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ビックカメラがDX推進の新会社「株式会社ビックデジタルファーム」を設立

3 years 3ヶ月 ago

ビックカメラはグループのDX(デジタルトランスフォーメンション)を強烈に推進するための新会社「株式会社ビックデジタルファーム」を9月15日に設立した。

社長には、ビックカメラでDXを推進する野原昌崇氏(経営企画本部 デジタル戦略部長)が就いた。

システム内製化に向けたDX人財採用の加速、「DX宣言」の早期実現を図るのが大きな目的。

ビックカメラは2022年1月にデジタル戦略部を新設、DX施策の検討を進めてきた。6月には「デジタルを活用した製造小売物流サーキュラー企業」をめざすと宣言。購買代理人として、店舗とECのシームレスな結合を通じて顧客体験を向上するOMO戦略を推進するとした。

OMO戦略で掲げるのは、オフライン(店舗)とオンライン(ECを含めたデジタル)を意識することなく、希望のタイミングで場所を選ばず、自由に買い物を楽しめるようにすること。

DX宣言では、事業展開の機敏性、効率性を高めるシステム開発を実現するため、セールスフォース・ドットコム社が提供しているビジネスアプリケーション開発のためのクラウドプラットフォーム「Salesforce Lightning Platform」、RPAテクノロジーズのRPA(ロボティック・プロセス・オートメーション)である「BizRobo!(RPA)」、「アマゾン ウェブ サービス(AWS」の採用を公表している。

ビックカメラのOMO戦略
ビックカメラのOMO戦略
瀧川 正実

【台風14号】西日本宛ての荷物の配送に遅延が発生(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の対応まとめ)

3 years 3ヶ月 ago

台風14号の列島縦断に伴い、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の大手配送キャリアは9月20日までに現状の影響を公表、西日本全域宛ての荷物の配送に遅れなどが生じている。

ヤマト運輸

関西地方全域(大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県)、九州地方全域(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)、中国地方全域(岡山県・鳥取県・広島県・島根県・山口県)、四国地方全域(高知県・徳島県・愛媛県・香川県)、新潟県佐渡市、沖縄県全域宛ての荷物に遅れが生じている。

また、埼玉県秩父市(中津川)では土砂崩れによって県道が通行止めになっていることから、同地域宛ての荷物の預かりを停止。宮崎県東臼杵郡(椎葉村・諸塚村)では道路障害による集配不能が生じている。

加えて、鹿児島県奄美市・西之表市・熊毛郡(屋久島町、中種子町、南種子町)・大島郡宛ての荷物の預かりも停止している。

日本郵便

航空便および船舶便の欠航などで、北海道、東海地方、近畿地方、中国地方、四国地方、九州地方、沖縄県で荷物の引き受け、配送する郵便物やゆうパックなどの一部配送に遅れが発生している。

特に沖縄県で配送する郵便物・ゆうパックなどの一部は、船舶便の欠航が継続していたことにより、1週間から10日程度の遅れが起きているという。

佐川急便

9月20日7時時点で、九州地方全域(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)、中国地方全域(岡山県・鳥取県・広島県・島根県・山口県)、四国地方全域(高知県・徳島県・愛媛県・香川県)、北海道、新潟県佐渡市宛て、同地域からの荷物の配送に遅れが生じている。

瀧川 正実

アパレル各社が保有する在庫を仕入れ6割以上の割引率で販売するアウトレットEC「ロクゼロ」とは

3 years 3ヶ月 ago

ミエルカオムニバスはこのほど、運営するアウトレットECサイト「ロクゼロ」をリニューアルオープンした。

「ロクゼロ」は全国の企業で廃棄する新品未使用のアパレル在庫を仕入れ、常時60%以上の割引率で販売する。

オープンした「ロクゼロ」

ミエルカオムニバスはレディースを中心にアパレル各社が保有する在庫を仕入れ、「ロクゼロ」で販売する。事業を通じて、購入者と共にSDGs(持続可能な開発目標)への寄与を実現しやすくすることが狙い。

ファッションと環境の共生を目指すサステナブルな事業展開をめざしている。「ロクゼロ」の名称は、価格設定を常時60%(以上)割引としていることから名付けた。 

環境省によると、2020年に日本の家庭や事業所で不要になった衣類のうち廃棄されたものは全体の65%にあたる51万トンに上るという。これらの68%は焼却または埋め立てされており、CO2排出や土壌汚染の一因と言われているようだ。

全世界では、ファッション業界から排出されたCO2は約21億トンとも言われている。地球の平均気温上昇を1.5℃未満にするためには、ファッション産業は2030年までにCO2排出量を半減させる必要があると言われているようだ。一方で、 コロナ禍の影響でアパレル各社は大量の在庫を抱える結果となり、衣類の焼却・埋立て処分は更に増加しているとみられる。

高野 真維

【台風14号】西日本を中心に広範囲で荷物の配送に遅延の可能性(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の対応まとめ)

3 years 3ヶ月 ago

台風14号の接近に伴い、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の大手配送キャリアは9月17日までに、現状の影響と今後の対応を公表した。

ヤマト運輸

9月18日は鹿児島県全域9月18日は鹿児島県全域、宮崎県全域、熊本県と長崎県の一部地域において終日集配停止、直営店の営業休止を予定している。

9月17日21時時点では、九州地方全域(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)、中国地方全域(岡山県・鳥取県・広島県・島根県・山口県)、高知県、徳島県、愛媛県宛ての荷物に遅れが生じる可能性と、荷物は「遅延了承」で受け付けている。

沖縄県全域宛ての荷物には遅延が発生。加えて、荷物の預かりは「大幅な遅延了承」での受付けとなっている。

今後、沖縄、九州から西日本を中心に、広範囲にわたって荷物の配送に遅れが生じる可能性があるとした。

日本郵便

航空便、船舶便の欠航などで、北海道、鹿児島県の奄美群島、種子島、屋久島、沖縄県で荷物の引受、郵便物やゆうパックなどの一部配送に遅れが発生している。

特に沖縄県で配送する郵便物・ゆうパックなどの一部は、船舶便の欠航が継続していたことにより、1週間から10日程度の遅れが起きているという。

今後の台風の進路によって、その他地域でも遅れが発生する可能性がある。

佐川急便

9月17日19時時点で、鹿児島県全域、宮崎県全域、熊本県全域、長崎県五島市で荷物の配送・預かりを停止すると公表。沖縄県全域宛ての荷物、およびその地域から配送する荷物について遅れが生じているとした。

瀧川 正実

【台風14号】影響で沖縄、九州地方向け配送などに遅延発生(ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の対応まとめ)

3 years 3ヶ月 ago

台風14号の接近に伴い、ヤマト運輸、日本郵便、佐川急便の大手配送キャリアは9月17日6時までに、現状の影響と今後の対応を公表した。

ヤマト運輸

鹿児島県の奄美市・西之表市・熊毛郡(屋久島町、中種子町、南種子町)・大島郡で荷受けを停止したと発表。沖縄県全域、九州地方全域(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県)、広島県、島根県、山口県、高知県・徳島県・愛媛県宛ての荷物に遅れが生じている。

今後、沖縄、九州から西日本を中心に、広範囲にわたって荷物の配送に遅れが生じる可能性があるとした。

日本郵便

航空便、船舶便の欠航などで、鹿児島県の奄美群島、種子島、屋久島、沖縄県で荷物の引受、郵便物やゆうパックなどの一部配送に遅れが発生している。

特に沖縄県で配送する郵便物・ゆうパックなどの一部は、船舶便の欠航が継続していたことにより、1週間から10日程度の遅れが起きているという。

今後の台風の進路によって、その他地域でも遅れが発生する可能性がある。

佐川急便

沖縄県全域、鹿児島県の奄美市と大島郡宛ての荷物、およびその地域から配送する荷物について遅れが生じている。

瀧川 正実

ボタニスト、八代目儀兵衛、シップスなど登壇の「はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022」【オンラインセミナー15講演&前夜祭】

3 years 3ヶ月 ago
はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022

Amazon Pay主催、ネットショップ担当者フォーラムがメディア協賛する「はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022」のイベントサイトが
オープンし、今年のプログラムが公開されました。これからECを始めたい方から、ECを強化していきたい方、課題を解決したい方など必見の内容です。

今年で3回目の開催となる本イベントのプログラムをご紹介します。

編集長瀧川からのこのイベントのおすすめポイント! 編集長瀧川からのこのイベントのおすすめポイント!

「もっと売り上げを伸ばしたい」「商売のデジタル化、EC化をもっと進めたい」「お客さんに支持されるサイトを作りたい」「ネットショップを開設したい」――。ネットショップを手がけている事業者さん、これからネットショップを始めたい事業者さんのこうした思いを実現させるためのヒントを、1日で得ることができるオンラインイベントが、「はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022」です。「EC+マーケティング」「ブランディング」「SNS活用」「売れる画像のヒント」「集客」などをテーマに、老舗企業から急成長の上場ベンチャー、大手企業、地方の中小企業などが登壇、自社の事例などを解説します。全15講演の「はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022」から、皆さまの商売に役立つ、成長につながるヒントを見つけてください。
また、オンラインセミナーの前日には、Amazonさんの目黒本社で前夜祭が開催されます。登壇する各企業と直接話をしたり、事業者さん同士横のつながりを作るのにぴったりですので、ぜひこちらもお申し込みください。

瀧川 正実
詳細・参加申込はこちら

オンラインセミナー オンラインセミナー

オープニング基調講演

ボタニストの「I-ne」、1787年創業の「八代目儀兵衛」に学ぶ成功の秘訣 ~竹内謙礼氏が聞く、成長につながるEC運営&マーケティングのポイント~

伊藤 翔哉
パネリスト
  • 株式会社I-ne
  • 執行役員
  • 兼ダイレクトマーケティング本部本部長
  • 伊藤 翔哉
神徳 昭裕
パネリスト
  • 株式会社八代目儀兵衛
  • CMO
  • 神徳 昭裕
竹内 謙礼
モデレーター
  • 『ネットショップ運営 攻略大全』著者
  • 有限会社いろは
  • 竹内 謙礼
ゲスト講演

すぐに実践できる!「写真」を使った売上アップ支援講座

  • フォト・パートナーズ株式会社
  • 代表取締役
  • 石田 紀彦
クロージング基調講演

「成長するネットショップ」の地道な工夫(仮)【トークショー】 ~アパレルのシップス萩原氏、陶器市のユーチル竹澤氏、コマースプロデューサー川添氏が語らう~

川添 隆
マスター
  • コマースプロデューサー
  • ZOE BAR店主
  • 川添 隆
萩原千春
ゲスト
  • 株式会社シップス
  • 販売促進部 部長
  • 萩原千春
竹澤秀明
ゲスト
  • 株式会社ユーチル
  • 代表取締役
  • 竹澤秀明

開催概要 開催概要

名称 はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022
会期

2022年11月10日(木)17:00~19:00 前夜祭@Amazon目黒本社※1
2022年11月11日(金)11:00~18:00 オンラインセミナー※2

※1:会場の収容人数の都合により抽選制となります。当選の方には、開催2週間前までにご登録いただいたメールアドレス宛に会場の詳細情報と参加方法をご案内いたします。なお、当落に関してのご質問にはお答えいたしかねますのであらかじめご了承ください。

※2:Zoomでのオンライン配信となります。該当の方へ視聴に必要なURL接続方法などをメールでお送りいたします。

主催 Amazon Pay
形式 Zoomでのオンライン配信
参加費 無料(事前登録制)
参加対象
  • ECサイト運営責任者
  • オンライン/デジタルマーケティング担当者
問い合わせ先
  • はじめる&のばす ネットショップEXPO 2022 事務局
    (株式会社インプレス イベント事務局)
  • 受付時間 10:00~18:00(土・日・祝日を除く)
  • E-mail : netshop-expo@impress-online.jp

※前夜祭、オンラインセミナーともに事前のお申込みが必要です。

詳細・参加申込はこちら
高嶋 巌

元FB日本代表の長谷川氏創業のMOON-X、D2Cのベビー&マタニティブランドを買収

3 years 3ヶ月 ago

男性用スキンケアやクラフトビールのD2CビジネスなどのMOON-Xは2022年8月末、ベビー&マタニティブランド「kerätä」を展開するケラッタの株式を100%取得した。

MOON-Xは2022年7月、シリーズB資金調達を実施して7億円を調達。D2Cのベビー&マタニティブランド「kerätä」を買収した。なお、MOON-Xは今回のM&Aを「協賛型M&A」と呼んでいる。一般的なM&Aとは異なり、ベストなパートナーシップの模索や永続的なブランド構築を目的としたMOON-Xが提唱する概念を指すという。

男性用スキンケアやクラフトビールのD2CビジネスなどのMOON-Xは2022年8月末、ベビー&マタニティブランド「kerätä」を展開するケラッタの株式を100%取得
MOON-Xが買収したケラッタ(画像はケラッタのHPから編集部がキャプチャ)

「kerätä」は2016年9月に長野県松本市で創業。大手ECサイトの各アイテム別売上高ランキングで1位を獲得するなど、順調な成長を遂げている。「お客様目線で作られた信頼のモノづくり」をテーマに、代表製品である抱っこ紐やベビー寝具・家具、おむつ用品、マタニティ・ケア用品、さらに親子で楽しむクラフト用品まで幅広いラインナップを展開している。

「kerata」はMOON-Xの一員となり、9月1日付で社名を「やまびこ屋」からケラッタに変更。代表権のある社長にはMOON-X執行役員CCO(チーフ・コミュニケーションズ・オフィサー)の下村祐貴子が就任した。

MOON-Xの創業者で代表取締役CEOを務める長谷川晋氏は、楽天の上級執行役員としてグローバルおよび国内全体のマーケティングを管掌。2015年にFacebook Japanの代表取締役に就任後、2019年8月にMOON-Xを創業した。

石居 岳

売上約2倍、定価消化率95%、残業は月平均4.8時間。「北欧、暮らしの道具店」のクラシコムがデータ分析チーム構築で得た効果とは

3 years 3ヶ月 ago
データ分析チームでデータ解析基盤を構築。2018年7月期売上高は21億円だったが、データ分析チーム発足4年後の2022年7月期には約2倍の51億円へと成長した

ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、データ分析チームの発足(2019年)から4年で、売上高は約2倍となる年商51億円超、D2Cでの商品販売で定価消化率95%を達成したと公表した。

ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、データ分析チームの発足(2019年)から4年で、売上高は約2倍となる年商51億円超、D2Cでの商品販売で定価消化率95%を達成した

チームの発足でデータ解析基盤を構築。2018年7月期売上高は21億円だったが、データ分析チーム発足4年後の2022年7月期には約2倍の51億円へと成長した。

ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、データ分析チームの発足(2019年)から4年で、売上高は約2倍となる年商51億円超、D2Cでの商品販売で定価消化率95%を達成した 売上高・経常利益・経常利益率
売上高・経常利益・経常利益率の推移

データは会社の予算、発注予測、活用事例、商品の販売動向データを新商品の開発に活用。発注予測では、MDグループが発注予測を立てる際の裏付けとしてデータを活用して意思決定の迅速化や精度向上につながり、2021年7月期、2022年7月期はともに全商品の定価消化率は95%を超えた。

同時に、高い数値を維持しながらさまざまな解析作業の効率化も進め、2022年7月期の残業時間は月平均1人当たり約4.8時間だったとしている。

データ分析チームは、「ビジネスサイド」「データアナリスト」「データエンジニア」で構成・運営している。3者の役割は以下の通り。

  • ビジネスサイド……数値分析から売上予測を立て、各施策を決定
  • データアナリスト……ビジネスサイドが判断を行うためのデータを決定
  • エンジニアサイド……データアナリストが必要だと判断した数値を抽出

3者が協力することで、データやプログラミング等の専門知識がなくてもデータ活用ができる基盤を構築。まず経営企画やMD(マーチャンダイズ)グループを中心に活用を開始した。現在、現場からのフィードバックを受け、スマホアプリのグロース施策やカスタマーサポート、SNS運用の改良にもデータ活用を実現している。

ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、データ分析チームの発足(2019年)から4年で、売上高は約2倍となる年商51億円超、D2Cでの商品販売で定価消化率95%を達成した
データ分析チームの運用体制図

データ分析チームは、社内外にこだわらずプロの人材で構成している。チーム運営のコンサルティングは風音屋、ビジネスサイドは社内スタッフ、データアナリストは副業採用の社員、開発はカヤックと社内エンジニアが担当している。

SNS、メルマガでの顧客動向も分析しており、効果的なフォーマットに改善。SNSやメールマガジンの登録者数の推移や流入元分析によってエンゲージメントアカウント数を増やし、流入元ごとのCTRやCVRを計測することで、より効果の高いフォーマットへの改善を行っている。

ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、データ分析チームの発足(2019年)から4年で、売上高は約2倍となる年商51億円超、D2Cでの商品販売で定価消化率95%を達成した

データ分析チームが導入しているBIツールは「Looker」で、分析環境の安定化、経営陣や現場に近いスタッフも気軽に日々の数値を確認するためのダッシュボード作成に生かしている。

データウェアハウスは「BigQuery」で、「Looker」との相性が良いという。各種データを集約化できるために導入した。

分析基盤の総合支援ツールは「trocco」。データ転送の効率化や、複数のデータベースを「BigQuery」に取り込むことで、分析の対象を広げて事業の状態を可視化し、意思決定のスピードを加速するために導入した。

データ分析チーム発足前の解析対象は、自社ECの受注、会員データ、Google Analyticの行動ログだった。発足後はこれらに加え、読み物に関するデータ、在庫データ、顧客対応データ、予算データなどが解析対象に加わっている。

ライフカルチャープラットフォーム「北欧、暮らしの道具店」を運営するクラシコムは、データ分析チームの発足(2019年)から4年で、売上高は約2倍となる年商51億円超、D2Cでの商品販売で定価消化率95%を達成した
解析対象データの変化図
石居 岳

山田養蜂場に消費者庁から措置命令/ヤマト運輸、一部区間で日数と時間帯を変更【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

3 years 3ヶ月 ago
2022年9月9日~15日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?
  1. 山田養蜂場が消費者庁から措置命令を受けた理由

    消費者庁は、山田養蜂場が行ったプレスリリースなどの表示について、あたかも新型コロナウイルスの予防や重症化を防ぐ効果を得られるかのように表示していたとして、景品表示法の優良誤認で措置命令を出した

    2022/9/12
  2. ヤマト運輸、広島県や島根県など一部区間で翌日配送を「翌々日」に。宅急便などの「お届け日数」「指定時間帯」の変更まとめ

    対象となるのは、宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスなど。配達日数の変更区間と指定時間帯の変更は10月1日発送分の荷物からが対象となる

    2022/9/15
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    2012年、三重県鈴鹿市で発生したネットショップ経営者が殺害された事件。6月に提出された再審請求資料から、事件の真相を探る(連載第21回)

    2022/9/14
  4. 「PageSpeed Insights」を制する者は「コアウェブバイタル」を制す。指標のわかりやすい見方と改善法を解説

    サイトの表示速度が遅いと感じたら、原因は「画像」「JavaScript」「CSS」にあるかもしれません。それぞれの改善法を解説します(連載第5回)

    2022/9/12
  5. 【EC構築ソリューション市場2021年度】市場規模は262億円、占有率でecbeingが14年連続シェア1位

    富士キメラ総研が発行する『富士マーケティング・レポート ECソリューション市場占有率』において、ecbeingがECサイト構築ソリューション市場占有率で14年連続1位を獲得したと発表

    2022/9/9
  6. 亀田製菓、自社ECをリニューアル 顧客コミュニケーション強化、UI・UX向上へ

    亀田製菓は自社ECをリニューアルオープンし、UI、UXの向上や顧客接点拡大を推進している。ECプラットフォーム「Shopify」の最高位プラン「Shopify Plus」を活用した

    2022/9/14
  7. タイムセール、明細表のカスタマイズ、カタログギフト……Shopifyのカスタマイズについての記事を紹介します【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2022年9月5日〜11日のニュース

    2022/9/13
  8. ニトリ、アダストリアなど「通教売上高ランキング 」上位100社にランクインした企業の多数が「ZETA CX」シリーズを導入

    ランクインした企業のECサイトでは、EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入している企業が多いという

    2022/9/14
  9. アスクルのビッグデータ活用、アズワンのデジタルシフト事例、ネジクルに学ぶデジタル化で作る儲かる仕組みを公開!【全7講演のBtoB-ECイベントの見どころ】

    BtoB-ECの有力企業3社がビッグデータ活用、人材育成、紙カタログからのシフト事例、デジタル化で作る儲かる仕組みと組織作りを公開!

    2022/9/13
  10. Nikeのデジタル売上のシェアが24%に拡大、D2C事業「Nike Direct」は11%成長【ナイキのデジタル化(最新情報)】

    Nikeでは、アプリのエコシステム(編注:Nikeはアプリを活用して実店舗の買い物体験を変える「NIKE アプリ・アット・リテール」を展開している)のデジタルサービスが事業全体の24%のシェアを占めるまでに成長しています

    2022/9/15

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

内山 美枝子

EC売上がコロナ禍前比500%、作業着スーツ発祥ブランド「WWS」が好調な理由とは

3 years 3ヶ月 ago

作業着スーツ発祥のボーダレスウェアブランド「WWS(ダブリューダブリューエス)」を企画・販売するオアシスライフスタイルグループは、2022年度上半期(2022年3-8月)の自社ECサイトの売り上げが、コロナ禍前の2019年度同期比500%だったと発表した。

作業着スーツ発祥のボーダレスウェアブランド「WWS」

2022年度上半期のEC売り上げ、コロナ禍前比500%達成 

自社ECサイトの売り上げは前年同期比104%、コロナ禍前の2019年度同期比500%。東京に2店舗展開する直営店の売り上げはそれぞれ前年比増で推移した。

2021年春にオープンした旗艦店「Flagship Store新宿」の2022年5-8月期の売上は前年同期比180%になったという。

オアシスライフスタイルグループは、働き方の多様化によってカジュアルかつ快適に着用できるスーツの需要が定着してきたと説明。一例として、「WWS」のメルマガ登録会員が2019年度比で約10倍増加したことをあげた。

さらに、夏向けセットアップ「クールモデル」が、販売後10日で用意していた数量の9割を消化するほど好評だったこと、“染め”にこだわった新シリーズ「大人のBizモデル」が予約2か月待ちになるほどの反響があったこと、「釣り具のイシグロ」や「サバゲーフィールドASOBIBA」などの異業種とのコラボレーションによって新規顧客層の獲得につながったと説明している。

夏向けセットアップ「クールモデル」も好評だった

「今のライフスタイルに合った新商材を置くことで幅広い年齢層の獲得やポテンシャルを高めたい」という売り場が百貨店を含めて増加。2022年4月には「WWS」の取扱店が過去最多の69店舗になった。

2022年3-8月期の卸売上は前年同期比で140%を達成したという。

「WWS」の販売は2018年3月から開始。累計販売数は17万着で、導入企業数は1800社超となっている。作業でも、オフィスワークでも、私服でも、季節やシーンを問わず着用できる高機能かつシンプルなデザインを追求したボーダレスウェアと位置付けており、高機能とフォーマル要素を兼ね備えた。

靴業界参入の第一弾商品は売上1000万円突破

2022年度上半期は、8月に靴ブランド「WORKWEAR SHOES(ワークウェアシューズ)」を立ち上げ、本格的に靴業界に参入することを表明した。

第一弾の商品である“カカトが踏める”「ボーダレス本革シューズ」は、アシックス商事の「texcy luxe(テクシーリュクス)」と共同開発した。応援購入サービス「Makuake(マクアケ)」ですでに売り上げ1000万円を突破しており、標金額の2000%を達成しているという。「Makuake」では2022年8月から先行販売している。

“カカトが踏める”「ボーダレス本革シューズ」

「ボーダレス本革シューズ」は、ビジネスシューズの「脱ぎづらくて、蒸れて臭いやすい」「履くときに靴ベラが必要」「歩きにくく、足が疲れやすい」「長距離移動やデスクワークに不向き」といった課題の解決をめざして開発した。オフィスワークや出張などの移動シーンでも快適に過ごすことができ、冠婚葬祭や普段使いにもマルチに使いやすいとしている。

高野 真維

景表法検討会、消費者団体からヒアリングを実施。適格消費者団体の権限拡大、経済的支援などの要望あがる | 通販新聞ダイジェスト

3 years 3ヶ月 ago
景品表示法検討会の第5回会合で、消団連、特定適格消費者団体のKC'sからの意見聴取を実施。確約制度や課徴金などについても要望があがった

消費者庁「景品表示法検討会」の後半戦が始まった。6月の第4回会合で方向性を整理。10月にかけて関係団体などからヒアリングを行う。9月の第5回会合では、消費者団体2団体からヒアリングを実施。導入を視野に入れる「確約制度」の運用に関する意見のほか、適格消費者団体の権限拡大、課徴金による団体の経済的に関する要望があった。

広告、EC関連事業者団体、検討会でのヒアリングはなし

ヒアリングは今月から10月にかけて3回を予定する。消費者団体は、全国消費者団体連絡会(消団連)、消費者支援機構関西(KC's)、全国消費生活相談員協会の3団体。佐賀大学教授の岩本諭氏も適格消費者団体、佐賀消費者フォーラム理事長で消費者サイドが半数を占める。

通販新聞 消費者庁 景品表示法検討会 今後の検討の方向性
今後の検討の方向性について

事業者団体は日本通信販売協会(JADMA)の1団体。このほか、日本弁護士連合会、学識経験者2人から予定する。以降、12月にかけて取りまとめに向けた検討を行う。

ヒアリング団体の選定基準について「委員の推薦、消費者庁の個別の意見聴取を踏まえ決めた」(事務局)とする。ステルスマーケティングなど広くデジタル広告に影響するが、広告やEC関連の事業者団体からのヒアリングはない

理由については「おおやけの意見聴取を望まない団体もいる。検討会の場に限らず個別に意見聴取は行っている」(同)。追加ヒアリングには「可能性はゼロではないがすでに予定は組んでいる」(同)とする。検討会とは別に専門家を選任して設置するステマ検討会の開催は「未定」(同)としている。

「確約制度」活用基準の明確化、課徴金の自主返金措置に関する情報提供など求める

第5回会合では、消団連、特定適格消費者団体のKC'sからヒアリングした。

通販新聞 消費者庁 景品表示法検討会 ヒアリング項目
ヒアリング項目について(画像は消費者庁の資料から編集部がキャプチャし追加)

2団体とも「確約制度」については、「措置命令や課徴金命令の執行力が弱まることを懸念。確約制度を活用する基準の明確化を求める」(消団連)、「同様の違反行為に対する抑止効果が限定的になる。返金措置など被害回復の促進を求める」(KC's)などと要望した。

課徴金制度の見直しについては、「自主返金措置の積極的活用に向けた議論の実施、おとり広告など課徴金の適用範囲の拡大を求める」(消団連)、「特定商取引法の不実告知に該当する類型について課徴金算定率の割り増しを求める」(KC's)などとした。

景表法等に基づく差止請求権限を持つ適格消費者団体のさらなる権限拡大、経済的支援も要望した。両団体とも、消費者庁との連携強化を要望。行政処分情報や端緒情報、課徴金の自主返金措置に関する情報提供を求めた。これにより、消費者の被害回復が図りやすくなるとする。

また、財政基盤が弱く、差止権限の行使のなかで事業者が提出した表示の科学的根拠の妥当性の判断が困難なことから、事業者側に根拠の立証責任を求める「不実証広告規制」と同様の権限研究機関に根拠の分析などを依頼できる制度の創設を求めた。

消費者庁は、こうした要望に「検討委員に受け止めていただいた上で仕分けする。要望から結びつくものもあると思うが無条件に反映するわけではない」(同)としている。

※記事内容は紙面掲載時の情報です。
※画像、サイトURLなどをネットショップ担当者フォーラム編集部が追加している場合もあります。
※見出しはネットショップ担当者フォーラム編集部が編集している場合もあります。

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「通販新聞」は、通信販売・ネット通販業界に関連する宅配(オフィス配)をメインとしたニュース情報紙です。物品からサービス商品全般にわたる通販実施企業の最新動向をもとに、各社のマーチャンダイジング、媒体戦略、フルフィルメント動向など、成長を続ける通販・EC業界の情報をわかりやすく伝え、ビジネスのヒントを提供しています。

このコーナーでは、通販新聞編集部の協力により、毎週発行している「通販新聞」からピックアップした通販・ECのニュースや記事などをお届けしていきます。

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通販新聞

T会員の同意は有効か

3 years 3ヶ月 ago

CCCマーケティングは、トレジャーデータと業務提携し、情報プラットフォーム「CDP for LIFESTYLE Insights」を提供。CCCマーケティングの「Treasure Data CDP」において、「Treasure Data CDP」利用企業が保有する自社顧客データとT会員データを同意に基づいて突合する。

CCCマーケティングとトレジャーデータ、生活者のライフスタイルを基点とした情報プラットフォーム構築に向けCDP領域で提携
https://www.ccc.co.jp/news/2022/20220728_002377.html

このサービスの一部について、T会員の同意の有効性を懸念する声が出ている。

CCC系とトレジャーデータの提携に懸念、「分かりにくい規約」での同意は有効か
https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/07083/
Tカード会社、4千万人分の顧客データを販売へ…「同意」は有効か
https://www.yomiuri.co.jp/science/20220903-OYT1T50092/

noreply@blogger.com (Kenji)

ヤマト運輸、広島県や島根県など一部区間で翌日配送を「翌々日」に。宅急便などの「お届け日数」「指定時間帯」の変更まとめ

3 years 3ヶ月 ago

ヤマト運輸は10月1日から、一部区間で宅急便などの荷物の「配達日数」と「指定時間帯」を変更する。社会や地域の顧客ニーズ・要望に、安定した品質で対応するためとしている。

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県、山梨県、新潟県と、広島県(福山市を除く)、島根県(松江市・安来市・隠岐郡を除く)、山口県の岩国市、玖珂郡との区間は現状、発送した翌日の14時以降から時間指定が可能。10月1日からは、発送の翌々日午前中から指定可能に変更する。

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、山梨県、新潟県と、岩国市・玖珂郡を除く山口県との間も、現状発送翌日の14時以降からの時間指定を、翌々日午前中からにする。

さらに、福岡県の北九州市、直方市、飯塚市、田川市、行橋市、豊前市、中間市、宗像市、古賀市、福津市、宮若市、嘉麻市および京都府の一部から、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県に発送された荷物において、現状は翌日14時以降から時間指定が可能だが、10月以降は翌々日午前中からの指定に変更する。

ヤマト運輸は10月1日から、一部区間で宅急便などの荷物の「配達日数」と「指定時間帯」を変更する
宅急便などの「お届け日数」「指定時間帯」の変更について

対象となるのは、宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスなど。配達日数の変更区間と指定時間帯の変更は10月1日発送分の荷物からが対象となる。

石居 岳

Nikeのデジタル売上のシェアが24%に拡大、D2C事業「Nike Direct」は11%成長【ナイキのデジタル化(最新情報)】 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

3 years 3ヶ月 ago
Nikeでは、アプリのエコシステム(編注:Nikeはアプリを活用して実店舗の買い物体験を変える「NIKE アプリ・アット・リテール」を展開している)のデジタルサービスが事業全体の24%のシェアを占めるまでに成長しています

Nike(ナイキ)の2022年度(2021年6月~2022年5月)における売上高は前年比6%増の467億ドルに達し、デジタル売上高は全売上高の24%を占めました。Nikeは北米のオンライン小売事業者のEC売上ランキング「全米EC事業 トップ500社」で10位にランクインしています。

Nikeは第4四半期(2022年3-5月期)に創業50周年を迎え、2022年度は過去最高の売上高を達成しました。2022年5月31日に終了した会計年度は、供給の制約があったにも関わらず、6%増の467億ドルの売上高でした。

しかし、第4四半期の売上高は前年同期と比較すると1%減の122億ドルと、若干の落ち込みとなりました。

ジョン・ドナヒュー社長兼CEOは、アプリのエコシステム(編注:Nikeはアプリを活用して実店舗の買い物体験を変える「NIKE アプリ・アット・リテール」を展開している)のデジタルサービスが事業全体の24%のシェアを占めるまでに成長したと決算説明会で説明しました。

Nikeのデジタル事業「Nike Digital」は、「Nike.com」「Converse.com」といったECサイトやアプリを指します。

成長の原動力はオムニチャネル

消費者は、オンラインでもオフラインでも、また直営店、Nike Digital、当社の卸売パートナーなどあらゆるチャネルで、共有情報が登録されていることを期待しています。

Nike直営店では、実店舗とデジタルの接続性を高めることで、より良い購買体験を実現しています。オンラインで購入し、店舗で受け取り、店舗から発送するといったオンライン・トゥ・オフライン・サービスは、北米の店舗の100%が少なくとも1つのO2Oの要素を提供しており、成長の原動力となっています。(ドナヒュー氏)

オムニチャネルの存在は、米国の大手小売企業にとって驚くことではありません。2022年はこれまでのところ、北米のEC売上ランキングトップ500位内の小売チェーン136社の約80%がBOPIS(店頭受け取り)を提供し、61.8%がカーブサイドピックアップ(車中受け取り)を展開しています。それを踏まえ、ドナヒュー氏は、「消費者は別々のチャネルのことをいちいち考えていない」と説明しています。

彼らはただ、シームレスでプレミアムな、一貫した体験を望んでいるのです。そして、私たちは消費者がどこで買い物するかに関係なく、その経験を提供しているのです。

Nikeのデジタルビジネスは、100億ドル以上を売り上げています。マシュー・フレンド最高財務責任者によると、売上高はコロナ禍前の2倍以上の規模になっており、デジタル売上は現在、全売上高の24%を占めています。

私たちは、Nikeの消費者との直接的につながるスピードと規模を加速させています。(フレンド氏)

第4四半期の業績

フレンド氏によると、第4四半期の売上高は前年同期比で1%減少したものの、NikeのD2C事業「Nike Direct」は11%成長(編注:為替変動の影響を除いた場合)したそうです。「Nike Direct」は、店舗やECサイト、アプリ、デジタルプラットフォームなど、消費者に直接販売するチャネルのことを意味します。

デジタル事業は、前年比で18%成長しましたが、卸売売上が3%減少したため、これらの増加分は若干、相殺されています。

在庫は前年比で23%増加。第4四半期の棚卸資産は84億米ドルとなりました。「この数字は、継続的なサプライチェーンの混乱によって生じた、リードタイムの延長に起因する輸送中在庫の増加が原因ですが、堅調な消費者需要により一部相殺されています」とフレンド氏は言います。

数字で見る北米Nikeの状況

Nikeの北米における第4四半期の売上高は、2021年第4四半期と比較して5%減少しました。フレンド氏によると、供給シフトと海上運賃および物流コストの上昇を乗り切ったため、これは予想通りだったそうです。

北米では、Nike所有の在庫が前年比30%増えました。リードタイムの延長により、「輸送中の在庫は、四半期末で総在庫の65%になりました」(フレンド氏)

Nike Directの北米における売上高は前年比5%増で、この地域では過去最高の四半期売上高を達成。また、Nike Digitalは同11%増。マーケットプレイスチャネルの成長が牽引しました。「今期も歴史的な低マークダウン率と利用可能な在庫供給の減少が見られました」(フレンド氏)

北米では、Nike Digitalの総普及率が27%に達したとフレンド氏は言います。これは、Nikeアプリの利用が増加したためだそうです。

中華圏、アジア太平洋地域、ラテンアメリカ地域

フレンド氏によると、第4四半期の中華圏の売上高は20%減少しました。「これは、2020年以降、この地域で最も広範なコロナ禍の混乱に続くもので、100以上の都市と当社のビジネスの60%以上に影響を及ぼしました」(フレンド氏)

また、Nike Digitalは1ケタ台前半の成長で四半期を終えたと付け加えましたが、その割合については詳しく説明せず、明記もしませんでした。

逆に、アジア太平洋地域とラテンアメリカにおける第4四半期の売上高は24%成長し、Nike Digitalは同地域で59%の成長を遂げました。メンバーシップが牽引し、全地域で2ケタの成長を遂げたそうです。

また、Nikeのスニーカーアプリは、日本、韓国、メキシコで過去最高の四半期を記録したとのことです。

この記事は今西由加さんが翻訳。世界最大級のEC専門メディア『Digital Commerce 360』(旧『Internet RETAILER』)の記事をネットショップ担当者フォーラムが、天井秀和さん白川久美さん中島郁さんの協力を得て、日本向けに編集したものです。

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