ネットショップ担当者フォーラム

「六花亭」や「白い恋人」など北海道のお土産品をネットで販売する「北海道お土産探検隊」は、、クロスボーダー（越境）ECで売り上げを伸ばしている企業の1社。「楽天市場」では2015年4～6月期のクロスボーダー取引の流通額が前年同期比で55%増に拡大。中国では「Tmallグローバル」や「JD Worldwide」など、クロス

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ギフトのECサイトで立ち上げから3年で年商12億円に急成長している企業がある。スタート時の予算は12万円。少ない、いや少なすぎる予算のなかで、どのように顧客を増やし、売り上げを伸ばしていったのか……。
「売ることよりも、“売るための顧客ニーズ”を知ること」「“年に数回の特別な日に貰う”“待ちに待ったギフト” …… 続きがあります

ヨドバシカメラは8月31日から、通販サイト「ヨドバシ・ドットコム」で提供している「配達料金無料でご注文当日お届け」サービスを、三重県と岐阜県の全域で開始した。
中部地区では2012年5月から愛知県名古屋市、2015年6月から愛知県全域を対象に「配達料金無料でご注文当日お届け」サービスを提供。今回、対象地域を …… 続きがあります

ファーストリテイリングは9月1日付で、デジタルイノベーション推進のための新会社「株式会社ウェアレクス」を設立した。今後、合弁会社設立に関する契約を締結しているアクセンチュアが資本参加。新会社はファーストリテイリングとアクセンチュアの合弁会社になる。
ウェアレクスの役割は、さまざまな業務におけるデジタル化、必 …… 続きがあります

ECサイト運営代行などを手がけるネットショップ総研は8月18日、プロデュースしたスイーツおせち「jewel Box」を、クライアント先の和食ECサイト「あぐりの匠」で販売を始めた。消費者の要望で「子供にも楽しめる味」という声が年々増えており、革新的なおせちとして開発したとしている。
「あぐりの匠」は、やまと …… 続きがあります

楽天は8月31日、丸紅と共同で電力小売事業に乗り出すと発表した。「楽天市場」の出店者や楽天トラベルの登録宿泊施設に対し、従来に比べ割安なて価格で電力を提供していく。一般家庭への電力提供も見据え、5年後までに電力市場全体の5％のシェア獲得をめざす。
従来、電力電力消費の多い企業だけしか任意の電力会社を選ぶこと …… 続きがあります

今週の要チェックはモール関連です。ショップ名って後から変更できませんので、検索されることを考えておきましょう。梱包材などにも必要なので見た目のわかりやすさも大切です。忘れがちなのは声に出してみること。他社と聞き間違えいやすいのも避けましょうね。今週のニュース 2014年度の通販市場規模は6兆1500億円で伸び率は4.9

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通販ビジネスでの成功条件は様々あるが、なかでも必須の条件となるのは“組織力”だ。知名度も資金もある有店舗小売業者やメーカーが行う通販事業がなかなか軌道に乗らないケースが少なくないのもこのあたりに理由がありそうだ。優秀な人材を引き抜いたり、優れた通販システムやツールを導入しても、それだけでは通販はうまく行かない。ある目標

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イケアの日本法人イケア・ジャパンはこのほど行った2016年度（2015年9月1日から）の事業戦略発表会で、事業形態を「マルチチャンネル・リテーラー」へ拡大すると宣言、将来的にネット通販を展開していくことを改めて明らかにした。
イケア・ジャパンによると、マルチチャンネル・リテーラーは「多様な流通チャンネルを持 …… 続きがあります

メールマガジンの制作代行などを手がけるライトアップが8月18日に公表した「メールマガジンのユーザ利用状況調査」によると、企業やECサイトから情報を取得する方法で、メールが96.2%で断トツのトップだった。
「企業やショッピングサイトからのお知らせをどのように受信していますか？」という問いで、メールが96.2 …… 続きがあります

ベビー用品の製造・販売などを手がけるコンビは8月31日、店頭や通販サイトなどで販売しているチャイルドシートの一部に不具合があったとして、国土交通省にリコール（無料の回収・修理）を届け出た。国交省への届出によると、リコール対象は11万9897台。
コンビや国交省によると、子供を固定するためのベルトが外れたり、 …… 続きがあります

アマゾンジャパンは9月から「Amazonプライム」会員向けのサービスを拡充し、追加料金なしで国内外の映画、ドラマ、アニメなどの映像作品をマルチデバイス環境で見放題で楽しめるようになる「プライム・ビデオ」の提供を開始すると発表した。年会費3900円で動画の見放題サービスが加わることで、「Amazonプライム」のお得感が高

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家電のECサイト「サンダンスネット」を運営するサンダンスの久田朝代社長は、2001年に家電のネット通販で事業をスタートした。だが、その後両親の介護のために事業を縮小。そんなとき、Amazonは手間をかけずに販売できると知り、2011年にAmazonでの販売を開始した。そんな自らの介護経験を活かして介護用品の販売も始めて

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韓国発の女性向けファストファッションのECサイト「DHOLIC（ディーホリック）」を運営するZIPIAは9月4日、初のリアル店舗をルミネエスト新宿B1にオープンする。リアルな顧客接点を作ることで、既存顧客に対するサービスを充実させるとともに、新たなユーザー獲得につなげる。
「DHOLIC」は、韓国発のファッ …… 続きがあります

コールセンターで電話以外のチャネルであるノンボイスの領域を取り巻く動きを見ていくと、SMS（ショートメッセージサービス）やチャット、音声認識など様々な方面での動きが見られるが、無料通信アプリ「LINE」を使った取り組みもその一例だ。スマホの普及に伴いLINEは一般ユーザー同士のコミュニケーションだけでなく、企業が個人と

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2015年9月15日までに対応しなければならない「Google マーチャントセンター」の仕様変更点まとめ、ネットショップの基本的な構造「トップページ」「特集ページ」についてのキーワード選びに関する記事が人気を集めました。2015年8月21日～2015年8月27日にアクセス数の多かった記事のランキング。
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メガネスーパーは8月26日、Amazon.co.jpのアカウントでログインし、簡単に支払いができるサービス「Amazonログイン&ペイメント」を自社サイトに導入した。導入しているＥＣ構築パッケージ「ecbeing」が8月24日から提供を始めたテンプレートを使用することで、導入を始める。消費者の購入時の障壁を軽減

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ホームページ制作などを手がけるエボルニは8月26日、海外への発送に特化するサポートサービス「TODOKU（トドク）」を開始した。インボイスの作成や海外からの問い合わせに対応、手間をかけることなく海外への商品発送が可能となる。
「トドク」は、海外に向けて自社の商品を売りたい、海外配送に関わる業務を一括してアウ …… 続きがあります

NTTドコモは2年前から、新たな収入源としてコンテンツ販売や物販の売り上げを高めていく方針を掲げ、ネット通販事業「dショッピング」を中心に事業を進めている。目標は「dショッピング」を含む「dマーケット」全体で2012年度の売り上げの5倍となる1000億円。現在、「dショッピング」はどのような戦略のもと、事業拡大を進めて

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通販市場はJADMA調査で初の6兆円を突破した
公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）は8月26日、2014年度（2014年4月-2015年3月）の通信販売市場の売上高調査を実施、市場規模は6兆1500億円で前年比4.9%増だった。金額ベースでは2900億円の増加となった。
増収は16年連続 …… 続きがあります