メルマガ経由で商品購入したユーザーは約3割 | ネットショップ担当者フォーラム

インターネット調査を手がけるマイボイスコムが7月14日に公表したメルマガのマーケティング効果に関する調査によると、直近1年間に受信したメルマガがきっかけで商品やサービスの購入に至ったのは約3割だった。

メルマガがきっかけとなった行動は、「メールマガジンに書かれたURLをクリックしてWebサイトをみたことがある」は55.6％、「メールマガジンを読んだことがきっかけで、商品・サービスを購入・利用したことがある」は29.7％。

パソコンでメルマガを10本以上受信しているユーザーに限ると、URLをクリックした経験があるのは約7割、メルマガがきっかけで商品・サービスを購入した経験は4～5割で、どちらも全体平均より高い。

「どんな内容のメルマガを読むか」に関する回答者の主なコメントは以下の通り。

• 就職情報、興味のある商品については読むことが多い。（男性22歳）
• ファストフードの新商品の発売情報であったり興味があるもの。（男性30歳）
• 画像に含まれた文字も含めて文字数など分量が少なく（ただし少なすぎず）読みやすいとき。（男性33歳）
• ヘッドラインによる要約があり、その中で関心のあるテーマ、記事を読む。写真がきれいなメールは積極的に記事を探す。（男性70歳）
• 時間があるときやお得な情報がないかどうか知りたい時。（女性26歳）
• 自分が現在購入や利用を検討している商品やサービスに関する内容の時。（女性49歳）
• 忘れそうな情報が直前にふたたび来る様な時。（女性54歳）
• バーゲンのお知らせや好きなアーティストの情報など。（女性63歳）

購読中のメルマガのジャンルは、パソコンでは「懸賞・プレゼント・キャンペーン」「会員登録している会社やサービスなどからのお知らせ」が各5～6割を占めた。

「ショッピング」「ニュース・情報」「旅行・アウトドア・レジャー」は2～3割。

携帯電話・スマートフォンでメルマガを受信しているユーザーが読むジャンルは、「会員登録している会社やサービスなどからのお知らせ」「懸賞・プレゼント・キャンペーン」が各40％台と高く、「ニュース・情報」「ショッピング」「食・レストラン」は1割強～2割。

読んでいるメルマガの数は、パソコンでは「2～5本」が5割弱で最も多い。携帯電話・スマートフォンでは「2～5本」が6割弱と最多で、「読んでいるものはない」は1割強を占めている。

• 調査対象：「MyVoice」のアンケートモニター
• 調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
• 調査時期：2017年6月1日～6月5日
• 回答者数：10,956人
• 設問数：7～9問（テーマによって異なる）
• 属性情報：32項目（詳細はこちら）
• 調査機関：マイボイスコム株式会社

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オリジナル記事：メルマガ経由で商品購入したユーザーは約3割
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