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トランスコスモスは8月6日、機械学習を自動化する「DateRobot」を活用した、DM収益最大化サービスを開始したと発表した。トランスコスモスの通販事業や顧客企業向けのサービスで培った成功ノウハウとAIを活用し、高精度なDM送付リスト作成業務の内製化と収益最大化を支援する。

大手交通系サービスではDMコストを10％削減。トランスコスモスの通販事業では売上高が150％増加した。2019年度中、10社への導入を目指す。

「DateRobot」を顧客企業に導入し、機械学習によって顧客ごとの購買確率を予測する。購買確率が高い顧客にはDMを送付、低い顧客にはメールを配信するなど、売り上げ拡大とコスト削減が可能となる。トランスコスモスのデータサイエンティストが、顧客企業の担当者に分析支援やノウハウを提供する。

トランスコスモスの通販事業「日本直販」では、「DateRobot」をいち早くDM送付作成業務に活用。外部業者が作成した従来のリストと比べ、売上高が150％増、工数は50％の削減となった。分析ノウハウの社内蓄積も可能になったという。

大手交通系会員サービスでは、DM送付の最適化に「DateRobot」を活用。従来のRFMルールのDM送付リストと比べ、DMコストを10％削減することに成功した。

大手通販企業では、LINEユーザーへの効率的なクーポン配信に「DateRobot」を活用している。「DateRobot」で購買確率を予測し、高確率層に絞ったLINEセグメント配信を行うことで、ROIを400％アップさせた。

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オリジナル記事：DM送付のコストを10%削減、売上150%UPを実現したDM収益最大化サービスとは？
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ヤフーの2019年4～6月期（2020年3月期 第1四半期）連結決算によると、「ショッピング事業」の取扱高は前年同期比16.5%増の2040億円だった。「ショッピング事業」は「Yahoo!ショッピング」とアスクルの日用品通販「LOHACO」、ペット用品ECを手がけるチャームの取扱高を合計したもの。

「Yahoo!ショッピング」は同約20%成長だった一方、「LOHACO」（Yahoo!ショッピング店含む）は同約6%減だったという。

オークションサイト「ヤフオク！」の取扱高は同0.7%増の2004億円。

コマース事業 主要指標の実績（画像はヤフーの決算説明会資料からキャプチャ）

今秋「PayPayモール」開設

ヤフーは2019年秋に新モール「PayPayモール」を開設する。ヤフーが定めた出店基準を満たした店舗のみが出店できる「プレミアムなショッピングモール」という位置付け。掲載料は売り上げの3%。「PayPayモール」の掲載商品は「Yahoo!ショッピング」にも掲載されるという。

フリマアプリ「PayPayフリマ」も2019年秋にリリースする。「PayPayフリマ」は「ヤフオク！」と連携するという。掲載手数料は近日発表する予定。

ヤフーは2019年秋に新モール「PayPayモール」を開設（画像はヤフーの決算説明会資料からキャプチャ）

「PayPayモール」と「PayPayフリマ」の取り組みを通じ、「eコマース取扱高（物販）」（「ショッピング事業」と「ヤフオク！」の取扱高を合計したもの）の2桁成長をめざす。

ヤフーはこのほか、新たな収益モデルを創出するため、ECモールの出店者向けにオンラインコマース広告のテストマーケティングを実施している。

ECモールの出店者向けにオンラインコマース広告のテストマーケティングを実施している（画像はヤフーの決算説明会資料からキャプチャ）

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オリジナル記事：ヤフーの2019年1Qショッピング取扱高は2040億円で16.5%増、「LOHACO」は6%減
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フリマアプリ「メルカリ」を展開するメルカリの2019年6月期連結業績における流通総額は、前期比43.2%増の5307億円だった。2018年6月期に続いて40%台の高い伸び率を維持している（2018年6月期は48.1%増）。

日本事業の流通総額は同41.3%増の4902億円で、2018年6月期に続いて40%台の高い伸び率を記録。マンスリーアクティブユーザー（MAU）は2019年6月期に1357万人へ達した。

日本事業の流通総額、MAUの推移（画像はメルカリの決算説明会資料から編集部がキャプチャ）

日本の流通総額は、「メルカリ カウル」「メルカリ メゾンズ」「CARTUNE」経由を含む数値。

なお、売上高は同44.5%増の516億円。営業損失は121億4900万円で、当期純損失は137億6400万円。

女性関連以外のカテゴリーの流通割合が増加

商品カテゴリー別の構成比を見ると、「レディース」が23%で最も高いが前期から2ポイント下がった。「エンタメ ホビー」は21%で前期比2ポイント増。「メンズ」は16%で同1ポイント増、「家電」は前期に続いて8%。

女性関連のカテゴリーと位置付けている「レディース/コスメ・美容/ベビーキッズ」の合計割合は2018年の38%から、2019年6月期はに34%に下がった。メルカリは近年、さらなる成長に向け女性関連以外のカテゴリーを戦略的に強化している。

メルカリ事業（日本）のカテゴリー別GMV構成比（画像はメルカリの決算説明会資料から編集部がキャプチャ）

AIの積極活用を進める

プロダクト施策として進めているのが出品ユーザーエクスペリエンスの向上。バーコード出品、AIによる画像検索、画像10枚対応による情報掲載料の増加などを行った。

メルカリ事業（日本）のプロダクト施策（画像はメルカリの決算説明会資料から編集部がキャプチャ）

メルカリでは、潜在出品顧客は国内に3600万人存在すると見ており、持続的な成長に向けて出品者の増加施策を実施する。

中心に掲げるのがAIを活用したプロダクト施策。出品予定の商品を撮影するとAIによって売れ筋の価格帯がわかる機能など、AIテクノロジーを活用した圧倒的なユーザー体験を提供するとしている。

AIを活用したプロダクト施策（画像はメルカリの決算説明会資料から編集部がキャプチャ）

また、メルカリ講習会、外部コミュニティサイトとの連携強化、郵便局などでの梱包・発送場所の増加といったリアルタッチポイントの強化も進める。

オフライン施策による出品拡大（画像はメルカリの決算説明会資料から編集部がキャプチャ）

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オリジナル記事：メルカリの流通総額は5307億円、日本事業は4902億円【2019年6月期まとめ】
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