やずや式少数盛栄塾 西野塾長の知恵袋 第五回

第5回 良い顧客と悪い顧客
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第5回 良い顧客と悪い顧客

お客様は変化する

「稼働顧客方変化が後々の売上の変化として現れる」ことですが、この「稼働顧客の変化とは、顧客の購買の変化」とも言えます。

ある一人の顧客Aさんを観察してみます。
わが社から見ていると、わが社の売上に貢献している間のAさんは「稼働顧客」として「良い顧客」となります。
しかし、Aさんが、…

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以上、内容を一部ご紹介させていただきました。

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