トランスコスモス3ヶ月で生産性を向上し、運用コストを60%以上改善
トランスコスモスは、インドネシアでAIトークBot を活用したサービスの提供を開始しました。多様な業界向けにカスタマイズ可能なトークbotにより、お客様企業のカスタマーサポートにおける生産性の向上、運用コストの最適化を支援します。
インドネシアのCX領域は今、大きな変革期を迎え、チャットボット、トークボット、AIなどの最新テクノロジーがCX領域にかつてない効率性をもたらしています。こうした技術は、企業と顧客のエンゲージメント方法を大きく変革し、その結果、サービス品質全体が向上しています。
このような背景の中、トラスコスモスではAIトークBotを活用したサービスの提供を開始しました。 ……
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