【メタバース調査2024】関連サービスの利用経験は8.7%、参考情報源は「X」がトップ | ネットショップ担当者フォーラム

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博報堂DYホールディングスが実施した「メタバース生活者定点調査2024」によると、メタバース関連のサービスの利用経験は8.7%で推計約687万人となった。メタバースに関する参考情報源は「X」（旧Twitter）が最多となり、32.8％を占めている。

調査時期は2024年11月で、対象は全国の15歳～69歳の男女3600人。

国内でメタバース関連のサービスを認知している割合は「メタバースサービス利用層」「利用なし認知層」を合わせて38.4％となり、推計約3294万人だった。前回調査の2023年はメタバースの認知率が40.5%で、2.1ポイント減少している。

メタバース関連のサービスの利用経験について聞いたところ、全体の8.7％、推計約687万人が「利用経験がある（2-3ヶ月以上での利用）」と回答。前回調査の8.4％から0.3ポイント増加している。

メタバース関連サービスの利用率と認知層

サービス利用前のイメージじゃ、「親しみの持てる」が10.8%（前回調査比3.5ポイント増）。「手軽な・簡単な」が9.6%（同2.4ポイント増）で続いた。

「オタクが多い」は7.4%（同4.0ポイント減）、「先進的な・最先端」は12.4%（同3.7ポイント減）といった回答は前回調査よりも減少しており、メタバースへの親和的イメージが増加している。

メタバースに関するサービス利用前のイメージ。前回調査比で増加率が多かった5項目（左）、前年比で減少率が多かった5項目（右）

利用層のメタバース関連サービスの参考情報源は「X」が32.8％（同7.0ポイント増）。次いで「LINE」が17.4％（同1.3ポイント増）、「Instagram」が15.4％（同0.8ポイント増）だった。

メタバース関連サービスにおける参考情報源

メタバースサービス内で企業の広告に接触した利用層の態度変容は、最多が「その企業の名前を知った」で33.4％（同1.6ポイント増）。「その企業に興味を持った」が28.3％（同3.1ポイント増）で続いた。

このほか、「その企業のSNSをフォローした」は10.7%（同5.0ポイント増）となっている。

メタバース内広告接触による態度変容（前年調査比の差が大きい順）

好きな有名人カテゴリは、メタバースサービスの「利用層」では「VTuber」が14.8％だったが、「興味あり未利用層」では「VTuber」は3.9％だった。どちらの層でも、「YouTuber」「男性アイドル・タレント・俳優」が上位となっている。

好きな有名人カテゴリ（上位10項目）

総務省が発表したメタバース市場の予測（令和6年版情報通信白書）によると、メタバースの日本市場は2023年に2851億円（見込み）だったが、2027年には2兆59億円まで拡大すると予想されている。

調査概要

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