Web担当者全般

キリン堂、中国向け越境ECサイト「Kaola.com」に出店

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月26日(木) 09:00
関西を中心に366店舗の薬局やドラッグストアを展開するキリン堂は10月13日、中国向け越境ECサイト「Kaola.com」に旗艦店を出店し、医薬品や化粧品などの販売を開始した。
第二類医薬品や第三類医薬品、 化粧品、健康食品などの日本製品を中国の消費者に販売している。
キリン堂が中国向け越境EC …… 続きがあります
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「イノベーション」「変化対応」を続けた116年間。アマゾンにも負けない老舗百貨店の哲学 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月26日(木) 08:00
「顧客は何を望んでいるのか? その技術は顧客が抱える問題を解決できるのか?」。小売事業者はこう自らに問いかけることが重要です。
米国百貨店大手のNordstrom(ノードストローム)は、フレンドリーで有能な販売員だけが、優れた顧客サービスを提供できるとは考えてはいません。常に顧客を最優先に考え、顧客を中心に …… 続きがあります
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「ZOZOTOWN」がECで最も推奨したいサイト。NPS上位企業は優れた顧客体験を提供

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月26日(木) 07:00

NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションは10月25日 、顧客ロイヤルティを図る指標である「NPS(ネットプロモータースコア)」の業界ベンチマーク調査の結果を公表、EC業界の12社の中で最もNPSが高いのは「ZOZOTOWN」だった。NPS上位企業は高い価格競争力を維持しながら、優れた顧客体験を提供してい

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大塚家具がECと店舗のポイント共通化、オムニチャネル化を推進

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月25日(水) 09:00
大塚家具は10月24日、会員向けのポイント制度を変更し、リアル店舗で実施してきたポイントプログラムをECサイトにも広げた。3月に発表した経営ビジョンの一つとして取り組んでいる「商品とサービスのチャネル連携強化」の一環。
大塚家具の会員制度「IDCパートナーズ」のポイントを、オンラインショップ「IDC OTS …… 続きがあります
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「ZOZOTOWN」の「送料自由」でゼロ円設定は43%、利用者の平均送料は96円

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月25日(水) 07:00
スタートトゥデイは10月24日、ファッションECサイト「ZOZOTOWN」で試験運用している送料を顧客が自由に設定できる「送料自由」の利用状況を発表、10月1日〜23日までに送料をゼロ円に設定した割合は43%だった。すべての利用者の平均送料は96円。
顧客の住所にもとづき都道府県別の平均送料を算出し、金額を …… 続きがあります
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GTMでGoogleアナリティクスのアクセス時間を計測しよう

清水誠メモ - 2017年10月25日(水) 01:00

Googleアナリティクスでカスタマー(ユーザー)一人ひとりの行動を分析(=カスタマーアナリティクス)するためには、GoogleアナリティクスのカスタムディメンションにClient IDとタイムスタンプを格納しておき、ヒット単位のデータをGAから取り出して時系列で並べて処理・集計する必要があります。GTMでGoogle

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GTMでGoogleアナリティクスのアクセス時間を計測しよう

清水誠メモ - 2017年10月24日(火) 18:00

Googleアナリティクスでカスタマー(ユーザー)一人ひとりの行動を分析(=カスタマーアナリティクス)するためには、GoogleアナリティクスのカスタムディメンションにClient IDとタイムスタンプを格納しておき、ヒット単位のデータをGAから取り出して時系列で並べて処理・集計する必要があります。

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乗るしかない、このビッグウェーブに! 今年の「いい買い物の日」は総額3億円相当の賞品が当たる!【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月24日(火) 08:00
Yahoo!ショッピングでの「いい買物の日」セールは11月5日からスタート。いい買物の日は5社→39社→94社と年々拡大し、今年は総額3億円相当の賞品が当たるキャンペーンなどが行われます。ショップもこの波に乗りたいところです。年々拡大する「いい買い物の日」。今年はどうなる?
ヤフーら参加の「いい買物の日」1 …… 続きがあります
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楽天・講談社・ブランジスタがタッグ、EC連動のスマホファッションマガジンを創刊

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月24日(火) 07:00
楽天は10月23日、スマホ向けのWebファッションマガジン『BeViVi』を創刊した。楽天市場で販売している商品を記事で取り上げ、読者を楽天市場のショップに誘導する。
Webマガジンの編集業務はファッション誌『ViVi』を出版している講談社の編集部が担当。電子雑誌の出版を手がけるブランジスタも「BeViVi …… 続きがあります
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イケアが自宅で家具の設置シミュレーションできるアプリ、拡張現実(AR)を活用

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月24日(火) 06:00
家具量販店「IKEA」を展開するイケア・ジャパンは10月16日、拡張現実(AR)技術によって家具の設置シミュレーションを行えるスマホアプリ「IKEA Place」の配信を開始した。
設置シミュレーションを行った後、アプリから直接オンラインショップに移動し、商品を購入することも可能。リビングで使用する家具を中 …… 続きがあります
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【広告主向け】アフィリエイト広告 運用基礎セミナー 11月16日、渋谷

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月23日(月) 19:56
11月16日(木)東京都渋谷区において、日本アフィリエイト協議会主催のセミナー「【JAO】広告主向けアフィリエイト運用基礎セミナー」が開催される。
第1部では日本アフィリエイト協議会事務局より、最新のアフィリエイト業界動向や、アフィリエイト広告主の成功事例などの情報共有が行われる。
第2部ではコ …… 続きがあります
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オットージャパン、商品レビューを分析しECマーケティングに活用

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月23日(月) 09:00
ファッション通販を手がけるオットージャパンはこのほど、サイト内検索エンジンやレコメンドシステムなどを提供するナビプラスのレビュー分析システムを導入し、商品レビューの分析結果をマーケティング施策に生かす取り組みを始める。
ナビプラスは10月20日、商品レビューを分析してマーケティング施策に生かすレビュー分析シ …… 続きがあります
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IT人材の採用に大苦戦!EC事業に不可欠なテクノロジーに強い組織はどう作る? | 村川智博の「ピンチはチャンス!」

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月23日(月) 08:00
現代社会でビジネスをするにはITは切り離せません。優秀なIT人材を集めるにはどうすれば? 地方に居ながら最新情報をキャッチアップするには? 私が導き出した答えについて解説します。 イラスト◎なとみ みわ複数チャネルで販売したい!マルチチャネル戦略の誕生
当社は創業当初、各店舗で買い取った商品をオークションサ …… 続きがあります
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優良顧客の「買い控えの兆候」を発見、通知するサービスが登場

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月23日(月) 07:00
通販コンサルティングとデータ分析サービスを提供するトリノリンクスは10月23日、小売業の顧客が商品やサービスを利用しなくなる兆候を購買データから発見し、事業者に通知するサービスを開始する。初年度の販売目標は500社。
サービス名は「ショッピング・アラート」。小売事業者が持つ購買データを、継続購入する顧客と購 …… 続きがあります
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スタートトゥデイ、ファッションアプリ「IQON」のVASILYを買収へ

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月20日(金) 10:00
ファッションECサイト「ZOZOTOWN」を運営するスタートトゥデイは10月19日、ファッションコーディネートアプリ「IQON(アイコン)」を運営するVASILY(ヴァシリー)の全株式を取得し、完全子会社化することで合意したと発表した。
VASILYが持つ人工知能を活用した画像認識技術などを応用し、スタート …… 続きがあります
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Yahoo!ショッピングに動画コマース機能、ライブ配信で商品紹介

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月20日(金) 09:00
ヤフーは10月19日、「Yahoo!ショッピング」のスマホアプリにライブ配信で商品を紹介できる機能を実装すると発表した。法人の出店者を対象に、11月上旬から無料で機能を提供する。
ライブ配信機能の名称は「Yahoo!ショッピングLIVE」。法人の出店者はライブ配信用アプリ「ストアクリエイター」をダウンロード …… 続きがあります
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Yahoo!ショッピング「いい買物の日」/中国ECモール最新情報【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月20日(金) 08:00
Yahoo!ショッピングで「いい買物の日」が11月13日まで開催中です。翌日の11月14日と15日はネッ担のイベントです。虎ノ門ヒルズでお会いしましょう!
【11/14+15 虎ノ門ヒルズ】無印良品、資生堂、カゴメ、ロクシタンが語るオムニチャネル~顧客対応&最新物流情報など全50講演
無印良品の …… 続きがあります
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より良質のコンテンツをユーザーに

Google は、世界中の情報を整理するという使命(英語)のもと、検索品質評価ガイドライン(英語)に準拠した質の高いコンテンツをユーザーに届けたいと考えています。ユーザーの役に立つ質の高いコンテンツは、その大部分がプロとして情報提供するサイトによるコンテンツです。このようなサイト運営者様の成功を Google としても

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「LINE@」でオペレーターが顧客に商品提案、トランスコスモスの「日本直販」

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月19日(木) 08:00
トランスコスモスは10月18日、通販ブランド「日本直販」でLINE@アカウントを活用した有人対応による問い合わせサービスを開始した。
オペレーターがLINE@を通じて顧客とチャットでやり取りし、商品検索のサポートや、画像を使った商品説明などを行う。
これまでの電話やFAX、メールの対応に加え、L …… 続きがあります
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インスタグラムの利用者急増、意外にも50代超の男性利用も増加中

ネットショップ担当者フォーラム - 2017年10月19日(木) 07:00
視聴行動分析サービスを提供するニールセンデジタルは9月26日、国内におけるSNSアプリの利用者数に関するレポートを公表した。Instagram(インスタグラム)の利用者が急増し、若年女性だけでなく50代以上の男性ユーザーも増えていることがわかった。
2017年8月の大手SNSアプリの利用者数は、Twitte …… 続きがあります
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