップ（3）森田 謙太郎さん（Twitter）
2016年10月22日（土）TKPガーデンシティPREMIUM神保町で開催したCSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップとして、森田 謙太郎さん（Twitter）の『インプレッション志向のTwitter活用ワークショップ』セッションのメッセージを公開します。
メッセージ
セッション3「インプレッション志向のTwitter活用ワークショップ」を担当しました森田です。
情報発信・収集のスタイルが大きくシフトし続けており、その受け皿の中心にソーシャルが存在しています。みなさんが今後していく商品・サービスのアピールが、数多ある情報から浮き上がって届いていくために、今回の講演が少しでもお役に立てたようでしたら大変幸いです。
社の都合で、スライドでの事後共有ができず大変申し訳ありませんが、お贈りした本にその内容が詰まっていますので、お時間あるときにぜひ目を通して頂ければ幸いです。また2時間バージョンで定期開催している無料セミナーもぜひご検討ください。出張講演もお気軽にご相談いただければと思います。
みなさんのツイートがTwitterバードに乗って飛んでいく姿は圧巻でした。お聴き頂きありがとうございました!
CSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップを公開します
2016年10月22日（土）TKPガーデンシティPREMIUM神保町で開催したCSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップを公開します。
CSS Nite LP48「ライティング特集」フォローアップ（2）小田順子さん（ことのは本舗）
2016年10月22日（土）TKPガーデンシティPREMIUM神保町で開催したCSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップとして、小田順子さん（ことのは本舗）の『その文章、キケンです！』セッションのスライドなどを公開します。
メッセージ
セッション2「その文章、キケンです！」を担当した小田順子です。
私は「文章のモノサシ」というお話をしました。対象は、「事実を正確に伝え、書き手が意図した行動を読み手に起こしてもらうための文章」です。しかし、鷹野さんの質問への回答でもお話したように、言葉はコミュニケーションツールです。不特定多数の相手に伝えるときと、特定の相手に伝えるときとでは、表現の使い分けが必要ですよね。
敬語については、さわりの部分だけをご紹介しました。補足説明として、敬語の解説動画「バカにされない敬語の使い方」をご覧ください。また、『その文章、キケンです！』（http://goo.gl/0Vnidj）をはじめ、私の書いた本にはすべて、敬語の解説がありますので、あわせてご覧いただければ幸いです。
以下、補足説明とご質問・ご意見への回答です。
漢字についての補足 常用外漢字と常用外音訓
たとえば「適宜」など、「宜」を「ギ」と音読みする使い方は常用漢字として認められています。しかし、「宜しく」を「よろしく」と訓読みする使い方は常用外です。つまり、漢字で書かず、ひらがなで書くほうがよいわけです。
このように、「ある読み方のときは使ってよいけれど、その読み方で使うのはNG」という「常用外音訓」というものもあります。これについては、ネット上にあるチェッカーは判断できないようです。
Wordなどの文章作成ソフトでは、ほとんどがチェック可能です。文章作成ソフトは、益子さんのセッションで紹介されていたサジェスト機能のような、校正機能もあります。文章作成には欠かせない便利な機能が満載。ぜひ、活用してください。そんなの、知らなかった！ という方は、『その文章、キケンです！』（http://goo.gl/0Vnidj）の第4章「文章の組み立て方と校正方法」を読んでみてくださいね。
参考サイト
常用漢字表（平成22年内閣告示第2号） （文化庁のサイト）
http://kokugo.bunka.go.jp/kokugo_nihongo/joho/kijun/naikaku/kanji/
質問・意見への回答
士業や役所のサイトを作っているが、文章が難解で、硬い。
それをどう伝えたらよいか困っている。
士業の方も、お客様のためにサイトを作っていると思います。お客様に伝わることは大切ですよね。役所も当然、伝わるように努力することが責務です。
士業や役所のサイトを作っている方は、ぜひ、私の書いた以下の本を「これ、役に立ちますよ！」とお勧めするか、プレゼントしてあげてください。
- 『お客様が集まる！士業のための文章術』（翔泳社）（http://amzn.to/1gMCQal）
- 『これで怖くない！公務員のクレーム対応術』（学陽書房）（http://amzn.to/LSHVzw）
- 『誰も教えてくれなかった 公務員の文章・メール術』（学陽書房）（http://amzn.to/j5bDZB）
常用漢字は政府資料だけ守ればいいと思う。一般人は状況により使うべき。
確かに、状況や目的に合わせて使うべきだと思います。
たとえば「薔薇」と書くのか、「バラ」なのか。「薔薇」が読める人だけをターゲットとして、商品やサービスを売りたいときは、常用外漢字であっても使う必要があるでしょう。逆に、「薔薇」が読めない人にも正確に、効率的に理解してもらいたいときは、「バラ」と書いたほうがよいわけです。
ちなみに、報道機関や出版社などは、各社に独自の表記のルールがありますが、基本的には常用漢字を使うようルール化しています。
ワークの文章で、商品券を終了することに対して、店舗側のお詫びや説明は不要か？
「え？ 終わっちゃうの？」といったお客様の心情に配慮が必要では。
鋭いご指摘！
今回のセッションではお話しできませんでしたが、お客様とのコミュニケーションという意味では、ご指摘のような配慮が必要な場面もあります。
もし、急にサービスを終了することになったのであれば、「3月31日（土）です」の後に、「これは、○○のためです」と理由を書きます。さらにおわびの言葉を添えたほうが良いですね。理由やおわびを書くと文章が長くなりますが、不特定多数に向けた文章の場合、やはり1文を短くするよう心がけると伝わりやすくなります。
お知らせというよりおわびをすべきケースは、『その文章、キケンです！』（http://goo.gl/0Vnidj）の第2章「クレーム・不祥事への対応」でご紹介しています。ご興味があればご覧ください。
ちなみに、「詫び」は常用外の漢字です。
「致します」「宜しく」など漢字率が異常に高いメールをもらうことが多く、気になる。
相手にやわらかく伝えるのに、良い方法はあるか。
「相手にやわらかく伝える」というのは、「あなたは漢字を使いすぎですよ、ということを伝える」という理解でよろしいでしょうか。
そうであれば、なかなか難しいですね。相手との関係性次第ですが、たとえば私の話した内容を、以下のような方法で紹介するのはどうでしょうか。
- 私のセッション動画が一般公開されたら、「このセミナー、役に立ったので、お時間のあるときにご覧ください」とお勧めする
- 「この本、とても役に立ったので」と、『その文章、キケンです！』（http://goo.gl/0Vnidj）や『言いたいことが確実に伝わる メールの書き方』（http://amzn.to/gktG2C）をプレゼントする
つまり、私のせいにして、私に語らせるという方法です。この手を使っている方は、結構いらっしゃいますよ（笑）
「頂く」を文中に2回以上使うような場合の表現や書き換えを聞きたい
確かに、「いただく」が2回以上続く場合、文章も長くなり、回りくどい印象になりますね。
一番多いのは、次のような「させていただく」ではないでしょうか。
- お送りいただいた書類を拝見させていただきましたが、
- お送りいただいた書類を拝見しましたが、
- ご指摘いただいた部分を修正させていただきました
- ご指摘の部分を修正いたしました
このように、「させていただく」は、ほとんどの場合、削除してしまって問題ありません。
また、相手の動作が複数回続くときに、それぞれ「いただく」をつけると、次の例のようになりますね。
- 必要事項をご記入いただき、署名・捺印していただき、ご返送いただけますでしょうか
- 必要事項を記入して、署名・押印の上、ご返送いただけますでしょうか
このように、「いただく」は最後の動作だけにつけると繰り返さずに済みます。あとは短く書き、「、」や「て、」でつなぐと、すべての動作が「していただく」に係（かか）ることが伝わります。
また、箇条書きにするという方法もあります。
- 以下のご対応をお願いできますでしょうか。
- 必要事項の記入
- 署名
- 押印
- 返送
ちなみに、「捺印」の「捺」は常用外漢字なので、「押印」と書き換えました。
以上、少しでもお役に立つことができればうれしく思います。
また、いつかどこかでお会いしましょう！
CSS Nite LP48「ライティング特集」フォローアップ（4）小川晶子さん（さむらいコピーライティング）
2016年10月22日（土）TKPガーデンシティPREMIUM神保町で開催したCSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップとして、小川晶子さん（さむらいコピーライティング）の『選ばれる、ファンを増やす プロフィールの書き方』セッションのスライドなどを公開します。
メッセージ
セッション４「選ばれる、ファンを増やすプロフィールの書き方」を担当した小川です。
ビジネスでいい効果が生まれるプロフィールを書くため、自分自身・お客様・競合について知ろうというお話をしました。ワークショップはその本当にさわりの部分でしたが、ぜひあらためて時間をとってやってみてくださいね。
自分自身に対して客観的になるのは本当に難しいものです。いきなり文章を書き始めると、どうしても主観的に書きたいことを書いてしまいます。最初の森田哲生さんのセッションの中にも、「いったん要素を書き出して並べてみることが大切」というお話がありました。わかっている、当たり前に感じていることであっても、一度外に出して目で見てみると発見がありますし、客観的になることができます。
以下、いただいたご質問に回答します。
Ｑ. ワークショップでやったインタビューは、プロフィールにどう活かせばいい？
まず、自分自身についての要素をいったん洗い出し、客観的に見つめるために使うということ。それから、過去から未来に向かっての方向性を感じられるストーリー作りにとくに役立てることができます。
強みが見つかりやすい質問ということで50個にまとめたものは『ファン倍増！単価アップ！プロフィール作成術』（Kindle）の中でご紹介していますので、ご興味があればぜひご覧ください。
Ｑ. 商品に置き換えて考える場合、インタビューできないがどうすればいい？
商品を知るステップとしては、特徴・スペック・商品に込められた想い（開発背景）等をいったんすべて洗い出し、書き出します。商品に想いがあるほど、その想いばかりを打ち出しそうになりますが、お客様と競合についてもしっかり調べたり考えたりすることでいい表現ができるようになります。
Ｑ. 実績の部分で鼻につくような書き方をしているものを多く見るが、共感を得るには？
なるべく具体的な数字や固有名詞を使って、客観的に事実を伝える表現をすれば鼻につくような感じにはならないかと思います。
たとえば、お客様の数を実績として伝えるときに
- 多くの→1,000名以上の
- あらゆる職業の→（具体的に考えてみると）→経営者、士業、コーチ、カウンセラー、コンサルタント等
というように具体化します。
そして、方向性を感じるストーリーや夢・ビジョン・ミッション等で共感を得るようにします。プライベートを表す一文で親しみを感じさせるのもおすすめです。
またいつか、どこかでお会いできるのを楽しみにしております！
CSS Nite LP48「ライティング特集」フォローアップ（1）森田 哲生さん（Rockaku）
2016年10月22日（土）TKPガーデンシティPREMIUM神保町で開催したCSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップとして、森田 哲生さん（Rockaku）の『特講！書かなきゃいけない人のための「見出し」教室』セッションのスライドなどを公開します。
メッセージ
LP48セッション1『特講！書かなきゃいけない人のための「見出し」教室』を担当させていただいた森田哲生です。
ライティングだけのセッションに、これだけ多くの方が、こんなにも積極的にご参加されているということに正直驚きました。正に「書かなきゃいけない人」の時代がやってきているのだなと再認識した次第です。
セッションでも触れましたが、「上手く書けない」「書くことが苦手」とおっしゃる人の中には、「とりあえず書いてしまう人」が多いように感じています。
「書く前に並べる」「書く前に置く」という視点から、下準備を整える習慣をつけていただけると、この実態がつかみにくい苦手意識を克服していく鍵がつかめるのではないかと思っています。
書くことは本来とても楽しいことです。また、あらゆるコミュニケーションを根本から強くする、エッセンシャルなスキルだと思います。今回の僕のセッションや、他の講師のみなさんのセッションもしっかり吸収して、「書かなきゃいけない人」であることを、より実りあるものへと変えていっていただければ幸いです。
今回のセッションをさらに深く理解したいという方には、ASCII WEB PROFESSIONAL連載時の記事や、書籍『書かなきゃいけない人のためのWebコピーライティング教室』もおすすめです。ぜひご一読ください。
CSS Nite LP48「ライティング特集」フォローアップ（5）益子 貴寛さん（まぼろし）
2016年10月22日（土）TKPガーデンシティPREMIUM神保町で開催したCSS Nite LP48「ライティング特集」のフォローアップとして、益子 貴寛さん（まぼろし）の『Google Driveを使った原稿の共有とリアルタイム赤入れ』セッションのスライドなどを公開します。
メッセージ
セッション5「Google Driveを使った原稿の共有とリアルタイム赤入れ」を担当した、益子貴寛です。
すべてのセッションにワークが用意されていたのは、CSS Nite LP史上はじめてだったかもと思いつつ、みなさんがどのワークにも熱心に取り組む姿、近くの方と楽しそうに話す姿が、とても印象に残っています。
アンケートで、Microsoft Officeの機能についていくつか質問をいただきましたが、Office 365 Businessを年間契約で使っているものの、クライアント企業からのWord、Excel、PowerPointファイルを開く目的でしか使っていないため、詳しいことはまったく知らないということで、ご容赦いただければ幸いです。
みなさんと一緒に、ライターとしても、プロジェクトマネージャーとしても、もっともっと成長できればと願っています。
【告知】2017年3～4月開催のセミナー
こんにちは。秘書です。 日に日に暖かくなり、春が近づいている感じがしますね。 そして会社では人事異動の季節ですね。急に「デジタル担当」に任命された！という方はぜひ小川のセミナーを受けてスキルアップしていただければと思います♪ 小川の直近の活動をお知らせさせていただきます。 3月18日には第4回目となります「【無料＆初心者大歓迎！】解析相談＆アナログゲーム大会」を開催いたします。館田珈琲焙煎所の美味しい珈琲を飲みながらじっくり解析相談＆のんびりゲームができる会です。お気軽にお越しください。 ※2017年3月1日時点の情報です。 詳細はリンク先をご確認の上、お申込みください。 （時系列）
【事例】Yahoo!コンテンツディスカバリーの活用で新規顧客の獲得に成功。さらに、実店舗への誘導、検索の想起やSNSでの拡散も
「日本」ならではの珠玉の逸品に出会える通販サイト「藤巻百貨店」では、Yahoo!コンテンツディスカバリーを活用した新規顧客獲得の施策を実施。アプローチの違う二種類のコンテンツを使った誘導策により、...
シニア女性はどう開拓する? 雑誌+通販で攻める世界文化社の事例 | 通販新聞ダイジェスト
世界文化社は、主力の総合カタログ「家庭画報セレクション」を2月24日発刊の春号から大幅に刷新する。婦人向け雑誌「家庭画報」との連動性を強化するのに加え、主力のファッションカテゴリーでは既存顧客を大事にしながらも下の年齢層を意識したMDを展開し新客開拓に本腰を入れるほか、比較的買いやすい価格帯の商品提案や、ファッションの“教科書”として参考にしてもらえるよう、積極的にコーディネート提案を行う。
現状、「家庭画報セレクション」の中心顧客層は60代後半～70代女性で、とくに70代の占める割合が高いことから、アクティブ会員の減少が課題だ。また、雑誌「家庭画報」の読者は50代～60代がメインで、年齢の差が開いてきたこともあって修正を図る。既存の団塊世代やキネマ世代を大事にしながらも、新しい価値観を持った50歳以上の新大人世代をとり込める中身やページ構成にリニューアルする。
主力媒体の刷新に当たっては、雑誌「家庭画報」との連動を強化する。同誌3月号では京都特集を組んでいるが、「家庭画報セレクション」の春号（＝画像）でも巻頭から26ページにわたって「春に出会う京都の桜旅」と題した企画を展開。大人の品を損なわない旅のファッションアイテムや、匠の手仕事が光るインテリアと生活雑貨、お取り寄せ食品といった衣食住全般の逸品を提案する。
「家庭画報セレクション」を2/24に大幅刷新
また、同社は客単価が高い優良顧客を多く抱えているものの、取り扱い商品のプライスゾーンがアッパーに寄り過ぎていることもあり、高価格帯を残しながら、比較的買いやすいゾーンまで広げるとともに、ややデイリーなファッション商材も提案。春号では、「春のコンフォートエレガンス」の企画名で、家庭画報オリジナルのシルクコットンニットやボーダープルオーバー、ジャージーワンピースなどを販売する。
さらに、同社の顧客調査では、雑誌だけを買ってファッションのお手本にする消費者は減っている一方、通販カタログも教科書として活用するユーザーが50～60代女性で増えてきていることが分かったものの、とくに60代向けではファッションの手本となる通販カタログが少ないことを受け、コーディネートを提案するページ「おしゃれの新常識」を始動。春号ではデニムカジュアルやデイリーレース、トレンドボトム、洗練配色など4つのメソッドをとり入れた最旬スタイルを紹介する。
また、「出版社ならではの通販カタログを目指す」（岡部徳彦執行役員通販事業本部本部長）とし、顧客の関心事に沿った品ぞろえだけでなく、トレンドを作り出すという出版社のDNAを大事にした企画「家庭画報バイヤーお薦め こだわり逸品」も春号から展開。持ち歩ける茶道具やジャガード織りの数寄屋袋、パールのロングネックレスなどを発信する。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：シニア女性はどう開拓する? 雑誌+通販で攻める世界文化社の事例 | 通販新聞ダイジェスト
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
【何が起こる？！】ヤフーで「マヨネーズマジック」と検索したら
3月1日はマヨネーズの日。
さまざまな料理で活躍する万能調味料であること（マヨネーズマジック）を知ってほしいという想いから、キユーピー株式会社では、検索ページカスタマイズを実施中です。
Yahoo!...
アスクル倉庫の資産価値は火災前で121億円、実質損失額は最大で78億円か
アスクルは2月28日、法人向けとBtoC向けネット通販サービス「LOHACO（ロハコ）」の東日本エリアの物流拠点「ASKUL Logi PARK 首都圏」（埼玉県入間郡三芳町）の資産価値は、火災発生前までで121億4300万円だったと発表した。
有形固定資産（95億6600万円）、ソフトウェア（6000万円）、たな卸資産（25億1700万円）を合算した数値。有形固定資産、ソフトウェアは1月20日現在、たな卸資産は2月16日現在のシステム上の帳簿価額になる。
今回の火災による保険の支払限度額は、火災保険が25億円、運送保険は21億1100万円。保険金が満額支払われた場合、損失額は78億3200万円になる。
なお、アスクルは安心・安全を確保するための調査費用など、品ぞろえ・配送サービスの滞りによる売上高・利益への影響、サービスレベル回復のための物流一時費用などが確定できていないとしている。
火災に遭った「ASKUL Logi PARK 首都圏」の外観
「ASKUL Logi PARK 首都圏」は2013年に稼働。「ロハコ」事業の拡大に向けて土地取得や建物を自社投資したアスクルの“自社物流センター”だった。総投資額は約200億円。当時では日本初となる自動梱包機を導入するなど、設備投資にも数十億円を投じていた。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：アスクル倉庫の資産価値は火災前で121億円、実質損失額は最大で78億円か
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
電通デジタル、新任社長人事を発表
株式会社電通は、国内関係会社 の新任社長人事を以下のとおり内定した。正式には2017年3月27日開催予定の同社の株主総会およびその後の取締役会で決定される。
●株式会社電通デジタル（本社・東京、資本...
DAC、ユーザーの視聴状況をスマホのマイクで判断して広告配信するシステムを独自開発
D.A.コンソーシアムホールディングス株式会社（DACHD）とデジタル・アドバタイジング・コンソーシアム株式会社（DAC）は、音声によるコンテンツ認識技術を活用した広告配信システムを独自開発した。新た...
JR東日本企画、池袋駅内の東武鉄道デジタルサイネージ26面を買切へ
株式会社ジェイアール東日本企画は、池袋駅（中央地下通路）に設置されている「東武サイネージピラー」について、計62面のうち26面について、買切枠として展開することを発表した。「東武サイネージピラー」は、...
EC売上14%増、新規会員5倍増、購入単価3倍増を実現したファッションECサイトの裏側 | 『ヨドバシ.com大躍進の舞台裏 ネット通販11社の成功法則+関連サービス260まとめ』ダイジェスト
オムニチャネル対応に関し、「低コストで運用したい」「膨大な開発作業は避けたい」という事業者のニーズに対応するASPのプラットフォームが注目を集めている。フューチャーショップのオムニチャネル対応ECサイト構築プラットフォーム「FutureShop2X」はASPで提供。低コスト運用、運用負担を軽減しながらオムニチャネル対応をサポートする。ファッション企業を中心に導入が進んでいる「FutureShop2X」の魅力とは？
新規会員5倍増の事例
実店舗を数十店舗展開するwcloset（ダブルクローゼット）は今年3月、オムニチャネルコマースに着手。オムニチャネル対応として「FutureShop2X」を活用する。「ダブルクローゼット」は、運用開始5か月間で驚くべき数字を記録した。
- 新規会員獲得数 15年3～7月比で5倍以上
- 自社EC売上 15年3～7月比で14.5%増
- 新規会員の87.2%がアプリ経由
- 5か月間の平均購入金額 店頭とEC両方は、店頭の2.2倍・ECのみの3倍
- 5か月間の購入回数 店頭とEC両方は、EC・店頭のみの2.2～2.6倍
導入後、実店舗もECも売り上げが前年同期比で1割以上伸びている。店頭レジの前でスタッフがECへの誘導を促進するほど実店舗の売り上げも伸びる傾向があり、その大きな役割を果たしているのがアプリ。ダウンロードしてもらうことでコンテンツなどを閲覧してもらえるようになり、店頭への再訪問にもつながっている。（フューチャーショップの戸田尚樹氏）
月額15万からオムニチャネル対応できるASP
「カスタマイズ不要で簡単に導入し、オムニチャネルに対応できるASPのプラットフォームはめずらしいはずです」。こう語るのは「FutureShop2X」の営業を担当するフューチャーショップの戸田尚樹氏。
ECサイトと実店舗のデータ統合・一元管理（顧客情報、ポイントなど）、POS連携などの機能を備えて月額15万円から利用できるのが特徴。
オムニチャネル対応の最も大きなハードルになるのが実店舗とECサイトのPOS連携。「FutureShop2X」は主要なPOSシステム（東芝テック、富士通、NCR、スマレジなど）に対応するなど、対応POSを増やしている。
オムニチャネル対応でPOS連携は当たり前。それを踏まえ「お客さまが何をどのように買っているのかといったデータの検証や、ロイヤルティマーケティングをしないといけない」と戸田氏は説明する。
「FutureShop2X」はECサイトと店舗の顧客情報を一元管理、ポイント統合の機能を標準搭載。実店舗の情報も加えて、
- 会員ステージ機能
- レコメンド機能
- 実店舗在庫の表示機能
など、ブランド価値を引き上げるさまざまな機能を実装。ECと実店舗のマーケティングを手軽に始めることができる。
LINE連携など開発作業不要で最新トレンドにも対応可能
多様化するトレンドや消費行動への対応は、基本的にはフューチャーショップ側で行うため自社で開発する必要はない。
たとえばLINE連携。LINEの「Official Web App」に対応しており、自社EC会員のIDとLINEのアカウントを連携することが可能。
「メッセージのセグメント配信」「自社ECでもLINEアカウントでログイン」など、LINEを利用したOne to Oneマーケティングも簡単に活用することができる。
トレンドやデジタルマーケティングの変化に素早く、低コストで対応できるのはASPシステムを導入する大きなメリットだ。
戸田氏はこう話す。「LINEは日々使うので、お客さまとのコミュニケーションツールとして強力。さらに『あなただけ』のメッセージが送れるとなるとECにも実店舗にも多大なメリットがある。お客さまとの1対1の関係性を深めてさらなるファン化を促進できる」
単なるECサイトと店舗の連動ではなく、データを活用したマーケティングに利用できる機能が豊富なことが「Future Shop2X」の特徴と言えるだろう。
関連リンク
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：EC売上14%増、新規会員5倍増、購入単価3倍増を実現したファッションECサイトの裏側 | 『ヨドバシ.com大躍進の舞台裏 ネット通販11社の成功法則+関連サービス260まとめ』ダイジェスト
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
【UPDATE 動画マーケティング】映像の常識を変えた！360度動画をマーケティングに活用した事例とその効果
2016年は、ARやVR、そして360度動画など映像メディアに革命的な変化が起きた一年でした。その中でも「映像＝平面」という常識を覆す画期的なメディアとして登場したのが360度動画です。
360度開...
イケアがネット通販を4月から本格スタート、店頭在庫をECに活用する仕組みで展開
スウェーデン発の家具専門店を運営するイケアグループの日本法人イケア・ジャパンは4月、ネット通販の本格展開を始める。
通販サイトの名称は「IKEAオンラインストア」。Webサイトに掲載している商品をショッピングリストへ追加、店舗受け取りもしくは自宅への配送（店舗から配送可能な地域が対象）を選び決済する仕組みを提供する。決済手段はカード決済のみ。
イケアは現在、全国9店舗を運営している。IKEA福岡新宮、IKEA熊本Touchpointで1月からオンラインストアをテスト店舗として開始。IKEA仙台でも3月上旬から始める。ネット通販は店舗から商品を配送する仕組みを採用し、4月までに全店舗での展開をめざしている。
実店舗での購入・配送手続きを店舗の店員が代行する。IKEA福岡新宮、IKEA熊本Touchpointでは、九州全域と山口県（離島を除く）への配送料金は3990円。店頭受け取りは990円の手数料を徴収する。
店頭在庫をネット通販に活用する（画像は編集部がキャプチャ）
イケア・ジャパンによると、ネット通販を本格展開するのは、国内店舗の商品流通を行う国内最大の流通拠点（所在地は愛知県）の拡張を決定し、2018年内の稼働を決定したため。
名称は「イケア・ディストリビューションサービス」で、イケア・ジャパンの完全子会社イケア・ディストリビューションサービス株式会社が運営を手がける。
イケア・ジャパンは2016年、千葉県と東京23区を対象配送エリアとしたメールショッピング「メールショッピングサービス」を開始。「メールショッピングサービス」で注文できるのは、実店舗の「IKEA 船橋」で販売している商品で、「IKEA Tokyo- BayのIKEA FAMILYメンバー」向けに展開していた。
イケア・ジャパンのWebサイトで商品を選びショッピングリストを作成、PDFとして保存したリストを専用の申し込みページから送信すると仕組みで展開していた。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：イケアがネット通販を4月から本格スタート、店頭在庫をECに活用する仕組みで展開
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
