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政府が4月22日に開いた新型コロナウイルス感染症に関する専門家会議は、人と人との接触を8割減らすための「10のポイント」を公表、その1つとして「待てる買い物は通販で」と訴えている。

「10のポイント」は、感染症拡大を防ぐために「密閉空間」「密集場書」「密接場面」の“3密”環境を避け、人との接触を8割削減するため国民へ改めて外出自粛を要請したもの。

外出自粛要請後、スーパーなどに人が多く集まるといった状況が発生。急がない商品については通販・ECでの買い物を要請した。また、飲食についても宅配の利用を勧めている。

Finatextホールディングスの子会社でビッグデータの解析・分析を行うナウキャストとジェーシービー（JCB）が4月15日に発表した「3月後半の国内業種別消費動向データ」によると、マクロで見た「業種別消費指数」のうち「EC」は前年と比べて6.1%増。3月前半（4.1%増）を上回る大幅な上昇となっている。

「EC」以外でプラスとなっているのは、「電気・ガス・熱供給・水道業」の2.4%増のみ。他の業種はすべてマイナスで、消費者の買い物がネット通販にシフトしている状況にある。

一方、ラストワンマイルを巡っては緊急事態宣言発令後、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便といった配送キャリアは感染拡大の防止に最大限配慮しながら、配送事業を継続。一部配送キャリアでは当日の再配達依頼停止を行うなど、ラストワンマイルの維持に努めている。

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オリジナル記事：急がない買い物は通販で――政府の専門家会議が人との接触8割減に向けEC利用を推奨
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Hameeは、新型コロナウイルス（COVID-19）の感染拡大防止に伴い、EC事業進出や既存のEC事業拡大を進めようとしている企業への支援施策を取りまとめた特別ページを公開した。

クラウド（SaaS）型ECプラットフォーム「ネクストエンジン」のパートナー企業が提供する期間限定の支援策をまとめている。

掲載している支援サービスの提供企業は、アップシェア株式会社ウイングス・コンサルティング、関通、堺の名物を広める会、GMOメイクショップ、清長、ダイアローグ研究所、LISUTO、ラクス、日本ECサービス、ロジザード。

たとえば、受注処理代行業務の導入初期費用10万円の無料化、ECサイト構築サービスの初期導入費用の無料化（実質2か月分無料）などが用意されている。

一部を除き、「ネクストエンジン」契約の有無にかかわらず、利用することができるという。

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オリジナル記事：Hameeがパートナー企業が提供する期間限定支援サービスのまとめページを公開
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コーセーはECサイト「Maison KOSÉ（メゾンコーセー）」に、ecbeingが提供するレビュー最適化ツール「ReviCo（レビコ）」を導入した。

「ReviCo」は、レビュー収集キャンペーンのインセンティブ費が不要になるなど、さまざまなレビューを集めるための施策・機能が自動追加されるクラウド型のレビュー最適化ツール。コンバージョンアップや顧客ロイヤルティの向上、返品率の低下など購入促進効果が期待できる。

okadayaなどにも導入されている「ReviCo」の導入効果として、投稿数が約3倍、高評価が全体の約90%といった実績が出ている。

コーセーはECサイトの基盤にecbeingのECサイト構築パッケージ「ecbeing」を導入し、ブランドごとにマーケティングを実施していた販売戦略を刷新。全ブランドを横断できるECサイトへとリニューアルしている。

ecbeingによると、運用で後回しにされがちなレビューだが、米国のノースウェスタン大学 シュピーゲルリサーチセンターが公表している調査結果「オンラインレビューが売上に与える影響」では、高価な商品に対してCVRが最大380%まで改善した例もあるという。

「ReviCo」について

初期費用20万円、月額費用3万円から利用可能。「ecbeing」を利用していないEC事業者も「ReviCo」を導入できる。

特徴は、ECサイトにタグを埋め込むだけですぐ導入できる手軽さと、自動でバージョンアップされるため、日々の運用負担が軽減できる点。

また、ecbeingは「ReviCo」を導入しているサイトへレビュー投稿をしたユーザーの中から抽選で5名に「Amazonギフト券1万円」が当たるプレゼントキャンペーンを実施。インセンティブの費用や運用はecbeingが負担。導入企業の負担軽減を実現している。

ネッ担では「ReviCo」について、開発責任者にインタビューを実施している。詳細はこちらから確認できる。

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オリジナル記事：コーセーがECサイトにecbeingのレビュー最適化ツール「ReviCo（レビコ）」を導入
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アパレルウェブは4月21日、取引先を中心とするファッション企業における2020年2月・3月のECサイト売上などが、新型コロナウイルスの感染拡大によってどう推移しているかを調査し、その結果を発表した。

全体の傾向は2月3週目を除き、売上高は2019年実績を上回っている傾向が見られた。一方、顧客1人あたりの購入金額を示す客単価は2月3週目以降、2019年を下回っている。ECサイト上でセールや割引施策を、前倒しで行ったことが要因として考えられる。

アパレル系ECに分類して見ると、各指数の伸び率の平均値は、全体傾向と同じく2月の3週目に一度落ち込んでいる。2月3週目以降の売上高は回復傾向。売上高の回復と並行して、訪問数も増加し続けており、外出自粛の波が強まる中、ECサイト訪問客の増加との関係性も見える結果となった。

ファッション雑貨系ECサイトは、3月2週目に伸び率が一時的に大きく上がり、購入率が137％、売上は150％となった。複数企業のクーポン施策、コラボレーションアイテムの販売などが重なったことが要因になったという。その反動から3月3週目の売上高は2019年を下回るが、4週目には再び回復している。

調査概要

• 調査タイトル：2020年度ファッション企業における自社ECの推移
• 調査対象：アパレルウェブの取引先を中心としたファッション企業
• 調査日時：2020年2月3日～3月29日、2019年2月4日～3月31日の比較
• 調査方法：Googleアナリティクスからの数値集計による調査

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オリジナル記事：ファッション企業のECサイト、2～3月度のEC売上は前年を上回る傾向
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東京みやげブランド｢東京ばな奈ワールド」などの製造・販売を手がけるグレープストーンは4月21日から、公式ECサイト「お菓子の通信販売 パグとモグ」で、土産の定番品「東京ばな奈『見ぃつけたっ』」を期間限定での販売を始めた。

全国の消費者から多くのリクエストがあり、8月30日まで臨時販売することにしたという。「ほんのすこしでも旅の気分を味わっていただけたら、東京ばな奈も幸せです」（グレープストーン）。

販売価格は4個入で540円（本体価格500円）、8個入が1078円（本体価格999円）。注文金額が税込3240円以上で送料をグレープストーンが負担するキャンペーンを7月13日まで行う。

グレープストーンは新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言の発令を受け、百貨店や商業施設内の店舗販売、商品製造などの一部業務を自粛している。

こうした状況下、グレープストーンが手がけるバームクーヘン専門店「ねんりん家」のECコーナーを「お菓子の通信販売 パグとモグ」内に開設。ネット通販での販路開拓を強化している。

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オリジナル記事：東京ばな奈「見ぃつけたっ」をECサイトで期間限定販売、グレープストーンが消費者のリクエストに対応
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第12回を迎えた「全国ネットショップグランプリ」には180店舗の応募があり、その中から以下の5サイトが優秀店舗として選ばれた。

イーコマース事業協会会員による投票、専門家・学識経験者・有識者を交えた審査委員会にて審査し、表彰店舗を決めた。審査はスマートフォンサイト、PCサイトを対象に行われた。主な審査基準は以下の通り。

• アイデアのユニークさ、目新しさ
• 一般の顧客ユーザー（利用者）への情報提供の適切さ
• 各デバイスでのデザイン性の高さ・操作性、動作確認

グランプリ

ソムリエ＠ギフト｜https://sommelier.gift/shop/c/cgift/

• いわゆるデザイン的な「配色」はモノトーンとし、主役であるギフト商品の写真およびその色彩を際立たせている。とても見やすく、ギフト商品選び・吟味に集中できる。
   
• まず目に留まったのは問い合わせ窓口のわかりやすさ。気軽に問い合わせができるという印象を受けるし、買い物をするにあたって安心感や好感が持てる点の1つだと思う。

PC・スマホ共に情報量もしっかり提供されていて、かつ余白や行間などがしっかりデザインされていて、煩雑ではなく読みやすい。とても好印象。

デザイン面では全体的に写真のクオリティが高く、各商品や特集ごとにあった雰囲気が演出されていて丁寧に作り込まれている印象を受けた。

カタログを見ながら注文できるサービスは目新しく、見やすさもあってギフト商材に適した形だと感じた。

準グランプリ

靴下屋公式通販 Tabio オンラインストア｜https://tabio.com/jp/

靴下とは思えないほどおしゃれでステキなビジュアルデザイン。

商品画像のマウスオーバーなどの工夫がわかりやすい。

細かな条件指定ができる商品検索機能は、条件を操作するたびにリアルタイムでヒット数が更新されるので使い勝手が良い。

カテゴリーの振り分けやおすすめキーワードの配置など、ページの回遊の誘導もわかりやすかった。

ROCOCO｜https://www.roco2web.com/

• 納得して買ってもらえるよう、各商品、ルーティーンではなく、かなり手間をかけて商品登録されていることを感じ取れる。
   
• 商品ページのコーディネート例のみならず、「スタイル」内の「スタイルフォト」「コーデBOOK」においても、すべて自店で購入できる商品でのみコーディネート、かつ、リンクが張られており、当該サイト内や他店で似たような商品を探す手間もなくセット買い（マネキン買い）できる。

ネットで服を買う時に気になる項目（シルエットや生地）が視覚的にわかりやすく表示されている点や、スタイリングイメージで使われている他の服の商品ページへリンクが貼られている点などがわかりやすく、よくユーザーのことを考えられているように感じた。

ランキング、スタイリングなどの切り口からユーザーとの接点を作っており、ユーザーフレンドリーな工夫がなされている。

ユーザーのコメントや評価が表示され、顧客の購入支援に役立っている。

特別賞（ネットショップ担当者フォーラム賞）

CAWAII｜https://www.rakuten.ne.jp/gold/onepi-c/

個々の商品ページにその商品に応じたキャッチコピーが多数掲載されており、イメージ写真を多めに使うことでブランドの世界観を表現したページ作りができている。

ユーザー同士またユーザーと企業の交流会と即売会を兼ねた「試着会」を行っている。ユーザーを直接観察できる機会でもあり、とても良い企画。

商品ページの動画は、5分超の長尺にもかかわらず、説得力があり最後まで見てしまう。

ターゲット層を意識した読み物が豊富でファンを増やす工夫がしっかりされているように感じた。

商品写真のサイズなどスマホの画面を意識しているのか、特にスマホからが見やすかった。

特別賞（日本ネット経済新聞賞）

無塩ドットコム｜https://www.muen-genen.com/

20代にして人工透析を必要とすることとなったショップオーナー自身の「病気のために食事とそのための買い物に苦労している人たちをサポートしたい」という思いや熱意が伝わってくる。

ショップのテーマや商材がわかりやすく、レシピ、知識、動画、アプリ、SNS、コラムなどのコンテンツが豊富で熱量が感じられる。サイト全体がターゲットに深く刺さる内容になっていると感じた。

調味料と食品が「減塩」「無塩」に分類されている。 健康維持なら「減塩」、高血圧や腎臓病などを抱えているなら 「無塩」だが、それでも気持ち的（欲求的）に「無塩はちょっと……」という方は「減塩」を選ぶだろうし、ストイックに「無塩」という方もいるだろう。そうした、訪問客が持つ個々のニーズやウォンツに応じて、商品を選びやすい。

コンテンツから商品ページへの誘導などがしっかりとされていてサイトの回遊がしやすい。

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オリジナル記事：優れたECサイトにはどんな工夫がある？ ネットショップグランプリ受賞5店舗に学ぶサイト作りのポイント【2020年版】
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BtoB-EC構築を始める前に確認したいこと

導入目的を洗い出し、利用サービス・パッケージ、開発内容を検討

BtoB-EC とは、従来アナログで行っていたBtoB（企業間取引）業務を、オンラインで行っていく企業間取引専用ECサイトのことだ。

BtoB-ECサイトを通じて注文を受けるには、まずシステムを構築しBtoB-ECサイトを開設する必要がある。開発する場合には自社の情報システム部門等で行うか、他社に委託するかになるが、それ以外にも、カート・受発注システム事業者が提供している既存サービスを利用する方法もある。

開発か、それともすでにあるサービスを利用するか。予算や導入目的によって適した手段は変わってくるので、まずは「なぜBtoB-ECサイトを導入したいのか？」「どんな業務体制を構築したいのか？」といった導入目的やゴールを洗い出すところからスタートしたい。

なぜなら一口に「BtoB-EC」といっても、目標や作業遂行ペースによって、どのサービスやパッケージを利用したら良いか、どのようにシステムを開発していったら良いかが大きく変わってくるからだ。

そこで今回は事業者のパターンを類型化し、代表的なサービスを見ていく。サービス特徴は次回以降、改めて紹介する。

拡張性×初期コスト／事業規模で分類される3パターン

パターンA：開発不要のSaaSモデル

（1）SaaS-カスタマイズなし

【概要】

SaaS（Software as a Service）とは、アプリケーションソフトの機能をインターネット経由で顧客にサービスとして提供すること。事業者側でBtoB-ECサイトに必要な標準機能があらかじめ開発されており、ユーザー企業は毎月の利用料を支払うことでサービスの提供を受ける。

パターンB ：業務に合わせてカスタマイズ可

（2-1）SaaS-カスタマイズあり

【概要】

SaaSと（2-2）以降のパッケージの長所を合わせたような形態。クラウド型であるため常にシステムが最新に保たれるほか、パッケージ製品と同じくカスタマイズできるため、企業のニーズに合わせた開発ができる。

（2-2）パッケージ－カスタマイズあり

【概要】

パッケージソフトとは、既成品として販売されているソフトウェア製品のこと。インターネット上での企業間取引に必要な機能が実装されている。加えて企業のさまざまな業務フローや形態に合わせられるよう柔軟にカスタマイズできるようになっており、このパッケージソフトをカスタマイズすることでBtoB-ECサイトを構築する。

（2-3）パッケージ－セミスクラッチ

【概要】

（2-2）のパッケージ-カスタマイズと基本は同じであるが、機能のカスタマイズだけでなくサーバーなどのインフラ選定から行うことも可能。ユーザー企業の詳細な業務に必要な機能を設計図から描くことができるため、他社サイトにない独自のサービスも提供することができる。また、開発企業からソースコードの開示を受けることも可能であるため、開発後は自社での運用や改修を行っていくことが可能。

パターンC ：ゼロベースでシステムを構築

（3）フルスクラッチ

【概要】

開発会社に依頼してゼロからすべて構築する方法。予算上の制約がなければ、完全オーダーメイドのシステムを構築することができ、ユーザー企業独自の業務フローをすべて実現できる。

次回は代表的なサービスの特徴を見ていく。

◇◇◇

BtoB-ECについてより詳しく知りたい方は、ぜひ本書をご購読ください。BtoB-ECの基本的な解説から市場全体の動向、ユーザー企業がBtoB-ECに取り組もうとするときに参照できる導入手順までを解説しています。また、製造業や卸売り業の企業にアンケートを実施し、ユーザー企業の取組状況も掲載しています。

もっとBtoB-ECのことを知りたい方へ

『BtoB-EC市場の現状と販売チャネルEC化の手引き2020 ［今後デジタル化が進むBtoBとECがもたらす変革］』は、インプレス総合研究所で販売しています。

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BtoB-EC市場の現状と販売チャネルEC化の手引き2020 ［今後デジタル化が進むBtoBとECがもたらす変革］

• 監修：鵜飼 智史
• 著者：鵜飼 智史／森田 秀一／公文 紫都／インプレス総合研究所
• 発行所：株式会社インプレス
• 発売日 ：2020年3月24日（木）
• 価格 ：CD（PDF）版、ダウンロード版　90,000円（税別） 、
  CD（PDF）＋冊子版　100,000円（税別）
• 判型 ：A4判　カラー
• ページ数 ：200ページ

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オリジナル記事：ネット活用でアナログ業務をデジタル化しませんか？ 「BtoB-ECサイト」の構築法、コスト感、特徴など基礎情報を解説 | さらばアナログ受注！ 専門書に学ぶ「BtoB-EC」の基礎
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アフターコロナの世界でブランドはどう変わるか？――。

新型コロナウイルス感染下でビジネスを行うEC事業者などに向けて、ビジョナリーホールディングスの執行役員（デジタルエクスペリエンス事業本部本部長）でECエバンジェリストの川添隆氏に、フラクタの河野貴伸CEOが音声プラットフォームアプリ「stand.fm」を通じて公開インタビューを行う。

「アフターコロナ」「ブランド」をテーマに、オンライン体験へのシフト、今後のブランドの在り方、既存顧客とのコミュニケーションなどについて、河野CEOが川添氏に切り込んでいく。

実施日時は4月21日（火）19:30-21:00。配信は川添氏が「stand.fm」に設けた「ZOEラジオ」で配信する。
→ https://stand.fm/channels/5d533276d6c5b49c99c8dac9

公開収録終了後、1時間ほどZOOM飲みを実施する予定。詳しくはFacebookページを参照。
→ https://www.facebook.com/events/1411578222363117/

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オリジナル記事：「アフターコロナの世界でブランドはどう変わるか？」。ECエバンジェリスト川添氏が語る【公開インタビュー4/21開催】
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本イベントはオンラインLIVE配信での開催となります

ネットショップ担当者フォーラム2019春 eコマースコミュニケーションDay

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5月21日（木）、eコマースを運営する経営者、マネージャークラスの方、その方々をサポートする右腕の方などを対象に、アフターコロナを考え、今後のさらなる流通業界の活性化に向けて成長していただく場として「ネットショップ担当者フォーラム 2020 春 eコマースコミュニケーションDay」をオンラインLIVE配信にて開催いたします。

K-1 オープニング基調講演

「with コロナ」「アフターコロナ」を見据えたECマーケティングとは
〜オイラ大地の奥谷氏が語る、コロナショックを乗り越えるEC・小売業のデジタル戦略〜

講演概要を見る

講師

オイシックス・ラ・大地株式会社
執行役員　Chief Omni-Channel Officer
株式会社顧客時間　共同CEO 取締役
奥谷 孝司 氏

A-4 ゼネラルセッション

33期増収増益を続けるニトリのEC・デジタル・物流の戦略秘話

講演概要を見る

講師

株式会社ホームロジスティクス
CIO兼ソリューション事業本部本部長
深作 康太 氏

B-4 ゼネラルセッション

花王のテクノロジー活用＆デジタル戦略
〜最新テクノロジーを活用したメーカーのファンコミュニティの作り方〜

講演概要を見る

講師

花王株式会社
コンシューマープロダクツ事業部門
ソフィーナ事業部
手島 章吾 氏

A-8 クロージング基調講演

ネットとリアルの融合をめざすアイスタイルのOMO戦略
〜「@cosme」のビッグデータ活用で模索する「新しい小売店の在り方」〜

講演概要を見る

講師

株式会社コスメネクスト
代表取締役社長
遠藤 宗 氏

B-8 クロージング基調講演

Coming Soon

講演概要を見る

講師

株式会社I-ne
販売本部ECセールス部
部長
小松 悠 氏

講師

株式会社ヤッホーブルーイング
i・通販団　Unit Director
家住 泰裕 氏

モデレーター

株式会社柳田織物
代表取締役
柳田 敏正 氏

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オープニング基調講演はカゴメの原氏が「なぜカゴメの通販・ECは伸びているのか？ 失敗から学んだ成功法則」を
クロージングの基調講演では、LINE Business Partnersの長福社長が
「6800万人が使うLINEをネット通販の集客や顧客対応に活用する方法」と題して登壇。
LINE＠をネット通販の集客や顧客対応に活用する方法や事例に加え、6月にスタートした自社ECサイトへの
集客を支援するポイントサービス「LINEショッピング」などLINEの最新情報をお伝えします。

そのほかにも、Amazon Pay、ヤプリ、カゴヤ・ジャパン、Faber Companyの講演など盛りだくさんの内容でお届けする1Dayセミナです。

ネット通販に関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。 あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

ネット通販、デジタルマーケティングに関わる全ての方にお役立ちの情報満載です。
あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。

靴とファッションのECサイト「LOCONDO.jp」を運営するロコンドの2020年2月期決算におけるEC事業の取扱高（返品後）は、前期比25.0%増の138億円だった。

アクティブユーザー数と取扱ブランド数が増加したほか、返品率も改善。2019年3月にモバコレを完全子会社化し、6月にショッピングサイト「モバコレ」を「LOCONDO.jp」に統合した効果もあり取扱高が伸長した。

EC事業に加え、プラットフォーム事業、ブランド事業をあわせた取扱高（返品後）は182億5100万円で同29.5%増。

自社ECサイト「LOCONDO.jp」の取扱高は同26.6%増の115億3200万円で、EC事業の83.6%を占めた。「楽天市場」や「Yahoo!ショッピング」といったECモールに出店している「LOCOMALL」の取扱高は、同17.6%増の22億6700万円。

1年に1回以上購入した「アクティブユーザー」の人数は第4四半期（2019年12月-2020年2月期）時点で93万人。前年同期比で約25%増加している。

取扱ブランド数は第4四半期の時点で2473ブランドとなり、前年同期から280ブランド増えた。

「LOCONDO.jp」の四半期ごとの返品率は、第1四半期から26%、25％、25%、25％と推移した。前期（2019年2月期）と比べてそれぞれ1～2ポイント改善している。

EC事業の売上高は28.5%増の66億円

2020年2月期のEC事業の売上高は、前期比28.5%増の66億900万円だった。

EC事業は「受託型」と「買取型」の2つの取引形態があり、「買取型」は商品の販売価格を売上高として計上し、「受託型」は販売した商品の手数料を売上高としている。

連結売上高は27.8%増の85億7600万円、当期純損失2億5600万円

ロコンドグループはEC事業のほか、ブランド公式 ECの支援などを行う「プラットフォーム事業」や、自社でブランドを運営している「ブランド事業」がある。

すべての事業を含めた2020年2月期の連結売上高は前期比27.8%増の85億7600万円。営業損失8300万円（前期は9億8000万円の損失）、経常損失7700万円（同8億6200万円の損失）、当期純損失2億5600万円（同4億6400万円の損失）だった。

モバコレ取得時に発生したのれんについて、売上高が当初想定を下回り、将来の収益獲得の不確実性が高まったため、保守的に将来の回収可能性を検討。のれんの減損損失として3億4070万円を計上した。

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オリジナル記事：ロコンドのEC取扱高は25%増の138億円、EC事業売上高は28%増の66億円
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「Gotcha!mall（ガッチャモール）」の開発・運営を行うグランドデザインは、小川和也代表取締役社長、イオンの非常勤監査役 北村智宏氏を発起人とした小売り向けの新型コロナ対策無料支援を開始し、「安全な買い物情報」の提供を行っている。

買い物エチケットの発信や、買い物時の困りごとを消費者から募集

新型コロナウイルスの感染拡大により、買い物現場でさまざまな混乱が生じたり、消費者の間で不安が蔓延している。こうした事態を受け、「安全な買い物のために正しい情報を伝える」専用ページを開設した。

「最小限の人数で行きましょう」「買いだめはやめましょう」など買い物時のエチケットを紹介するほか、消費者から買い物時の困りごと、知りたいことなどを受け付けるアンケートフォームを用意。また、店舗の正確な営業時間を登録ユーザーに知らせる情報媒体としても活用していく。

支援策は、以下の通り。

1. 思いやりを持った買い物エチケットを啓蒙する

2. 買い物の困りごとアンケートで顧客の声に耳を傾ける

3. 正確な営業時間を届ける

4. 店舗のアプリ・LINEを案内

中長期的には、「新型コロナウイルス感染症と向き合う必要がある中で、 生活者・店舗スタッフの助けになる情報サービスを検討・改善していく」（グランドデザイン）という。

このサービスの利用にあたっては、Gotcha!mallへの出店有無は問ず、費用も発生しない。

名小売り企業と協力し、「生活者、店舗スタッフが安心して買い物／仕事ができる環境作りに少しでも貢献していきたい」（グランドデザイン）。専用ページへの誘導は、Gotcha!mallトップページ、Gotcha!mall LINE友だち、Twitterなどの各種SNSなどから行う。

支援策のを展開について、グランドデザインは次のようにコメントしている。

新型コロナ感染がピークアウトしたとしても、私たちはこの感染症と付き合い続けなければなりません。健康への意識、節約志向はこれまでの比にならない高まりを見せ、 小売・メーカーのマーケティングが従来型に先祖返りするようなことがあれば、 たちまち事業・経済は縮小・停滞へ向かうことでしょう。また、商品売上に大きく寄与していた店頭プロモーションのうち、生活者と「接触」を伴うもの(試食・テスター・カウンセリング等)は、今後も自粛を余儀なくされることも予測されます。我々は「安全な買い物情報支援」に力を注ぐとともに、Gotcha!mallのユーザー・データ・機能・ノウハウを駆使し、「withコロナのマーケティング」をご支援します。

グランドデザインが開発・提供するGotcha!mallは、生活者と店舗、ブランドをつなぐプラットフォーム。ユーザーは無料の「Gotcha!コイン」を入手し、人気店や有名ブランドのカプセルトイマシンをプレイすると、クーポン券や割引券などを取得できる。

登録会員数は400万人。LINE公式アカウント友だち数は1,270万人、参加店舗は4万店舗。主な導入企業は、ファミリーマート、ローソン、ココカラファイン、ビックカメラ、サントリー、ライオン、グリコ、アサヒ飲料など。

人工知能も用いたプラットフォーム独自のアルゴリズムを通じて、1人ひとりの生活者に適したクーポン(インセンティブ)をマッチングすることで、国内外の店舗で買い物促進の機会を提供している。

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オリジナル記事：「Gotcha!mall」のグランドデザイン、「安全な買い物情報」を提供する小売り向けの新型コロナ対策支援を展開
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楽天は4月20日、独自の配送サービス「Rakuten EXPRESS」で展開している置き場所指定配達「置き配」で、置き配専用バッグ「楽天のオリジナルOKIPPA（オキッパ）」を無料で配布するキャンペーンを始めた。「置き配」を浸透させるのが目的。

キャンペーン名称は、「Rakuten EXPRESS配送エリア限定 抽選で10,000名様に『楽天オリジナルのOKIPPA』が当たる　置き配を体験しようキャンペーン」。

「Rakuten EXPRESS」は、生活用品や日用品を取り扱う「楽天24」などの直販店舗、「楽天ブックス」、ファッション通販サイト「Rakuten Fashion」、家電ECサイト「楽天ビック」、「楽天スーパーロジスティクス」で担う「楽天市場」出店店舗の一部商品を対象に、36都道府県で展開する独自の配送サービス。

「Rakuten EXPRESS」配送エリアへの配送で、かつ「楽天ブックス」「Rakuten Fashion」「楽天24」「爽快ドラッグ 楽天市場店」「ケンコーコム 楽天市場店」「NetBabyWorld 楽天市場店」「ヒルズ　ペットフード 楽天市場店」「本間アニマルメディカルサプライ 楽天市場店」「Your Beauty Solution 楽天市場店」「モルトンブラウン公式ストア 楽天市場店」「爽快ペットストア 楽天市場店」「楽天市場 the collection 楽天市場店」「爽快ドリンク専門店 楽天市場店」「アムリット動物長生き研究所 楽天市場店」で商品を購入したユーザーへ、1万人を対象に「楽天オリジナルのOKIPPA」を無料配布する。

「楽天オリジナルのOKIPPA」は、吊り下げ式簡易宅配ボックス「OKIPPA（オキッパ）」を提供しているYperの協力の下で制作。楽天のロゴがあしらったオリジナルデザインの「置き配」専用のバッグを配布する。

実施期間は4月20 日（月）から6月19日（金）。 4月20日（月）から5月19日（火）までに商品を注文したユーザーへは6月初旬に、5月20日（水）から6月19日（金）までに商品を注文したユーザーには7月初旬に配布予定。

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オリジナル記事：楽天が「置き配」の浸透を目的に簡易宅配ボックス「OKIPPA」を1万人に無料配布
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一般社団法人社団法人イーコマース事業協会（EBS）は、新型コロナウイルス感染拡大の影響を鑑み、EC事業者の支援をスタートする。

4月から9月までの半年間、月額5000円の会費を無償化。その半年間で行う定例会・勉強会（当面はオンラインで実施）では新型コロナウイルス対策をテーマに実施する。

EBSの年会費は6万円で、前期4～9月、後期10～3月に3万円を一括納入する形式。それを前期の半年分を会員、非会員ともに免除する。4月から9月までの間に入会すれば、その間の勉強会などは無料で参加できるようになる。

4月から9月までの半年間、新型コロナウイルス対策をテーマに講師を選定。コロナショックを乗り越えるためのテーマで定例会・勉強会を行う。

EBSでは毎月第2土曜日に、EC企業の店長、Webやマーケティング、小売や経営など各分野のプロフェッショナルなどを講師に招き、経験談やノウハウなどを解説する定例会（8月と12月は除く年10回実施）、毎月1回、EC運営に関するテーマに応じて専門家を招く「勉強会」（年12回実施）を行っている。

入会後9月まで、無償で新型コロナ対策に関するコンテンツが学べ、健全なイーコマース業界へ向けた情報交換の場所を提供します。（EBS）

→ イーコマース事業協会はこちら

4月25日に開く勉強会ではEBSの吉村正裕会長が登壇。「中小企業のための危機を乗り越える知恵とサバイバル術」をテーマに、会員限定でYouTube配信する。概要は次の通り。

勉強会の講演テーマ

• 私が酒造会社から事業転換した理由
• 老舗の3つのタイプと危機突破方法
• 危機に強い“三本の矢”経営（吉村の体験談をもとに）
• 失敗しない新規領域の進め方
• 「危機管理」と心構え（佐々淳行の教え）
• 「孫子の兵法」と「徒然草」に学ぶ危機を乗り越える知恵
• コロナショックの3段構え  
• いま、できること（ピンチをチャンスに換えるため）

開催概要

• 日時：2020年4月25日（土）13:00～15:00
• 場所：オンライン配信（YouTube限定公開）
• 参加費：無料
• 参加資格：イーコマース事業協会 会員

イーコマース事業協会 岡村篤理事長のメッセージ

2月から一定の協会活動を制限してまいりました。何よりも第一に会員の安全を確保することが必要と考えたからです。

理事役員の中でも、現況厳しい状況に立たされている方も少なくありません。

しかし、今、EBSで何が出来るか？ 何が求められているか？という事を前向きに、真摯に理事会で話し合い、今回の決断に至りました。

我々経営者は常に悩み、苦しみながらも、自社のスタッフを守り、お客様の為により良いサービスを提供し続けることが使命です。環境のせいにして、思考停止することが何よりも恐ろしいと考えます。

しかしながら、コミュニケーションがとりにくい環境が続くと、一人で悩む事になってしまい、時には誤った判断をしてしまいかねません。

今後、定例会、勉強会共に、ZOOMなどを利用して双方のコミュニケーションが取れる形も視野に運営を検討し、また、テーマ別の少人数のWEB交流会などの開催も検討しております。

もし周りで悩まれているEC事業者の方がいらっしゃれば、お声がけ頂き、会員同士はもちろん、これから入会されるEC事業者の方々と、学びや交流を通じて団結し、この危機的状況を共に乗り越えていきたいと思う次第です。

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：イーコマース事業協会が9月まで会費を無償化、新型コロナ下のEC事業者に“学びの場”を無料提供
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