クラウドを介して提供されるソフトウェアサービスのこと。
従来一般的だったパッケージ型と比較して、ダウンロード／インストールの必要がなくなるため、インターネットにさえ繋がっていれば、デバイスに固定されることなく利用できるほか、複数のユーザーが同時に1つのファイルを編集／管理することができる点が、大きなメリットとして挙げられる。
対してデメリットは、カスタマイズ性に欠ける点、セキュリティ／脆弱性への対応はベンダー任せな点が挙げられる。
近年は、SaaS市場の成熟とともにサービスが細分化され、特定業種に特化したホリゾンタルSaaS、特定業界に特化したバーティカルSaaSと称するサービスが増えつつある。
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