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銀行業界を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2017年のNPS No.1は住信SBIネット銀行

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男性はWeb上のサイト、女性はテレビから興味ある情報を得る。[消費者の情報検索方法に関する調査]

【NPS®トップ企業に聞く - 顧客ロイヤルティ向上の秘訣】クレジットカード業界 NPS第1位楽天カード株式会社

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【9/22無料セミナー】生活者の本音をどう読み説く？話題のソーシャルリスニング活用セミナー

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『自社でやる』か、それとも『正しくやる』か？【カスタマー・アイデンティティ市場動向】

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