インプレス ビジネスメディア

攻めるために守る！ 知っておきたい「守りのSNSマーケティング」＝「SNSリスクマネジメント」

コムニコ後藤氏が、「SNSリスクマネジメント」をテーマに、誹謗中傷・フェイクニュース・ 風評被害・炎上など、SNSに潜むリスクやトラブルについて、基礎知識から予防＆対応策までをわかりやすく解説。

記事一覧

「風評被害」「なりすましアカウント」「情報漏えい」への予防策・対応策リスト！ 参考リンクも掲載

シリーズ最終回として、近年増加しているSNSトラブルである「風評被害」「なりすましアカウント」「情報漏えい」の予防策・対応策を紹介。

後藤真理恵（コムニコ）

2021年3月23日 7:00

  • 37
  • 41
  • マーケティング／広告
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

「炎上」の早期発見・早期消火はどう行えばいい？　ケースバイケースで具体的なメッセージ例を伝授

「防ぎきれなかった炎上」「そもそも防げない炎上」に対する早期発見・早期消火の具体策を伝授。

後藤真理恵（コムニコ）

2021年2月25日 7:00

  • 24
  • 20
  • マーケティング／広告
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

「防げる炎上」はある！　炎上を100％防ぎたいときの行動指針＆チェックリスト（後編）

前後編に分けて「炎上の予防策」を紹介。後編の今回は、「従業員が原因となる炎上」の予防策です。

後藤真理恵（コムニコ）

2021年1月28日 7:00

  • 26
  • 22
  • マーケティング／広告
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

「防げる炎上」はある！ 炎上を未然に防ぎたいときの行動指針＆チェックリスト（前編）

前後編に分けて「炎上の予防策」を紹介。前編の今回は、便利で具体的なチェックリストを使って、投稿内容を事前確認するなど、重要な行動指針3つを解説します。

後藤真理恵（コムニコ）

2020年12月18日 7:00

  • 34
  • 28
  • マーケティング／広告
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

【2020年下半期】SNS炎上最新企業事例まとめ 拡大の流れと対策

TwitterなどのSNS・ネットでの増加傾向にある炎上。最近ではバカッターなど個人の事例だけではなく、企業が炎上するケースも少なくない。本記事では企業の広告などの炎上事例をまとめて紹介するとともに、そもそもの定義とは、なぜ生じるのか?どのように拡散され拡大するのか、個人情報の流出や不買運動・取引停止・倒産など一般人も企業も受ける可能性がある被害・怖さについて解説する。

後藤真理恵（コムニコ）

2020年11月4日 7:00

  • 30
  • 53
  • マーケティング／広告
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

会社が誹謗中傷を受けた時の対策は？ SNSリスクマネジメントの基礎！

企業のFacebookやTwitter、LINEなどSNSマーケティングにおける、誹謗中傷・フェイクニュース・風評被害・炎上などのリスクやトラブルについて解説します。これらは企業のイメージダウンや売上低下、株価下落の被害が発生する可能性もあります。対策としては、放置、掲示板への削除要求、発信者情報開示請求、加害者を名誉棄損で訴える等の法的措置などがあり、業者の力も借りながら適切に対処しましょう。

後藤真理恵（コムニコ）

2020年10月7日 7:00

  • 50
  • 57
  • マーケティング／広告
  • SNS
  • Web担当者／仕事
  • 解説／ノウハウ

新着記事

人気記事トップ10

企業のデジタルサポート評価、ヤマト運輸が首位！ JALは32位→4位に大躍進【トライベック調べ】 Z世代の新SNS「Setlog（セットログ）」　学生の9割が認知！ 直近3カ月で利用急拡大【学割アプリ調べ】 大丸松坂屋のブランディング戦略、自社の存在意義を伝える「ビジュアル」と「Webサイト」 AI検索でブランドを発見されやすくする方法（前編） ウェブページが生成AIに認識・参照されやすいか示す無料ツール「AI検索最適化診断」を提供開始 Cookie規制下で「見えなくなったCV」をどう取り戻すか？ デジタル広告のCV計測精度をあげる方法！ 若年層に広がるVlogアプリ「Setlog」、直近3カ月で利用急拡大【週間ランキング】 この数字、どう読み解けばいい？ DNP流「新人にまず教える」アクセス解析入門 AIでGA4分析はどう変わるのか？ “次の打ち手”を迷わず生み出すコツとは？ アドビに聞く「生成AIの安全な使い方」、著作権侵害や情報漏えい…高まる生成AI使用リスクへの対処法
Z世代の新SNS「Setlog（セットログ）」　学生の9割が認知！ 直近3カ月で利用急拡大【学割アプリ調べ】 企業のデジタルサポート評価、ヤマト運輸が首位！ JALは32位→4位に大躍進【トライベック調べ】 AI検索でブランドを発見されやすくする方法（前編） 大丸松坂屋のブランディング戦略、自社の存在意義を伝える「ビジュアル」と「Webサイト」 Googleに正しく評価されるSEOタイトル作成術！クリック率を高める5条件【1週間まとめ】 成果を生む組織づくり『なぜ戦略は正しいのに成果があがらないのか？ 事業成長をリードするデジタルマーケティング・マネジメント』を3名様にプレゼント AIでGA4分析はどう変わるのか？ “次の打ち手”を迷わず生み出すコツとは？ Cookie規制下で「見えなくなったCV」をどう取り戻すか？ デジタル広告のCV計測精度をあげる方法！ 【ネットミーム振り返り・2026年7月】「映画ちいかわ」「佐藤二朗さん・橋本愛さん」「POPOPO終了」など ウェブページが生成AIに認識・参照されやすいか示す無料ツール「AI検索最適化診断」を提供開始
1週間かかった作業が1日に！ Gemini Notebookを無料で使い倒す活用術8選 Z世代の新SNS「Setlog（セットログ）」　学生の9割が認知！ 直近3カ月で利用急拡大【学割アプリ調べ】 SEOで勝つタイトル付けの法則とは？ グーグルから評価され、流入数を増やす5つの条件 アクティブユーザーが2倍に急成長！ JA共済アプリに学ぶ“ユーザー視点”のUI/UX改善 日本マイクロソフト、サイバーエージェント、文藝春秋、電通などが登壇！ 「生成AI × マーケティング フォーラム 2026」【8/27オンライン開催】 Googleが「Google Search Console」に新機能「プラットフォームプロパティ」を追加 派遣で働く期間、同じ会社・同じ職場を継続希望「3年以上」が第1位【エン調べ】 企業のデジタルサポート評価、ヤマト運輸が首位！ JALは32位→4位に大躍進【トライベック調べ】 【3秒クイズ】5433円は3人で割り切れる？ 電卓を使わずに「ひと目」で見抜く方法 10万ページを8,000に激減！ 富士通が挑んだグローバルサイト改革と「SitecoreAI」移行の舞台裏
人気記事ランキングをもっと見る

企画広告も役立つ情報バッチリ！ Sponsored

10万ページを8,000に激減！ 富士通が挑んだグローバルサイト改革と「SitecoreAI」移行の舞台裏 7月29日 7:05 デザイン提案が「2週間→2日に」 設立22年を迎えるWeb制作会社のAI活用法 7月28日 7:05 AI検索で“自社がお勧め”されない！ お米ギフトの八代目儀兵衛が実践、GEO時代のECサイト改善 7月16日 7:05 AI検索時代、なぜSNSが重要？ フジドリームエアラインズが実践“フォロワー6倍・UGC200％増”の舞台裏 7月14日 7:05 AI分析で施策のPDCAを高速化！ 中川政七商店とSprocketが実践するAI活用術 7月10日 7:05 Webサイトのトップページはもはや不要？ 商品情報を「売れるコンテンツ」に変えるPIM/DAM連携 7月8日 7:05 ECビジネスに有効！ リピート促進や顧客満足度向上に直結する「LINE通知メッセージ」とは？ 6月30日 7:05 AI活用でWebサイトを優秀な営業担当者へ。BtoBサイト制作「5つの新基準」とは？ 6月24日 7:05 検索上位でもAI Overviewsに出ない!? 老舗米屋・八代目儀兵衛が取り組んだGEO施策 4月20日 8:00 明太子の「やまや」に聞く、マーケティングから店舗・採用まで広がるデータ活用術 4月14日 7:05
AI時代のSEO実践講座＜オンデマンド配信版＞

AI時代のSEO実践講座＜オンデマンド配信版＞

オンデマンド講座
激変するSEO――その中で成果を上げるために必要な“たった一つ”のこと

激変するSEO――その中で成果を上げるために必要な“たった一つ”のこと

オンデマンド講座
AI時代に「読まれるコンテンツ」を作る技術

AI時代に「読まれるコンテンツ」を作る技術

オンデマンド講座

編集部からのおしらせ

成果を生む組織づくり『なぜ戦略は正しいのに成果があがらないのか？ 事業成長をリードするデジタルマーケティング・マネジメント』を3名様にプレゼント 8月7日 10:00 SUBARUのブランド想起戦略／AI活用のカギは「量」より「質」／動画広告をAIで最大化【マーケター向け講演】 8月7日 7:04 人と機械の両方に読まれるための「アクセシビリティツリー」／AIに自社ブランドは表示されていますか？【Web担当者向け講演】 8月6日 7:04 AI検索時代“選ばれるブランド”はどう作る？／生成AI時代に求められる次世代Web制作フロー【Web担当者向け講演】 8月5日 7:04 ＜第3回＞AI時代のBtoBマーケティング実践講座【9/29（火）・30（水）開催】 8月4日 9:00
すべて見る