ネットショップ担当者フォーラム

ワタミとシニア向け通販の、いきいきは業務連携を本格化し、シニア向けのカタログ通販を本格展開する。ワタミの宅配サービス「ワタミの宅食」で一部地域の顧客に対して試験的に配布していた通販カタログ「まめふく」の全国配布を3月25日から開始。ワタミの顧客基盤、いきいきの通販リソースを活用し、新たな需要を開拓していく。
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Amazonは3月25日、「マケプレお急ぎ便」に対応している出品者の商品に、正確なお届け日や最終注文確定時間までの残り時間をカウントダウン形式で表示する機能を追加した。
「Amazon.co.jp」はこれまで、Amazonが直接販売する商品や物流代行を行っている商品に関し、正確な商品のお届け日や、「あと何時 …… 続きがあります

2月に「Pontaポイント」と「リクルートポイント」が完全統合されるなど、成長に向けた環境が整ってきたリクルートライフスタイル（本社・東京都千代田区、淺野健社長）の「ポンパレモール」。開設から3年を迎えた今年は、これまでに積み上げた顧客データを活かした集客施策など積極的な打ち手を考えている。昨年10月に「ポンパレモール

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34業種432企業のなかで顧客満足度が高い企業を評価するJCSI（日本版顧客満足度指数）。通販業種第1位になった「ヨドバシ.com」が3位にランクイン――。
サービス産業生産性協議会は3月16日、2015年度JCSIの結果を取りまとめてその結果を公表、第1位は「劇団四季」（エンタテイメント業種1位）、第2位 …… 続きがあります

いよいよ、大手モールによる3月のセール企画がはじまりました。今年の春のセールは各社とも例年よりも大規模な開催としており、年末のセール企画にも劣らない活況を見せています。各社のセールの内容や特徴をまとめてみました。
▼2015年年末の各社のセールについてはこちら「楽天スーパーセール、アマゾンなど6モールの年末 …… 続きがあります

ヤマト運輸は3月24日、Amazonに登録しているアカウントやYahoo!JAPAN IDで「クロネコメンバーズ」に登録、ログインできるサービスを開始した。「クロネコメンバーズ」に簡単にログインできるようになるほか、今後各種サービスを連携させていくとしている。
クロネコメンバーズに新規登録する際、Amazo …… 続きがあります

LINEは企業・店舗向けに提供しているビジネスアカウント「LINE@（ラインアット）」にコマース機能を搭載する。ビジネスプラットフォーム化に向けたオープン化戦略の一環。
「LINE@」アカウント上にカート機能を搭載。「LINE@」アカウントとつながっているLINEユーザーに向けて情報をプッシュ通知し、購入ま …… 続きがあります

楽天は3月24日、満15歳から25歳の学生を対象に限定提供する有料会員プログラム「楽天学割」を始めた。年会費1780円（税込）で、「楽天市場」でお得にお買い物ができるクーポンを入手することができる。「楽天トラベル」「楽天モバイル」などグループの各サービスもお得に利用できるのが特徴。
若年層を取り込み、1人あ …… 続きがあります

既婚女性が日用品・生活必需品の購入で最も利用する通販サイトは……「楽天市場」だった。
ソフトブレーンのグループ会社であるソフトブレーン・フィールドが30～40代の主婦を中心とする既婚女性のネットショッピング利用に関する調査を実施したところ、日用品・生活必需品を購入する際に利用するサイト・アプリで「楽天市場」 …… 続きがあります

前回、アフィリエイト管理画面にログインすると、多くの広告主の情報が読み取れることをお伝えしました。報酬だけで判断されるわけではありませんが、他社を見て、より魅力あるプログラムにすることが大切です。プログラムについては数回に分けて掘り下げていきます。今回は、アフィリエイターへの成果報酬の考え方について解説します。アフィリ

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「しまねこ」と「クロネコ」が協力してネット通販をする――。
収穫（漁獲）された離島の旬な食材を大消費地に届ける「しまねこ」プロジェクト。これを進める長崎県と「クロネコ」で知られるヤマト運輸やヤマトシステム開発などヤマトグループ計4社は3月24日、長崎件の離島（五島、壱岐、対馬、以下離島）の産品の販路拡大を図 …… 続きがあります

先週に引き続きAmazonのニュースが1位に。5月1日からは「アマゾンジャパン合同会社」になるそうです。Web接客ツールも出そろってきて注目が集まっています。
アマゾンジャパンが株式会社から合同会社になる。日本は2社体制から1社体制に変更
5月1日、アマゾンジャパン・ロジスティクスを存続会社とし …… 続きがあります

5月の「母の日」を前に3月～4月は早割を実施するなど、各ECの「母の日」ギフト商戦が始まっています。最近ではフラワーギフトだけでなく、スイーツとのセットなど商材ラインナップも広がってきました。競争も激化する中で、ユーザーの購買意欲をどのように喚起すればよいのでしょうか。2015年の検索データから、ターゲットユーザー像や

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「前年比で50%増の成長率を続けていく」。ヤフーが運営する仮想モール「ヤフーショッピング」は今年も“攻め”の戦略を展開していく。3月3日に都内で開催した「ヤフーショッピング」の優良店を表彰する「ヤフーショッピングベストストアアワード2015」の表彰式にヤフーの仮想モール事業を統括する小澤隆生ショッピングカンパニー長が登

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ニッセンは4月1日から、配送サービスを再びヤマト運輸に委託する。ヤマト運輸は2010年3月までニッセンの配送業務を一括して請け負っていたが、2010年4月にニッセンは日本郵便（当時は郵便事業）に委託先を変更していた。
4月1日配送分から配送業務をヤマトへ移管。メールアドレスを登録している消費者にはヤマト運輸 …… 続きがあります

多くの人にとって悩みの種である花粉。花粉症および花粉症予備軍の人は年々増えているといわれています。病院から処方された薬や市販薬を使用すると眠くなることがあるともいわれ、運転を生業としている方など、仕事で眠くなるわけにはいかないという方々にとって、薬の服用に抵抗を感じる場合も多いです。健康食品という分野では、“身体にやさ

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男女という性の違いによって購買行動に明確な違いはあるのだろうか?
こんなテーマで「男女購買行動特性の調査」を実施したハー・ストーリィと成城大学経済学部神田ゼミ女子学生5人の共同調査によると、購買行動のプロセスに男女差が認められることを統計的に証明できたという。
調査では、男女購買行動に差が現れた …… 続きがあります

今週の要チェックはEC全般です。オムニチャネルってネットとリアル店舗をつなげるだけのように思えますが、実は全然違っていて接点での対応を揃えるということなんですよね。まだまだチャンスがあるので早めに取り組みましょう。今週のニュースカメラのキタムラ・逸見さん「EC」をやめる!?　実店舗を持つ日本の小売企業の未来とは通販ワイ

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商材の近い3ストア平均で広告費用対効果（ROAS）は1672%（費用5万5000円に対して、取扱高92万円）。（ヤフー広報）
ヤフーが2月29日から「Yahoo!ショッピング」出店者向けに提供を始めたCriteo（クリテオ）のリターゲティング広告。Web閲覧履歴などに合わせて、ユーザー1人ひとりに合わせた商 …… 続きがあります

アリババ・グループの2015年度EC取引総額（2016年1～3月期は3月21日段階での予測をもとにグラフ化、表はアリババ・グループの決算数値をもとに編集部で作成）
アリババ・グループは3月21日、2016年3月期の取引総額（GMV、Gross Merchandise Volume）が3兆元に達したことを明ら …… 続きがあります