自社の価格決定で需要と供給が決まる！？ ニッチ＆オンリーワン商材の強みをECで生かす【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

【オンリーワンの強み】石膏像EC『石膏像ドットコム』、国内市場の「需要と供給」を調整 | 日本ネット経済新聞
https://netkeizai.com/articles/detail/12812

石膏像の市場は数十年の間に縮小し続けているが、いち早くECサイトを開設したことで、現在、国内の需要のほとんどを同社の石膏像が占めている。

（中略）

現在、卸販売の売り上げは全体の15％ほどで、大半を自社ECサイトで売り上げている。

「自社で顧客に直接、販売できるようになったことで、利益率はかなり上がった。卸値が1万数千円の商品が、5～6万円で販売できる」（同）と話す。

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―――ショップを開店し、最初に商品が売れた日のことを覚えていますか？

鮮明に覚えています！ 受注通知がきたときには家族みんなで喜びましたね。
しかも、初めてのお客さまはとても丁寧な方で、「一生大事にします」と後日お手紙を送ってくださったんです。直筆のお礼状をいただく機会はなかなかないので、忘れられない嬉しい思い出になりましたね。

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週休3日のスーパーが最高利益を更新し続ける訳 | 東洋経済ONLINE
https://toyokeizai.net/articles/-/833998

単なる「客」と「顧客」は違うものです。「客数」を増やしたかったら営業時間を延ばせばいいのですが、「顧客」を増やすためには、実は営業時間は関係ありません。

逆に言えば、一定以上の「顧客数」があれば、営業時間を増やす必要はない、むしろ減らしても問題ない、ということです。

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