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世界人口数第２位のインド。訪日客として意識すべき？～Vol.3訪日インド人の推移、訪日目的について～

インタビュー顧客満足度を上げるためのアンケートを取ってそのままにしない。サイト改善のPDCAを回すカギとは？

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コンビニ1位はセイコーマート、6業種の日本版顧客満足度指数（JCSI）【サービス産業生産性協議会調べ】

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クレジットカードのNPS、トップは楽天カード。推奨者の利用金額は批判者の2.3倍【NTTコムオンライン調べ】

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50歳以上のスマホ利用者が1年で27％増。1日の利用時間は3時間14分【ニールセン調べ】

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