用語「CX」 が使われている記事の一覧［16ページ目］全 973 記事中 751 ～ 800 を表示中 「CX向上のためのデータ活用」「個客の行動分析」など、「富士通 データ活用イノベーションフォーラム 2013」11/1開催 CXのためのデータ活用や、個客の行動分析などのセッションも 安田英久（Web担 編集統括）2013年10月11日 13:16 25 マーケティング／広告 テーマはData×Design、UXとCXの今を考える「XPD2016 SPRING」3/24～3/25開催 企業はデータを活かした新しい体験をどうデザインしていくのか、2日間のイベントで探る 池田真也（Web担 編集部）2016年2月15日 7:00 25 その他 富士通、デジタルマーケティング分野の製品・ソリューションを「CX360」として体系化 データ統合ソリューション「eXperience Data Platform」の提供にあわせてサービスを体系化 池田真也（Web担 編集部）2016年11月4日 20:44 マーケティング／広告 IMJがクラウド型EC「Salesforce Commerce Cloud」の導入・運用支援サービスを開始 Salesforce Commerce CloudとIMJのノウハウを連携してデジタルマーケティングを強化 岩佐 義人（Web担 編集部）2017年9月15日 9:39 EC／ネットショップ サイバーエージェントの「AI Messenger」が「LINE カスタマーコネクト」の全機能に対応開始 コールオペレーターの対応に時間を要する場合でも、待機時間のストレスが軽減 岩佐 義人（Web担 編集部）2017年12月12日 12:38 マーケティング／広告 プレイドのCXプラットフォーム「KARTE」がビジネスコラボレーションハブ「Slack」と連携 KARTEの情報がSlack上の通知で受け取り可能に、稼働状況や接客サービスの効果の動向など 山川 健（Web担 編集部）2020年1月23日 7:01 Web担当者／仕事 プレイドがCXプラットフォーム「KARTE」でユーザビリティ調査「Usability Scale」開始 KARTE内でアンケートがすぐ実行できるパッケージ、アンケート設計・実行・分析が容易 小島昇（Web担編集部）2020年2月7日 7:02 マーケティング／広告 Supershipの広告配信プラットフォーム「ScaleOut DSP」がコンテキスト広告の「GumGum」と接続 Supershipの高精細セグメントとGumGumのAIソリューションの相乗効果で広告の訴求効果が向上 小島昇（Web担編集部）2020年4月15日 7:00 マーケティング／広告 アドビが顧客体験管理の「Adobe Experience Platform」とアプリケーションを提供開始 プライバシーに配慮したリアルタイムのパーソナライズを提供する業界初のプラットフォーム 小島昇（Web担編集部）2020年7月30日 7:01 マーケティング／広告便利ツール／サービス 電通デジタル・電通・日立製作所がテキスト解析プラットフォーム「mindlook」を新開発 企業と生活者のコミュニケーションを支援、コミュニケーションデザインのコンサル開始 山川 健（Web担 編集部）2020年8月25日 7:01 マーケティング／広告便利ツール／サービス CXのためのデータ活用方法とは?「KARTE CX Conference 2021 for Data」2/9(火)・2/10(水)開催 ＠オンライン CXプラットフォーム「KARTE」のプレイドがCXのためのデータ活用のカンファレンス「KARTE CX Conference 2021 for Data」を開催! 大西浩太郎（Web担）2021年2月1日 8:00 UX／CXイベント／セミナー 「Google BigQuery」とCXプラットフォーム「KARTE」のデータ連携「Datahub Direct Link」開始 プレイド、データの量や場所を意識することなくデータに基づいた効率的なアクションが可能 山川 健（Web担 編集部）2021年2月9日 7:00 アクセス解析／データ分析 凸版印刷とEmotion TechがCX向上支援サービス「GX(Good Xperience)スコアリング」開始 商品・サービスの情緒的な価値を数値化して評価・分析、顧客インサイトを5要素で調査 山川 健（Web担 編集部）2021年5月14日 7:01 マーケティング／広告便利ツール／サービス DNPが店頭での会話と行動データからインサイトを解析するサービスをトライアル提供 メーカーや流通企業向け、取得データと分析をフィードバックし、企業はCX向上に活用 小島昇（Web担編集部）2021年5月19日 7:01 マーケティング／広告 電通グループがクリエイティブのAI自動生成ツールでCX向上を支援する「CXAI」を提供 SNSやWebサイトなど顧客接点を向上、クリエイターのノウハウ搭載AIをカスタマイズ構築 小島昇（Web担編集部）2021年5月19日 7:02 マーケティング／広告 電通アイソバーがスタッフの積極参加とCX重視の新しい店舗DX「One Tempo」を提供 DXプロジェクトの立ち上げ、課題抽出、設計、導入、運用支援までワンストップで実現 小島昇（Web担編集部）2021年6月7日 7:01 その他 UNCOVER TRUTHと日本ユニシスがファン育成やLTVを向上させる「CDP検討支援サービス」 データ集約の方針を整理、追加収集するデータ項目を検討してCDPツールの選定を支援 小島昇（Web担編集部）2021年9月21日 7:01 マーケティング／広告便利ツール／サービス 電通グループが新しい統合型制作会社「電通クリエーティブキューブ」を2022年1月発足 ピクトを存続会社に横浜スーパー・ファクトリーと合併後に社名変更、CX全領域に対応 小島昇（Web担編集部）2021年10月18日 7:01 UX／CXその他 ファーストパーティデータ活用でサイト内外の一貫したCX実現の「KARTE Signals」提供開始 プレイド、広告に触れる顧客の体験向上と広告配信の最適化が可能、「KARTE」の技術を拡張 山川 健（Web担 編集部）2022年2月3日 7:02 マーケティング／広告UX／CX 凸版印刷がマーケティングDXを進めたいと考える企業を対象に「DMAP診断サービス」を開始 データ利活用とデジタルマーケティング推進の課題を診断、対応方針とロードマップを提示 山川 健（Web担 編集部）2022年5月18日 7:02 マーケティング／広告 CXソリューション「KARTE Signals」が「Google広告」APIの「カスタマーマッチ機能」を活用 プレイド、ファーストパーティデータ連携の自動化で効率化が可能、オンライン広告を最適化 山川 健（Web担 編集部）2022年6月28日 7:00 マーケティング／広告 ADK MSが日本IBMとともに企業のサステナビリティ活動推進支援パッケージ「CASES」提供 サステナビリティとCXを融合させた商品・サービス開発をサポート、SXとCXのギャップを解消 山川 健（Web担 編集部）2022年9月1日 7:02 マーケティング／広告 プレイドがKARTEのシナリオメール配信を強化したMA「KARTE Message」β版を提供開始 KARTE独自のマーケティングオートメーションでサイト内外の体験をつなぐ設計が可能に 小島昇（Web担編集部）2022年11月4日 7:03 マーケティング／広告 凸版印刷とハートコアがCMSをベースにしたデジタルマーケティング事業の拡大で協業 「HeartCore CMS」のパートナー契約を凸版印刷が締結、タッチポイント管理を強化 小島昇（Web担編集部）2023年5月23日 7:03 その他 SprocketがWeb接客からCX改善に事業拡大、コンバージョン改善からロイヤル顧客育成へ 改善の好循環で成果創出、ロゴもビジネスを加速する動的なイメージにリニューアル 小島昇（Web担編集部）2023年9月8日 7:02 マーケティング／広告便利ツール／サービス わさびがSNSや通販サイトの口コミをAI分析する「WASABI-LLM for 口コミ分析」を提供 文脈や感情を高い精度で分析、手作業の5分の1の作業時間、コンサルティングまで提供 小島昇（Web担編集部）2023年11月7日 7:02 マーケティング／広告アクセス解析／データ分析 NECとトレジャーデータが「カスタマーインサイトサービス」でエントリーパッケージ データモデルや分析内容を独自にテンプレート化、金融機関向けから順次提供を開始 小島昇（Web担編集部）2024年8月1日 7:02 マーケティング／広告便利ツール／サービス Sprocketが生成AI活用のデータ分析「ペルソナトーク」提供、AIが作ったペルソナと会話 ウェブサイトを訪問する顧客との対話をリアルタイムにシミュレーション、顧客理解促進 山川 健（Web担 編集部）2024年10月24日 7:01 マーケティング／広告AI便利ツール／サービス 電通デジタルが「Braze」を活用したモバイルコミュニケーション最適化サービスを提供 「LINE」への配信機能の追加でモバイル対応が強化されたBrazeで、より高度なCXを実現 小島昇（Web担編集部）2024年10月29日 7:01 UX／CXモバイル便利ツール／サービス ZendeskがCXを向上させるAIエージェントや強化したエージェントCopilotなど新機能発表 音声通話対応を最大50%まで自動化、顧客ニーズを予測しながら先回りして推奨事項を提示 小島昇（Web担編集部）2024年10月31日 7:03 UX／CX便利ツール／サービス SprocketがCXの全体最適を可能にするMA・CDP・データ解析の3プロダクト提供開始 「Sprocket Personalize」「Sprocket DataStudio」「Sprocket Insights」を展開 山川 健（Web担 編集部）2024年12月6日 7:01 マーケティング／広告便利ツール／サービス トランスコスモスとディーエムエスが業務提携、統合型フルフィルメントサービス強化 トランスコスモスのEC事業運営ノウハウと、ディーエムエスのCX向上ソリューション融合 小島昇（Web担編集部）2024年12月24日 7:03 EC／ネットショップ便利ツール／サービス SprocketがサテライトCDP「Sprocket DataStudio」で生成AI機能のβ版を提供開始 「Sprobot for DataStudio」、データ活用に関してやり取りできるチャットボット 山川 健（Web担 編集部）2025年1月27日 7:00 UX／CXAI便利ツール／サービス ZETAとSprocketがリテールメディア広告とロイヤルティ向上で提携、両社の強みを融合 ZETA CXシリーズとSprocketのCX改善プラットフォーム連携、EC事業者に新たな価値提供 小島昇（Web担編集部）2025年5月8日 7:03 マーケティング／広告UX／CXEC／ネットショップ便利ツール／サービス 博報堂がAIチームメイトと共にブランド成長を支援する「CX AI STUDIO」を提供開始 従業員の体験価値向上を起点に顧客発想・接点の統合化・データ連携で顧客体験を向上 小島昇（Web担編集部）2025年9月18日 7:02 マーケティング／広告UX／CXAI便利ツール／サービス コンテンツをマルチチャネルで統合管理できるヘッドレスCMS「Craft Cross CMS」β版提供 プレイド、AIによる支援機能があるAIネイティブなヘッドレスCMS、各種コンテンツに対応 山川 健（Web担 編集部）2025年9月25日 7:00 AICMS便利ツール／サービス 日立ソリューションズがAI活用でカスタマーサポートを効率化する「Zendesk」提供開始 Zendeskの販売代理店契約を締結、CX業務自動化ソリューションのラインアップを強化 小島昇（Web担編集部）2025年9月30日 7:01 マーケティング／広告UX／CX便利ツール／サービス プレイドが広告効果最大化「KARTE Signals」の媒体連携機能「Connector」の正式版提供 正式版で連携先広告媒体拡大、個人情報保護法の記録義務対応の自動化などの機能も追加 山川 健（Web担 編集部）2025年10月21日 7:02 マーケティング／広告便利ツール／サービス プレイドが「KARTE AI」発表、KARTEシリーズを人とAIが協働するCXプラットフォームに 顧客理解・分析、顧客体験の創出とデリバリー、AIネイティブな業務変革の3つに注力 小島昇（Web担編集部）2025年10月31日 7:02 AI便利ツール／サービス Sprocketがデータ分析ツール「Sprocket Insights」に「行動クラスター分析」を実装 ユーザーの行動パターンを機械学習で分類、似た行動を取るユーザーグループをAIが生成 山川 健（Web担 編集部）2025年11月14日 7:00 マーケティング／広告AI便利ツール／サービス 一般社団法人AICX協会が「次世代BtoB営業AI実装委員会」を設立、第1期参画企業の募集開始 BtoB営業を労働集約型から知的共創職に転換することが目的、委員長はNexalの上島千鶴さん 山川 健（Web担 編集部）2月9日 7:00 マーケティング／広告AI便利ツール／サービス SprocketがAI「SproAgent」の「データ分析エージェント」に「仮想ペルソナレビュー」機能追加 仮想ペルソナとの対話でサイト改善案・広告クリエイティブ・店舗の訴求法などアイデア検討可能 山川 健（Web担 編集部）5月20日 7:01 マーケティング／広告AI便利ツール／サービス Sprocketがデータ分析エージェントで「分析レシピ」を提供、分析の属人化を解消 誰でも同じ手順・同じ品質で分析を実行、チームで安定して進められる環境を提供 小島昇（Web担編集部）5月29日 7:02 アクセス解析／データ分析UX／CX便利ツール／サービス プレイドとSORAMICHが「AI-BPOサービス」を共同開発へ、AIでCX領域の業務プロセスを再設計 分析や実装などをAIが担当、人は戦略立案と最終判断に集中する設計に、今年後半に提供開始 山川 健（Web担 編集部）7月7日 7:00 AIUX／CX便利ツール／サービス プレイドが都市ガス大手の西部ガスホールディングスに対してAIOに向けた包括支援を開始 CXとデータの専門家によるCX変革加速のためのサービス「PLAID ALPHA」を中心に対策実施 山川 健（Web担 編集部）7月23日 7:00 SEOマーケティング／広告便利ツール／サービス 博報堂とインキュデータがAI時代の新サービス開発支援プログラム「AI Service Design Program」提供 独自AIエージェント「AI CXperts」が伴走、アイデア構想からPoC設計・実装検証まで一貫してサポート 山川 健（Web担 編集部）8月25日 7:00 マーケティング／広告AI便利ツール／サービス ストック型マーケティング推進チーム「dentsu CX-Connect」を駐在・伴走型にアップデート 電通・電通デジタル・電通プロモーション、CXに関する多様な分野の専門人財が駐在して伴走 山川 健（Web担 編集部）8月28日 7:01 マーケティング／広告UX／CX便利ツール／サービス ECサイトなどの新規顧客にロイヤルユーザーの声を示すAI「Commune Navigator」本格提供 コミューン、クチコミや公式情報をAIが提示して購入を検討するサイト訪問者の疑問に回答 山川 健（Web担 編集部）8月31日 7:00 マーケティング／広告AIEC／ネットショップ便利ツール／サービス 電通デジタルがAI活用を前提にCXデザイン業務を再設計するサービス「AI×CX業務リデザイン」開始 CXデザイン業務を構造化して組織的成果につなげる伴走型サービス、現場への定着・自走化まで支援 山川 健（Web担 編集部）9月8日 7:01 AIUX／CX便利ツール／サービス SprocketがWeb接客のクリエイティブを作るAIエディターを提供開始、プレビューをクリックして調整 「Sprocket Personalize for Web」で導入企業が自ら改善に取り組める環境を提供 小島昇（Web担編集部）10月1日 7:02 AIサイト制作／デザイン便利ツール／サービス ページ送り前ページ先頭ページ 1 … Page 15 Page 16 Page 17 …最終ページ 20 次ページ
