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「UX／CX」カテゴリの記事 -すべて

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【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋

安全性と利便性を両立する次世代の顧客ID管理「CIAM」を徹底解説！

安全性と利便性、相反する条件を求められる顧客ID及びアクセス管理を実現する「CIAM」をAuth0（オースゼロ）が解説する。

丸亀製麺、アサヒ飲料、サイバーエージェントなどが登壇「MARKETING LEADERS MEETING」が3/15(火)、16(水)に開催＠オンライン

トップリーダーから学ぶ、マーケティングDX・データ統合戦略の策定・実現・成果最大化のススメ

元Google・Twitter役員、日本コカ・コーラなどが登壇！成果に直結するマーケ・営業組織｜2/15（火）開催＠オンライン

多様な働き方と生産性向上を両立するScrum@Scaleを用いたテクニック、GoogleやTwitter時代におけるセールス・マーケティングの組織課題や挑戦を紹介!

ファーストパーティデータ活用でサイト内外の一貫したCX実現の「KARTE Signals」提供開始

プレイド、広告に触れる顧客の体験向上と広告配信の最適化が可能、「KARTE」の技術を拡張

編集部が気になる！最新テクノロジー

AIによる顔印象分析で、自分に似合うアイシャドウが自販機で買える!? 「KATE iCON BOX」を体験してみた

AI技術によって自分に似合う色のアイシャドウパレットがカスタムして買える自動販売機型什器「KATE iCON BOX」。面白そうな購入体験ができそうなので編集部員が実際にやってみました！

電通デジタルコラム特選記事

目指すは広告効果最大化！　モールで「売れる」商品ページが出来るまで【電通デジタルコラム】

ECモールに広告を打ったのに売上がアップしない。そんなときに効果的な商品ページの作り方、メソッドを紹介します。

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事

iOSのトラッキング禁止から考えるリテンションとロイヤルティの高め方

ゼロパーティデータとファーストパーティデータを組み合わせてパーソナライズしたカスタマーエクスペリエンスを提供することが、リテンションを向上させる最も効果的な方法です

電通デジタルコラム特選記事

「UXインテリジェンス協会」（UXIA）の活動計画を事務局担当者に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA事務局副事務局長を務める小浪宏信氏と参与を務める桑山晃一氏が、UXIAの活動予定とその内容について詳しく紹介。

楽しく学ぶアクセス解析&サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】

デイリーポータルZの有料会員が増えないのはなぜ？ CVが取れない理由をウェブ解析士マスターが分析

有料会員が増えないのはなぜ？入会ページを見てくれている人がどのくらいいて、CVはどれくらいなのかを調べてみました。今回も赤裸々に数字を公開しています！【第3回】

資生堂のメイクシミュレーション「VIRTUAL MAKEUP」に複数アイシャドウのAR体験機能

パーフェクト、これまでの1つのアイテム体験から異なる色味の自由な組み合わせが可能に

東京メトロが忘れ物通知の「Tile」導入、「お忘れ物総合取扱所」にアクセスポイント設置

忘れ物防止タグのTile付き鍵や財布が届けられるとスマホアプリに位置情報を自動通知

電通デジタルコラム特選記事

「サービス開発にクリエイティビティはなぜ必要か」優れたCXを提供するサービスの作り方とは【電通デジタルコラム】

ユーザーの心を動かし共感を積み重ねてサービスを成立させるには、クリエイティビティの力も欠かせない。日本たばこ産業（JT）の事例から紐解く。

「2021年のSNSを振り返る――変遷と事例で知るソーシャルメディアの未来図」12/17（金）開催＠オンライン

Instagram・Twitter・TikTokなど、2021年に起きたソーシャルメディア市場の変化と進化とは? 戦略と適応力が光ったプロモーション事例とともに紹介。2022年のトレンドや注目ポイントを予測する。

Ledge.ai出張所

「自分の声が嫌いだった」20歳の大学生社長が、月利用者20万人超のAI音声合成を生み出すまで

特集「それ私が作りました！」第2回。AI音声合成サービス「CoeFont STUDIO」を開発した早川尚吾さんに話を聞いた。

HCD-Net通信

「e-Gov」がリニューアル。国民と行政を橋渡しするUXデザインの裏側を聞いた

「e-Gov（イーガブ）」は、2020年11月に10年ぶりに抜本的にリニューアルされました。このリニューアルのデザインチームのリーダーを務めた、富士通株式会社の富士聡子さん（HCD-Net認定人間中心設計専門家）にお話を伺いました。

凸版印刷が仮想空間上の複数のバーチャル店舗を集めたスマホアプリ「メタパ」を提供へ

ショッピングモールの感覚で周遊可能、遠隔地の家族や友人と一緒に買い物する体験実現

HCD-Net通信

もっとユーザーの声を聞いてデザインを――マネーフォワードへ転身したデザイナー

バリューのひとつに「User Focus」を掲げているマネーフォワード。松永奈菜さんは、『マネーフォワードクラウド』と呼ばれる、クラウド型会計ソフトやクラウド型給与計算ソフトなどのプロダクトを開発している部署でデザイナーとして働いています。現場でどのような活躍をされているのか、お話を伺いました。

DNPがウェブ上で室内空間をコーディネートできる「VRインテリアシミュレーターWeb」開発

建具用化粧シート約150種と床用化粧シート約60種から色柄を選ぶとイメージの把握が可能

DX時代のコンテンツマーケティング「CONTENT MATKETING DAY 2021」｜12/15～17（水～金）開催＠オンライン

業界も立場も全く異なるマーケティング・DX実施者がマーケティングの祭典に大集合！組織を超えて楽しく学び、つながる特別な「知」の3日間。

LINE、2022年に店舗領域サービスで運用サポートやパートナー制度を開始

2022年に店舗領域サービスで運用サポートやパートナー制度を開始する。

電通デジタルコラム特選記事

なぜ今、UXインテリジェンス協会を立ち上げたのか？協会理事長と副理事長に聞く【電通デジタルコラム】

UXIA 理事長・遠藤直紀氏（ビービット代表取締役）と副理事長・小林大介氏（電通デジタル副社長執行役員）に協会設立の背景と目的を聞いた。

電通デジタルコラム特選記事

インクルーシブデザイン：ニューノーマルに対応したCX設計【電通デジタルコラム】

インクルージョン（多様性の受け入れ）を念頭に置くことで、より幅広いユーザーのエクスペリエンスが向上します。

誰しもが発信できる現代。これからのソーシャル時代に即したコミュニケーションとは？「Social談」11/24・25（水・木）開催＠オンライン

テテマーチは、「ソーシャル時代のコミュニケーションデザインを考える」をテーマに様々な角度から２日間にわたって談義する。

ウェブレッジがIoT製品にユーザーが期待するUXを製品発売前に評価するサービス開始

独自の手法を使用、ターゲットユーザーの利用環境を再現したテストフィールドで評価

Marketing Native特選記事

注目度高まるデジタル音声広告で成果を上げるには？オトナル・八木太亮が徹底解説！【Marketing Nativeビタミンゼミレポート】

今回はデジタル音声広告の代理店として知られる株式会社オトナル代表取締役・八木太亮さんが「成長するデジタル音声広告最前線」を解説。

ビービットがUXクラウド「USERGRAM」にUXのボトルネックを容易に特定する機能追加

1～2週間の特定業務が数十分に、解析ツールを使い分ける必要なく1つの管理画面で完結

電通グループが新しい統合型制作会社「電通クリエーティブキューブ」を2022年1月発足

ピクトを存続会社に横浜スーパー・ファクトリーと合併後に社名変更、CX全領域に対応

楽しく学ぶアクセス解析&サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】

デイリーポータルZに来ている人はどのくらいいる？ウェブ解析マスターが教える「見るべき指標」

「はげます会の会員（有料会員）を増やす」という目標が決まったDPZ。目標達成のために、今回はアクセス数など現状を把握します。実数丸裸！【第2回】

場所にとらわれず良い仕事をしたい人必見! 「世界が広がる！新しい働き方徹底解剖」10/15(金)開催＠オンライン

アユダンテは地方在住フルリモート・東京進出・Uターンなど「様々な働き方」をテーマに対談形式で答えるオンラインイベントを開催する。

企業の今を知るための「羅針盤」「DIGITAL EDGE TOKYO 2021」11/10（水）開催＠オンライン

シミラーウェブは、「DXの羅針盤となるシミラーウェブのデジタルインテリジェンス」をテーマに、オンラインでイベントを開催する。

電通デジタルコラム特選記事

顧客に喜ばれるECサイト構築に向けて～「システム要件の検討から始めないこと」が最適解への近道になる～

コマース事業者にとってのDXとは？　なぜDXを考える上で、CXが重要なのか？　DX加速化におけるコマース事業の“最適解”を解説。

UXスコアとは何か？スコアの定義からGoogleアナリティクスでの計測方法まで（後編）

UXスコアを計測するための具体的な手順について説明します。Googleアナリティクスを導入しているWeb担当者なら、明日からすぐに実践可能！

LINE広告が進化！ Yahoo!広告との相互配信を含めた2022年までの主なアップデートを公開

LINEは、8月24日にイベント「LINE BIZ DAY BREAKOUT BRAND&DIRECT」をバーチャル会場で開催。2022年までの広告分野のアップデートについて発表した。

UXスコアとは何か？スコアの定義からGoogleアナリティクスでの計測方法まで（前編）

UX（ユーザー体験）の良し悪しを定量的に測るための考え方やGAでの計測方法について解説します。

Webユーザビリティ/UX入門セミナー

具体的な事例を交えてわかりやすく解説

インタビュー

アクセシビリティは「障害者対応」ではなく「誰にとっても使いやすい」が本質

Webサイト構築サービスの「Wix」、アクセシビリティ対応の簡単チェック＆修正ツールを提供。その狙いをニール・ホレシュ氏に聞く。

地方銀行だからこそデジタルに注力すべき！銀行アプリに関するおすすめ記事3選！

最新の銀行アプリ事情や専門家が分析した銀行アプリの改善ポイントについての記事をご紹介いたします。

楽しく学ぶアクセス解析&サイト改善【DPZ×ウェブ解析士】

デイリーポータルZがウェブ解析士マスターに真剣相談！アクセス解析とサイト改善って何からはじめる？

サイトの収益が増えずに悩んでいるデイリーポータルZの林編集長が、ウェブ解析士マスターの井水氏に真剣相談する新連載！今回はサイト理解から取り掛かります。【第1回】

DX経営図鑑（全8回）

OptoroのDX事例[輸送・物流]　返品作業は丸ごとおまかせ！スムーズな再還流がサステナブル市場を拡大する

eコマースの返品数と返品オペレーションのコストは膨らむばかり。そこに着目したアメリカ企業のOptoroは、デジタル化で返品処理と再販を一手に引き受けます。

弁護士ドットコムがアクセシビリティに本気で取り組む狙い

弁護士ドットコム、アクセシビリティ対応でブランドカラーを変更

弁護士ドットコムのアクセシビリティ対応の連載もいよいよ最終回。アクセシビリティ対応でブランドカラーまで変更し、サイトのリニューアルも実施した内容を紹介します（第9回）。

DX経営図鑑（全8回）

GlossierのDX事例[小売]　「愛するブランドは私が支える！」ファンの貢献心理が大きな武器に

Glossierは自ら製造した商品をショールームで公開し、オンラインで販売するD2C企業。熱心なファンが集うデジタルコミュニティからいくつもの新商品が生まれてきました。

DX経営図鑑（全8回）

CasperのDX事例[小売]　重いマットレスはもう卒業！いくつもの「手軽さ」が生み出す新習慣

アメリカのCasperはミレニアル世代をターゲットにしたマットレスの通販企業。重い、不便といった顧客のペイン（苦痛）を新手法で解消しました。

【7/8 開催】CRMを使い始める前に必ず押さえたい、よくあるつまづき回避術

このウェビナーでは、Zoho CRMに限らず、「 CRM 」を使い始める前に、必ず押さえるべき「つまづきポイント」をご紹介し、安心してスムーズに設定を完了できるようご案内します。

博報堂が企業や自治体サイト・アプリのWebアクセシビリティの改善・改修サービス開始

ユニバーサルデザインで実績あるミライロが診断、博報堂アイ・スタジオがUI設計、実装

インタビュー

業績回復のきっかけはスマホ対応！ライフネット生命が取り組んだUI/UX改善

オンラインで申し込める生命保険会社の先駆者ライフネット生命。実はスマホファーストに乗り遅れ、2013～2015年頃は業績が振るわなかった。早急な対応でスマートフォンでの申し込みを改善した施策とは？

DX経営図鑑（全8回）

b8taのDX事例[小売]　やっぱり触って確かめたい！買い物エンターテインメントの核心とは

b8taはシリコンバレー発のハイテクショールーム。秀逸な効果測定技術と、サブスクリプションモデルの出店料金システム、そして他に見ないユニークな品揃えが特徴です。

会費徴収システムを選ぶポイント｜おすすめはメールリンク型決済

事業者様がジムやスクールなどの会費を徴収する業務をシステム化する方法をご紹介しています。

DX経営図鑑（全8回）

ワークマンのDX事例[小売]　巨大な仮想倉庫で欠品知らず、自社ECで店舗も顧客も大満足！

耐久性、機能性、デザイン性で人気のワークマン。大手ECモールから卒業し、自社EC機能で顧客満足度をさらに追求します。

OMOとは？国内・海外での事例や成功のポイントを解説

OMOとは人やモノ、空間といったオフラインの対象をオンラインに結びつける考え方です。本記事ではOMOの成功に欠かせない顧客目線でのサービス設計・UX思考や各チャネルのデータの統合、最適な決済システムとはどのようなものかを解説しています。

DNPが実店舗の顧客体験価値や満足度を高める「次世代店舗づくり支援パッケージ」を提供

構築と運営を支援、来店客のインサイトが分析できる店舗や体験型店舗の開設・運用を推進

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