IABによると、2024年のアメリカのインターネット広告費は前年比14.9％増の2,585億7,100万ドル。地政学的変動、金利変動、経済の不確実性といった不安定な状況があったが、大統領選挙やオリンピックといった大型イベントが追い風となった。広告カテゴリー別で成長率が最も高かったのはソーシャル。2025年の展望として、AI主導型広告、プライバシー規制、クリエイターエコノミーなどの潮流を挙げている。
Digital Ad Revenue Surges 15% YoY in 2024, Climbing to $259B, According to IAB
https://www.iab.com/news/digital-ad-revenue-2024/
IAB/PwC Internet Advertising Revenue Report: Full Year 2024
https://www.iab.com/insights/internet-advertising-revenue-report-full-year-2024/
ディーエイチシー（DHC）はこのほど、プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」シリーズのプロダクトを導入し、パーソナライズされたコミュニケーションやデジタル接客の実現をめざしていく。
DHCは顧客の体験価値の向上と長期的な信頼関係の構築のため、顧客接点の統合と一貫した顧客体験の実現に取り組んでいる。会員基盤のシステム統合を通じてECサイト・アプリ・コールセンター・店舗の顧客接点ごとに個別最適化した体験を顧客軸で統合、オンラインとオフラインをつなぎ1人ひとりに適した顧客体験をリアルタイムに提供していきたい考え。
顧客接点の統合と一貫した顧客体験の実現において、顧客1人ひとりを解像度高くリアルタイムに解析・可視化し、ファーストパーティデータを柔軟に活用できる統合基盤として「KARTE」シリーズのプロダクトを採用した。顧客との1to1コミュニケーションの強化を推進していく。
各プロダクトの活用を進め顧客体験のデジタル基盤を強化し、その過程で解析するファーストパーティデータから、リアル、デジタルを横断したシームレスな体験の提供を進める。ECサイトにおける顧客体験向上には「KARTE」を、メールやプッシュ配信などチャネルを横断したメッセージ配信には「KARTE Message」を採用。KARTEで解析したデータおよび他のデータの統合とシームレスな活用を可能にする基盤は「KARTE Datahub」が担う。
プレイドのCX変革を加速するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA（プレイド アルファ）」の伴走支援も導入。各種データの要件整理・初期構築に加え、KARTEで解析するデータ連携や顧客への1to1コミュニケーションの設定を通じてKARTEシリーズの複数プロダクトの導入をリードする。
従来は手動での運用に頼っていたため、十分なパーソナライズが難しく、最適な情報をタイムリーに届けられないという課題があった。「KARTE」は、あらゆる行動ログを個客軸で統合し、リアルタイムに最適なアクションへとつなげられる点。お客さま1人ひとりの興味関心や行動の変化に即座に対応し、常にパーソナライズされた体験を提供できることは、手作業では到達しえなかった“真の1to1マーケティング”を可能にする、大きな価値だと感じている。（ディーエイチシー 通販事業ユニット ユニットマネージャー 中尾羽似氏）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：DHCがパーソナライズされたコミュニケーションやデジタル接客の実現に向けて「KARTE」シリーズを導入
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
これまでの価値をいかに変化させて次の時代にマッチさせていくか。長くビジネスを営むなかで必ず直面する課題だと思います。「横浜DeNAベイスターズ」は2024年、球団史上最多の動員数を達成。さまざまなエンターテインメントがあるなかで、なぜ選ばれているのか。その理由を探りましょう。
野球離れでも｢2万5000円の座席｣が売れる…"万年赤字"だったベイスターズが過去最高の売上収益を出せたワケ | PRESIDENT Online
https://president.jp/articles/-/93906
球場に集まった人たちが野球をきっかけにコミュニケーションを育むような、地域のランドマーク的存在になるべく、「コミュニティボールパーク」化構想に基づくさまざまな施策を実施。チームの勝敗に関係なく、野球に興味のない人でも観戦体験を楽しんでもらうことにフォーカスした。
まずはターゲット層である20代後半から40代の「アクティブ・サラリーマン層」に来場を促すため、球場でしか飲めないオリジナル醸造ビールを販売することで特別感を演出。
前田部長は、スタースイートやエグゼクティブBOX以上の高額な席も「潜在的なニーズがあると感じています」と今後の見通しを語る。
（中略）
手に入りづらい人気グッズが最初から付帯していたり、席についたら名前入りのユニホームが置いているといった体感価値のようなものを付加した上で、今よりもさらに高単価なチケットを今後検討したいなと思っています。
これは私見ですが、推し活の方のニーズを満たすような、BtoCに思い切り振った席も一案としてあります
ポロっとアイデアが出てしまっていますね。まさに「推し活需要」は付加価値アップにつながるところ。特定の選手からプロ野球のファンになる人も多いですから、もちろん狙っていけるところな気がします。
現代のマーケティングにおいて、やはり「体験」は重要な要素。体験をいかにSNS上でアツく語ってもらい、物販や次の体験につなげていくか、ですよね。
ECビジネスにおいても参考になる部分が多いと思い、ピックアップしました。
「女子」の看板を下ろしたワークマン 当面のライバルは「しまむら」？ アウトドアブーム後の戦略 | ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2504/03/news037.html
見切りが早くて素晴らしい。こういうことって組織の土台がしっかりしていないと判断できないんですよね。
勉強を継続できる人が絶対にやらないこと3選｜学習の習慣化を妨げる落とし穴とは | STUDY HACKER
https://studyhacker.net/study-shinaikoto
地道な基礎練習から始めるよりも、いきなり試合に出た方が楽しいですしね。基礎練習は「楽しみ方」を覚えた後でいい。
≪年間100万食≫売り上げるも地元・愛知ですらちょっとレア「ポンポコラーメン」の製造会社が”豚骨風ラーメン”で世界から大注目のワケ | 東洋経済ONLINE
https://toyokeizai.net/articles/-/869200
まだまだ未知の商品がたくさんありますなぁ、知りませんでした。カップ焼きそばが大好きなのでぜひ買いたい。
発信ネタを見つける7つの視点｜「AIで文章を書く時代」にこそ重要な考え方 | Web改善のレシピ
https://border-haze.co.jp/web-recipe/ai-writing-ideas/
AIが補ってくれるのはあくまで「表現」だと思うんですよね。「思考」の責任は自分の中にあります。
「板で仕切られただけのブース」「妖しい利用目的の人も」…は今や昔の話！ ネカフェ業界で独走「快活CLUB」独り勝ちの要因 | 東洋経済ONLINE
https://toyokeizai.net/articles/-/867531
「快活CLUB」さんはよく利用しています。ネカフェという成熟市場でも、世の中の変化に合わせれば独り勝ちできるという好例。
『おまえ、いつも同じ服着てるだろ？』 を解決するアプリ『KORE着た』 | イシガプロ
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000007.000158071.html
いやもう、「それな」すぎて（笑）「この会合にはこの服着ていったかな？」とか考えていますからね。ツボをついていて面白い。
価値あるモノをお得に届ける。毎日即完売の古着店「マッシュルーム」が貫く商いの美学 | よむよむCOLOR ME byGMOペパボ
https://shop-pro.jp/yomyom-colorme/103765
「SOLD OUT」の表示が、次こそ買いたいと購買意欲をかきたてるんですよね。やはり売れているお店で購入したくなるのが心理ですから、いつでも売れている状態をキープすることが重要です。売れ残り率が上がるとだんだん売れなくなっていくので、毎日の更新でも即完売しそうなアイテムを掲載するようにしています。広告費ゼロでも集客できているのは「SOLD OUT」のおかげですね。
なるほど！ 1点ものが多い古着屋さんというビジネスだからこそ「SOLD OUT」の商品を見せておくことが重要なのか。
「SOLD OUT」の商品を見せることによってお客さまの来店頻度が上がり、購買の決定スピードも上がっていく。「売れ残り率」が上がると、ショップ全体の勢いも落ちていくというのもさすがの視点です。
土田さん、親御さん譲りの根っからの商売人ですね。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ビジネスの好循環を作る！ 「横浜DeNAベイスターズ」がV字成長するワケ【ネッ担まとめ】 | 新・ネットショップ担当者が知っておくべきニュースのまとめ
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ECマーケティング人財育成は「EC事業の内製化」を支援するコンサルティング会社です。ECMJコンサルタントが社内のECチームに伴走し、EC事業を進めながらEC運営ノウハウをインプットしていきます。詳しくはECMJのホームページをご覧ください。
UdemyでECマーケティング動画を配信中です。こちらもあわせてご覧下さい。
ユウキノインは寄り添い伴走しながら中小企業・ECサイトのSEOからコンテンツマーケティング、プレスリリースやクラウドファンディングなど集客・販促・広報をお手伝いする会社です。詳しくはユウキノインのホームページをご覧ください。
Designequationは何かに特化したサポートではなく、モール・ベンダー選定や広告・CSなど各企業に合わせたカスタマイズ型の運用サポートを行っています。
帝国データバンクは4月17日、トランプ政権による相互関税の適用が2025年度の日本経済に与える影響についてTDBマクロ経済予測モデルを用いて試算した結果を発表した。
トランプ米大統領は日本に相互関税として24％を課すと発表したものの、その後90日間はベースライン関税10％のみの適用に変更された。TDBの試算によると、91日後に関税率が24％となった場合、2025年度の日本の実質GDP成長率は従来予測より0.5ポイント低下すると予測した。 日本全体の企業の経常利益は減少に転じ、倒産件数は3.3％（約340件）増加すると見込んでいる。なお関税率10％が維持される場合、実質GDP成長率は0.3ポイント低下、倒産件数は約250件増加するとした。
TDBは、米国による相互関税の適用が2025年度の日本経済に与える影響についてTDBマクロ経済予測モデルを用いて試算。相互関税の影響による日本経済の見通しを、3つのシナリオに分けてTDBマクロ経済予測モデルで求めた。
2025年度の実質GDP成長率は、相互関税の発動により従来予測から0.5ポイント低下し、前年度比＋0.7％になると予測。輸出の伸び率は、従来予測の前年度比2.7％増から同1.0％増へと、1.7ポイント低下すると見込む。
2024年に日本の対米輸出額21兆2948億円のうち構成比34.1％を占めた自動車・同部分品への影響が大きいと指摘する。なお、4月3日から個別品目関税として25％の追加関税がかけられている。日本の主要輸出品であり、裾野が広い自動車関連への高水準な関税は、輸出全体を押し下げる最大の要因になると見ている。
輸出の伸び率低下により、企業の設備投資は下押しされる。民間企業設備投資の伸び率は、従来予測の同1.8％増から同1.4％増へと0.4ポイント低下すると見通した。世界経済の先行き悪化の懸念、米国経済における不透明感の高まりを受け、企業は設備投資判断を慎重にせざるを得なくなると指摘。関税を避けるために米国内での生産拡大を進める企業も増え、日本国内での設備投資を抑制する要因の1つとなりそうだとしている。
輸出や設備投資に対する影響は企業の利益に直結することから、民間法人企業所得（会計上の経常利益に相当）は、従来予測の同1.8％増から同0.1％減へと1.9ポイント低下すると予測。民間法人企業所得はコロナ禍の2020年度を底に増加基調にあったが、トランプ関税の発動によって5年ぶりに減少へと転じる可能性があると指摘した。
こうした状況は、労働者の所得にとってマイナス材料となり、個人消費を下押しする要因になり得る。民間最終消費支出は同1.0％増から同0.7％増へと0.3ポイント低下する見込み。GDPの5割超を占める個人消費が伸び悩むことにより、日本の経済状況はさらに厳しさを増していくと分析した。
倒産件数は2024年度に1万70件と11年ぶりに1万件超となったが、このような状況のなかで2025年度には1万574件（前年度比＋5.0％）と従来予測より339件増加すると見込んでいる。失業率は2.6％と0.1ポイント上昇すると予測した。
2025年度の実質GDP成長率は、相互関税10％が課せられることにより従来予測から0.3ポイント低下し、前年度比＋0.9％になると予測。2025年度のうち9か月にわたって相互関税が24%適用のケースより低くなるため、成長率はシナリオ1より0.2ポイント分、落ち込み幅が緩和すると見られる。
輸出の伸び率は同1.4％増となり、従来予測より1.3ポイント低下すると見込まれる。関税24%適用のケースと比較すると伸び率は0.4ポイント上回る。民間企業設備投資の伸び率は同1.6％増と、従来予測より0.2ポイント低下する見通し。
関税24%適用のケースとの比較では、伸び率は0.2ポイント上回る。民間法人企業所得は同0.1％増となり、プラスを維持できる見通し。関税24%適用のケースではトランプ関税の発動で減少へ転じる可能性があるが、相互関税10％が継続する場合は5年連続で増加すると見込まれる。
民間最終消費支出は同0.8％増へと従来予測より0.2ポイント低下すると予測。関税24%適用のケースと比べると、減少率が0.1ポイント縮小するとみられる。倒産件数は1万489件（前年同比＋4.2％）と従来予測より254件増加すると見込まれる。そして、失業率は2.6％と0.1ポイント上昇すると予測される。
2025年度の実質GDP成長率は、相互関税24％が続くことで従来予測から0.5ポイント低下し、前年度比＋0.7％になると予測。輸出の伸び率は同0.8％増、従来予測より1.9ポイント低下すると見込む。民間企業設備投資の伸び率は同1.4％増と、従来予測より0.4ポイント低下する見通し。民間法人企業所得は同0.2％減となり、従来予測より2.0ポイント低下すると見られる。
さらに、民間最終消費支出は同0.7％増と従来予測より0.3ポイント低下すると予測した。倒産件数は1万687件（前年同比＋6.1％）と従来予測より452件増加すると見込まれる。そして、失業率は2.6％と0.1ポイント上昇すると予測される。
シナリオ3は、当初の相互関税24%が実行されていた場合の予測。実際はその後、数日の間にさまざまな政策修正が行われたことから、少しずつその影響は和らいでいる。
TDBでは「関税をめぐる現在の状況は、日本の実質GDP成長率の下押し、企業の倒産件数の上振れが予測されるなど、経済に与える影響は広範囲に及ぶと考えられる」(TDB)と総括している。
特に中小企業にとっては、「直接的に海外取り引きを行っている企業だけでなく、国内を中心とした場合においても、裾野の広い自動車関連をはじめさまざまな経路を通じて影響を受けることになる。企業からも先行きを懸念する意見が数多く聞かれている」（同）とした。
一方で、「1年後にはトランプ政権による関税対策が各方面で整い、状況は好転するものと考える」といった今後の対応により状況が落ち着くと見込む声もある。「政府が相互関税の影響を緩和する経済対策を効果的に実行することに加えて、それぞれの企業が市場の動向を注視しながらできる範囲で対策を練っていくことが重要」（TDB）とまとめている。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：トランプ政権の相互関税で日本の実質GDP成長率を0.5ポイント下押し＋倒産件数増の可能性も
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
楽天市場や楽天トラベルをはじめとする楽天グループのさまざまな決済を担う楽天カードが、“独自ドメイン”のEC事業者向けにも決済代行サービスを提供していることはご存じだろうか？ その大きな強みが手数料優遇とマーケティング機能。決済代行とアクワイアリング（加盟店管理業務）の役割を楽天カードが担うため、決済代行の手数料優遇が可能となり、また、3,000万枚を超えるカードの発行実績を生かし、楽天カードの利用者に向けて広告を打つこともできるのだ。
巨大なECプラットフォーム「楽天市場」などを抱える楽天グループの“EC支援サービス”のひとつである決済代行について、法人営業本部法人決済推進部部長の江波徹氏に直撃した。
楽天カードは、2005年7月にイシュア（クレジットカード発行機関）として「楽天カード」の発行を開始。クレジットカード会社としてアクワイアラー（加盟店管理を担う機関）のライセンスも保有し、2006年から「楽天市場」向けの決済代行サービスを担っている。
現在、楽天グループが提供するサービスは70超。「楽天市場」や「楽天トラベル」など多くの事業の決済機能を楽天カードが担っており、クレジットカード事業に加え、法人・個人事業者向けにも決済代行事業を展開している。
その楽天カードが、EC事業者の自社サイト向けに決済代行サービスを始めたのは2021年。「楽天市場」の楽天スーパーセールなど、大量のトランザクションにも止まらず処理できる信頼性と安心感、ネットワーク力、セキュアな決済環境などの強みを、「楽天市場」出店者以外にも提供する。
安心安全な決済環境の提供はもちろんのこと、グループ全体のビジネスで培ったマーケティングなどのノウハウを生かせば、自社ECを運営されている事業者のビジネスをさらに拡大し、役に立てるのではないかと考えた。（江波氏）
楽天カード 法人営業本部 法人決済推進部部長 江波 徹 氏
楽天カードの決済代行サービスは、物販やサービス、デジタルなど、実店舗から非対面までのあらゆる販売に対応。小規模から大規模事業者までニーズに応えている。
決済代行会社の裏にはアクワイアラー（加盟店契約を結び、決済処理を行う会社）が存在する。通常の決済代行会社はアクワイアラーに手数料を支払う必要があり、その分加盟店への手数料が上乗せされる。しかしながら、楽天カードは決済代行とアクワイアラーの機能を自社で有するため、手数料の支払いが発生せず、加盟店に優遇した手数料を提示することが可能である。
加えて、楽天カードはカード発行会社でもあるため、楽天カードが発行するカード分の手数料に関しては、さらに優遇した手数料を提示することが可能となる。楽天カードはクレジットカードショッピング取扱高国内No.1（自社発行ベース）※であるため、手数料への影響度は大きいと言える。
※2023年度国内クレジットカード発行元（自社発行）のショッピング取扱高ベース、株式会社矢野経済研究所調べ（2024年11月現在）
※本調査結果は、定性的な調査・分析手法による推計
提供する決済手段も幅広い。クレジットカード、口座振替、「楽天ペイ」はもちろん、「PayPay」「au PAY」（オンライン決済）、コンビニ払い、「PAYSLE」（コンビニバーコード前払い）に対応。楽天グループ以外のID・QR決済も導入しており、法人・個人事業者の多様化するキャッシュレス決済手段の一括導入を支援する。
手数料のコスト削減のほか、楽天カード会員の送客による新規顧客獲得など売上アップに貢献するマーケティング支援サービスも、楽天カードが手がける決済代行サービスの独自の強みでもある。
楽天カードは国際ブランドからのライセンスを保有するイシュアであり、これまで3,000万枚超のクレジットカードを自社発行している。決済代行会社ながら楽天カードを保有するユーザーに直接アプローチできる環境を有しており、決済代行サービスを利用するEC事業者などにそれを売上アップ支援などのサービスとして提供している。
マーケティング支援メニューは、会員向け広告、郵送DM広告などさまざま。そのひとつが、楽天カード会員がカードの利用明細の確認や登録情報の変更などができる会員様専用オンラインサービス「楽天e-NAVI」やダウンロード数2,500万超の「楽天カードアプリ」からアクセスできる「楽天カードポイントプラス」を活用した広告配信だ。
「楽天カードポイントプラス」に広告を掲載する事業者は、「楽天カードでの購入でポイント〇倍」「購入者から抽選で何名に○○ポイント進呈」など、楽天ポイントを活用した集客や販促ができる仕組み。「楽天カードポイントプラス」を訪れた会員は、気になるショップにエントリーした後、当該のECサイトや店舗で買い物するとポイントアップや抽選でポイント進呈の恩恵を受けることができる。
楽天カードは通常100円（税込み）の支払いにつき1ポイントが進呈※されるが、「楽天カードポイントプラス」でエントリーすると、当該店舗での買い物でポイントが倍になるなど、エントリーした会員の多くが購買などのアクションを起こすことが期待できるという。
※一部ポイント還元の対象外、もしくは、還元率が異なる場合がある
2024年には楽天カードのテレビCMや、人気番組の途中で流れるインフォマーシャルでも「楽天カードポイントプラス」を訴求。トラフィックは増加傾向で、広告掲載する事業者への効果もより高まっている。
「楽天カードポイントプラス」の広告費用は、楽天e-NAVIでエントリーした会員が、加盟店の店舗において楽天カードを利用して買い物をした際に発生するポイントコストと送客手数料のみの完全成果報酬型。
「楽天カードポイントプラス」に掲載すると認知が拡大するほか、エントリー後にそのままEC事業者の自社サイトに誘導できるため、楽天経済圏を利用する新規顧客の獲得にもつながる。
楽天カード会員は「楽天ポイント」を貯めて使うことが好きなユーザーが多い。「2倍貯まるのなら、今ここで買おう」と思っていただきやすく、コンバージョンのきっかけにもなっている。
このように、「楽天カードポイントプラス」への広告出稿は、認知からコンバージョンまでを一連でサポートできるサービスと言える。掲載中に「売り上げが伸びた」という声も多く寄せられており、各社の集客・販促を強化したいシーズンやタイミングでよく活用いただいている。（江波氏）
楽天カード会員向けのメール広告、郵送のDM広告も利用できる。発行枚数3,000万超の「楽天カード」会員のデモグラフィックデータや消費者行動をもとに、セグメントして配信できる有償オプションも用意。効果的に配信できるよう、楽天カードの専門部署がサポートする。
楽天カードの専門部署は、エントリーした会員の属性や行動を多角的に分析するなど、広告評価をすべて検証してレポートを作成。それをもとに次回の施策を提案するため、効果を向上させる観点でも利用価値が期待できる。
経済産業省の「クレジットカード・セキュリティガイドライン【5.0版】」で、事業者はECサイトに原則2025年3月末までに「3Dセキュア2.0（EMV 3-Dセキュア）」を導入するよう義務付けられている。そのため、昨今は従前の「3Dセキュア1.0」を導入しているEC事業者がシステムの連携・開発を進める動きが活発化。このタイミングで決済代行会社の見直しも進み、利用する決済代行サービスを楽天カードへ乗り換える動きも増えたという。
楽天カードの決済代行サービスは、優遇された手数料、充実したマーケティング支援サービスが魅力となっているほか、「楽天市場」や「楽天トラベル」などの大規模な決済を支える決済システムという安心感が選ばれる理由となっている。
楽天カードの決済代行システムに何かあれば、楽天グループ全体の決済処理が滞り、事業運営に重大な影響を及ぼしかねない。そのため、一般的にも楽天カードが堅固なセキュリティを講じていると広く認知されているのだと思う。実際に、万全な管理体制で常にセキュリティ対策の強化に取り組んでいるので、安心して利用していただきたい。（江波氏）
楽天カードの決済代行サービスを導入する事業者は増加し続けている。エクスコムグローバルが運営する「イモトのWiFi」、不二家のECサイト、メリックスが運営するギフトEC「ミルポッシェ」など、さまざまな業種業態で導入が進んでおり、導入事業者からは「1年間で相当コストダウンできた」と評価する声が寄せられているという。
各社とも、マーケティングから開発、仕入れまでさまざまなもののコストが上がっているなか、その分のリカバーに楽天カードが役立っている。ほかの決済会社から楽天カードへの乗り換えを選択される理由も、コスト削減が第一の目的となるケースが多い。（江波氏）
サポート体制も充実しているという。まず、ECサイトをスクラッチ開発で構築している事業者は直接楽天カードとやり取りする形となるため、接続までを手厚くサポートするチームを楽天カード側が設置。導入事業者のシステム担当者と綿密に連携して導入を進めるほか、問い合わせにも迅速に対応する。
楽天カードとサービス連携しているECプラットフォームの場合は、自動的に接続される仕様になっている。導入に際するサポートは基本的にECプラットフォームベンダーが行うが、管理画面や精算周りの質問など、事業者からの楽天カードへの問い合わせには随時対応する。
ECプラットフォームベンダーで導入する事業者様にも「ご利用ガイド」を案内し、いつでも問い合わせに応じられる体制を構築している。実際に「丁寧かつ迅速に説明してくれて助かる」と、サポート面を評価いただく声が寄せられており、サービスの差別化につながっていると感じる。楽天グループは導入企業（加盟店）のサポートや顧客満足度の最大化を常に意識しているので、引き続きそのエッセンスを体現できるように運営していく。（江波氏）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：えっ、楽天カードがEC事業者を支援！？ 新規獲得＋手数料優遇によるコストダウンを実現する決済代行サービスとは
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
アイリスオーヤマは4月21日、米国政府による相互関税措置の影響により輸入製品のコスト上昇および供給リスクが顕在化したことを受け、アイリスグループの米国現地法人IRIS USA, Inc.が米国内工場の生産体制強化を目的とした設備投資を決定したと発表した。
IRIS USA, Inc.は1992年の設立で、テキサス工場、アリゾナ工場など4拠点に生産・物流拠点を展開している。主に収納用品やペット用品といったプラスチック製生活用品を米国内で生産・供給。家電製品やハウスウェア製品は、アイリスグループの基幹工場である中国の大連工場を中心に中国国内の複数の自社工場で生産しており、今回の関税措置による影響を大きく受ける分野という。
国際的な環境変化を受けて、IRIS USA, Inc.は米国内における生産・供給体制のさらなる強化、サプライチェーンの強靭化を目的に総額約1300万ドルの追加投資を決定。米国内工場の設備投資を拡大し、米国市場における競争力の維持・向上をめざす。
主な投資内容として、ペンシルベニア工場でのペットシーツの生産ラインを新設。投資金額は約650万ドル、稼働予定は2025年12月としている。米国内での生産体制を構築することで、関税の影響を受けない安定供給体制を実現する。
医療用マスクの生産設備もウィスコンシン工場に新設する。投資金額は約50万ドル、稼働予定は2025年6月。新たにクリーンルームを設置し、既存の生産ラインを改修することで早期立ち上げを実現するという。
医療・衛生分野向け製品の生産・供給体制も強化する。そのほか約600万ドルを投じ全4工場で戦略投資としてプラスチック成型事業を拡大する。金型開発と自動化設備への戦略投資を実施し、輸入依存を抑制し、国内回帰や政策リスクへの柔軟な対応を可能とする生産体制を構築するという。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：アイリスオーヤマが対米投資を拡大、トランプ政権の相互関税措置で米国内生産体制を強化
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
NSSスマートコンサルティングが実施した「製造・インフラ業の環境活動・SDGsへの取り組み」に関する調査によると、7割以上の企業が環境問題への対応を進めており、取り組まない最大のリスクは「企業のブランド価値の低下」と考える企業担当者が多いことがわかった。
調査対象は、製造業・建設業・運送業・廃棄物処理業の経営者、サステナビリティ・CSR・環境部門の担当者1008人。調査期間は2025年4月9日～10日。
環境問題・SDGsに関する取り組みの有無について聞いたところ、最も多かったのは「取り組んでいる」の39.6％、続いて「積極的に取り組んでいる」が32.8％だった。合計すると、7割以上の企業が環境問題への対応を進めていることがわかった。
環境問題・SDGsに取り組まない場合のリスクを聞いたところ、「企業のブランド価値の低下」が最多の47.8％、続いて「法規制への対応が遅れる」が42.8％、「人材獲得の困難・離職率の低下」が37.9％で、経営基盤への長期的な悪影響に関する理由が上位にあがった。NSSスマートコンサルティングは「環境活動は単なるCSRではなく、経営戦略の一環と捉えられていることが読み取れる」と指摘している。
環境問題・SDGsに関して「取り組んでおらず、今後も取り組み予定はない」と回答した担当者にその理由を聞いたところ、最多が「費用対効果が不明」で37.3％、続いて「取り組むメリットが見えない」が30.5％、「自社の規模では実施が難しい」が25.4％だった。
「担当者や専門知識を持つ人材がいない」と「何から始めればよいかわからない」はそれぞれ10.2％。投資判断の不透明さだけでなく、情報や事例の不足、指針・ノウハウの欠如も理由として一定数存在することがわかった。
環境問題・SDGsに「積極的に取り組んでいる」「取り組んでいる」「現在は取り組んでいないが、今後取り組み予定」と回答した担当者に、現在の取り組みまたは予定している取り組みの内容を聞いたところ、最多は「CO2排出削減」で46.6％、続いて「廃棄物削減・リサイクル活動」が45.7％、「再生可能エネルギーの導入」が36.9％だった。
環境問題・SDGsに関する取り組みを始めた、もしくは取り組む予定となったきっかけは、「気候変動の懸念から」「SDGsに取り組む姿勢を見せることで、会社のイメージアップにもつながるだろうという経営陣の考えから」「環境問題への取り組みが受注で優位になったから」など。NSSスマートコンサルティングは「業種ごとに影響要因は異なるものの、いずれも事業リスクの回避と企業価値の向上を両立したいという根底の意識が伺える」と解説している。
取り組みに対する評価・効果測定方法について聞いたところ、最も多かった「社内アンケートや社員の声などの定性的評価」が54.8％、続いて「CO2排出量などの数値で管理している」が53.6％、「第三者評価（監査、認証など）を受けている」が30.6％だった。
取り組みの効果測定・評価がわかりづらいと感じるかを聞いたところ、最も多い「やや感じる」が52.5％、続いて「とても感じる」が39.4％だった。合計すると、9割以上が難しさを認識している結果となった。
取得している環境関連認証で最も多かったのは、企業や組織の製品やサービスが環境に対して高いレベルで取り組まれていることを証明できる「ISO14001」（環境マネジメントシステム）で28.9％、続いて「SDGs関連の認証」が27.8％、「グリーン経営認証制度」が26.8％だった。
認証を取得した理由は、「環境リスク管理や法規制対応の必要があったため」が最多で33.9％、続いて「競争力強化や新たなビジネス機会を得るため」が31.6％、「社内の環境意識向上や採用ブランディングの一環として」が30.8％だった。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：SDGsに取り組んでいる企業は7割、やらない最大のリスクは「ブランド価値の低下」【環境活動の企業調査】
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
現場レポートの動画は、特定の現場やプロセスを視覚的に伝えるための動画コンテンツであり、近年、企業や教育機関、さらには地域社会においてもその重要性が高まっています。製造現場やサービス提供の様子、教育現場、さらには観光地や地域の取り組みなど、さまざまなシーンで活用されるこの形式の動画は、視聴者に「その場にいるような感覚」を与え、臨場感や具体性を持って情報を伝えることができます。
特に、デジタル化が進み、視覚的なコンテンツが求められる現代において、現場レポートの動画は、単なる記録や報告の手段を超え、企業や団体の価値を高めるための強力なツールとして注目されています。本記事では、現場レポートの動画の定義や特徴、注目される背景、そして制作するメリットや成功のためのポイントについて詳しく解説します。
現場レポートの動画は、視覚的な情報伝達力を活かし、視聴者の理解を深めるだけでなく、信頼性の向上やブランドイメージの強化、さらにはSNSやウェブサイトでの拡散効果を通じて、広範囲に情報を届けることが可能です。これからの時代において、現場レポートの動画は、情報発信やマーケティング、教育、そして地域活性化において欠かせない存在となるでしょう。
それでは、現場レポートの動画がどのような特徴を持ち、なぜ注目されているのか、またどのようなメリットがあるのかを具体的に見ていきましょう。
現場レポートの動画は、特定の現場やプロセスを視覚的に伝えるための動画コンテンツです。近年、企業や教育機関を中心に注目されており、その重要性はますます高まっています。本セクションでは、現場レポートの動画の基本的な定義や特徴、そして注目される理由について詳しく解説します。
現場レポートの動画とは、特定の現場や作業プロセスをリアルタイムで記録し、視聴者にその場の雰囲気や詳細を伝える動画コンテンツです。この動画は、製造現場やサービス提供の様子、教育現場など、さまざまなシーンで活用されています。特徴として、視覚的な情報を通じて、文章や写真では伝えきれない臨場感や具体性を提供できる点が挙げられます。
また、現場レポートの動画は、視聴者に「その場にいるような感覚」を与えることが可能です。これにより、情報の伝達力が向上し、視聴者の理解を深める効果が期待できます。特に、複雑なプロセスや専門的な内容を伝える際に、その効果は顕著です。
現場レポートの動画が注目される背景には、デジタル化の進展と視覚的コンテンツの需要増加があります。SNSや動画プラットフォームの普及により、視覚的な情報が求められる時代となりました。特に、短時間で多くの情報を伝えられる動画は、現代の情報消費スタイルにマッチしています。
さらに、コロナ禍以降、現場に直接足を運ぶことが難しい状況が続き、オンラインでの情報共有が重要視されるようになりました。このような状況下で、現場レポートの動画は、現場のリアルな情報を遠隔地の人々に届ける手段として注目されています。
現場レポートの動画を制作することで得られるメリットは多岐にわたります。視覚的な情報伝達による理解度の向上や、信頼性の向上、さらにはSNSやウェブサイトでの拡散効果など、さまざまな効果が期待できます。本セクションでは、それぞれのメリットについて詳しく解説します。
現場レポートの動画は、視覚的な情報を通じて、複雑な内容をわかりやすく伝えることができます。例えば、製造工程やサービスの流れなど、文章や写真だけでは伝えきれない情報を、動画を通じて直感的に理解させることが可能です。
また、視覚と音声を組み合わせることで、視聴者の記憶に残りやすくなるという利点もあります。特に、専門的な内容や技術的なプロセスを説明する際には、動画の力が大いに役立ちます。
現場のリアルな様子を動画で伝えることで、視聴者に対して透明性を示すことができます。これにより、企業やブランドへの信頼感が高まり、ポジティブなイメージを構築することが可能です。特に、製品やサービスの品質をアピールする際には、現場レポートの動画が効果的です。
さらに、現場のプロフェッショナルな姿勢や取り組みを映し出すことで、ブランドの価値を高めることができます。視聴者に「この企業なら信頼できる」と感じてもらえるような動画制作が鍵となります。
現場レポートの動画は、SNSやウェブサイトでの拡散効果が期待できます。特に、短くインパクトのある動画は、視聴者の関心を引きやすく、シェアされる可能性が高まります。これにより、より多くの人々に情報を届けることができます。
また、動画はSEO対策にも有効です。ウェブサイトに動画を埋め込むことで、滞在時間が延び、検索エンジンでの評価が向上する可能性があります。結果として、オンラインでの集客力を高めることができます。
現場レポートの動画は、業界ごとにさまざまな形で活用されています。製造業や建設業、医療・福祉、教育、サービス業など、それぞれの業界が持つ特性に合わせた活用方法があります。ここでは、具体的な活用事例とその効果について紹介します。
製造業では、現場レポートの動画を用いて製品の製造工程や品質管理の様子を公開することで、顧客や取引先に対する信頼性を高める効果があります。例えば、機械がどのように作動しているか、どんな安全対策が施されているかを動画で示すことで、企業の透明性や技術力を訴求できます。
また、BtoB企業においては、パートナー企業への説明資料としても活用でき、営業ツールとしても高い効果を発揮します。
建設業では、現場の進捗状況を記録した現場レポートの動画が、発注者への報告資料や社内共有ツールとして活用されています。特に、ドローンを用いた空撮やタイムラプス映像など、建設現場のダイナミックな変化を視覚的に伝える手法が人気です。
さらに、安全管理に関する教育動画としても有効です。作業手順や注意点を動画で視覚的に伝えることで、事故防止やスタッフの意識向上に貢献します。
医療・福祉業界では、病院や施設内の様子、スタッフの働く姿を現場レポートの動画として配信することで、求職者や利用者の安心感を醸成できます。施設の清潔さやスタッフの対応の丁寧さなど、文字では伝えきれない要素を動画で届けることができます。
特に、採用活動においては、職場の雰囲気を動画で見せることがミスマッチ防止に役立ち、応募者の質を高める効果も期待できます。
教育機関では、授業や実習の様子を記録した現場レポートの動画を活用することで、学校の魅力をアピールできます。例えば、専門学校では実技指導のリアルな様子を伝えることで、入学希望者への訴求力を高めることが可能です。
また、保護者向けに子どもたちの活動を報告する手段としても利用されており、信頼関係の構築にもつながっています。
現場レポートの動画を単なる記録ではなく、視聴者の心に響くコンテンツに仕上げるには、いくつかの重要なポイントを押さえる必要があります。このセクションでは、動画制作を成功へ導くための具体的なヒントを紹介します。
動画制作の第一歩は、「誰に向けて発信するのか」を明確にすることです。視聴者の属性や関心事に応じて、構成やトーンを調整することで、より効果的な訴求が可能になります。
製品やサービスの魅力を「わかりやすく」「親しみやすく」伝えることが求められます。専門用語は極力避け、視覚的な情報とシンプルな言葉を使って構成するのがポイントです。
技術的な詳細や現場の管理体制、専門性の高さなどを重視した構成が有効です。情報の信頼性や業務プロセスの透明性が伝わる内容が求められます。
した上で、「どのような情報を伝えると価値を感じてもらえるか」を意識することが、動画の質を高める鍵になります。
現場レポートの動画を印象に残るコンテンツにするには、単に情報を並べるのではなく、物語性を持たせる工夫が必要です。ストーリーテリングを導入することで、視聴者の感情に訴えかけ、より強い共感や印象を与えることができます。
現場で働くスタッフやリーダーを「主人公」として描くことで、動画に人間味が加わり、視聴者が感情移入しやすくなります。
動画の構成を「導入 → 展開 → クライマックス → 結論」と整理することで、最後まで視聴されやすい流れを作ることができます。
タイムラプス、ドローン映像、クローズアップなどの視覚的要素を効果的に組み込むことで、ストーリーの盛り上がりを視覚的に演出できます。
現場レポートの動画の最大の魅力は「リアルな現場の様子」を伝えられる点にあります。そのためには、過度に演出を施すのではなく、現場の日常や本質的な部分をありのまま見せることが重要です。
ナレーションやBGMだけでなく、現場で発生するリアルな音（作業音、会話など）を取り入れることで、臨場感のある動画に仕上がります。
現場で直面している課題や、それに対する現場の工夫・努力もリアルな情報として視聴者にとって価値があります。ストーリー性を加える意味でも効果的です。
現場レポートの動画は、現場のリアルな状況やプロセスを視覚的に伝えることで、視聴者に臨場感や信頼感を与える強力なツールです。その重要性は、デジタル化が進む現代においてますます高まっています。
製造業やサービス業、教育業界など、さまざまな分野で活用され、情報伝達やブランド価値の向上、顧客との信頼関係の構築に大きく貢献しています。 成功する現場レポート動画を制作するためには、ターゲット視聴者の明確化やストーリーテリングの活用、リアルさを重視した撮影、そして著作権やプライバシーへの配慮が欠かせません。
また、適切な機材選びや編集の工夫を通じて、視覚的にも聴覚的にも魅力的な動画を作り上げることが重要です。 現場レポートの動画は、単なる情報発信の手段にとどまらず、企業や団体の価値を高め、視聴者とのつながりを深めるための重要なコンテンツです。これらのポイントを押さえ、視聴者にとって価値のある動画を制作することで、現場の魅力を最大限に伝え、より多くの人々にそのメッセージを届けることができるでしょう。
The post 現場レポートの動画の業界別活用法、制作のポイントなど徹底解説！ first appeared on 動画制作・動画マーケティング専門メディア「VIDEO SQUARE（ビデオスクエア）」.
アイモバイルはふるさと納税サイト「ふるなび」に、リテールメディアを実現する広告エンジン「ZETA AD」を導入した。
「ふるなび」は、応援したい自治体や返礼品の情報を見つけることができるポータルサイト。1400以上の自治体を掲載し、「ふるさと納税」を通じて全国の市町村に寄附金を集め、地域活性化の支援につなげている。
「ZETA AD」導入で、サイト内での広告掲出を通じて、セレンディピティ促進、CX向上をめざすという。
検索結果ページ、商品詳細ページ、カートページなどさまざまなページに広告枠を設けることができるサービス。
ユーザー属性に応じた広告を目的に応じて配信する、検索条件（検索クエリ）に基づいた広告を表示するなどの特長をもつ。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：アイモバイルがふるさと納税サイト「ふるなび」にリテールメディアを実現するサイト内広告エンジン「ZETA AD」を導入
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
YouTube動画制作の料金は、動画の目的や内容、制作工程、依頼先によって大きく異なります。企画から撮影、編集までをトータルで依頼する場合もあれば、自社で撮影した素材の編集のみを依頼するケースもあり、費用は数千円から数百万円まで幅広く変動します。
本記事では、YouTube動画制作の料金相場を目的別、工程別、依頼先別に詳しく解説します。また、費用を抑えるためのポイントや、依頼時に注意すべき点についても具体的に紹介します。これから YouTube動画制作を外注しようと考えている方は、ぜひ参考にしてください。
YouTube動画制作を外注する場合、その費用は動画の規模や制作を依頼する工程範囲によって大きく変動します。平均的な相場としては50万円〜100万円程度と言われますが、ここでは各工程に分けて、より詳細な料金相場を紹介します。
YouTube動画制作の全工程、つまり企画立案から撮影、編集までを外注する場合の費用相場は、50万円〜300万円程度となるのが一般的です。
この価格帯には、企画構成費、ロケ費用（場所代、交通費など）、撮影機材費、カメラマンや照明などの人件費、出演者のキャスティング費用、編集作業費、MA（音響調整）費などが含まれます。
さらに、動画の尺の長さ、撮影日数、キャストの有無、特殊な機材や演出の必要性などによって、費用は大きく変動します。大規模な企画や、複数のロケ地での撮影、著名なタレントの起用などは、高額になる傾向があるため注意しましょう。
企画は自社で行い、撮影と編集のみを外注する場合の費用相場は、10万円〜100万円程度となります。この範囲には、撮影機材費、カメラマンや照明などの人件費、ロケ費用、そして編集作業費、テロップ挿入、簡単なアニメーション制作などが含まれます。
なお、撮影時間や撮影場所の数、編集の複雑さ、動画の尺などによって費用はさらに変動します。複数日にわたる撮影や、高度な編集技術を要する場合は、費用が高くなる傾向があるため、注意が必要です。
撮影済みの素材があり、編集作業のみを外注する場合の料金相場は、3,000円〜30万円と幅広くなります。この価格帯は、動画の尺の長さ、カット数、テロップの量、アニメーションや特殊効果の有無、音響調整の細かさなどによって大きく変動します。
動画の尺の長さ別の費用相場は以下のとおりです。
| 短尺(15秒〜30秒） | 3,000円〜4万円程度 |
|---|---|
| 一般尺(1分〜5分） | 1万円～10万円 |
| 長尺(8分〜10分以上) | 10万円～30万円 |
なお、簡単なカット編集やテロップ挿入であれば比較的安価に依頼できますが、高度な編集技術や複雑なアニメーション制作、細部にわたる音響調整などを依頼する場合は、費用が高額になる傾向があります。
YouTubeの動画制作の料金は、依頼先によっても大きく左右されます。フリーランスに依頼するのか、動画制作会社に依頼するのかで、費用感が大きく変わるため、それぞれの相場感とメリット・デメリットを把握しましょう。
フリーランスに依頼する場合は、5,000円〜10万円と比較的安価に制作できます。ただし、クオリティや対応範囲はフリーランス個人によって大きく異なるため、注意が必要です。ポートフォリオや実績をよく確認し、依頼するフリーランスを選びましょう。
| メリット | デメリット |
|---|---|
|
|
動画制作会社に依頼する場合は、30万〜300万円以上とフリーランスに依頼するよりも高額になる傾向にあります。動画制作に必要なあらゆる工程が含まれていることが多く、クオリティの高い動画制作や、企画から納品までの一貫したサポートを受けられるメリットがあります。
| メリット | デメリット |
|---|---|
|
|
YouTube動画の制作費用は、動画のジャンルや目的によっても大きく変動します。ここでは、代表的なジャンル別に料金相場の目安と、それぞれの特徴について解説します。
関連記事：動画制作・映像制作の費用相場・料金とは？動画の長さ別の費用から費用を抑えるポイントまで解説
| 動画の種類 | アニメーション・実写 |
|---|---|
| 長さ・尺 | 60秒〜120秒 |
| 費用レンジ | 50万円～99万円 |
参考：商品紹介動画「レキシリス.ブラック スカルプシャンプー」
商品紹介動画は、視聴者に商品の魅力や使い方を効果的に伝えることを目的として制作されます。実写とアニメーションで制作費の相場が異なります。
実写動画は、 50万円〜150万円程度が相場です。商品の魅力をリアルに伝えるために、出演者のキャスティング費用、撮影場所の確保、ライティング、カメラワークなどに費用がかかります。
アニメーション動画は、30万円〜100万円程度が相場です。イラストレーターやアニメーターの人件費、アニメーション制作ソフトの利用料などが主な費用となります。実写に比べて、抽象的な概念や複雑な機能を視覚的に表現しやすい点がメリットです。
商品紹介動画の制作事例をもっと見る
| 動画の種類 | 実写 |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | 50万円～99万円 |
インタビュー動画は、顧客の声や専門家の意見などを通して、信頼性や共感を高めることを目的として制作されます。インタビューの形導入事例動画・インタビュー動画 「pasture」 動画制作実績・事例式や内容によって費用が大きく変動します。
簡易的なインタビューであれば、5万円〜10万円程度が相場です。比較的シンプルな撮影機材と少人数のスタッフで、短時間のインタビューを行う場合に適しています。標準的なインタビューだと、10万円～40万円程度が相場です。複数のカメラを用いた撮影、適切な照明、編集による見やすい構成などが含まれます。
複数のインタビュー対象者、異なるロケーションでの撮影、専門的な知識を持つスタッフの投入、凝った編集などを求める場合は、40万円以上が相場です。企業の代表者や著名人へのインタビューなど、高いクオリティが求められる場合に適しています。
| 動画の種類 | アニメーション |
|---|---|
| 長さ・尺 | 120秒〜 |
| 費用レンジ | ～49万円 |
参考：マニュアル動画「.pay（ドットペイ） 提携クレジットカードと現金による決済篇」
マニュアル動画は、製品の使い方や特定の手順などを分かりやすく解説することを目的として制作されます。画面録画、実演、アニメーションなどを組み合わせて制作されることが多く、視覚的な分かりやすさが重要です。
撮影、編集、テロップ挿入、必要に応じてアニメーション制作などが費用に含まれます。複雑な手順や多くの情報を盛り込む場合は、費用が高くなる傾向があるため、注意しましょう。
マニュアル動画の制作事例をもっと見る
| 動画の種類 | 実写 |
|---|---|
| 長さ・尺 | 60秒〜120秒 |
| 費用レンジ | 100万円～299万円 |
ブランディング動画は、企業の理念や価値観、世界観などを表現し、視聴者の共感や企業イメージの向上を図ることを目的として制作されます。抽象的なコンセプトを映像で表現するため、企画構成や演出に高いクリエイティブ力が求められます。
実写、アニメーション、CGなど、様々な表現手法が用いられ、撮影規模、ロケーション、出演者、編集の質などによって費用が大きく変動します。企業の顔となる重要な動画であるため、高品質な制作が求められる傾向があります。
ブランディング動画の制作事例をもっと見る
YouTube動画の制作を外部に依頼する際、後々のトラブルを避けるためには、料金に関するいくつかの重要なポイントに注意を払う必要があります。ここでは、特に留意すべき3つのポイントを解説します。
まず最も重要なのは、制作する動画の目的、ターゲット視聴者、表現したい内容、希望する尺、納期といった具体的な依頼内容を、依頼先に対して明確に伝えることです。
目的が曖昧なまま制作を進めてしまうと、完成した動画が期待していた効果を発揮できない可能性があります。また、依頼内容が不明確な場合、制作側も正確な見積もりを出すことが難しく、後から追加費用が発生する原因にもなりかねません。
「商品の認知度向上を目指す」「特定のターゲット層に商品の使い方を理解してもらいたい」「企業ブランドのイメージを高めたい」など、具体的な目的を伝えることで、制作側は最適な企画や構成を提案しやすくなるでしょう。
また、参考となる動画があれば共有したり、イメージに近い雰囲気などを伝えることも有効です。詳細な情報を事前に共有することで、双方の認識のずれを防ぐことができます。
動画制作の過程では、どうしても修正が発生する可能性があります。そのため、見積もりを依頼する段階で、修正可能な回数や、修正に対応してもらえる範囲を事前に明確に取り決めておくことが重要です。
多くの制作会社やフリーランスは、一定の修正回数を料金に含めていますが、それを超える修正には追加費用が発生する場合があります。
また、修正の範囲についても、当初のコンセプトからの大幅な変更は追加料金の対象となることが多いです。どこまでが基本料金に含まれる修正範囲なのか、追加料金が発生する場合はどのようなケースなのかを事前に確認し、契約書などに明記しておくと、後々の金銭的なトラブルを避けることができます。
制作会社やフリーランスから提示された見積もりを確認する際には、その内訳が明確になっているかを事前に確認することが重要です。総額だけでなく、企画費、撮影費（機材費、人件費、ロケ費用など）、編集費、MA費、出演費など、各工程にかかる費用が細かく記載されているかを確認しましょう。
不明瞭な点があれば、遠慮せずに質問し、納得いくまで説明を受けることが大切です。「一式」といった曖昧な表記が多い見積もりは、後から予期せぬ追加費用が発生するリスクを高めます。各項目の費用が明確になっている見積もりを選ぶことで、費用の透明性を高め、予算管理をしっかりと行うことができるでしょう。
動画制作は費用がかさむイメージがありますが、工夫次第で予算を抑えることが可能です。ここでは、YouTube動画制作費用を抑えるための具体的な方法を3つご紹介します。
動画制作の全工程を外部に委託すると、それに応じた費用が発生します。そこで、自社で対応可能な工程があれば、積極的に内製化することでコストを削減できます。
比較的シンプルな商品紹介動画や社内向け動画などであれば、自社のスタッフが撮影を担当したり、出演したりすることで、撮影にかかる費用を抑えることが可能です。
キャスティングにおいても、モデルやタレントの起用を外部に依頼すると費用が高額になる場合がありますが、自社の社員や顧客に出演を依頼することで、費用を削減できます。
ただし、内製化する場合には、一定のクオリティを担保するために、必要な機材やスキルを事前に確保しておくことが重要です。
動画の尺が長くなるほど、撮影時間や編集作業が増え、それに伴い制作費用も高くなる傾向があります。また、複雑な演出や特殊効果、多くのカットを盛り込む場合も、編集作業が煩雑になり、費用が増加する傾向があります。
そのため、伝えたいメッセージを明確にし、動画の長さを必要最小限に抑えること、シンプルな構成や演出にすることで、制作費用を抑えることができます。
商品の使い方を説明する動画であれば、複数の機能を紹介するのではなく、一つの機能に絞って短くまとめる、凝ったアニメーションや特殊効果を避け、実写でのシンプルな説明に留めるなどが有効です。
企画段階で動画の目的を再確認し、本当に必要な要素だけを盛り込むように心がけることが、コスト削減に繋がります。
もし、今後複数のYouTube動画を制作する予定がある場合、一本ずつ個別に依頼するよりも、まとめて複数の動画制作を依頼することで、ボリュームディスカウントが適用される可能性があります。
例えば、シリーズものの企画動画や、複数の商品紹介動画などをまとめて依頼することで、個別に依頼するよりも総費用を抑えることができる可能性があります。事前に制作予定の動画の概要や本数を伝え、まとめて依頼した場合の割引率などを交渉してみるのもよいでしょう。
YouTube動画の制作を検討しているなら、動画制作会社のCrevoがおすすめです。Crevoでは、企画から制作、そして効果測定まで、YouTube動画制作に必要なあらゆる工程をワンストップで依頼できます。
YouTube動画の制作を考えているなら、まずはCrevoにご相談ください。
| Crevoの料金目安 | |
|---|---|
| 〜49万円 | シンプルなメッセージを伝える動画 |
| 50〜99万円 | ストーリー性を取り入れた差別化動画 |
| 100〜299万円 | 表現の幅を広げた高品質動画 |
| 300万円〜 | テレビCMレベルのハイクオリティ動画 |
YouTubeの活用は動画制作だけに留まりません。チャンネルの成長戦略や広告運用など、多岐にわたるサポートが存在し、それぞれに料金相場が存在します。ここでは、動画制作以外にYouTubeに関連する主なサービスの料金相場を紹介します。
YouTubeコンサルティングは、チャンネルの開設・運営戦略の立案から、動画コンテンツの企画、SEO対策、データ分析、収益化支援まで、YouTubeチャンネルを成長させるための専門的なサポートです。コンサルの内容や範囲によっても料金体系は異なりますが、主なプランと料金相場は以下のとおりです。
| プラン | 料金相場 | 主な内容 |
|---|---|---|
| 全体管理型 | 月額30万～50万円 | チャンネル戦略設計、動画企画・制作ディレクション、 投稿・運用、効果測定・改善提案などを一括で提供 |
| アドバイザー型 | 月額10万～30万円 | チャンネル運営に関するアドバイス、戦略提案、 運用状況分析、改善点指摘、最新トレンド情報提供 など |
| 動画制作請負型 | 動画1本1〜2万円（10分前後） サムネイル4〜5千円 図版制作2〜3千円 |
動画編集、サムネイルデザイン、 動画内図版制作など、チャンネル運営の一部を スポットで依頼する場合の料金（依頼内容により変動） |
企業の商品やサービスをYouTuberに紹介してもらうタイアップ動画は、大きな広告効果が期待できますが、その費用はYouTuberのチャンネル登録者数や影響力によって大きく変動します。主な料金算出方法と相場は以下のとおりです。
| 料金形態 | 料金目安 |
|---|---|
| 登録者数による算出 | チャンネル登録者1人あたり2〜4円が目安。登録者10万人なら20〜40万円、100万人なら200〜400万円程度。 |
| 再生回数による算出 | 過去30日間の平均再生回数×2〜10円が目安。再生回数が多いほど費用が高くなる傾向。 |
| 成功報酬型契約 | 商品購入数やサービス契約数など、コンバージョン数に応じて料金を設定する契約も可能。 |
なお、知名度の高いYouTuberや芸能人の場合、タイアップ費用は数百万円～1,000万円以上になることもあります。
YouTube広告は、動画コンテンツの視聴前や視聴中、検索結果などに広告を表示することで、効率的にターゲット層にリーチできる広告手法です。
広告出稿費用は月額10万円程度から可能ですが、出稿量、ターゲティング設定、広告の種類によって大きく変動します。効果的な広告配信には、最低でも月額10万円程度の予算が推奨されています。課金制度ごとの料金目安は以下のとおりです。
| CPV（視聴単価） | 1再生あたり3〜20円程度 |
|---|---|
| CPC（クリック単価） | 1クリックあたり3～20円程度 |
| CPM（インプレッション単価） | 1,000回表示あたり300～700円程度 |
これらの料金相場はあくまで目安であり、実際の費用は依頼する内容やYouTuberの人気度、広告のターゲティングなどによって大きく変動することを理解しておきましょう。
関連記事：YouTube広告の費用は？相場や仕組み、費用対効果の高めるポイントをご紹介
YouTube動画制作の料金は、目的や内容、依頼先によって大きく変動します。企画から撮影、編集まで全て外注する場合は50万円〜300万円、撮影と編集のみなら10万円〜100万円、編集のみであれば動画の長さによって3,000円〜30万円程度が相場です。
依頼先別に見ると、フリーランスは5,000円〜10万円と比較的安価である一方、動画制作会社は30万円～300万円以上とクオリティは高いものの費用がかさむ傾向があります。ジャンル別では、商品紹介動画が50万円〜200万円、インタビュー動画が30万円〜100万円以上、マニュアル動画が30万円〜60万円、ブランディング動画が50万円〜250万円が一般的な相場となっています。
制作費用を抑えるには、撮影やキャスティングを自社で行う、動画の長さや内容をシンプルにする、複数の動画をまとめて依頼するなどの方法があります。YouTubeチャンネル運営にはコンサルティングやYouTuberとのタイアップ、広告配信など、動画制作以外にも様々な関連費用が発生することも念頭に置いておきましょう。
最後に、料金で注意すべき点として、依頼内容の明確化、修正回数や対応範囲の事前取り決め、見積もり内訳の確認を徹底することが、後々のトラブルを避けるために重要です。目的と予算に合った適切な依頼先を選ぶなら、動画制作会社のCrevoがおすすめです。Youtube動画制作を検討しているのであれば、ぜひ一度ご相談ください。
The post YouTube動画制作の料金相場を徹底解説！目的別・依頼先別の費用と予算の抑え方 first appeared on 動画制作・動画マーケティング専門メディア「VIDEO SQUARE（ビデオスクエア）」.
トレンダーズが美容領域に特化したECモールのマーケティング・運営支援、Amazonなどの運営代行サービスのしるしと協業で
トレンダーズは4月14日、AmazonなどのECモールに特化した運営代行サービスを提供するしるしと協業し、美容領域に特化したECモールのマーケティング・運営支援事業を開始した。
2024年10月にトレンダーズが実施した調査によると、15～44歳の女性2164人のうち、約43％が「美容商品（スキンケア・メイクアップ・ヘアケア商品）をECで購入したことがある」と回答。ECの具体的な購入先としては「Amazon」（56.5％）、「楽天」（52.5％）、「Qoo10」（41.4％）とECモールが上位を占めており、「ブランド公式サイト（20.6％）」を上回っている。
このような状況を踏まえ、トレンダーズは日本初の「Amazonプラチナム・パートナー・エージェンシー」のバッジを取得するなどECモールの運用に専門性を有するしるしとの協業で、美容領域に特化したECモールのマーケティング・運営支援事業を展開していく。
美容とECモールに特化して独自の運営ノウハウを蓄積し、SNS施策を掛け合わせて、ECモールの売上拡大につながるマーケティング支援を提供する。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：トレンダーズが美容領域に特化したECモールのマーケティング・運営支援、Amazonなどの運営代行サービスのしるしと協業で
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ラクスルグループでテレビCMの制作から放映・効果分析までを手がけるノバセルは4月15日、テレビCM放映実績のある企業を対象とした広告出稿に対する意識調査の結果を発表した。
これによると、テレビ広告予算、約6割が削減・撤退を検討していることがわかった。一方でYouTube、TVer、ABEMAなど動画広告への出稿は継続・増加の意向だった。ノバセルでは「フジテレビ問題」が、テレビ広告予算の見直しを促す大きな要因になっていることが明らかになったと分析。一方で、動画広告へのシフトが進むが、運用最適化などに課題を抱える企業が多いこともわかった。
調査ではまず「フジテレビ問題」についての認識度を調査。認識している人は89.6％。「テレビ広告予算の配分を見直すきっかけになったと思いますか」という質問に対して74.3％が見直すきっかけになったと回答した。
「今後1年以内に、貴社のテレビ広告予算をどのように検討される予定ですか」という質問に対しては、58.8％が削減・撤退を検討すると回答。現状維持は3割弱にとどまった。
「今回の『フジテレビ問題』のようなトラブルが発生した際でも ”科学的なデータ分析”による放映や予算配分の最適化を行えばテレビ広告はまだ有用だと考えますか」という質問に対しては、64.8％が肯定的な回答をした。
「もしテレビ広告予算を他の媒体に再配分するとした場合、具体的にどの媒体・施策への振り分けを検討していますか」という質問に対しては、検索連動広告を筆頭に認知施策としてはYoutubeなどの動画広告への注目が高い傾向の回答結果となった。
YouTube、TVer、ABEMAなどの動画広告の出稿状況や今後の方針について聞いた。その結果、過半数が定期出稿の効果を実感し継続・増加の意向と回答した。効果が実感できず、削減・停止の意向は2割程度にとどまった。
動画広告の出稿に対する課題については、「視聴完了率」が30.3％とトップだった。そのほか運用最適化、予算配分の最適化など多数の課題を抱えていることがわかった。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：「フジテレビ問題」でテレビ広告予算、約6割が削減・撤退を検討。動画広告（YouTube、TVer、ABEMAなど）は継続・増加の意向
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
東証グロース上場企業でアパレルやコスメのECを手がけるyutoriは4月18日、ファッションブランド「9090」や「HTH」などのヤングカルチャー事業、コスメブランド「minum」のコスメ事業をそれぞれ新設する子会社に分割承継すると発表した。
yutoriは事業を分割承継させるため、新たに100%出資する子会社を2社設立する。承継先会社は、ヤングカルチャー事業が「YZ（ワイジー）」、コスメ事業は「pool（プール）」。
yutoriを分割会社とし、新設子会社2社を承継会社とする会社分割（吸収分割）を実施し、それぞれの事業に関する権利義務も承継させる。吸収分割の効力発生日は8月1日を予定している。
分割承継の理由について、事業の収益管理の強化と事業運営の効率化、意思決定の迅速化を図るためと説明。吸収分割で、継続的かつ安定的な事業運営の実現とさらなる収益の拡大をめざすという。
新会社poolの社長はyutoriの片石貴展社長が兼任。YZの社長にはyutoriの船橋誠氏が就任予定。船橋氏は2019年8月にyutori入社。新規事業の立ち上げなどを経て、ストリートブランド「9090」のディレクター兼MDを務めた。その後、「9090girl」など複数のストリートブランドの立ち上げに携わり、現在は12ブランドを展開するヤングカルチャー事業部の責任者を務めている。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：アパレルECのyutori、ヤングカルチャー事業とminumのコスメ事業を新設会社「YZ」「pool」に移管
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
IABがクリエイターエコノミーの用語集を公開。
Creator Economy Definitions and Taxonomy
https://www.iab.com/guidelines/creator-economy-definitions-and-taxonomy/
楽天インサイトは4月15日、年に1度実施する40万人以上から回答を得た大規模調査の結果である「アスキングビッグデータ」から、「生活意識」に関する3年間の意識変容についての分析結果を発表した。
これによると1人旅行を満喫したい意識が増加し、「おひとり様消費」が進化を遂げているほか、食品の値上がりで栄養バランスや鮮度を妥協していることなどがわかった。また、キャッシュレスの普及やAI技術の進化など急激なデジタル化へ不安を抱える割合が増加している。
「旅行は他の人と一緒に行くより1人旅を満喫したい」という回答割合が2023年調査と比較すると1.0ポイント増の37.9%となった。
質問に対して「非常にあてはまる」「ややあてはまる」と答えた回答者を「旅行1人で満喫派」、「全くあてはまらない」「あまりあてはまらない」を「旅行1人で非満喫派」と定義し、趣味は旅行と回答した人に絞って分析したところ、「趣味や旅行先の出来事や写真を、よくSNSで発信している」と答えた割合は「旅行1人で満喫派」では36.0％。「旅行1人で非満喫派」では20.3％と15.7ポイントの差があった。1人旅行を満喫している回答者はSNSでの情報発信も活発という傾向がある。
コロナ禍が過ぎ、1人での行動とSNSやオンラインを通じた「つながり」を両立する、「おひとり様3.0」とも言える新たな消費行動が広がりつつある。今後、たとえばおひとり様グルメやDIYクラフトキット、オンライン学習プラットフォームなど「おひとり様3.0」のニーズに応える商品・サービスが、新たな市場を創造し、経済を活性化させる原動力となるのではないか。（楽天インサイトデータアナリスト末永幸三氏）
「食生活に不安を感じている」と答えた割合が2年間で1.6ポイント増加した。
「高くても鮮度・素材の良い食品を選ぶ」の回答は2年間で2.2ポイント低下した。
加えて「栄養バランスに配慮した調理を心掛けている」も2年間で2.8ポイント低下。
楽天インサイトでは物価上昇により、栄養バランスや食材に配慮する余裕がなくなり、食生活への不安を増大させている可能性があると指摘した。
消費者は栄養バランスや鮮度を重視した食品を選びにくい状況にあり、企業には消費者のニーズに応える取り組みが求められます。たとえば、手頃な価格で栄養バランスの良い商品を提供し消費者の健康的な食生活をサポートしたり、時間や手間をかけずに調理できる冷凍・レトルト食品を活用した手軽で栄養価の高い商品を開発したりして、忙しい現代人のニーズにも応えることなどがあげられる。（楽天インサイトデータアナリスト末永幸三氏）
「世の中のサービスのデジタル化についていけるか不安だ」と回答した割合が54.7%となり、2年間で1.3ポイント増加した。
年齢別に見ると、10歳代・20歳代の男性・女性が40％台。それに対し、女性40歳代で65.9％、女性50歳代で70.0％、女性60歳代で69.3％、女性70歳代で65.9％と、いずれの年代で6割を超えた。また、男性では50歳代で50.2%が最も高く、中高年層の方が不安を抱える人が多い。
楽天インサイトではコロナ禍以降、キャッシュレスの普及やAI技術の進化など急激なデジタル化が進み、シニア層を中心に不安が増加していることが考えられると分析している。
この状況は、「デジタルデバイド2025」ともいえる新たなデジタル格差を生み出す可能性があり、日本の人口構成を考えるとシニア層へのサポートは重要な課題。このままデジタル化が進むと、人口の約50%を占めるマスボリュームの50歳以上の中高年層が取り残され、企業は大きな顧客層を失う可能性があります。中高年層は新しい技術を学ぶ機会が少なく、心理的な抵抗感も強いため、企業による丁寧なサポートが必要。（楽天インサイトデータアナリスト末永幸三氏）
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：40万人以上のビッグデータから得た3年間の「生活意識」の変化は？ キャッシュレスの普及やAI技術の進化など急激なデジタル化へ不安を抱える割合が増加
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
ぐるなびが「楽天ぐるなび」ユーザーなどのぐるなび会員を対象に実施した「ゴールデンウィークの過ごし方」についての調査よると、「ショッピングをする」の意向は約2割、GWの予算総額は平均約3万5000円だった。
カレンダー通りの「4連休」が30.2％で最多で、最長の「11連休」は7%だった。
「自宅で過ごす」が34.9%で最多。僅差となった2位は「外食」で32.5%だった。「ショッピング」（21.5%）、「近場の日帰り旅行」（18.2%）と続いた。
平均総額は3万5598円で、外食のみの予算は平均は5455円。最高金額は5万円だった。
男女世代別の傾向では総額・外食ともに予算が最も高いのは60歳代男性だった。
「予算を気にせず好きなことを楽しみたい」が44.4％。対して「予算を抑えてできる範囲で楽しみたい」派は56％とやや優勢となった。
世代別傾向では、20歳代と30歳代がほぼ拮抗したが、40歳代以上では「予算を抑えてできる範囲で楽しみたい派」が6割に達した。
ぐるなびのリサーチグループ長・ 本間久美子氏は「ゴールデンウィークの過ごし方について、意識を尋ねると『予算を抑えてできる範囲で楽しみたい』派が過半数となり、やや控えめな連休となりそうな傾向がみられたが、20～30代では『予算を気にせず好きなことを楽しみたい』派が過半数。若者中心に盛り上がりそうな予感も結果からうかがうことができた」と分析している。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：2025年のゴールデンウィーク、ショッピングをするは約2割、GWの予算総額は平均3.5万円
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
前述のように、お客さんは検索などを通して圧倒的に多くの商品を比較しています。では、どうすれば売上を伸ばせるのでしょうか。ECの販売方法は無数にありますが、あらゆる施策は、「集客・接客・追客」というこの３つのいずれかにほぼ当てはまります。これらの分類を覚えてください。
まず実店舗に例えて説明します。（昔ながらの）実店舗の「集客」は、駅前でのビラ配りや呼び込み、折り込みチラシの封入など。「接客」は、店員さんが対応したり、整えられた棚やPOP。「追客（ついきゃく）」はDMなどでリピート促進したり、イベントを案内するなどです。これらを組み合わせて販売を促進するわけです。
では、これらの施策は、ECの場合どうなるでしょうか。目的は同じでも、実店舗とはやり方が違います。
ECの集客では、「検索経由」の来店が最も購入につながりやすく、優先度も高いです。露出し、興味を引いて、クリックしてもらうことで、お客さんが来店します。
よって、検索結果画面からの集客（検索対策）では、以下が必須です。
ただ、検索による集客は競争も激しいです。そこで、検索対策以外の集客施策も模索していくべきです。例えば、SNSやメルマガ、広告を出したり、ブログを書いたり、SNSを運用したり、インフルエンサーに紹介してもらったり、プレスリリースを送ってメディアで紹介してもらったり……と、ちょっと遠回りにはなりますが、多くの有効な施策があります。
ネットショップは実店舗と比べて家賃が安いですが、集客に手間やコストがかかるんです。
お客さんが見に来てくれると、その商品は、「購入候補」になります。他にもライバル商品がいくつかありますよね。これら「購入候補の商品ページたち」の中で、一番良さそうだと判断される、つまり優勝すると、購入されるわけです。これが商品ページ接客です。
実店舗では、店員が直接会話しながら案内できますが、商品ページ接客の場合は、お客さんと会話が始まる前にあらかじめ先回りして案内を書いておく必要があります。興味を引く情報、不安を解消する情報、写真と文章、動画など。
商品ページ以外では、関連商品や店内イベントの紹介も接客施策の一部です。ECは実店舗と違ってバーチャルな買い物で、「記憶に残りにくい」構造があるため、対策として写真やストーリーによる店舗紹介も有効です。
購入したお客さんへのリピート集客も重要です。一度購入したお客さんに対し、メルマガやSNSで「次の購入機会」や面白い情報を提供します。「買い物を手伝うための手紙」と思って書くようにしましょう。縁が続き、さらなる売上が発生します。これを追客（ついきゃく、お客さんに追加連絡すること）と言います。他には、以下のような追客施策があります。
また、ECには、ユーザーの感想コメントや評判がネット上に蓄積されていく側面もあります。購入したお客さんが、満足すると良いレビューを書いてくれたり、SNSで紹介してくれますよね。このようなクチコミ情報を、UGC（User Generated Contents）と呼びます。UGCは、他のお客さんの集客につながりますし、安心材料になりますよね。UGCは財産です。
ただ、不満な場合も影響力を持ちます。ネガティブレビューは購入率を販売編業務編組織編戦略編EC販売の構造下げてしまいます。だから、悪印象を防ぎ、好印象を残し、UGCを増やすことで、売上を伸ばします。
このように、追客施策による「リピート促進とUGC促進」にコツコツ取り組むと、徐々にお店の存在感が高まっていきます。
どの施策を優先すべきかは状況によります。本書の「販売編」では、主な販売施策を一通り紹介していきますので、まず一通り読んでください。
そして「ここができてないな」という、大きなやり残しを見つけたら、そこを優先して取り組んでください。集客・接客・追客は一連の流れになっていますよね。パイプの水漏れを探すようなイメージで「最も致命的な穴を見つけて埋めていく」ことがお勧めです。
例えば、商品ページに大きな穴が空いている（案内すべきことが案内できていない）なら、見に来てくれたお客さんが購入できないので、最優先課題になります。検索結果になかなか表示されず埋もれているなら、まずはそこが優先です。
そもそも忙しくてECの販促施策に取り組む時間がないという場合は、むしろ販促ではなく「業務効率」に穴があるので、本書の「組織編」を読んで、時間を確保するのが最優先です。
UGC（User Generated Contents）
ブログ、動画共有サイトへの投稿、掲示板の投稿、レビュー、クチコミなど、ユーザーによって生み出される様々なコンテンツの総称。
この記事は『売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』（インプレス刊）の一部を編集し、公開しているものです。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：販売施策は「集客・接客・追客」の3種類。それぞれでユーザーから「選ばれる店」になることがポイント | 『売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。』ダイジェスト
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
売れる！ EC事業の経営・運営 ネットショップ担当者、チームのための成功法則。
坂本悟史 ／コマースデザイン 著
インプレス 刊
価格 2,400円＋税
ECの仕事を「販売・業務・組織・戦略」の 4 分類に整理。現代のEC販売はもちろんのこと、仕入れ・製造から受注・出荷までのEC業務、AIやリモートを活用したEC組織運営、商品開発やブランディング、会計や経営計画などのEC戦略までをカバー。経営者の学び直し、担当者の育成、組織の共通言語におすすめです。
カネボウ化粧品は、化粧品ブランド「KATE（ケイト）」の体験コンテンツをリニューアルし、「TOKYO 2D FACE」としてリリースした。
「TOKYO 2D FACE」は、従前の「KATE」独自のロジックである顔印象AI分析によるメイクのレコメンドに、アニメイラストを生成する生成AI技術を融合させた店舗向けの体験型コンテンツ。利用者には「TOKYO 2D FACE」がお薦めするメイクの実現に必要な「KATE」の商品を紹介し、店舗の商品陳列棚やWebページに誘導する。
コンテンツの開発はTOPPAN、ピラミッドフィルムクアドラとの3社共同で実施した。「TOKYO 2D FACE」の設置場所は、大手ドラッグストアのマツモトキヨシの海外旗艦店「マツモトキヨシ銅鑼湾（コーズウェイベイ）店」（中国・香港）。店舗を訪れる利用者は、「TOKYO 2D FACE」を4月22日から体験できる。
「マツモトキヨシ銅鑼湾店」には2022年から、東京の今を感じられるデジタル体験の提案として、顔印象AI分析を用いた「KATE」の従前の店舗体験型コンテンツを導入・設置している。
今回、従前のコンテンツに日本らしさを感じられるアニメの要素を融合し、よりユーザーが「人に伝えたくなる」「何度でも体験したくなる」コンテンツをめざして刷新した。
顔印象分析から、利用者に似合う“TOKYOスタイル”メイクをレコメンド。さらに、AR技術によりメイクが合成された利用者の顔を撮影し、そこからアニメイラストを生成する。生成された画像は二次元コードを読み込むことで、利用者が自身のスマートフォンに保存できる。
日本の最先端技術とアニメ文化を掛け合わせた「KATE」独自のメイク体験の場の提供で、香港での「KATE」のブランド認知拡大をめざす。
利用方法は次の通り。
利用者は英語・繁体字・簡体字の3つから言語を選択し、AI技術による顔の印象分析を行う。
顔の印象から、お薦めのメイクパターンを16通りの中からレコメンド。AR技術によって、利用者はレコメンドされたパターンをバーチャルメイクで体験できる。
AR技術でメイクが合成された写真を「TOKYO 2D FACE」が撮影し、生成AIによってアニメイラスト化する。その際、お薦めするメイクの実現に必要な「KATE」の商品を紹介。商品を購入できるよう、体験装置横の陳列棚に誘導する。利用者は、「TOKYO 2D FACE」から排出された二次元コードからWebページに遷移することもできる。
利用者は、Web画面でお薦め商品をバーチャル体験したり、アニメイラスト画像のダウンロードができる。画像はSNSでシェアできる。
「TOKYO 2D FACE」の隣には診断結果16パターンのメイクセットを並べた棚を併設。利用者は「TOKYO 2D FACE」での体験後に、レコメンドアイテムをその場で購入できる。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：カネボウ化粧品の「KATE」、マツモトキヨシ香港店舗でバーチャルメイク＋AIアニメイラストの体験型コンテンツを提供開始
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
「futureshop」はSaaS型のECプラットフォームで、中小企業を中心に比較的売上規模の高い企業が利用、2024年の流通総額は2044億円に達している。「伊藤久右衛門」「モロゾフオンラインショップ」「Millet（ミレー）」「ozie」など名だたるECサイトが導入、ファッションから食品、コスメ、雑貨など幅広いジャンルを扱う企業が利用する。
「futureshop」を提供するフューチャーショップの安原貴之氏（取締役 セールス・マーケティング部 統括マネージャー）が、「futureshop」導入企業の成功事例をテーマ別に解説する。
ブランド「Millet」を運営するミレー・マウンテン・グループ・ジャパンは、アウトドアブランドを展開しているフランスの企業。実店舗とECの統合をめざしていたミレーは2020年3月、「futureshop」を導入してECサイトをリニューアルし、オムニチャネルの基盤を整備した。
2021年7月にはアプリ導入の検討を開始し、顧客接点を強化する取り組みを進めた。このアプリは会員カード、ニュース配信、オンラインストアでの購入、コーディネート提案などの機能を備えている。売上ベースで年間40%もの成長を遂げている。
ライフスタイルブランドを販売するECサイト「TOKYO DESIGN CHANNEL」を運営するイオングループのコックスでは、オムニチャネル戦略を早期から取り入れている。2011年から独自の店舗受取サービスを提供してきたが、課題が多かった。そこで2020年11月、オムニチャネル対応SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop omni-channel」を導入してサイトをリニューアルした。
「futureshop omni-channel」はOMOによる実店舗とオンラインのシームレスな買い物体験を実現するフューチャーショップのECプラットフォームで、顧客データの統合やポイントの共通化などができる。
2022年3月には「futureshop omni-channel」の店舗受取オプションを導入。店舗受取でのクレジットカード決済利用による顧客の利便性向上、注文処理のフローの自動化によるEC担当者の作業負担減などにつながったという。店舗受取は国内約210店舗までに広がり、利用率は前年比30%増。EC売上全体の10%を店舗受取が占めるまでになった。
「大江ノ郷自然牧場」を運営する大江ノ郷自然牧場グループのひよこカンパニーは、鳥取県でリゾート施設を運営し、卵を主力商品とした通販を手がける。コロナ禍でECの強化をめざし、2021年4月に「futureshop omni-channel」を導入。ECとリゾート施設をシームレスにつなぐため、オムニチャネル化に着手した。
同時にアプリをリリース。このアプリにより顧客情報の統合管理を行い、実店舗での体験をEC購入へとつなげる仕組みを構築した。オムニチャネル開始後2年で会員数が5倍以上に増加し、ECの売り上げは5年で10倍になるなど大きな成功を収めている。
「ozie」を運営する柳田織物は、創業100年の老舗ワイシャツのSPA企業。近年はオンライン広告のCPA（顧客獲得単価）の高騰やCookie規制により、広告測定が困難という課題に直面していた。
広告に依存しないマーケティング手法への転換を決断し、EC特化型のCRM（顧客関係管理）ツール「actionlink」を導入、リピート対策を強化した。また、SNSを積極的に活用することで新規顧客の獲得に取り組んだ。2022年には、2019年比で広告費を半分に削減しながらも、利益の増加を実現している。
「ozie」ではTikTok用のショート動画を制作し、それをYouTubeなど他のSNSでも展開。コンテンツを再利用する仕組みを構築している。これにより、少人数の運営体制でも7つのSNSを効果的に活用している。このような取り組みの結果、リピート注文率が8割に。経営が安定するだけでなく、利益体質も大幅に改善している。
玉造温泉まちデコが運営する「姫ラボ」は、島根県の玉造温泉を成分に用いたスキンケア化粧品ブランドだ。2010年に実店舗をオープンし、その後ECを開始。2020年のコロナ禍により直営店への来店客が減少したためライブコマースに着手した。
2020年5月、インスタライブでのインフルエンサーとのコラボ配信を皮切りに3つのライブ配信番組を立ち上げた。インスタライブでは購買への導線に課題があったため、2020年1月にライブコマース配信プラットフォーム機能「Live cottage（ライブコテージ）」を導入した。「ライブコテージ」は、自社ECサイト内にライブ配信会場を用意し、自社の顧客に対してライブコマースを展開している。
従来のSNSライブ配信では、購入するために別途検索が必要だったが、「ライブコテージ」ではライブ配信中に商品の購入ページへのリンクを表示できるため、視聴者は興味を持った商品をその場で購入できる。
ライブコマースにもさまざまなスタイルがあるが、海外のように1回の配信で大量に売り上げを伸ばすことをめざすのではなく、日本ではコミュニティを形成し、継続的な購買へとつなげる「インハウスコミュニティ型」のライブコマースが適している。これはライブ配信を通じて顧客と関係性を構築し、その後もアーカイブ動画を通じてブランド認知を拡大する手法だ。
「姫ラボ」もこの手法を実践し、1回のライブ配信で1万件もの「いいね」を獲得するなど、ファンとの強い関係性を築いている。
「姫ラボ」のライブコマースの事例はブランド認知を高めることにもつながっている。SNSによって利益体質を改善した「ozie」も「姫ラボ」も、安定した基盤を確立することに成功していると言える。（安原氏）
フューチャーショップ 取締役 セールス・マーケティング部 統括マネージャー 安原貴之氏
「futureshop」は主にBtoC向けのプラットフォームだが、一部のBtoB企業も導入している。谷治新太郎商店が運営する卒塔婆のECサイト「卒塔婆屋さん」の主な顧客は全国の寺院や神社、仏具商社など。ビジネスモデルはBtoB-ECである。
卒塔婆とはお墓の後ろに立てかける木製の札のこと。卒塔婆は消費量が年々減少しており、売り上げも下降傾向にあったため、新しい取引先を開拓する必要があった。この課題に対処するため、2013年8月にBtoB専用のECサイトを立ち上げた。当時、卒塔婆をECで販売することは珍しく、卸価格を公開することは業界内でタブーとされていた。しかし「卒塔婆屋さん」では直接販売を開始したのだ。
2017年には卒塔婆のバラ売りを開始。従来は100本単位での販売が主流だったが、「お試し用に数本購入したい」という要望に応えるため、1本単位での販売に着手。これにより、顧客が気軽に試してから本格的に購入できるようになり、結果的に顧客数が増加した。
また、コロナ禍のウッドショックにより原料不足が発生した際、普段の取引先から卒塔婆を購入できなくなった寺院などがインターネットで代替供給元を探すようになった。この際、ECサイトに掲載していた「お寺あるある」などのマーケティングコンテンツが注目を集め、多くの新規顧客の獲得に成功した。
2023年5月、規模拡大に伴い、より高度なマーケティングや運用基盤を求めた谷治新太郎商店は「futureshop」を導入しサイトをリニューアル。現在「卒塔婆屋さん」は年商1億円を超えるBtoB-ECサイトになっている。
この「卒塔婆屋さん」の事例はBtoB企業としてもユニークであるだけでなく、デジタルマーケティングを活用した成功例としてBtoC企業にも参考になる。（安原氏）
ウエニ貿易が運営する、バッグや財布のECサイト「PELLE MORBIDA（ペッレ モルビダ）」のEC化率は10%強で推移していた（2019年時点）。アパレル業界においてはやや低めの水準で、自社ECサイトには多くの改善が求められていた。そのため、2019年11月に「futureshop omni-channel」を導入。実店舗とECサイトのポイント共通化を進めて買い物動線の最適化、ブランディング強化にも取り組んだ。
2020年からは「futureshop」の無料CRMコンサルサービスを活用し、優良顧客の育成とブランド価値の向上に着手。同時期に新しいEC担当者が着任したがECの運営経験が乏しかったため、年間300回以上実施している「futureshopアカデミー」のセミナーを活用してもらった。
このような取り組みの結果、ウエニ貿易のECサイトは少しずつ改善。特に、カテゴリーやメニューの動線、サイト内検索機能の向上により、訪問者が商品を探しやすいサイトへと変貌した。また、梱包資材や商品撮影、情報管理といった業務改善も進めた結果、同社のEC化率は30%に達し、7年間で売り上げが10倍に成長した。
岩手県で純度99.5%以上のチタン製ピアスを販売する、なでしこスタイルが運営するECサイト「なでしこスタイル」は、徹底的なペルソナ設定と商品開発でリピート率を向上させた。レビューや問い合わせを分析するだけでなく、購入完了画面でアンケートを表示し、この結果を基に詳細なペルソナを設定。「ピアスのお悩みを全て解決Q&A」などのコンテンツ作りを進めた。
さらに、「Google Analytics」や「futureshop」のレポート機能を活用し、キーワード別アクセス数や各ページ経由のコンバージョン率を詳細に分析。これに基づいてPDCAサイクルを回すよう徹底している。その結果、初回購入から2回目購入に至るF2転換率は35%以上を記録。また、自社ECサイト経由の売り上げが全体の90%以上を占めている。
高い成果を上げており、詳細なペルソナ設定と顧客理解を基にした商品開発とマーケティングの好例だ。（安原氏）
「マンゴハウス」を運営するマンゴハウスは沖縄のアパレル企業。デザインにこだわる「かりゆしウェア」の専門店だ。自社ECサイトの使い勝手や商品検索の難しさ、離脱ポイントの多さなどの課題があり、2023年4月に大幅なサイトリニューアルを実施した。
全商品のスケール表示や再入荷通知ボタンを設置し、買い物体験を改善。さらに「futureshop omni-channel」を導入することで、オンラインとオフラインの顧客体験をシームレスにつなげる取り組みを進めた。
注目すべきは、「デザイナーで選ぶ」「柄で選ぶ」という動線設計だという。「かりゆしウェア」には多様な柄やパターンが存在し、デザイナーごとにテイストが異なる。このような特性を生かし、顧客が目的の商品を容易に見つけられるように導線を整備。これらの改善の結果、EC会員（顧客会員）が月間で1000人以上増加するという成果が得られた。
熊本の利他フーズが運営する「馬刺しドットコム」は馬刺しの専門店。顧客ニーズの把握とサイト改善を徹底的に実施したことで成果をあげている。特徴的なのは、通販部のマーケターが直接顧客の電話対応を行っている点。マーケター全員が交代で顧客対応をすることで、リアルな顧客の声を商品開発やコンテンツ作成に生かしている。
また、ランディングページ（LP）の改善にも注力している。ECサイトとLPを分離しながらも、「futureshop」のフリーページ機能でLPを作成し、同一ドメインで公開。これによりドメインパワーを活用しつつ、最適化されたLPを提供できている。
カゴ落ちメールの送信タイミングをテストすることで、最適なタイミングを計っているのも特長。これにより、コンバージョン率を大幅に向上できたという。「futureshop」のレポート機能も活用し、新規顧客の属性や地域分布、流入媒体などを分析。効率的なマーケティング戦略を推進している。
「マンゴハウス」と「馬刺しドットコム」の成功事例は、ユーザーのニーズを捉えたサイト改善がいかに効果的であるかを示している。担当者が日々の課題をコツコツと改善していったこと、顧客ニーズを的確に捉えた商品開発とマーケティング施策、そしてサイト改善との連携、これらが大きな成果を生み出した。（安原氏）
安原氏はこれら10社に共通するのは、「デジタルコマーススキル」の高さだと指摘する。
自社ECを成長させるためにはこのデジタルコマーススキルを持って自走していく体制が非常に重要。もちろん、業務の一部を外部に発注することもあるが、すべてを外部に委託していてはコストが増大するし、たとえばデータの分析を外部に委託したとしても、その結果が良いのか悪いのかを判断するスキルは必要。フューチャーショップは自走を支援しており、自走に必要なデジタルコマーススキルを身につけるために必要なものが整っている。（安原氏）
自社ECの成長と自走を促すポイントの1つがCMS（コンテンツ管理システム）だ。「futureshop」のCMSは特許を取得したレイアウトエンジン「commerce creator」を搭載し、直感的な操作でサイト改善できる。また、分析のしやすさも重要だ。ワンクリックでボトルネックを特定し、改善ポイントを把握できる「reports機能」を提供している。
また実践的なスキルを学べる無料セミナーや勉強会を開催し、伴走しながらも最終的な自走をさまざまなアプローチで支援。YouTubeチャンネルでもEC運営に役立つ情報を発信している。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：年間売上が40％増に伸長したケースも。識者が解説する、ECを成長させた10社の成功事例
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.
野球場って、実は「野球が見られる居酒屋」だったりもするんですよね。もちろん臨場感たっぷりの飲み屋でもあるんですが。
「野球を知っている」「野球に興味がある」人だけではなく、「お酒や食事に興味がある」「仲間とワイワイするのが楽しい」、そんな「アクティブ・サラリーマン層」にターゲティングしたことが最初のトリガーになったようです。
たしかに、「横浜スタジアム」は関内駅の目の前で立地的には最高な場所にありますから、「エンタメのリプレイス」が適していたかもしれません。