リード獲得件数10倍、案件受注率を3倍にした「インサイドセールスセンター」ができるまで / デジタルマーケターズサミット 2020 Winter 2/19（水）＠ステーションコンファレンス東京
- 東日本電信電話株式会社
- ビジネス開発本部 第二部門
- ダイレクトチャネル担当課長
- 鈴木 理寛 氏
獲得リードを増やしても受注につながらない。実績の出せないデジタルマーケティングをインサイドセールスを立ち上げることで改善してきました。リード獲得件数を３年で10倍に、案件受注率を３倍にした戦術をお話します。
入門・脱初級
- ・マーケティング戦略の立案・プロモーション企画に携わられる方
- ・営業（販売）企画に携わられる方
インサイドセールスにおける課題・問題解決事例や失敗事例を共有します。
- ・プロモーションを磨きたい
- ・Ｗｅｂでのリード獲得数を増やしたい
- ・インサイドセールスを始めたい
1998年、日本電信電話株式会社入社。法人営業、サービス開発、営業企画業務などを経て、2016年より商品のプロモーション業務を担当。2017年にプロモーションから販売までデジタルマーケティングを完遂するためインサイドセールスセンタを立ち上げ、活動中。
なお、本セミナーは当日参加、キャンセル待ちは承っておりません。
ご了承のほどお願い申し上げます。
新型コロナウイルス感染症の報道を受けて、
イベント開催について、
ご心配されている方もいらっしゃるかと存じますが、
現時点では感染予防対策を強化したうえでイベントを開催する予定です。
主催者で行う感染予防対策
- アルコール消毒薬の設置
- 抗ウイルス抗菌のおしぼり個別配布
※参加者の皆様においては、感染予防の為、各自でマスクのご持参、着用、こまめな手洗い等のご協力をお願いいたします。
万一参加前に体調不良を感じた場合には、参加をご遠慮いただきますよう、重ねてお願い申し上げます。
※来場されるお客様への感染防止を最優先に考え、スタッフがマスクを着用する場合がございます。
※今後、開催までに公的機関などにより感染を防止するための指導が入った際はやむを得ず本イベントを中止する可能性がございます。
その場合は、ホームページへの掲載とメールでご案内させていただきますので、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
Web担当者Forumでは、「ビジネスを動かす」デジタルマーケターに向けて、本質的なデジタル戦略についての理解を深めるためのセミナーイベント「デジタルマーケターズサミット」を開催します。
本質的なマーケティングの側面からデジタル化を捉え、企業活動に果たす役割を改めて考察する一日を、仲間のマーケターたちと一緒にお過ごしください。
本セミナーは広告主企業、ユーザー企業のCMO、マーケティング部門、経営企画部門を対象にしております。対象提供企業以外のご参加はお断りすることがございますので、予めご了承ください。
- 講師
- 東日本電信電話株式会社
ビジネス開発本部 第二部門
ダイレクトチャネル担当課長
鈴木 理寛 氏
- 講師
- 花王株式会社
コンシューマープロダクツ事業部門 キュレル事業部
マーケティング
廣澤 祐 氏
- 講師
- 株式会社ビーアイシーピー・データ
代表取締役
渡邉 桂子 氏
リクルートからテレビ局に中途入社した私が実践していること
- 講師
- 株式会社テレビ東京コミュニケーションズ
クロスメディアビジネス部
マネージャー
明坂 真太郎 氏
- 講師
- 株式会社ビービット
執行役員／エバンジェリスト
宮坂 祐 氏
開催概要
| イベント名 | デジタルマーケターズサミット 2020 Winter |
|---|---|
| 日時 | 2020年2月19日（水）10:00～17:10（受付開始9:30） |
| 会場 |
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| 参加対象 |
※本セミナーは広告主企業、ユーザー企業のCMO、マーケティング部門、経営企画部門を対象にしております。対象提供企業以外のご参加はお断りすることがございますので、予めご了承ください。 |
| 受講料 | 無料（事前登録制） ※セッション登録をされなかった協賛企業からも個別にご連絡を差し上げる場合がございます。ご了承下さい。 |
| 主催 | 株式会社インプレス Web担当者Forum |
| ハッシュタグ | #webtan |
| お問い合わせ先 |
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本セミナーは広告主企業、ユーザー企業のCMO、マーケティング部門、経営企画部門を対象にしております。対象提供企業以外のご参加はお断りすることがございますので、予めご了承ください。
タイムテーブル※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。
| 10:00 | K-1 オープニング基調講演K会場コーヒー＆ドーナツ付 リード獲得件数10倍、案件受注率を3倍にした「インサイドセールスセンター」ができるまで
講演概要 獲得リードを増やしても受注につながらない。実績の出せないデジタルマーケティングをインサイドセールスを立ち上げることで改善してきました。リード獲得件数を３年で10倍に、案件受注率を３倍にした戦術をお話します。 内容レベル 入門・脱初級 参加対象者
受講するメリット インサイドセールスにおける課題・問題解決事例や失敗事例を共有します。 こんなニーズや悩みに答えられる内容です
講師プロフィール 1998年、日本電信電話株式会社入社。法人営業、サービス開発、営業企画業務などを経て、2016年より商品のプロモーション業務を担当。2017年にプロモーションから販売までデジタルマーケティングを完遂するためインサイドセールスセンタを立ち上げ、活動中。 続きを読む | ||
|---|---|---|---|
| 11:15 | A-2 講演A会場 外国人の顧客体験・従業員体験を最適化し、最大化するために求められることとは？ 
講演概要 外国人に関わるマーケットは著しく成長しています。一方で、日本は多言語対応で大きな後れを取っており、日常時・災害時における多言語での情報発信は社会問題です。その中で、企業は外国人顧客/外国人従業員に対して、多言語体験の価値を最大化しなければなりません。そこで本セミナーでは、15,000以上のアプリ・WEBサイトの多言語化を支援してきたWovnが、事例を交えながら多言語対応のノウハウをお伝えします。 内容レベル 入門・脱初級 参加対象者 ・訪日外国人観光客にサービスを提供されている企業の方 こんなニーズや悩みに答えられる内容です 外国人の顧客満足度、従業員満足度を高めるために、どのように多言語対応に取組んでいけばよいか解説いたします。 講師プロフィール 大手監査法人にて米国物流企業や欧州小売メーカーの会計監査などを担当。その後、大手コンサルティングファームにて新規事業/オープンイノベーションのコンサルティング、M&A関連業務などに従事。海外企業の日本ローカライズ支援を実施。Wovn Technologies株式会社では、300社以上のクライアントに対し、WEB多言語化を支援。 続きを読む | B-2 講演B会場 今こそ挑む！！ハウス型スマホ決済ソリューション「.pay」を使った新しいマーケティング戦略 
講演概要 複数の商業施設を抱える東急グループの顧客基盤の構築・マーケティング戦略の歴史をご説明いたします。 内容レベル 入門・脱初級 参加対象者 業種：百貨店、専門店、流通、小売、商業施設 こんなニーズや悩みに答えられる内容です ・自社独自のスマホ決済を導入したい。 講師プロフィール 東急株式会社に入社後、東急カード株式会社への出向等決済業界に約10年従事。グループリテール企業のマーケティング支援を始め、ポイント事業の立ち上げ、顧客基盤の構築など企画・開発業務に携わる。 続きを読む | C-2 講演C会場 MA×インサイドセールスで成果を出す！ 〜商談創出を効率的に生み出す方法〜 
講演概要 顧客の購買行動の変化によって、非対面で見込み顧客を開拓できるMAの導入が国内企業で進んでいます。しかし、導入したものの、活用しきれないなど、導入失敗の声も多く聞きます。本セッションでは、実際にMAを導入しているユーザーをお招きし、MAを選定する際のポイントや活用方法を語っていただきます。MAを導入する際にこれだけはおさえておきたいポイントをはじめ、さらに活用の幅を広げるための組織構築の話、営業支援システム『GeAIne』との連携事例をご紹介いたします。 内容レベル 入門・脱初級 参加対象者
講師プロフィール 尾崎 俊亮 氏 SEとしてキャリアをスタート。その後、BtoBマーケティング支援企業にてテレマーケティング、自社インサイドセールスの立ち上げに携わる。2017年SATORIに参画。現在は商談創出をミッションとして従事している。 清水 杏奈 氏 埼玉県八潮市出身。実家は90年続く中華料理チェーン。IT分野の力を付けるため、エッジテクノロジーにて、新規事業であるAIプロダクトを提供する事業部の初期メンバーとして従事。展示会やセミナー、MAツールを活用したリード獲得からオンライン/フィールドセールスまで、幅広くSaaSプロダクトのセールスに携わる。 続きを読む |
| 12:10 | A-3 ランチセッションA会場軽食 運用型広告のインハウス化を支援した広告代理店が語る。広告主と代理店の理想的な付き合い方。 
講演概要 「インハウス化のリアル」と「広告主と代理店の理想的な付き合い方」についてお話します。広告成果の頭打ちに悩んでいたり、代理店との関係性を見直したい広告主にも役立つお話かと思います。 内容レベル 上級 参加対象者 業種問わず、全ての広告主様 受講するメリット 「インハウス化のリアル」と「広告主と代理店の理想的な付き合い方」についてお話します。広告成果の頭打ちに悩んでいたり、代理店との関係性を見直したい広告主にも役立つお話かと思います。 こんなニーズや悩みに答えられる内容です
講師プロフィール 総合経営コンサルティング会社を経て、2011年に株式会社オーリーズを設立、2013年4月より運用型広告事業を開始。運用型広告専業代理店として、広告運用代行サービスとインハウス支援サービスを軸に、通販、求人、旅行、不動産業種の広告運用支援に実績多数。 続きを読む | B-3 ランチセッションB会場軽食 OMO時代到来！自社アプリの最新導入事例と成功の秘訣 
講演概要 2019年はOMOに関するニュースが話題となった一年でした。オンラインとオフラインを融合させるハブとして、必ずと言っていいほどアプリが活用されています。本セミナーでは、OMOにおける自社アプリの最新活用事例と、なぜ成功しているかのポイントをお話しいたします。 内容レベル 脱初級 参加対象者 流通小売・ファッションアパレル・EC運営事業の宣伝販促・広告部門/デジタルマーケティング担当 こんなニーズや悩みに答えられる内容です なんとなくアプリを導入したいと考えている、検討している方、上司からアプリプロジェクトの推進を指示されて困っている方、アプリを検討したことがあるが、挫折した経験のある方を対象に、導入事例を交えながら、アプリの成功イメージを掴んでいただけます。 講師プロフィール 大学卒業後、電子部品メーカー2社にて既存営業を経験。2016年に株式会社ヤプリへ参画。新規営業として、SHIBUYA109エンタテイメント、プロントコーポレーション、青山学院大学などの公式アプリの立ち上げに従事。2019年10月より、マーケティング本部にて、オフラインマーケティングに携わる。 続きを読む | C-3 ランチセッションC会場軽食 アプリ導入でDXは推進されるのか？！ 
講演概要 生活者のデジタル化が進み購買行動が大きく変化しています。今企業にはデジタルトランスフォーメーション(DX)の推進が求められています。企業はどのようにDXを進めて行くべきなのでしょうか？ 内容レベル 入門・脱初級 参加対象者 BtoC企業のデジタルマーケティング部門の方※リテールの方には特におすすめです こんなニーズや悩みに答えられる内容です DXを推進したいが何から着手するべきか悩んでいる 講師プロフィール 2007年株式会社ランチェスター創業。2017年マーケティングアプリプラットフォーム「EAP」をリリース。パタゴニア、SHEL'TTER PASS、オンワード公式アプリを担当。顧客の行動をデータ化し、企業が顧客起点で1to1マーケティングを実現出来るSaaSアプリプラットフォームの開発に従事し、個客とのエンゲージメントを高め、中長期的なLTVの向上の支援を実現する。 続きを読む |
| 13:05 | A-4 特別講演A会場 担当者が知っておきたい「デジタルマーケティング」とは？ 
講演概要 本セッションは前後半で二部に分け、デジタルマーケティングとは何なのか、実務ではどんなことが起きているのかについてお話します。 内容レベル 脱初級 内容のレベル感への補足 既に専門的に様々な実務をこなされている方には物足りないかもしれません。デジタルマーケティングを推進したいけど、そもそも何をすればよいのか、何となく輪郭は見えてるけど具体的なイメージが沸かないという方向けです。 参加対象者 デジタルマーケティングやデジタル広告を専門でやられている方より、マーケティングや経営企画など全体の中でデジタルマーケティングに取り組まれる方の方が適していると思います。 受講するメリット 何となくもやもやしていることや、腹落ちしていない部分について考え直すセッションです。明確に○○をすれば良いといったインスタントな答えはありませんが、普段流してしまいがちな「そもそもデジタルマーケティングって何だっけ」ということを考え直す機会にできればと思います。 こんなニーズや悩みに答えられる内容です 抽象度の高い言葉にモヤモヤした感情を抱えてらっしゃる方。 講師プロフィール 2015年に花王株式会社へ入社し、三年間のデジタルマーケティング経験を経たのち、2018年1月より現職。 続きを読む | B-4 特別講演B会場 自社のデータ活用ってこのままで大丈夫？DMP/CDP、GDPR、CCPA……データを取り巻く環境変化に対応するには 
講演概要 データドリブン経営・DXの必要性が声高に叫ばれ続ける中で、データプロジェクトの舵取りの難しさに頭を悩ませる方々も多いのではないでしょうか。そのような状況の中で、追い打ちをかけるようにGDPRやらCCPAやら、社会的な規制強化がデータプロジェクトの難易度を更に上げています。なんて面倒くさい世の中になったのだ！ではなく、少々目線を変えてこれからの時代のデータとの付き合い方について考えてみたいと思います。 内容レベル 脱初級・中級 参加対象者 データプロジェクトに携わっている方 受講するメリット データプロジェクト推進において日々重要性が増しているデータポリシーについて本質的な視点が得られます。 こんなニーズや悩みに答えられる内容です
講師プロフィール 2004年アイティメディア株式会社に入社。のち、株式会社電通レイザーフィッシュ（現電通アイソバー）、サイズミック・テクノロジーズ株式会社、楽天株式会社において第三者配信、位置情報、クロスデバイスなど最先端テクノロジーを活用したソリューションの導入支援や商品開発、海外ソリューションのローカライズ、パートナーアライアンスなどを担当。 続きを読む | C-4 特別講演C会場 デジタルマーケターの仕事の作り方 リクルートからテレビ局に中途入社した私が実践していること 
講演概要 長らくテレビという放送していれば巨大なリーチが取れるメディアを独占し、そして依存していたテレビ局。視聴率が下がりゆく中、デジタルを交えた新たなマーケティング戦略への転換が求められているが…という環境真っただ中に中途入社したデジタルマーケターがどのようにして仕事を作り、そして成果を出して来たかを濃密にお話し致します。 内容レベル 中級 参加対象者
受講するメリット
こんなニーズや悩みに答えられる内容です
講師プロフィール 1985年、大阪生まれ。SIer、Webベンチャー、リクルートを経て2017年に株式会社テレビ東京コミュニケーションズへ入社。 続きを読む |
| 14:20 | A-5 講演A会場 ビジネスグロースを実現する『データマーケティング・バイブル』～"失敗"と"成功"の最新ケースから学ぶ、データでサービスを成長させる方法～ 
講演概要 「データマーケティング」という言葉の広まりとともに、市場ではMAやCDPなど様々なツールの導入が進んでいます。 事業成長に不可欠なデータマーケティング。 Webやリアル店舗で収集した大量のデータを活用し収益の急拡大に結びつけた最新ケースをひも解き、データ活用に成功するマーケティング部の、"KPI"、"活用データ"、"プロセス"に迫ります。 さらに、データ活用で陥りやすい典型的な”失敗”ケースも解剖し、データマーケティング成功の方法論を徹底解説します。 内容レベル 脱初級、中級 参加対象者 BtoC企業のマーケターの方にお勧めです 講師プロフィール 船井総合研究所に入社。戦略コンサルティンググループにて、中長期経営計画策定、新規事業戦略立案、事業再生計画策定、ビジネスDDに従事。 続きを読む | B-5 講演B会場 メールだけでは届かない時代に取り組みたいデジアナマーケティングとは 
講演概要 多くのマーケターが伝えたい情報がメールだけでは届きにくくなっているというお悩みを抱えています。
というメールをより活用できる「デジアナマーケティング」についてご説明いたします。 参加対象者 企業の営業推進、営業企画、マーケティングご担当者様 講師プロフィール 株式会社シャノンのマーケティング責任者。「SHANON MARKETING PLATFORM」を自ら活用してマーケティング課題を解決している。 続きを読む | C-5 講演C会場Powered by ギャプライズ 顧客体験を向上させる組織作りとサイト分析事例 
講演概要 航空券・ホテル予約だけでなく、経験豊富なトラベルコンシェルジュが顧客の希望に合わせオーダーメイドで旅行企画するサービスが人気の旅工房。オンライン強化に向けて、デジタル行動を可視化するClicktaleやContentsquareを活用し、Web上でのユーザーのリアルな行動データを元にUX改善を行っています。本セッションでは、申込フォームの遷移率を2倍にした改善事例や、分析フローをご紹介します。 内容レベル 中級 参加対象者 BtoC企業のデジタルマーケティング部門の方 こんなニーズや悩みに答えられる内容です
講師プロフィール ECサイト運営を経験後、シェアリングテクノロジーへ入社。Webディレクションを担当し、複数のバーティカルサイト改善を行う。現在は、株式会社旅工房にて、Webディレクション・DP（ダイナミックパッケージ）領域のサイト改善に従事。 続きを読む |
| 15:15 | A-6 講演A会場 デジタル・リテンション・マーケティング～デジタルによる既存顧客とのエンゲージメント強化施策の実践～ 
講演概要 少子高齢化が進む日本では、新規顧客獲得から既存顧客との関係性を重視するリテンションマーケティングのニーズが増えてきています。 内容レベル 脱初級 参加対象者 マーケティング、営業企画、情報システム・IT、顧客サポート、コンタクトセンター 受講するメリット 顧客の維持・継続 こんなニーズや悩みに答えられる内容です 顧客の離脱・解約の防止を行いたいが何をすればよいかが分からない 講師プロフィール 1995年NTTソフトウェア入社 「AI時代だからできる最新レコメンド」 続きを読む | B-6 講演B会場 今さら聞けないクッキー規制対応のポイント 
講演概要 日本でも２０２０年５月の個人情報保護法の次期改正でクッキー規制が始まる予定となり、早急な対応が必須となりました。欧州と米国（カリフォルニア州）では２０２０年１月から取締りが始まり、多くの日本企業が対応を急いでいます。このセミナーではクッキー規制の概要と対応策について分かりやすく解説いたします。 内容レベル 入門 内容のレベル感への補足 自社のWebサイトがクッキー規制の対象であるかどうか分からない方や、そもそもクッキー規制の内容を知らない方へ規制内容と対応策を分かりやすく解説します。 参加対象者
受講するメリット 自社のWebサイトがクッキー規制の対象であるかどうかと対応方法が分かります。 こんなニーズや悩みに答えられる内容です 自社のWebサイトがクッキー規制の対象であるかどうか分からない方やクッキー規制対応方法がわからない方 講師プロフィール ミッションクリティカルなシステムのインフラ開発及びセキュリティデザインに長年従事。2017年よりITセキュリティとプライバシー保護規制の知識を融合させた形でプライバシー保護規制コンサルティング業務を開始。現在に至る。 続きを読む | C-6 講演C会場 2019年の広告運用データを振り返ってわかった、コンバージョンと見込み顧客へのリーチを両立させる「ハイブリッド広告」最新動向。 
講演概要 運用型広告は、検索広告やリマーケティングなどの「確実にコンバージョンを獲得できる広告」から始めるのが定石ですが、「ネットのマス化」によって、「低いクリックを単価でたくさんの見込み客にサイト訪問いただき、コンバージョン増加に貢献させる広告」の重要性が増しています。本セッションでは、膨大な広告運用データを分析してわかった、コンバージョンとリーチを両立させる「ハイブリッド広告」の最新動向を解説します。 内容レベル 中級 参加対象者 デジタルマーケティングに関わる方（業種問わずご活用いただける内容です） こんなニーズや悩みに答えられる内容です 代理店に広告運用を依頼されている広告主の方や、インハウスで広告運用されている方が「次の打ち手」を知ることができる内容です。 講師プロフィール 新卒で入社した会社で幼児教育支援事業のデジタルマーケティング責任者を務めた後、2016年7月よりキーワードマーケティングに入社。九州佐賀支社長に就任し、オペレーションセンターの立ち上げを成功させる。東京本社に戻り、プレイングマネージャーとして月間2,000万円以上の広告費を運用しながら、広告運用チームのマネジメントに関わる。2019年4月より取締役COOに就任。 続きを読む |
| 16:10 | K-7 クロージング講演K会場 アフターデジタル すべてがオンラインになった世界への向き合い方 
講演概要 モノからコトへの価値転換の必要性が待ったなしで迫っています。隣国の中国では「OMO（Online Merges with Offline）」という考え方のもとデジタルを活用した優れたサービスが数多く生まれています。本講演では「データ×顧客体験（UX）」の新しい競争原理の構造を明らかにするとともに、日本企業のマーケターがこの変化にどのように向き合うべきかのヒントをご提供します。 内容レベル 脱初級・中級 受講するメリット 世界の最新事例を通じて、デジタルトランスフォーメーションがなぜ強く求められているのかの本質的な意味合いを理解できるとともに、マーケターとしてこの変化にどのように対峙すべきかのヒントが得られる。 講師プロフィール 株式会社ビービット 執行役員/エバンジェリスト一橋大学法学部卒業後、2002年にビービット入社。コンサルタントとして、メディア、金融、通信、メーカー等のウェブ戦略立案・成果向上プロジェクトを数多く実施。2013年からビービットのエバンジェリストとしてCX/UXをテーマに多くのマーケティングイベントに登壇。 続きを読む | ||
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