民族誌学的アプローチによる調査のこと。
定量的なアンケートなどの手法で顕在化したニーズや情報を探る調査とは異なり、デプスインタビュー、ユーザビリティテスト(ラボテスト)、観察調査、コンテクスチュアルインクワイアリーなどの手法を使って、ユーザーの潜在的なニーズを探る調査のことを指す。
民族誌学的アプローチによる調査のこと。
定量的なアンケートなどの手法で顕在化したニーズや情報を探る調査とは異なり、デプスインタビュー、ユーザビリティテスト(ラボテスト)、観察調査、コンテクスチュアルインクワイアリーなどの手法を使って、ユーザーの潜在的なニーズを探る調査のことを指す。