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モリマミコ（マミオン） の記事（新着順）

見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 オジオバだってインスタ映えしたい！　プレシニア以上も食いつくサイトのポイントは？（第11回）

最新のECサイトは、「購入してもらって終わり」でなく「Instagramにアップしてもらって終わり」なのだ

モリマミコ（マミオン）

2017年12月11日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 Amazonは使うけど、他の通販サイトでは離脱しちゃうシニア。その“心が折れるポイント”とは（第10回）

通販サイトを使うシニア層は、ほんのちょっとでも違和感をもったら、簡単にサイトから離脱してしまう

モリマミコ（マミオン）

2017年11月1日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 サイト訪問者って、「行動しない」「過去の経験で判断」「興味のないことはスルー」なのよね（第9回）

サイトを見て操作してもらうのを、横でただ観察するだけでも、気づきは出てくる

モリマミコ（マミオン）

2017年9月11日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 苦手な操作を○○してしまうユーザーに、要注意だゾウ！（第8回）

優秀なアナタには想像できない、苦手な分野・行動・対象に対して○○という行動をとってしまうユーザーを理解できていますか？

モリマミコ（マミオン）

2017年7月26日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 人は皆「めっちゃ面倒くさがり」だ。小さな面倒の積み重ねを避けUXを改善するやり方とは（第7回）

「やらなくていいなら避けたい」という気持ちが「面倒くさい」の本質。「面倒くさい」には3つの原因がある

モリマミコ（マミオン）

2017年6月19日 6:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 疑問はあっても質問できない――「なんでも訊いて」と言われても戸惑う人を、どう助ける？（第6回）

質問しようにも「わからないことがわからない」状態。じつは質問は、「わかっていないと、できない」のだ。

モリマミコ（マミオン）

2017年4月4日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 人は、考えない・覚えない生き物だ――「負担をかけないのが最高のサービス」だゾウ（第5回）

ユーザーはサービスを心地よく使いたいだけだ。「試行錯誤」のステップが発生するなら、見直す必要がある

モリマミコ（マミオン）

2017年1月17日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 御社のウェブサイトは「簡単モドキ」になっていないか？　「簡単」のギャップが生まれる理由（第4回）

簡単なインターフェイスやシステムのはずなのに、ユーザーが使いこなせない。問題はどこにあるのか？

モリマミコ（マミオン）

2016年12月1日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 カレイにサケたいゾウ！「疲れちゃう」発言――ユーザーの疲労を呼ぶ3つの原因（第3回）

「パソコンやスマホを使っていると疲れちゃう」という高齢者の嘆きを解消する「3つのポイント」を解説

モリマミコ（マミオン）

2016年10月17日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 ユーザーは困っていることに気づかないゾウ――たぶん、タブの話（第2回）

ユーザーは「○○に困っています」と頻繁に発言するが、それが本当かどうかは、操作を観察するしかない

モリマミコ（マミオン）

2016年9月1日 7:00

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見るゾウ！ 知るゾウ！ ユーザー像！
 ユーザーはあなたとは違う――パスワードの設定は難しいんだゾウ（第1回）

「自分が思ってもいなかった行動をする他人＝ネットユーザー」を観察し、その行動の理由を読み解く

モリマミコ（マミオン）

2016年7月15日 7:00

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