Aggregator

バリスタって知ってますか？スタバ好きなあなたなら知っているかもですが、コーヒーショップやカフェでコーヒーを入れてくれるプロフェッショナルの事です。スタバに代表されるモダンな（ヨーロッパ的には伝統的なのでしょうが）コーヒーショップの普及で、日本にもバリスタが大分増えてきたと思いますが、さてこのバリスタ、その存在や意味自体は企業にとって決してコーヒーショップに限らない話だったりします。特にこのソーシャルな時代において。ということで、この深い記事を。 — SEO Japan ここ2週間で、同じような質問を4回もされた。その質問というのは、3つの企業またはブランドと1つの広告代理店の意思決定者からのもので、こんなふうだ： 一体なぜ自分の従業員がオンライン上でおおっぴらに会社の代表のように振舞うことを許さなければいけないのか？ 確かに、世の中にはあなた達ソーシャルメディア純粋主義者もいる。しかし、実際のところ世界の90パーセントが、マーケティングやコミュニケーションに関しては昔流のやり方を守っているのだ。あなたは歌でも歌ってのんきにしていればいい。残りの私たちはやるべきことをやる。 彼らの質問に対する回答は、クライアントや環境などによっても異なるが、一般論から言えば、「自分の会社について従業員がオンライン上で何を言うのか心配なのであれば、それは従業員の問題ではなく、あなた自身の問題である。もっと賢い採用をすべきだろう。」しかし、そこには微妙な言葉のあやがある。従業員が“オフィシャルな”スポークスマンである必要はない、などなど。しかし、一般的に、あれもダメこれもダメという態度の会社は、従業員を恐れていると言える。 従業員に権限を持たせるということがどういうことなのか例をあげるには、ルイスビルのダウンタウンにあるJava Brewing Companyの黒板を紹介すればいいだろう。Jamie、Ashley、Suemi、Arielle、Lauraがここで働いている。常連客が店に入ると、ここにいるバリスタの紹介をされるのである。 彼らに難しい質問をすれば、彼らはきっと「マネージャーに聞いてみます」と答えるだろう。コーヒーに文句をつければ、彼らは謝り、新しいコーヒーをくれるかもしくはあなたがマネージャーと話をする機会をくれるだろう。もし、彼らが知らないようなことを尋ねれば、彼らは「知りません」と言うに違いない。 私の予想では、同じ質問をFacebook上で聞かれたとしても、彼らは同じことを言うだろう。 Jamie、Ashley、Suemi、Arielle、Lauraは単なるバリスタではない。彼らはコミュニティーのマネージャーなのだ。ただそこにコンピュータがないというだけ。 もっと重要なことは、Java Brewing Companyが積極的に彼らをお客に紹介し、彼らの趣味やお気に入りのドリンクは何かを教えているということである。それには、客が何を注文するかの参考になるだけでなく、バリエスタとの会話のきっかけにもなるのだ。 私は、Jamieにサウスカロライナのスパータンバルグからルイスビルまでどうやって来ているのかということや、何でサウスカロライナ出身の彼女がノースカロライナのDukeのファンなのかを尋ねてみたい。それは、会話のきかっけになるだろう。そしてそれは、自分が取引をしているのは、お金を機械的に奪う会社ではなく、自分の知っている誰かであるという気にさせるのだ。 これが、Java Brewing Companyを人間味あふれるものにしている。 もし自分の知っているスタッフがいて、会話を始める話題があって（彼らの会社についてだけでなく、充実した会話ならなんでもいい）、ただ1杯のコーヒーのためにお金を払う店以上の場所であると感じるものがあれば、あなたはそういう場所でコーヒーを買うことにどんな反応をするだろうか？ あなたの会社のバリスタについても教えて欲しい。 この記事は、Social Media Explorerに掲載された「Will Your Company Introduce Your Baristas?」を翻訳した内容です。 文中に出てくるJava Brewing Companyのは、スタバ程、大きくはないですが、逆によりファミリー的でイメージの良いコーヒーショップチェーンです。バリスタは例えですが、飲食店にとっては、シェフはもちろんですが、ソムリエ、マネージャー、そしてコーヒーショップであれば、バリスタがお客さんにとっては、それがどんなに大企業が運営しているお店であろうとも、お店を代弁する全ての存在ですよね。ソーシャルウェブの世界でいえば、それが企業ブログの書き手であったり、ツイッターの発信者であったりしうるわけです。皆が皆でなくともそう受け止める人は一定数いるでしょう。なんてことを書くと、ソーシャルって参入しにくいよな、、、と思ってしまう大企業のマーケティング担当者の方も多いと思いますが、過渡期の今だから許されることもあると思いますし、ソーシャル全盛の世の中になってからでは実験をやろうにもうかつにできない状況になるかもしれないわけです。SEO Japanでも起業関連の話で「何もしないことのリスク」というフレーズをたまに出すことがありますが、ソーシャルウェブへのチャレンジって、まさに同等以上のものだと改めて思いますね。 — SEO Japan

SEO BookからSEOに対する根本的な問いかけを。とりあえず読んで考えたい。 — SEO Japan リサ・バローネ氏が、「SEOが責任を負うのはランキング？それともお金？」と言うタイトルの興味深いエントリを投稿している。先日のSMX カンファレンスで、マット・マギー氏が、「SEOはランキングが全て」と言うでっちあげの問題性を指摘した。このカンファレンスのパネルが、SEOは実は収益に対して責任を負うと言う結論に達した際、バローネ氏はホッとしていたはずだ。 私も同意見だ。事実、すべてのビジネスアクティビティは最終的に収益を求める。しかし、カーレースでは、お金が全てだと言い切ることも出来るかもしれないが、工学もカーレースの大事な要素の一つなのだ。技も、興奮も、勝利も重要である。 それでは、現在、SEOとは何を指しているのだろうか？ SEOのとても短い歴史 SEOが産声を上げた頃、SEOはSEOと呼ばれていなかった。実施していた人々には、ハッキングの一つの形式として呼ばれていたが、これがSEOを分かりやすく説明していた用語であったのだろう。 初の検索エンジンはあまり賢くなかった。そのため、順位付けのアルゴリズムを算定するのはさほど難しいことではなかった。実際に、Infoseek（インフォシーク）のアルゴリズムがキーワードの濃度およびキーワードの場所にほぼ完全に左右されていた時代があった。 このハッキングにおいてもやはりメインはお金であったが、ゲーム感覚が強かったのも事実だ。昔のSEOはあの時代を懐かしんでいるはずだ。当時はどちらかと言うと技術力の向上を求めていた感覚が強かった。 検索エンジンが洗練されるにつれ、より多くのお金がオンラインに流れ、ゲームの本質が変わった。SEOは、技術力を試すハッキングから、つながりを作る取り組みに移行した。 グーグルがサービスを開始して間もない頃、複数の高いPRのリンクを買うことも – あるいはおねだりすることも可能であり、それだけで大半のキーワードでトップ10入りすることが出来た。徹底したいなら、さらにリンクを買えばよかった。競合者と同じように自動的な手段でロングテールを詰め込む。こうして競争が始まった。この段階を完全に終えていないと主張する人もいるだろう。しかし、このアプローチは落ち目と言わざるを得ない。 最近は、より全体的なアプローチが求められている。検索エンジン、そのなかでも特にグーグルは、さらに曖昧になりつつあり、秩序だった技術的なアプローチでは対応出来なくなってきているのだ。すると一つ疑問が浮かぶ – クライアントはSEOを雇って何をさせているのだろうか？ ところで、SEOの歴史をもっと詳しく知りたいなら、この素晴らしいダニー・サリバン氏のインタビューを参考にしてもらいたい。サリバン氏はSEOの歴史を隅から隅まで知っている数少ない人物の一人である。 SEOの説明 自分の仕事を説明するのに苦労したことはあるだろうか？ 私は、テクノロジーに詳しくない人にでも理解できる、簡単な答えを編み出すことに成功した。仕事の内容を問われた時、私は“麻薬の売人です”と答えている。 もちろん真実ではない。しかし、この答えは私の言いたいことを分かってもらいやすいのだ。さらに詳しく訊かれたら、SEOの仕事の内容、インターネット広告、そして、ウェブパブリッシングモデルを事細かく説明する – すると必ず“えぇ？”と言うリアクションが起きる。 そして、“グーグルでウェブサイトを格付けしているんだね”と結論付けられてしまうことが多い。 この返答が来た場合、私は「それも仕事の一部だね」と答える。さらに説明を続け、前進しているかいないのか自分でも分からなくなると、結局お酒を飲んで、話題を変えるようにしている。 SMXのパネルは間違えてはいない。SEOとは、単にウェブサイトのランクだけではなく、もっと奥深い。私を含む一部のSEOは、SEOをビジネス戦略の一環として利用している。この戦略は、パブリッシング、ドメイン名、ブランド構築、マーケティング、そして、トラフィックの獲得をベースにしている。メトリクス、追跡、コンバージョン、分割、テスト、アドワーズ、アドセンス、執筆、リサーチ、管理、そして、電球が切れれば新しい電球に取り換える作業も含まれる。これらの取り組みはすべて検索のエコシステムをベースにしている点で共通する。電球の取り換えは別だが。 SEOのなかには特定のエリアのみに絞っている人もいる。検索エンジンのランキングをクライアントが望むランキングにまで上げる仕事だ。彼らの仕事はそれで終わる。このような役割は少なくなりつつあると私は思う。なぜなら、グーグル等の検索企業は、ウェブのあらゆる分野に手を広めており、検索コンサルタントは常に彼らの行動を追っているからだ。 10名のSEOのプロに仕事の内容を尋ねてみよう。恐らくそれぞれ異なる答えが返ってくるだろう。残念ながら、一般人にはその一つも理解することは出来ないだろう。 現在のSEOを学ぶ これからSEO業界に参入するつもりなら、私はそのチャレンジ精神を高く評価するつもりはない。このエントリを読んでいるなら、そして、ベテランのSEOなら、ご自由にコメントを加えてもらいたい。皆さんなら新参者にどんなアドバイスを贈るのだろうか？ 私なら次のようなアドバイスを贈る。 まずは全体像を理解すること。SEOを実施する理由は結局お金を稼ぐためである。その他のマーケティングチャンネルへの投資を控えることで、非営利団体であってもSEOを介して資金を稼いでいる。 彼らはウェブサイトを見つけてもらいたいのだ。競合者ではなく、自分達とつながりを持ってもらいたいのだ。これはすべて、ビジターを、製品、サービス、またはアイデアの購入者に変えることが出来るようにするためだ。サイトが – 例えば誰も検索しないようなキーワード、あるいはビジネスの目的に直接関係しないキーワードで上位にランクインするだけなら、SEOの仕事は基本的に意味がない。サイトがグーグルのインデックスに表示されればそれでいいわけではない。グーグルで検索を介して誰も訪問していないなら、コストが上がるだけだ。グーグルのスパイダーがページを訪れ、消化する。そして、SEOのROIは、目を覆いたくなるようなひどい数字になるだろう。 SEOはやはりランキングだけではない。 やはりSEOにとってはランキングが全てではない。 ランキングは具体的な何かに変えることが出来なければならない。大抵、要件を満たしたビジターのトラフィックを獲得することがその何かに当たる。このトラフィックを得るためには、ランクインだけは不十分であり、ビジターにアピールする必要がある。すぐに戻るをクリックするビジターはビジターとは呼べない。ビジターにアピールするためには、SEOはまずビジターを理解しなければならない。彼らが何を求めているのか、どんな問題を抱えているのか把握する必要があるのだ。 ビジターの意図を理解したら – 検索クエリ自体、あるいはテストを行い、ページを比較することで手掛かりを得ることが出来る – 例えば購入者、購読者、読者等、ビジターを他の何かに変えるため、ビジターをサイトで案内するのだ。これはSEOの仕事の範疇を大きく超えていると言う人もいるかもしれない。しかし、SEOがこの分野に実際に参加しようが否かに関係なく、少なくとも理解している必要はある。クライアントにSEOの仕事のプラスのメリットが伝わらなければ、引き続き料金を支払ってもらえる確率は低い。 確かにSEOではお金が重要視される。しかし、収益がもたらされる長期間のプロセスを見過ごしていてはSEOを語ることは出来ないだろう。 この記事は、SEO Bookに掲載された「What Is SEO, Really?」を翻訳した内容です。 「SEOはキーワードのランキングを上げるためではなく、お金を稼ぐためである」という当たり前といえば当たり前の話ですが、あくまでこれは「SEOの目的」ということですよね。質問が「SEOの範囲って何ですか？」という話になると、人によって意見は違うと思いますし。記事の後半にもありますが、実際にお金を稼ぐためにはサイトへのビジターの意図を理解すること、そして様々な手法を通してコンバージョンさせる必要があります。 SEOの仕事をしている人はたくさんいると思いますが、このプロセスにどこまで携わっているかは人次第と思います。それはサイト毎、会社毎によって違うと思いますが、記事にもあるように「SEOがこの分野に実際に参加しようが否かに関係なく、少なくとも理解している必要はある」ことは重要ですよね。最近は、その辺の理解が全く無いままSEOの仕事に関わっている人が多すぎるのも事実なんですけど。。。過渡期といえば過渡期だから仕方ないといえば仕方ないのかもですが。 [...]

Web担当者Forumの2010/11/18の記事をどうぞ。http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2010/11/18/9208関連リンク：＜リサーチ／データのリテラシー入門＞社会人に必要なリサーチ／データリテラシー5原則 適切な調査対象者の抽出（サンプリング）とは？ サンプル数や回答数よりも回収率が大事な理由 調査方法に潜む罠とチェックの重要性 集計方法と指標の定義: さまざまな平均値/中央値/最頻値 外部要因を意識したデータの読み解き方＜データをざくざく処理するためのグラフの読み方、使い方＞ 「一つのグラフには一つの主張」の罠 代表的な4つのグラフの使い分けのポイント 円グラフの使い分けを論理的に考える わかりやすい棒グラフ作成のポイントと棒グラフの限界 折れ線グラフの伸び率を大きく見せるトリックとは？ひと目でわかる2軸グラフの作り方のコツとは？

2010/11/16のWeb 2.0 SummitのMorgan Stanleyの発表から。 http://techcrunch.com/2010/11/16/meeker-smartphones-pcs/

The Census Bureau of the Department of Commerceが2010/11/17、米国の2010年第3四半期の小売売上統計を発表した。http://www.census.gov/retail/mrts/www/data/pdf/ec_current.pdf 季節変動調整前の数字で、小売売上高が9,802億ドルで、そのうちE-Commerceによるものが388億ドルで4.0％を占めた。対前年同期比で、小売全体は+5.8％だがECだけでは+14.1％になった。関連リンク：米商務省の2010Q2EC統計、3期連続で対前年同期比2桁増 米商務省の2010Q1EC統計、2期連続で対前年同期比2桁増米商務省の2009Q4EC統計、久しぶりに対前年同期比2桁増米商務省の2009Q3EC統計、4半期ぶりに対前年同期比増米商務省の2009Q2EC統計、対前年同期比-

2010/11/17のIABのリリースから。 http://www.iab.net/about_the_iab/recent_press_releases/press_release_archive/press_release/pr-111710対前年同期比17％増だった。関連リンク：2010年上期のヨーロッパのオンライン広告費、二桁成長に 米2010上期インターネット広告、対前年同期比二ケタ増に回復米2010Q1インターネット広告は59億ドルで、対前年同期比7.5％増米2009年インターネット広告は227億ドルで、対前年比3.4％減英インターネット広告費、9年間で23倍に2009年モバイル広告は前年比112.9％（電通）インターネット広告が新聞広告費を抜く、日本の広告費（電通発表）2009Q3米インターネット広告、対前期比1.7％増も対前年同期比5.4％減米2014年のインターネット

2010/11/13の週の豪HitwiseのData Centerから。http://www.hitwise.com/au/datacentre/main/dashboard-1706.html検索エンジン・シェアは過去4週データ。関連リンク：2010/11/6の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.04％ 2010/10/30の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.2％2010/10/23の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.38％2010/10/16の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.52％2010/10/9の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.61％2010/10/2の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.57％2010/9/25の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.51％2010/9/18の週の豪検索エンジンシェア

2010/11/17のcomScoreのリリースから。http://www.comscore.com/Press_Events/Press_Releases/2010/11/More_Than_100_Million_Mobile_Consumers_in_EU5_Received_SMS_Advertising関連リンク：欧米のモバイルSNS、Facebookが共にトップ

ウェブマスター ツール の「サイトへのリンク」 機能が新しくなりました。あなたのサイトがどのドメインから 1 番多くリンクされているかを確認できるようになったことを始めとして、いくつかの改善がなされました。たとえば、サマリーページには 3 つのセクションがあり、リンク数の最も多いリンク元、あなたのサイト内で最も多くリンクされているコンテンツ、あなたへのサイトのリンク用に外部ページが使用しているアンカーテキストのサンプルを確認できるようになっています。それでは主な特徴をみていきましょう。


リンク数の最も多いリンク元

「リンク数の最も多いリンク元」のセクションの下にある「詳細 »」をクリックすると、あなたのサイトにリンクしているドメインの一覧が表示されます。一覧からドメイン名をクリックすると、そのドメインからリンクされているあなたのサイト内のページが、サンプルとして表示されます。


さらに各ドメインの下にある「詳細 »」をクリックすると、そのドメインからリンクされているページの一覧が表示されます。ページの上部には、そのドメインからのリンク数の合計と、リンクされているあなたのサイトのページ数の合計が表示されます。


最も多くリンクされているコンテンツ

「最も多くリンクされているコンテンツ」のセクションの下にある「詳細 »」をクリックすると、あなたのサイトの中でリンクされているページの一覧が表示され、合わせてそのページの被リンクの数と、そのページにリンクしているドメイン数の合計も表示されます。一覧表示されているページをクリックすると、そのページにリンクしている主なドメインと、そのドメインから貼られているリンク数が表示されます。リンク数の算出および「サイトへのリンク」機能全体で用いられるデータはより包括的になり、301 または 302 リダイレクトされたリンクを含むようになりました。


「リンクされているすべてのページ」にて一覧表示されているページには「詳細 »」という関連リンクがあり、そのページにリンクしている全てのドメインの一覧を表示させることができます。


表示されているドメインをクリックすると、そのページにリンクしているドメイン内のページの一覧が表示されます。


今回のウェブマスター ツール「サイトへのリンク」機能の改善 によって、あなたのサイトがどのようにリンクされているか、より詳細に把握しやすくなり、サイトのリンク構成の変化を効率的に追跡することができるようになれば幸いです。みなさまのフィードバックはウェブマスター ツールの機能性の更なる向上につながります。今回の更新に関するコメントやご質問は、ウェブマスター ヘルプフォーラム までお寄せください。

Posted by Jonathan Simon, Webmaster Trends Analyst
Original version: Webmaster Tools - Links to your site updated

2010/11/17のeMarketerの記事から。http://www.emarketer.com/Article.aspx?R=1008047関連リンク：2010Q4米EC、金額ベースで13.7％増と予想 米商務省の2010Q2EC統計、3期連続で対前年同期比2桁増米商務省の2010Q1EC統計、2期連続で対前年同期比2桁増米商務省の2009Q4EC統計、久しぶりに対前年同期比2桁増米商務省の2009Q3EC統計、4半期ぶりに対前年同期比増米商務省の2009Q2EC統計、対前年同期比-4.5％米商務省の2009Q1EC統計、対前年同期比-5.7％米2008Q3のEコマース、対前年比成長率の減速が進む米2008Q2のEコマース、対前年比成長率が1桁に縮小

株式会社ディー・エヌ・エー（DeNA）は11月17日、2012年4月に本社を移転することを発表した。 従業員の増加と積極的な採用活動を推進するのが目的との…

博報堂グループ（博報堂、博報堂ケトル、TBWA￥HAKUHODO）は11月16日、「2010年ロンドン国際広告賞（London International Aw…

PubConラスベガスのレポート。Googleは、同じアンカーテキストのリンクが一定数を超えると評価しなくなる。今重要視されているのは「ブランド名」をアンカーテキストに含んだリンク。

- Googleのアンカーテキスト評価に異変あり？、「“ブランド名”リンクを重視する」　at PubCon -

Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM

リニューアルの効果を分析するため、事前にWeb解析ツールを導入しておく必要があります。数字は過去にさかのぼって取得できません。また、どの数字がどうなったらリニューアル成功と判断するのか、目標（KPI、指標）も決めておく必要があります。とるべき数字が取れるように、設定や開発が必要になります。 IAチャンネルの次の放映まで1ヶ月、それまでに導入と設計と実装と計測と分析を終わらせておく必要がありますが、片手間なのであまり時間をかけられません。今やるべきことを優先し、今後の効率を重視して作業しました。 Google Analyticsを導入（2010-11-07） 時間がないとはいえ、いくつか工夫したポイントがあります。 非同期読み込みに対応 メインの本サイトはHTMLをベタで編集できるので、非同期トラッキング用のタグを入れました。パフォーマンスと精度の面でベストな実装方法です。 外部ファイルにJavaScriptコードを記述し一元管理 このサイトの場合、それぞれのHTMLファイルを手で開いてタグを追加していく必要があります。後で変更がしやすいように、Google...

事前のヒアリング、サイト診断、コンセプトダイアグラム作成を経て、 2010年11月4日に日本ウェブ協会が主催するUstream番組「IA Channel：自社サイト最適化講座」を放映しました。 初回なので、会社と担当者さんの自己紹介と、課題の整理、そして番組の最後には提案の公募を行いました。 自社サイト最適化講座 vol.2 ゲスト：サンクトガーレン広報 中川さん 自己紹介 課題と要望 デザインを刷新し信頼度を高めたい ツギハギの構成を直したい 誰にどう依頼したら良い？ そもそもネットで売上は増える？ 要件のまとめ サイトの位置づけを図解で整理 リニューアル範囲を限定 担当者が自分でページを作成＆公開できるCMSを指定 Web新規顧客の数とコンバージョン率を成功指標とする 公開提案の募集 上記の要件を見たす提案を募集 ...

ANAが「誘うドラマ」を開始。言えない気持ち、伝えられない想いをドラマで送る事が出来ますジェネレーター。沖縄行きたい。...

LPシリーズの13弾は、スマートフォンのサイト設計・実装を扱います。 今回は、スマートフォン特集（1）として、iPhone/iPadのフォーカス（ Androidについては、LPシリーズの続編で扱う予定）。

• イベント名：CSS Nite LP, Disk 13
• 日時：2011年1月22日(土)　12:20-18:40
• 会場：ベルサール九段
• 出演：たにぐちまこと（H2O Space.）、益子貴寛（サイバーガーデン）、谷 拓樹、高津戸 壮＋小山田 晃浩＋外村 和仁（ピクセルグリッド）、比留間 和也（カヤック）、多田吉臣（ヘルツ）

まれに見る勢いでお申し込みをいただいています。定員240名ですが、残席50を切りました。定員の拡張はありません。ご検討中の方はお急ぎください。

途中経過ですが、お申し込みいただいた方の属性は次のようになっています。

• 案件としてはないが勉強しておきたい：110人（60.4%）
• すでに取り組んでいる：59人（32.4%）
• その他：13人（7.1%）

追記（11月17日23:30）

残席20を切りました。

12月4日、福島でCSS Nite in FUKUSHIMA, Vol.4を開催します。今回のテーマは「クリエーターのための極意」。40名という限られた人数でワークショップを含みつつ行います。

• イベント名：CSS Nite in FUKUSHIMA, Vol.4
• 日時：2010年12月4日（土）　13:00?17:00
• 会場：郡山地域テクノポリスものづくりインキュベーションセンター　会議室
• 定員：40名
• 参加費：2,500円
• 主催：郡山地域ニューメディア・コミュニティ事業推進協議会
  公益財団法人 郡山地域テクノポリス推進機構

株式会社アクシコは11月15日、2011年3月期 第2四半期の連結業績（2010年4月1日～2010年9月30日）について決算短信を発表した。 【連結経営…

セブンシーズホールディングス株式会社は11月15日、2011年3月期 第2四半期の連結業績（2010年4月1日～2010年9月30日）について決算短信を発表した…