ブックオフコーポレーションが「ブックオフ公式オンラインストア」にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入 | ネットショップ担当者フォーラム

「ブックオフ公式オンラインストア」では、約500万点の在庫数を取り扱っており、注文した品物を全国の店舗で受け取れる「店舗受取サービス」、コミック・書籍の全巻セットをまとめて購入できる「まとめ買い機能」といったサービスを提供している。

ブックオフが運営する「ブックオフ公式オンラインストア」
（画像は「ブックオフ公式オンラインストア」からキャプチャ）

商品説明文、レビューのテキスト情報からハッシュタグを生成し、検索結果ページや商品詳細ページに表示するようにした。たとえば「#人生を変える」「#読みやすい」「#モチベーションが上がる」といったハッシュタグを生成する。ユーザーがより直感的に商品を見つけやすくすることで、UX向上につなげる。

レビューから生成したハッシュタグを表示し、UX向上につなげる

「#本屋大賞」「#芥川賞」「#直木賞」など、特集記事にひも付いたハッシュタグを生成・表示できるようにした。ユーザーが自身の興味・関心に合う分野や話題の書籍をより簡単に見つけられるようにすることで、サイト内の回遊性向上をめざす。

特集記事にひも付くハッシュタグ表示で回遊性向上をめざす

商品説明やレビューなどのテキストを解析し、その商品に関連するキーワードをハッシュタグとして抽出するサービス。多数の特許を取得している。

「ZETA HASHATAG」の特集（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ブックオフコーポレーションが「ブックオフ公式オンラインストア」にハッシュタグ活用エンジン「ZETA HASHTAG」を導入
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.

• ブックオフ公式オンラインストア
• ZETA HASHTAG