GMOメイクショップが多業種予約対応の総合ASP/SaaS型ウェブサイト構築サービス開始

山川 健（Web担 編集部）

2008年12月2日 19:21

オプトがEC事業者の総合支援を行う「ECコンシェルジュサービス」を提供開始

4プランでサイト構築からバックヤードの効率向上、顧客獲得やコンサルティングをサポート

梅田 勝司（Web担編集部）

2010年2月25日 12:03

在宅勤務対応メール共有管理システム「WEB CAS mailcenter for在宅クラウド」をエイジアが発売

在宅オペレーター利用を想定したメール共有管理システム

安田英久（Web担 編集統括）

2010年11月12日 17:48

インフォニック、Force.com上でWebサイト制作・更新CMS「TATAMI-CMS」を提供開始

「セールスフォースCRM」との連携など機能追加も短期間・ローコストで実現

梅田 勝司（Web担編集部）

2010年12月2日 13:08

電通イーマーケティングワン、CRMに特化のソーシャルリスニング「eMSocial」開始

「Facebook」のユーザー属性やユーザー同士の関係データをCRM施策に活用

山川 健（Web担 編集部）

2012年1月18日 16:38

スカイアークシステム、セールスフォース・ドットコムとコンサルティングパートナー契約

「Salesforce」を活用したサイト構築サービス開始、CMSの「MTCMS」には連携機能を搭載

山川 健（Web担 編集部）

2012年5月30日 16:53

トライバルメディアハウスとベルシステム24、ソーシャルメディア運用サービスを提供開始

コミュニティマネージャーを配置し、2社の特徴を生かしたトータルなサービスを提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2012年6月7日 3:08

ベクトル、インバウンドマーケティングの効果測定・分析ツール「inbound 360」を提供

シナジーマーケティングと協業、PR・広告・CRMの各領域を統合した効果測定と運営が可能

山川 健（Web担 編集部）

2013年6月26日 16:51

ブレインパッド、広告配信「Rtoaster Ads」とモデューロのDMP「AudienceOne」の連携開始

両者のデータでターゲティング広告を実現、見込み客やターゲット層に効果的にアプローチ

山川 健（Web担 編集部）

2013年12月19日 17:41

シナジーマーケティング、ピツニーボウズ・ソフトウェアとデータベースマーケティングで協業

「Synergy!」シリーズのオプションにデータクレンジング「Spectrumオンデマンド・サービス」

山川 健（Web担 編集部）

2014年4月14日 17:21

トランスコスモス、コンタクトセンターソリューション「Contact-Link on Salesforce」提供

SMSでのコミュニケーションをセールスフォースのCRM・顧客管理アプリ「Salesforce」で実現

山川 健（Web担 編集部）

2015年1月8日 17:21

アクティブコアがビッグデータ分析・事業支援「activecore marketing cloud」の機能強化

クラスタ分析を基にしたレコメンド・ターゲティングが同一画面で可能に、利便性が向上

山川 健（Web担 編集部）

2015年4月13日 16:34

電通グループ3社がマーケティング推進の横断チーム「Dentsu Data Driver」立ち上げ

電通イーマーケティングワン・ネクステッジ電通・電通、データと技術を統合的に活用

山川 健（Web担 編集部）

2015年10月20日 16:51

米Facebookが「リード獲得広告」を正式に開始、Facebookユーザーの情報入力が簡単に

見込み客の獲得を促進、マルケトやセールスフォースなどが対応ソリューションを提供

山川 健（Web担 編集部）

2015年10月22日 23:17

日本マイクロソフト、チャット・FAQ・問い合わせによる顧客サポート機能を「Dynamics CRM顧客サービス」で提供

担当者が回答するだけでなく、顧客自身がナレッジベース機能を使って問題を自己解決

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年3月31日 8:22

エイジア、問い合わせ情報などの非構造データを分析するテキストマイニング「WEBCAS Sense Analyzer」6月発売

ユーザー自身が入力したテキストデータを分析するWEBCASシリーズの新たなラインナップ

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年5月19日 8:41

ソネット・メディアと伊藤忠インタラクティブ、DMP活用のデジタルマーケティング分野で協業

協業に基づき「既存顧客 乗り換え抑止ソリューション」を共同で提供

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年7月16日 14:03

CRMプラットフォーム「Synergy!」が「Facebook」「Twitter」のリード獲得広告と連携

シナジーマーケティング、リードをリアルタイムにSynergy!の顧客データベースに格納

山川 健（Web担 編集部）

2016年8月4日 17:19

シナジーマーケティングとアト、世帯の価値観を理解して届けるポスティングサービスの試験運用開始

日本人「価値観パターン」を12に分類し、簡単なアンケートで、価値観を把握

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年8月10日 11:32

ユーザベースが企業・業界情報プラットフォーム「SPEEDA」で「自動ターゲティング」

営業候補先を自動的にリストアップ、セールスフォース・ドットコム、Sansanと連携

山川 健（Web担 編集部）

2016年9月1日 14:00

博報堂と博報堂DYメディア、LTVを最大化するCRM総合支援サービス「HAKUHODO Advanced CRM Program」提供開始

情報やサービスの提供と、顧客生涯価値を高める次世代のCRMへの要求から提供開始

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年10月21日 7:00

アライドアーキテクツとメディアジーンがメディア向けCRM開発で連携、会員データの戦略的活用を推進

SNSマーケティングの「モニプラ」において、会員データを基盤とするCRMを開発

岩佐 義人（Web担 編集部）

2016年11月17日 18:02

GMOコマースが実店舗のリピーターを増やす来店促進サービス「GMOリピーター」を開始

クーポンアプリ「shoppass byGMO」と連携、来店履歴・顧客属性の分類・情報配信可能

山川 健（Web担 編集部）

2016年12月14日 17:02

コーディング不要のbot構築・運用管理サービス「Reply.ai」の日本独占販売権をトランスコスモスが取得

顧客の問い合わせに自動応対、必要に応じてオペレーターが直接サポートすることも可能

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年1月12日 7:00

ティーリアムが国内にデータセンターを設立、カスタムサポートチームも強化して日本事業を拡大

国内データセンターで「ユニバーサルデータハブ」のスピードとセキュリティを確保。日本事業をより強化

西 倫英

2017年6月7日 16:55

プレ創刊の「新R25」に「Facebook Messenger」メディアボット管理システム「fanp」導入

ZEALS、記事コンテンツがFacebook Messengerで受け取り、記事が手軽にチェック可能に

山川 健（Web担 編集部）

2017年9月22日 7:00

スマホ向けCRM「betrend」に顧客情報や行動履歴を集約して表示する「betrend ダッシュボード」機能追加

ビートレンド、CRMプラットフォームに蓄積した顧客情報や行動履歴を表やグラフで表示

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年9月29日 18:23

DACと博報堂アイ・スタジオがコンテンツマーケ支援チーム「＃SHAKER」を組成、コンテンツ拡散やDMPをワンストップ提供

市場の拡大・発展を通じ、クライアント企業の課題解決と、媒体社の新たな収益化を推進

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年12月12日 12:41

LIFULL Marketing Partnersがアドレサブル広告連携ツール「AD2(アドツー)」を取扱開始

主に不動産業界を対象にAD2販売代理店として集客支援を進める

岩佐 義人（Web担 編集部）

2018年7月3日 13:55

機械学習「DataRobot」がデータプラットフォーム「Arm Treasure Data eCDP」と連携

米国DataRobotと英国ARMが協業、AIがクラウド上に蓄積されたデータから自動で学習

山川 健（Web担 編集部）

2019年3月8日 7:00

アタラとカイトが営業・マーケティング分野でのソリューション提供で提携契約締結

カイトが「Zoho」の設計・導入を担当、アタラはZohoに蓄積されたデータ活用を推進

山川 健（Web担 編集部）

2019年4月10日 7:01

セールスフォース・ドットコムが国内事業への投資拡大、社員2000人増やして3500人に

「セールスフォースタワー」と呼ぶ新拠点を皇居和田倉濠に隣接の22階建てビルに開設

山川 健（Web担 編集部）

2019年4月15日 7:01

広告からCRMをワンデータで統合するマーケティングサービス「OPUS」を、TAGGYがブレインパッドと共同開発

CVRのアップ、CPAのダウン、LTVの最大化など、マーケティング効果の引き上げが可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年8月1日 18:00

Sprocketが統合ウェブ接客ツール「Sprocket」にデータ連携を容易にする機能を追加

ECサイトでのカート投入・商品購入など興味・関心を反映する行動データを取り込み

山川 健（Web担 編集部）

2019年8月8日 7:01

「LINE」メッセージ配信「WEBCAS taLk」にパーソナライズ配信を手軽に実現する機能搭載

エイジア、LINEユーザーIDと顧客の会員情報をひも付けたデータをAPIで受け取る仕組みで

山川 健（Web担 編集部）

2019年12月18日 7:01

トランスコスモスが「Salesforce」活用のコンタクトセンター導入支援でテラスカイと協業

テラスカイの顧客サポートサービス「OMLINE-I」でオムニチャネルソリューションを提案

小島昇（Web担編集部）

2020年2月4日 7:03

さくらインターネットがシンキングリードと提携、同社の統合型CRM「F-RevoCRM」を提供

「さくらのクラウド」で展開、低コストで構築、CRMを初導入する企業も気軽に利用可能

小島昇（Web担編集部）

2020年2月20日 7:02

国産MAツール「SATORI」で見込み顧客情報を外部連携する「Webhook機能」を提供開始

フォーム入力されると同時にAPIを通じてチャットツールやメール、CRMとの連携可能に

小島昇（Web担編集部）

2020年4月24日 7:00

「LINE」をベースに新規獲得からファン化まで可能にするCRMサービス「CRM CONNECT」開始

CDG、データの収集・蓄積に加えて分析と活用を重視、データが活用しきれない課題を解消

山川 健（Web担 編集部）

2020年6月29日 7:01

チャットコマースのZealsがインティメート・マージャーのDMP「IM-DMP」と連携

顧客のサイト行動データを基に好みをチャットでヒアリンクし、おもてなしを最適化

小島昇（Web担編集部）

2020年7月2日 7:02

HubSpotがマーケティング対象コンタクトだけの課金「マーケティングコンタクト」導入

無料の顧客管理システム「HubSpot CRM」活用の際の手間を軽減、手作業での管理が不要

山川 健（Web担 編集部）

2020年10月23日 7:02

チャットブックが外出自粛に向けて「非対面コミュニケーションパッケージ」を提供開始

チャットボットサービス「ChatBook」でオンライン販売を支援、Web上での顧客体験を向上

小島昇（Web担編集部）

2021年1月7日 7:03

セールスフォースがSlackの買収を完了、「Slack-first Customer 360」を共同で提供

次世代のデジタルファーストなアプリやワークフローを創造し、新しい働き方を実現

小島昇（Web担編集部）

2021年7月27日 7:02

レシピ動画プラットフォーム「クラシル」で「ビジネスアカウント」の提供を開始

dely、レシピ公開で食や料理に関心があるレシピを求めるユーザーにリーチ可能に

山川 健（Web担 編集部）

2022年3月3日 7:02

Eメールマーケティングとマーケティングオートメーション可能な「Sitecore Send」提供

サイトコアが日本市場向けに展開、企業のニーズに合ったメールマーケティングを実現

山川 健（Web担 編集部）

2022年3月15日 7:00

アイレップがマーケティング分野の常駐型コンサルティングサービスを開始

施策を実行する人材を企業に常駐させて包括的に支援、企業担当者の育成も

山川 健（Web担 編集部）

2023年11月2日 7:00

「Slack」で生成AI統合「Slack AI」の提供を米国と英国で開始、日本では4月を予定

Salesforce、「Enterprise Gridプラン」の拡張機能、社内のナレッジをすぐに活用

山川 健（Web担 編集部）

2024年2月16日 7:00

シナジーマーケティングがデジタルマーケティングの動画研修サービス「サクデジ」開始

サブスクリプションで提供、隙間時間に手軽に学べるように1本の動画の時間を約10分に

山川 健（Web担 編集部）

2024年7月17日 7:01

国内デジタルマーケティング市場規模、2024年は3,443億円に成長の見込み。生成AIの活用が促進【矢野経研調べ】

デジタルマーケティング市場は順調に拡大。生成AIとデータ活用への関心の高まりに注目。

今井扶美（Web担編集部）

2024年8月30日 8:00