コンテンツマーケティングとは、自社で作成したコンテンツによって、顧客とのコミュニケーションをはかり、マーケティング活動を行うことを指す。
企業内には、自社サイトやアプリ、SNSやメールマガジンなど、さまざまなコンテンツがある。それらを、新規顧客を獲得するマーケティング活動なのか、リピート購入の促進など既存顧客を離さないためのマーケティング活動なのかによって、さまざまなコンテンツを使い分けることで成果をあげていく。
なお、コンテンツを提供するWebサイトには、オウンドメディア（Owned Media）、ペイドメディア（Paid Media）、アーンドメディア（Earned Media）があり、それぞれに役割が異なる。企業では、これらを効果的に組み合わせて顧客とのコミュニケーションをはかっている。
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