カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 Webサイトレビューで見つかる“小さな傷”――なぜかなくならない単純な失敗

ウェブサイトレビューで見つかる具体的な問題点と、「単純で陥りやすい失敗」を紹介する。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2007年11月15日 8:00

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 ペルソナの認知を高める3つのステップ――ペルソナに関する読者の意見や経験を募集します

今回は、もっとペルソナを知ってもらうために、日本語で入手できる情報を紹介。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2008年3月11日 10:00

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 ペルソナQ&Aその2　適切なサイト規模／作成手法／フォーカスの絞りすぎ

前回に続いて、読者の方からいただいたペルソナの質問に答えます。

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2008年4月24日 10:00

Web担関連の出版物のご案内 『Web担当者 現場のノウハウ Vol.11』～新規顧客をみつけるためのリードジェネレーション入門

Web担編集部

2008年3月29日 9:00

企業ホームページ運営の心得 モンスターハンターにみる日本人。セカンドライフとオススメギフト

宮脇睦（有限会社アズモード）

2008年4月30日 8:00

企業ホームページ運営の心得 ぼくたちの失敗。たとえばぼくが釣ったら

宮脇睦（有限会社アズモード）

2008年7月9日 8:00

企業ホームページ運営の心得 JPに負けるアドワーズ。携帯メール会員解約率100％の集客法

宮脇睦（有限会社アズモード）

2008年7月30日 8:00

ステップ式! CMS活用 はじめの一歩 RFPでは失敗する？ CMSをうまく選ぶためのチェックリスト

効果的にCMS選定を進めるためのポイントをチェックシート式で紹介。

清水 誠

2008年10月31日 11:00

ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術 ディスカウント・ユーザビリティ、3つのポイント　〜アナログ思考・人脈・臨機応変〜

いかにお金と時間をかけずにユーザビリティ向上を図るか、節約型・省コスト型の「ディスカウント・ユーザビリティ」の手法を紹介していく。

樽本 徹也（利用品質ラボ 代表）

2008年12月1日 11:00

ペルソナを利用し、カスタマー・セントリックな会社に――ジョナサン ブラウン氏／WAISレポート

Web担編集部

2008年12月2日 9:00

クチコミ・バズ・バイラルの本質次世代コミュニケーション最前線――トライバルメディアハウス 池田紀行氏／WAISレポート

Web担編集部

2008年12月9日 9:00

企業ホームページ運営の心得 書き続けるヒント。25歳からのリベンジ

宮脇睦（有限会社アズモード）

2008年11月26日 8:00

HCD-Net通信 人間中心設計を企業で導入するには＆1月イベントのお知らせ／HCD-Net通信 #7

山崎和彦（HCD-Net副理事長）

2009年1月8日 10:00

編集部ブログ―鈴木教之 広げようつなげようWeb担当者の輪――第3回Web担オフ会（3/27）レポート

第3回Web担オフ会無事終了しました！参加総数は91名、会を重ねるごとにパワーアップしています。

鈴木 教之（Web担編集部）

2009年4月3日 7:59

カスタマーエクスペリエンスで道は開ける～フォレスター・リサーチのWebサイト方法論 ユーザビリティ改善の費用対効果を測る6つのステップ（前編）

「カスタマーエクスペリエンスへの投資対効果は測れない」という風潮に喝！

ジョナサン・ブラウン（フォレスター・リサーチ）

2009年4月28日 10:00

企業ホームページ運営の心得 問い合わせを増やすなら。任意売却で再確認したペルソナ

IT業界とそれ以外の業界では温度差があります。誰もがメールで問い合わせできると思っているなら、それは間違いです

宮脇睦（有限会社アズモード）

2009年5月20日 8:00

初代編集長ブログ―安田英久 エヴァ携帯の50倍ワクワクする ドコモiモードブラウザ2.0の進化

ドコモケータイに搭載される標準のブラウザが「iモードブラウザ2.0」になり、強力にパワーアップ！

安田英久（Web担 編集統括）

2009年5月22日 11:50

初代編集長ブログ―安田英久 バカと暇人をさらに細分化できてこそWeb人ではないかと ～Web担/日経BP/MarkeZine連動コラム

Web担と日経ネットマーケティングとMarkezineの連動コラム。今回のテーマは「最近特にメディア環境が変わっていますが」。

安田英久（Web担 編集統括）

2009年6月30日 0:00

企業ホームページ運営の心得 不動産業はいいカモ？　“見える化”による野菜の実際

生産者の顔写真付きの野菜売り場がありますが、ホームページにも応用できます

宮脇睦（有限会社アズモード）

2009年10月7日 8:00

企業ホームページ運営の心得 チャーシューメンで語る営業戦略。MAGIでも解けない計算式

専門的な内容を詳細説明するのがよいとは限りません。難しいことを簡単に伝えるのもプロの技術です

宮脇睦（有限会社アズモード）

2010年2月24日 8:00

企業ホームページ運営の心得 Web屋の新規顧客獲得法考察～序～

ホームページを作っているからといって、ホームページでの集客にこだわる必要はありません

宮脇睦（有限会社アズモード）

2010年5月19日 8:00

企業ホームページ運営の心得 嘘くさくならない作文の作法と「すごい」の使い方

ホームページ作りでは文章力が大切、とくにセールスコンテンツでは売り上げを左右します

宮脇睦（有限会社アズモード）

2010年9月29日 8:00

WAA通信：世界中のウェブ解析業界から WAA（Web解析協会）とCertified Web Analyst認定試験

Web解析の世界的組織としてWeb Analytics Association (WAA)という非営利団体がある。

手嶋 進（エム・アイ・コンサルティンググループ...

2011年1月14日 8:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 サイト訪問者のペルソナを基に検索キーワードを考えてみる（後編：行動データ＆デモグラ情報の活用）

ペルソナベースで分類して得られたメトリクス（指標）と、さらにデモグラフィックデータを活用する方法を解説

Moz

2013年10月28日 9:00

インフォバーン総研 コンテンツマーケティングで重要なペルソナ設定の三原則を「恋愛」で考えてみた

コンテンツマーケティングを成功させるためにペルソナ設計は欠かせません。その守るべきルール3つを「恋愛」に例えて考えてみる。

成田幸久（インフォバーン）

2014年8月1日 8:00

生田昌弘の「Web担当者に喝！」 ログ整理とアクセス解析を混同しているWeb担当者に喝！ ユーザーニーズ分析には仮説が必須と心得よ

アクセス解析とは本来どうあるべきか、Webサイトの構築後ではなく、設計段階から始まっていると心得よ！

生田昌弘（キノトロープ）

2014年9月3日 11:00

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事 コンテンツのパーソナライズでたった2年で売上120億突破。アスクル LOHACOのデータ活用とは？

アスクル株式会社 LOHACO事業 EC店舗運営＆ビッグデータ 統括部長 成松 岳志 氏

柏木 恵子

2015年3月12日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コンテンツマーケティングでロングテールを活用するキーワード調査法①ロングテールは拡大している

昨今リーチが拡大しているロングテールを活用するためのノウハウを解説

Moz

2015年6月1日 7:00

Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報 コンテンツマーケティングでロングテールを活用するキーワード調査法②ペルソナで考えるユーザーの意図

「ペルソナ」を活用してオーディエンスとその背景にある意図を理解するための調査とは

Moz

2015年6月8日 7:00

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事 CVRは2.3%増、カゴ落ちを11%改善させたECサイト刷新のカギは「絞る」「捨てる」

EC業界の当たり前を否定し、ユーザー中心設計を前提にしたECサイトへのリニューアルを実施し、CVRアップなどを実現

瀧川 正実（ネットショップ担当者フォーラム）

2015年10月13日 7:00

お悩み解決！ ソーシャルメディアあるある情報 ソーシャルメディアを複数の担当者で運用するときに知っておくこと

ソーシャルメディアを複数担当者で運用する場合、考慮すべきポイントは2つだ

田村憲孝（オプト）

2015年11月10日 7:00

IoT時代のエクスペリエンス・デザイン お客さま主語でアナリティクスのセンスを磨こう――カスタマージャーニーマップを描く3通りの手法

購入前・使用時・購入後の長い時間軸でエクスペリエンス・ドリブン・マーケティングを進める必要がある。

朝岡 崇史（電通デジタル）

2016年8月9日 7:00

いちばんやさしいLINE ビジネスコネクトの教本 ［Web担特別公開版］ LINE ビジネスコネクト活用には、LINEのコミュニケーション特性を理解しよう

メッセージを見てもらうためには、メッセージの体裁だけでなく、配信頻度や配信の時間帯にも気を配る必要があります

豊田義和／荒川夏実（トライバルメディアハウス）

2016年12月19日 7:00

Ledge.ai出張所 ターゲット含有率200%UP！ユーザーの共感を生むcareertrekの『Insight Hack』という取り組み

職種に限らずマーケティングの重要性は高まっています。ただ、実際にチーム全員で考えて実行するのは難しいもの。careertrekの青山弘幸さんに話を伺いました。

Ledge.aiニュース

2017年2月8日 7:00

企業ホームページ運営の心得 Webコンテンツは総力戦、伝わらない「こだわり」という大艦巨砲主義

こだわりだと思っていたことが、万人には伝わっていないことがあります

宮脇睦（有限会社アズモード）

2017年3月22日 7:00

企業ホームページ運営の心得 ある日、消えた客。楽して儲けるための客層メンテナンス

市場や客はずっと同じではありません。誰に何を売るのか、定期的に見直します

宮脇睦（有限会社アズモード）

2017年4月26日 7:00

ネットショップ担当者フォーラム　特選記事 ウザい Web接客にさようなら！ ECサイトで「おもてなし」を実現するためのヒント

Web接客ついて“本気で”考える① そもそもECサイトのおもてなしって何？（連載第7回）

株式会社エフカフェ

2018年9月28日 8:00

【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring 検索ユーザーに選ばれるコンテンツ設計とは？―小手先のノウハウではなく“検索意図”と“背景”を捉える

コンテンツを作る際に意識すべきこと、どうすれば検索の意図や背景を把握できるのか、実践を交えて解説

柏木恵子

2019年6月24日 7:00

Web担人気記事ランキング スマホケースは何派ですか？ 男女で好みに大きな違い

先週の人気記事は「スマホケース調査」、「グーグル検索コアアルゴリズムアップデート」、「マネージャーが知っておくべき本質的なKPI設計」などです。

Web担編集部

2019年6月13日 8:00

Web担人気記事ランキング 思ったより深刻かも。SEOキーワードカニバリゼーション問題、大丈夫ですか？

先週の人気記事は「SEOキーワードカニバリゼーション」、「マーケターに必要なコト」などです。要チェックですよ！

Web担編集部

2019年6月20日 8:00

Ledge.ai出張所 「記者なしで報道機関を再現する」AIによる“爆速報道”は、メディア関係者の働き方を変えるか？

SNS上の情報をもとに、爆速で事件・事故をAIが知らせるツール「FASTALERT」を提供するJX通信社に話を聞いた。

Ledge.aiニュース

2019年9月11日 8:00

Web担人気記事ランキング 【恐怖の体験】Webサイトの全ページに間違って「noindex」を付けてしまった

先週一週間で人気があった記事を紹介。「グーグルの検索インデックスからサイトをうっかり削除」「コンテンツのUX改善」「ネクストブレイクインフルエンサー」他

二村茜（Web担編集部）

2020年1月30日 8:00

Web担人気記事ランキング 正社員の平均初年度年収、2021年6月は増加し454.3万円。業種別ではコンサルティングがトップ

先週1週間で最も人気の高かった記事は「正社員の平均初年度年収」「緊急事態宣言でのテレワーク拡大は望めない状況。そのワケとは」「定額制動画配信サービス(SVOD)、「Amazon＋他サービス」が主流に」など

Web担編集部

2021年8月4日 10:00

先週のWeb担まとめ記事 パナソニック、3か月でBtoBマーケ体制を構築 ―― 導入したMAツールとは？

Web担で2/5～2/11に更新された記事を厳選してまとめて紹介。今週の注目記事は「MAツール」「SEOの費用対効果」など。

名久井梨香（Web担編集部）

2022年2月14日 11:00

Web担人気記事ランキング GA4のメリット、デメリットを解析のプロ4人が語る！

先週最も人気だった記事をチェック！「DPZの有料会員を増やすには？ ウェブ解析士マスターが提案する9つの改善案」「2022年SEO担当者がするべきことは？」など。

二村茜（Web担編集部）

2022年4月13日 11:00

セミナー満足度 年間ランキングTop20【2024年 Web担当者Forum主催イベント】

Web担当者Forumが2024年に開催した無料セミナー全4回、計99講演の中から、満足度の高い講演Top20を紹介します。

Web担編集部

2024年12月25日 8:00

Web担人気記事ランキング 小中高生の「なりたい職業」最新ランキング、1位になったのは？【週間ランキング】

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！

Web担編集部

2025年2月19日 8:00

Web担人気記事ランキング 文章・図解作成から映像プレゼンまで、生成AIで生産性を3倍にする方法【週間ランキング】

他のユーザーはどんな記事を読んでいるのか？先週1週間で最も人気の高かった記事をチェック！

Web担編集部

2025年2月26日 8:00

データ活用革命のヒント 2026年の新しい広告トレンド：「AIペルソナ」がマーケティングプロセスを劇的に加速させる

インティメート・マージャー簗島亮次氏が、AIペルソナによるマーケティングプロセスの高速化について解説します。

簗島亮次

1月16日 7:05

[マーケターコラム] Half Empty? Half Full? 生成AI時代、マーケターのキャリアに「最短ルート」はあるのか

マーケターによるリレーコラム、今回は瀬川義人氏。マーケターのキャリアを「ピボット」で広げる考え方について紹介します。

瀬川義人

4月21日 7:05