8 years 11ヶ月 ago
Kenichi Suzuki
8 years 11ヶ月 ago
前回の記事 では海外におけるインフルエンサーマーケティングの浸透ぶりについてをレポートしましたが、日本国内の現況も気になるところです。
どのようなプラットフォームがあり、実用性はどの程度なのでしょう? 今回もプラットフォーム別にご紹介していきます。
シンプルでわかりやすいUI。サイズからインスタグラマーの閲覧が可能 – User Local
http://instagram.userlocal.jp
国内、全世界、性別によるインスタグラマーのランキングがわかるuserlocal。ランクは各インスタグラマーのフォロワー数で決められています。
インスタグラマーの依頼費用は、それぞれが持っているフォロワー数でほぼ決まると言われています。つまり、1フォロワー単価の指標が存在するため、キャンペーンの予算によって、インスタグラマーのサイズ感からこちらのランキングを参照してアプローチを始めれば効率的です。 ブランドによって求めるインスタグラマーのクリエイティビティやイメージは、もちろん異なりますが、ランキングから彼らのinstagramページに直接飛んで、これまでの写真を簡単に確認できます。 特に大きな特徴があるUIではありませんが、必要最小限の機能だけを備えているので非常に使いやすいです。
国内最大手Youtuberと企業をつなぐマッチングプラットフォーム – iCON-CAST
https://icon-cast.com/index?lang=ja
国内最大手youtuberマッチングプラットフォームであるiCON-CAST。 現状は、プラットフォーム内にキャンペーンを貼ることで、Youtuberからのマッチングが可能です。
日本のYoutuberを採用したい場合は、iCON-CASTでジョブを告知するのが現状最も効率的ではないでしょうか。Youtuberへの支払額はプラットフォーム上で直接交渉が可能ですし、さらにiCON-CASTへの支払い手数料は25%と、金額面でもなかなかに良心的です。 また、運営会社であるTHECHOO株式会社は、インフルエンサーマーケティングを含んだマーケティングコンサルティング事業も行っているため、予算がある場合にはプランニングからお願いしてしまった方がより効率的かもしれません。
1800名以上のインスタグラマーが登録。芸能人じゃないリアルなインフルエンサーを起用可能 – expaus
https://expaus.in/jp
インスタグラマーと一口に言っても、日本ではほとんどが芸能人やモデルである、というイメージが強いのではないでしょうか。
元々が芸能人やモデルでフォロワーを多く持っているインスタグラマーの場合、やはり起用するためのコストがそれなりとかかります。いや、実際のところ、かなりかかります。
しかしながらこちらのexpausの場合、プラットフォーム経由で小規模インスタグラマーや、芸能人やモデルではない、ある意味消費者に非常に近いポジションにいるインスタグラマーと効率良く繋がれるので、コスト面プラスユーザーのリアルな反応を得るという意味でも、効果が期待できそうです。(筆者はこちらのプラットフォームは利用経験がございません。)
SNS使用頻度が最も多い世代である、現役大学生とのコラボ – P-conne http://tetemarche.co.jp/p-conne/
いやー、まさか、こんなプラットフォームまで登場していたとは。。。と、正直驚きました。こちら、現役大学生と繋がることができるプラットフォームです。
おそらく現役大学生一人ひとりのフォロワー数は多くないと思われますが、SNS世代である彼らの口コミ力やネットワークが使えるのは、面白そうですよね。
どなたか、使ってみていただき、フィードバックをお願いします。(筆者はこちらのプラットフォームは利用経験がございません。)
まとめ つい最近、吉本興業が6000名を超える所属タレントを起用するインフルエンサーマーケティングに参入するという発表があったばかりですが、数年前までインフルエンサーマーケティングというと、決して手軽な方法ではなく、タレントを起用するのと同じくらいのコストがかかる、というイメージがありました。
しかしながら、上記で紹介した様々なプラットフォームの躍進のおかげで、今後は様々な選択肢が持てそうです。
また、日本独自のオンラインメディアやSNSも多いことから、今後はより幅広いプラットフォームや代理店、また、インフルエンサーマーケティングそのものの新しい手法が登場する可能性もありそうです。
日本独自の発展が楽しみです。
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crevoAdmin
8 years 11ヶ月 ago
noreply@blogger.com (Kenji)
8 years 11ヶ月 ago
Google セーフ ブラウジング(英語) で提供するツールは、マルウェア、望ましくないソフトウェア、ソーシャル エンジニアリングなどのインターネット上の脅威からユーザー自身を保護する目的でご利用になれます。Google の警告はよく知られているとおり、ユーザーが危険なサイトに移動しようとしたときや、危険なファイルをダウンロードしようとしたときに表示されます。Google は他にも、サイト ステータス ツール のように、ユーザーがウェブページの安全性の現状を、そのページにアクセスしなくても確認できるツールを提供しています。
このツールは Google のセーフ ブラウジングに関する透明性レポート 内でご利用になれます。Google の透明性レポート の他のセクションと同様に、このサイト ステータスのデータを提供することで、オンライン エコシステムのセキュリティと健全性に関して、一般ユーザーがよく見通せるようになります。サイト ステータス ツール を使用するには、ツールにウェブページを(URL、ウェブサイト、またはドメインとして)入力します。そのウェブページに関するセーフ ブラウジングの最新の解析結果に加えて、トラブルシューティングのヘルプと関連資料への参照情報が表示されます。
Google はこのたび、サイト ステータス ツール の新バージョンをリリースしました。新しいバージョンでは、結果の表示が簡潔で明確になり、設計が調整されています。この変更により、セーフ ブラウジングの警告を受け取ってからツールにアクセスするユーザーや、Google でのマルウェアやフィッシングの検出についてオンラインで調べようとするユーザーにとってより使いやすいツールになりました。ツールのユーザー インターフェースも整理され、説明はわかりやすく、結果はさらに正確になりました。また、連携している自律システムの詳細な技術的データの一部を、透明性レポートの不正なソフトウェア ダッシュボード に移動しました。
インターフェースこそ整理されましたが、診断情報の詳細が表示されなくなったわけではありません。詳細について調べようとするユーザーは、セーフ ブラウジングの透明性レポート の他のセクションで深く掘り下げることができます。一方、サイト所有者は Search Console で詳細な診断情報について確認することができます。透明性レポートの目標の 1 つは、ポリシーとセキュリティの複合的な問題を明らかにすることであり、今回の設計の調整によって実際に、ユーザーにとって明瞭さが増す結果となることを願っております。
Posted by Deeksha Padma Prasad and Allison Miller, Safe Browsing Original version: Official Google Webmaster Central Blog: Updates to the Google Safe Browsing’s Site Status Tool 8 years 11ヶ月 ago
自転車販売ショップ「サイクルベースあさひ」を全国に展開する、あさひの2017年2月期のEC売上高は、前期比25.4%の25億円だった。
店頭受取サービスが好調に推移したことなどからEC事業が拡大し、EC比率は5.1%に上昇。2016年4月に公表したEC売上高の計画値(23億7000万円)を9.1%上回った。
ネットで注文を受け、「サイクルベースあさひ」の店頭で商品を引き渡す「ネットで注文、お店で受け取り」の利用を促進した。同サービスは2013年3月に開始している。
現在は、自転車パーツをオンラインで販売し、店頭で自転車整備士による点検と取り付けを行う「ネット注文、お店で取り付け」も手がけるなど、リアル店舗を持つ強みを生かしてネット通販事業を展開している。
2021年2月期にEC売上高30億円を計画 あさひは2021年2月期決算の目標値として店頭売上高600億円、EC売上高30億円を計画。EC事業においては、2015年2月に策定した中期計画「Vision2020」に基づき、①オムニチャネルの実現による既存顧客の利用頻度増加③海外への販路拡大④商品供給事業の拡大――などを推進している。
時間や場所の制約を受けないトータルサポート体制を整備し、2018年以降をめどにオムニチャネルの実現をめざす。
あさひの2020年度を最終年度とする中期計画「Vision2020」(画像は編集部が決算資料からキャプチャ)
あさひのネット通販事業は、店頭では取り扱っていない専門性の高い自転車パーツやアクセサリーを中心とした自社ECサイト「ネットワーキング店」と、一般ユーザーを対象とした「Yahoo!店」「楽天市場店」を展開している。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:「サイクルベースあさひ」のEC売上高は25%増の25億円、EC化率は5.1%に上昇 Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
渡部 和章(わたなべ・かずあき)
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
渡部 和章
8 years 11ヶ月 ago
この記事は、Google アナリティクス ソリューション 英文ブログ記事 「 Why Your Testing and Optimization Team Needs a Data Storyteller 」を元に構成しております。 ウェブサイトでテストを行っても、その結果が誰にも伝わらなければ、テストはしなかったも同然です。
組織の中で成長と最適化の文化を育むには、組織のメンバーに「その重要性を知らせる」ことが大きな課題です。そこで大きな役割を果たすのが、テスト結果を組織に伝える「
データ ストーリーテラー 」です。
実際に、オンライン テストの実施経験があるマーケティング リーダーを対象としたアンケートによれば、最適化と
テストを主導する責任者 にとって不可欠なスキルのトップ 3 に「
コミュニケーションとデータ ストーリーテリング 」のスキルが挙げられました
*1 。他の 2 つはリーダーシップと、(当然ながら)分析スキルでした。
データ ストーリーテラーは、データ アナリスト、社内マーケター、テスト現場の代表者という複数の役割を担います。彼らは膨大な数字の山、小さな成功や失敗、日々の判断の積み重ねで構成される莫大な量のテストデータから 1 つのストーリーを見出して、チームや組織全体、そして経営幹部に、有益な情報を知らせる役割を担っているのです。
ストーリーテリングとは、成功事例を広めるだけでなく、いまひとつ成果が出なかった
失敗事例も共有 することを指します。成功事例を披露するだけでなく、成長の文化を育み、テストに対する前向きな姿勢を養い、
テストを実践する大きな意義 を理解してもらうことが重要です。
「当社のテストの成功率は 10% 程度にすぎません」と語るのは、
Nest でビジネス成長部門を率いる Jesse Nichols 氏です。「テストでは必ず何かを学ぶことができますが、テスト結果として有意義な改善が見られるのは 10 件中 1 件程度にとどまります。」つまり、データ ストーリーテラーの仕事の大半は、テストへの前向きな組織文化を維持し、テストを実践する意義を示すことなのです。
テストと最適化の詳しいヒントについては、オンデマンド ウェブセミナー
(テストで成功をつかむ ‐ 失敗も糧になる)をご覧ください。
職場でデータ ストーリーテラーの役割を担当している方は、次の 3 つのポイントを参考にしてください。
長期的な視野に立つ。テストに対する前向きな文化は、一朝一夕には育ちません。最初は時間がかかりますが、ある程度まで意識が高まると、その後はスムーズに文化が広まります。文化の育成には長い時間がかかるため、短いレポートを数多く公開して基盤を固めましょう。プレゼンの機会が得られるまで待つ必要はありません。組織内で日常的に共有される週報などの資料やグループ フォーラムで、テストの促進につながるメッセージをこまめに発信しましょう。メッセージを頻繁に発信しても害になることはありません。 具体的な事例を使う。一般的な事柄を 10 個示すより、具体的な事例を 1 つ示した方が効果的です。全体の中での部分を意識して、テスト文化の育成という大きな目標の達成に役立つ具体的な事例を見つけて伝えるようにしましょう。 収益性を意識する。結局のところ、重要なのは収益性です。行動を促すフレーズを変えてクリック率が 0.03% 伸びれば、マーケターにとっては喜ばしいことです。しかし、経営幹部が重視するのは収益性が伸びたかどうか なのです。そのため、組織に発信するストーリーを作る際には、「テストと最適化が収益性に与える影響を説明できているか」を自問することが大切です。経営幹部の視点に立ってみて明確な説明になっていなければ、ストーリーの書き直しを検討しましょう。 なお、テストの成果は常に小規模とは限りません。前述の Nichols 氏は次のように語っています。「成果を確信していた取り組みでも、蓋を開けてみるとまったく成果が出ないことがあります。一方、駄目元で実施したテストが 50 万ドルもの増収につながることもあります。」これぞ、誰もが望むストーリーです。
テストと最適化の具体的な手法については、
(成長の文化を育む方法)をダウンロードしてご覧ください。
*1出典: Google サーベイ、アメリカ、「Marketing Growth and Optimization」、調査対象者: A/B テストやオンライン テストの実施経験があるマーケティング責任者 251 名、2016 年 10 月。 投稿者: Casey Carey ‐ プラットフォームおよびパブリッシャー マーケティング担当ディレクター
noreply@blogger.com (Bruna)
8 years 11ヶ月 ago
最近、Amazonマーケットプレイスに出店しているEC事業者さまから、「モール内の広告を使わず、SEO対策だけで商品ページの露出を増やしたい 」という相談を受けました。
AmazonマーケットプレイスにおけるSEO対策はどのぐらい効果があるのか、気になっているショップさまも多いと思います。今回はその疑問に答えつつ、Amazonで売り上げを伸ばす戦略について解説 したいと思います。
キーワード対策だけで順位を大きく上げるのは難しい 結論から言ってしまうと、「現在のアルゴリズムでは、広告を使わずにキーワード対策だけで自然検索の順位を大きく上げるのは難しい 」と弊社では考えています。
なぜなら、自然検索の順位は「一定期間の商品の販売実績」の影響を強く受けるため、まずは販売実績が増えないと自然検索の順位も上がりません 。特に競合が多いビッグワードの場合、新商品や販売実績が乏しい商品を、検索結果の上位にいきなり表示するようなことは、非常に困難であるのが現実です。
アマゾンジャパンでは「ショッピングカートボックス獲得資格」「要件」などを説明した
ページを用意 している(画像などは編集部がキャプチャ)
打開策は検索連動型広告を活用すること 自然検索の順位を上げるには販売実績を増やすことが必要ですが、Amazonマーケットプレイスでは、検索結果の1ページ目に表示された商品(カートボックスを取った商品)が非常に売れやすく、逆に、検索順位が下位の商品はユーザーの目に触れることなく埋もれてしまいます。
そのため、商品の販売実績を積み上げるには、まずは1ページ目に露出することが重要 です。そして、その具体的な施策としては、検索連動型広告が現時点では最も有効だと考えられます。
検索連動型広告の運用ポイント 検索連動型広告の代表的なものとして、クリック課金型の「Amazonスポンサープロダクト」があります。この広告は、広告主がキーワードやクリック単価を設定し、入札形式で検索結果画面に商品を掲載します。最低出稿金額が1クリックあたり2円と安いため、上手に活用すれば高いROASを出すことも可能です。
また、検索結果の上部などにバナーが表示される検索連動型のディスプレー広告もあります。ディスプレー広告は、リンク先を自社店舗のカテゴリーページなどに設定することで回遊率の向上やアップセルなどを促進することができます。
Amazonマーケットプレイスでは商品ページに他社の商品(広告を含む)が表示されてしまうため、ページから離脱されやすいのが課題ですが、広告を使ってカテゴリーページに誘導すれば、特定のキーワードで検索したユーザーを「自社商品で埋め尽くされたカテゴリーページ」に誘導することも可能になります。
検索連動型広告はキーワード選びがカギ 検索連動型広告で効果を上げるためにには、「どの商品を、どのようなキーワードで露出させるか 」を適切に判断する必要があります。広告のインプレッション数やクリック数、広告経由の売上金額などのデータを収集し、商品ごとに最適なキーワードを選ぶことが重要です。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:Amazonマーケットプレイスの商品をSEO対策で上位表示する方法はありますか? | いつも.のECコンサルタントが明かす、売り上げアップにつながるEC最新情報 Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
Eコマースビジネス支援に特化し、成功に必要なコンサルティング、集客、構築・制作、販売、CRM、物流、カスタマー対応までを一社完結で提供。
現在、国内最大規模となる7700社以上の企業(2016年6月時点)とサポート実績があります。約4年前から米国Eコマースの成功事例や情報を研究する専門部署(EC未来研究所)を設け、情報収集と発信を実施。そこから日本流のスマートフォン、ソーシャル、O2O、フルフィルメント、CRMなどのコンサルティングも提供している。
株式会社いつも.
8 years 11ヶ月 ago
抜け毛や薄毛に悩む男性に向けた薬用シャンプー「スカルプD」で業容を拡大した予防医学のアンファー。医師監修のもと、医療現場での臨床データや、大学機関での共同開発・研究をベースに「スカルプD」、化粧品や食品などさまざまな商品をネットやバラエティショップを中心に販売しています。
4月14日(金)開催のネッ担イベントでは、ここ1年、最も注力してきたというCRMへの取り組み、それを実践するための仕組み作りなどを、チャネル戦略部の吉田南音部長が披露します。
当日は計8講演を用意。今回は基調講演のアンファーさんが取り組んでいることを“チラ見せ”します。
スカルプDのアンファー、ゼビオグループ、メガネスーパーなどeコマースのコミュニケーションについて学ぶ ――4/14@東京 ネットショップ担当者フォーラム2017春 開催 売上UPのヒントなどを1日で学べるセミナー。 ▼イベントの詳細は下のバナーをクリック!▼
アンファー株式会社 チャネル戦略部 部長 吉田 南音 氏
アンファーさんの講演ではこんなお話が聞けます。 アンファーさんがEC単独の取り組みを進めた背景 アンファーさんのECへの取り組み CRMの基礎と実践方法 アンファーさんのファン作り 事業をうまく回すための仕組み作り 吉本興業の芸人を起用したマス広告を中心に認知を広げ、いまでは薬用シャンプーのネット通販などで確たる地位を築いたアンファーは、ネット単独でも売り上げを伸ばす仕組み作りに注力しています。
テレビCMなどのマス広告で商品の知名度を広げた「スカルプD」ですが、アンファーは2015年から2016年にかけ、マス広告に頼らない販売の仕組み作りを進めてきました。その施策は、ファン作り、既存顧客の引き上げといったCRM戦略の推進、顧客とのコミュニケーション強化、組織作りなどです。
スカルプDのプロモーション施策とは? アンファーが手がけてきたプロモーション施策などを振り返ってみましょう。
アンファーが「スカルプD」の販売を始めたのが2005年 。卸販売、そして自社ECサイトを中心としたネット販売です。
「スカルプD」が世間に広く知れ渡ったのは2008年。人気お笑い芸人「雨上がり決死隊」の宮迫博之さん、蛍原徹さんをリーダーに、吉本興業の薄毛に悩む芸人たちが育毛活動(毛活)に励むプロジェクト「K-BO-BO-プロジェクト」 を始めてからです。
薄毛に悩む吉本興業の人気お笑い芸人などをモニターに起用し、テレビを中心としたマス広告で一気に認知度を拡大。2016年 年間楽天コスメ大賞に殿堂入り するなど、「スカルプD」は“薄毛に悩む人”“予防対策を行いたい人”の潜在需要を獲得していきました。
「マス中心のマーケティングから通販サイト単独での売り上げ作りに注力するようになったのは、ネット単独で売り上げを担保できるようにするためです」(吉田さん)
ここ数年、CRM施策を基礎から徹底して行い、今ではEC、コールセンターを担当するチャネル戦略部だけで36人を抱える事業部へと成長しました。
ネットを強力に推進するための組織作り CRM施策などを徹底するために、吉田さんが注力したのが「組織作り」です。以前は自社ECサイトと広告、CRMの部隊がバラバラで組織されており、
「企画と運用がそれぞれ異なる動きをしていたため、1つの方向を向いていなかった。まずは組織をまとめることに注力しました」(吉田さん)
吉田さんが目標としたのは、いわゆるRPGのゲーム。
「勇者はなんでもできるプレーヤーで、一通り全部の仕事はこなすことができるけれども、専門分野では専門家にかないません。チャネル戦略部のチーム作りも同様で、“勇者=リーダー”の役割は、ECチーム、CRMチーム、広告チームなどの専門家に任せ、全体を理解しながら、勇気を持ち、大まかな舵を取ること だと考えています。
とにかく、メンバーの意見を尊重して、力を最大限発揮できる体制を作ることが重要です。アンファーではこうした考えのもと、EC、コールセンター全体を回していく組織を作っていきました」(吉田さん)
吉田さんは四半期に一度、36人のスタッフと個別に面談。「何をやりたいのか」「どのようなことを達成したいのか」といった意見をすり合わせて、コミュニケーションを重ねていきました。
また、キャリアバックアップ制度を活用した資格取得(たとえば、通販エキスパート検定、CRM関連の資格など)が積極的に行われるなど、“個”の積み上げと、“組織”の形成によって事業を円滑に回す仕組み を作り上げていきました。
アンファーさんの講演は、こんな人にオススメです。 アンファーさんの取り組みを知りたい リピート施策、顧客育成、ファン作りのコツを学びたい No.2を育てたい 組織の作り方、運用の仕方を学びたい CRMの基礎を学びたい ▼イベントの詳細はこちらをクリック▼
売上UPのヒントなどを1日で学べる8講演 [基調講演]10:30~11:20 「スカルプD」のロングランを支えているアンファーのCRM施策&組織作り ~リピート率UP、定期購入客の獲得、ファン作り、それを実現するための組織作りを大公開~ アンファー 吉田 南音氏
[講演1]11:30~12:10 AI時代の顧客サポートの大本命・チャットボットの活用方法 ~ECサイトにおけるAI活用と効率的な顧客サポート ユーザーローカル 渡邊 和行氏
[講演2]12:25~13:10 ランチセッション ※軽食付 売上前年比20%も夢じゃない! 今すぐ出来るECサイト売上UPの極意 ecbeing 藤井 和也氏
[特別講演]13:20~14:00 【Facebook Japan】“Mobile Moves People” モバイル時代におけるFacebook広告の活用方法について Facebook Japan 黒田 俊平氏
[講演3]14:10~14:50 「Amazon Pay」が提供する新しい決済サービスの世界 ~コンバージョン率UPからオムニチャネル対応まで~ アマゾンジャパン 井野川 拓也氏
[講演4]15:00~15:30 カフェセッション 運用型広告「広告効果が改善しない!」を突破する3つのアプローチ オーリーズ 鈴木 多聞氏
[講演5]15:30~16:00 成長通販の人気アプリを徹底解剖!? 売上直結型のECアプリとは?? ヤプリ 金子 洋平氏
[ワークショップ交流会]16:15~17:30 ゼビオグループ、メガネスーパーが取り組むマーケティング、オムニチャネル、いま取り組むべき課題とは? ~販売戦略、仕組み作り、課題共有など参加型セッションで皆さんの聞きたいこと、お悩みにも回答します~ ネッ担編集長 瀧川が公開インタビュー! クロスプラネット 末永 卓也氏 株式会社メガネスーパー 川添 隆氏 ネットショップ担当者フォーラム 瀧川 正実
▼イベントの詳細はこちらをクリック▼
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:スカルプDのアンファーが語るロングヒットの秘訣――計8講座のネッ担イベント 4/14【お知らせ】 Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
uchiya-m
8 years 11ヶ月 ago
株式会社サイバーエージェントは、インフィード広告の動画制作に特化した連結子会社「株式会社ムービーモンスター」を4月3日付で設立した。ディレクション・動画撮影・デザイン・編集・効果分析に、一貫して対応で...
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株式会社インテージと株式会社ドゥ・ハウスは、4月1日付で業務提携を締結した。消費財メーカー各社のマーケティング活動支援に共同で取り組む。インテージは、小売店の販売動向と消費者の購買動向の両面を捉えたマ...
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株式会社アサツー ディ・ケイは、創立60周年記念として展開中のサービス「ブレーンタル」において、第2弾となる活動「卒業寄付(グラドネ)」を開始した。「ブレーンタル」は、「ブレーン×レンタル...
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uchiya-m
8 years 11ヶ月 ago
日用品のECサイト「LOHACO(ロハコ)」が一部地域で行っている配送サービスが、再配達の削減に成果を上げている。
「1時間ごとの時間指定」「到着10分前の通知」「人工知能(AI)を活用した配送の最適化」など独自の取り組みによって、商品配送時の不在率は約3%まで低減した。
不在再配達に成果を上げているのは、「ロハコ」を運営するアスクルが独自に提供している配送サービス「Happy On Time」。2016年8月から東京都と大阪市の一部地域で提供している。
配達時間指定は午前6時から午前0時まで、1時間刻みで対応。アプリのプッシュ通知機能を使い、配達指定日の前日夜をめどに、到着予定時間を30分幅で顧客に連絡する。さらに、荷物の到着10分前にもプッシュ通知を送る。
顧客はアプリ上で配送ステータスや配送車両の現在位置を確認することが可能。
一般的な宅配の不在率が約20%に達する中、「Happy On Time」はきめ細かいサービスによって不在率を3%まで低減している。
「Happy On Time」の導入効果(画像は編集部が決算資料からキャプチャ)
AIで配送効率を最大化 配達の前日に到着時間帯を30分刻みで確定し、正確な配達時間を顧客に通知するため、配送計画や配送車輌の運行状況をリアルタイムで管理・更新するシステムを構築した。
アスクルが保有する物流のビッグデータを配送計画の策定に活用するため、日立製作所の人工知能「Hitachi AI Technology/H」を導入。人工知能が自動学習によって「到着時刻の精度に影響を与える要因」を特定し、配送時間の誤差の極小化と配送能力の最大化を図っている。
「Happy On Time」の対象地域は4月5日現在、東京都千代田区、中央区、江東区、港区、世田谷区、渋谷区、品川区で実施。大阪市内では北区、福島区、此花区で実施している。2017年11月までに、東京23区と大阪市24区の全域に対象地域を拡大する予定。
「Happy On Time」の利用イメージ
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:ドライバーの負荷軽減、再配達の減少を実現! AIを使ったアスクルの配送サービスとは? Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
渡部 和章(わたなべ・かずあき)
新聞社で約7年半、記者を務めた後、2015年に編集プロダクションのライトプロを設立して代表に就任。編集者兼ライターとしても活動中。
趣味は料理と漫画を読むこと。東京都在住。1983年生まれ。
渡部 和章
8 years 11ヶ月 ago
Kenichi Suzuki
8 years 11ヶ月 ago
カタログ通販大手のニッセンが通販モールの運営を始める。
ECを中心としたカテゴリーキラーモデルへの転換を図るとし、新規事業としてファッションECモール「Alinoma (アリノマ)」を4月6日にグランドオープンした。
従来の総合カタログ媒体は大幅に見直し、ネット誘導目的での新たな紙媒体の活用へとシフトしていくという。
「Alinoma(アリノマ)」は人気ブランドの大きいサイズのアイテムを中心に取りそろえたファッション通販サイト。
4月6日現在、OLIVE des OLIVE(オリーブ・デ・オリーブ)、earth music&ecology(アースミュージック&エコロジー)、EDWIN・SOMETHING(エドウイン・サムシング)などが参加。ニッセンの大きめサイズのアパレルブランド「スマイルランド」も参画している。
他のアパレルブランドも扱う「Alinoma(アリノマ)」(画像は編集部がキャプチャ)
ニッセンはニッセンホールディングスの傘下のカタログ通販大手。業績悪化を受け、2016年11月1日付でニッセンHDはセブン&アイ・ホールディングスグループの完全子会社となった。
ニッセンHDは株式会社日本染芸として1970年に設立し、1974年にニッセンへ社名変更。「価格訴求」による商品開発で顧客を集めて事業を拡大し、2003年に東証1部に株式を上場。2012年にはUCCホールディングスとの資本業務提携でシャディの全株式を取得した。
2014年にセブン&アイ・ホールディングス、セブン&アイ・ネットメディアと資本業務提携契約を締結、セブン&アイHDグループの連結子会社になっていた。
セブン&アイHDの井阪隆一社長は2016年10月に開いた記者会見で、ニッセンの「スマイルランド」を強化する考えを表明していた。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:ニッセンが他ブランドも扱うファッションECモール「Alinoma」、カタログは大幅見直しへ Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約11年。日々勉強中。
瀧川 正実
8 years 11ヶ月 ago
noreply@blogger.com (hiromi ibukuro)
8 years 11ヶ月 ago
ユーチューブが30秒のスキップできないインストリーム広告を廃止するという。
noreply@blogger.com (Kenji)
8 years 11ヶ月 ago
こんにちは。秘書です。 桜が満開ですね♪ 新年度が開始し、新しい職種や業務を担当する方も多いのではないでしょうか。ぜひ、小川が登壇するセミナーでウェブ分析について学んでいただき、皆さまのスキルアップに貢献できますと幸いです。 下記にご紹介します7つのイベントの うち、No.5 は「Webマーケット全般」に関して学べる講座です。 「Google アナリティクス」について学びなおしたい方は 初級者の方・・・No.1 , No.6 中級者の方・・・No.3, No.7 がおすすめです。No.6と7は同日開催でいずれも小川が講演いたしますので続けての受講が効果的です。 また、第5回目「【無料&初心者大…
8 years 11ヶ月 ago
この記事は、Google アナリティクス ソリューション 英文ブログ記事 「 Two New Analytics Academy Courses and Year-Round Certification 」を元に構成しております。 アナリティクス アカデミー は、分析に関する知識を深め、データを実践に活かす手法が学べる無料のオンライン学習コースで、開設から 3 年、多くの方々にご利用いただいております。開設当初の 2013 年に提供していたのは、デジタル アナリティクスの基礎に特化した 1 コースのみでしたが、今や Google タグマネージャや e コマースなど、コースの種類も大幅に増えています。
VIDEO
Google アナリティクス上級編では、高度な手法を使ってデータを収集、処理する方法を詳しくご説明します。
カスタム ディメンション、カスタム指標 、
イベント トラッキング などを使ってデータを収集する方法や、セグメント、チャネル レポート、ユーザー レポート、カスタム レポート、マーケティング戦略(リマーケティングなど)といった高度なテクニックを使う方法についてもご説明します。
どちらのコースにもインタラクティブなデモと演習が用意されており、
Google アナリティクス デモアカウント を使って、学んだことを実践的に試すことができます。
この 2 つの新コースに加え、次の新機能もアナリティクス アカデミーに追加されました。
認定資格がいつでも取得可能に: ご自身のペースで学習を進め、修了した時点でいつでも認定資格が取れるようになりました。認定資格受付時間の制約がなくなりました。
ユーザー プロフィール: ご自身のユーザー プロフィールから、受講の進み具合や取得した認定資格を確認できるようになりました。
続きから受講を再開: 各コースをどこまで受講したか確認し、続きから受講を再開できるようになりました。
ぜひ
Google アナリティクスの初級編 や
上級編 にお申し込みのうえ、分析に関する知識を深めましょう
Happy Analyzing.
投稿者: Katie Richardson ‐ Google アナリティクス担当プログラム マネージャー
noreply@blogger.com (Bruna)
8 years 11ヶ月 ago
法人向け通販とBtoC向けネット通販サービス「LOHACO(ロハコ)」の東日本エリア物流拠点「ASKUL Logi PARK 首都圏」(埼玉県入間郡三芳町)で倉庫火災の事故が起きた問題で、アスクルは9月末までに「ロハコ」の出荷能力を完全復旧する。
火災が起きた「ASKUL Logi PARK 首都圏」は、「ロハコ」の物流シェア62%を占めていた。現在、「ASKUL Logi PARK 横浜」などから代替出荷しているものの、商品数と配送のサービスレベルは大幅に低下しているという。
4月末までに代替センターを開設し、出荷能力を順次拡大。9月末までには火災前の出荷能力に回復させる。
「ロハコ」の復旧・拡大計画(画像は編集部が決算資料からキャプチャ)
3月に埼玉県所沢市、4月に東京都江東区(新砂)に新センターを設置。4月末までには、埼玉県日高市に「アスクルバリューセンター(AVC)日高」(仮称)を立ち上げ、「ロハコ」の取り扱いをメインに運用する。
「ASKUL Logi PARK 首都圏」で勤務していたスタッフ350人の雇用は今後も継続していく。
「ロハコ」はサービス開始から右肩上がりの成長を続けており、2017年第3四半期(2016年12月~2017年2月)の「ロハコ」の売上高は前年同期比44.0%増。今後の成長のためには、出荷能力拡大が急務としている。
「ロハコ」の4半期ベースの売上高推移(画像は編集部が決算資料からキャプチャ)
2017年第3四半期累計の「ロハコ」の売上高は前年同期比39.6%増の328億円。全体では「ASKUL Logi PARK 首都圏」の火災による特別損失を101億円計上したため、29億2500万円の四半期純損失となった。なお、受取保険金(最大額46億円)は第3四半期に計上していない。
また、2017年第4四半期(2017年3月~5月)に、物流関連の整備に資金を投じるため、営業利益の減少要因になるとしている。
物流・配送の生産性悪化(センター24時間)、稼働・手作業増加・エリア移管等による) → 7億円 代替センター地代(5センター確保) → 3億円 代替センター立ち上げコスト(消耗品等) → 1億円 ※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。 オリジナル記事:アスクルの「LOHACO」、出荷能力の復旧は9月を計画。埼玉日高市などに代替センター Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
通販・ECに関する業界新聞の編集記者、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約11年。日々勉強中。
瀧川 正実