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「CECIL McBEE（セシルマクビー）」を運営するジャパンイマジネーションは11月22日、来店客が店内の服を試着して写真をSNSに投稿し、投稿経由で商品が売れた場合に成果報酬が発生する取り組みを「セシルマクビー渋谷109店」で開始した。

SNSを通じてブランドの魅力を消費者に伝えるのが狙い。サービス開始にあたり、SPRING OF FASHIONが提供しているプラットフォーム「KITEKU」を導入した。

「KITEKU」は利用者が店内の服を無料で試着し、60分間外出できるサービス。利用者は試着姿を撮影し、指定されたURLと一緒にSNSに投稿することで、試着した洋服を販売できる仕組み。

投稿経由で商品が売れた場合、販売価格の10％が投稿者に支払う。また、Instagramに投稿した写真に「いいね」が付いた場合、「1いいね」あたり1円が支払われる。

「KITEKU」を活用した、店舗の洋服を無料試着してSNSを通じて販売できる仕組みのイメージ

SPRING OF FASHIONによると、衣類のレンタル時に電話番号で本人認証を行い、利用者の身元情報を取得するという。

「セシルマクビー渋谷109店」では10時から午後5時まで貸し出しを受け付ける。試着した商品の返却期限は午後6時。2020年1月中旬までは平日のみ実施し、その後、休日も含める予定。対象商品は洋服とバッグ。アクセサリーと靴は対象外。雨天の日も貸出不可。

ジャパンイマジネーションの営業統括リーダー・手塚氏は次のようにコメントしている。

CECIL McBEEはこの冬「今の時代にちょうどいい」をコンセプトにリブランディングを行いました。SNSを通して新しいCECIL McBEEの魅力が伝わって欲しいと思い一緒にお取り組みさせて頂くことを決めました。KITEKUには情報拡散はもちろんお客様との新しいコミュニケーションとしての効果も期待しています。ウェブルーミングやショールーミングが一般化している昨今だからこそリアルとWEBをつなぐためのことに今後も積極的に取り組んでいきたいです

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オリジナル記事：セシルマクビー、試着した洋服をSNS投稿＋売れたら成果報酬の新しい取り組みスタート
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Amazonは12月6日9時から12月9日23時59分まで、2019年最後のビッグセール「Amazon サイバーマンデー」を開催する。2019年の「サイバーマンデー」は、2018年と比べて7時間延長して87時間にわたって実施する。

カスタマーレビューの星の数が4つ以上の人気商品を中心に提供する「特選タイムセール」や、売れ筋商品を提供する「数量限定タイムセール」などを行う。

最新モデルのAmazon Echoシリーズに加え、ハイセンスの新製品65型4Kチューナー内蔵テレビ、シャープの炊飯器といった家電製品、ハンガリー産羽毛布団やLOWYAのソファなどの寝具、インテリア用品を販売する。

このほか、Amazon限定ブランドの人気スポーツ用品、SNSでも話題のAmazonでしか購入できないオレオミュージックボックス、ブルックリンブルワリーからAmazon限定のクラフトビールなど、数十万種類の商品を特別価格で紹介する。

対象となるKindle本が最大60%OFFで販売するキャンペーンや、Newモデルを含む対象Echoシリーズと通常月額980円（税込）のAmazon Music Unlimitedをセットにした商品も展開する。

サイバーマンデー期間中、「Amazonフレッシュ」で、ホリデーシーズンに適したステーキや国産の生本マグロなどを最大50%OFFで販売するほか、卵（6個入り）を98円（税込）の特別価格で販売。注文から最短4時間後の配送枠で届ける。

また、「Prime Now」では、食品スーパー「ライフ」の取扱商品（酒類を除く）を4000円（税込）以上注文すると、500円OFFになるクーポンキャンペーンを実施する。

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オリジナル記事：アマゾンジャパン、「Amazonサイバーマンデー」を12月6日スタート
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欲しいものを買った時って、ちょっとした高揚感がありますよね。しかし、AIによって機械的に買わされるとしたら……。ちょっと怖い未来が待っているのかもしれません。

便利過ぎて買い過ぎる時代が来る？

過度なオンラインショッピングは「依存症」、感情に基づく広告etc.　Gartnerの戦略的展望 | ITmedia
https://marketing.itmedia.co.jp/mm/articles/1911/15/news063.html

ブランド力のある企業はSDGsを意識しないとダメ

SDGsの時代、「長く使えるものを買う」消費者が9割以上。修理・必要最小限・中古も重視【博報堂調べ】 | Web担当者Forum
https://webtan.impress.co.jp/n/2019/11/20/34604

アディダス のサステナブル製品、4年で1500倍の売り上げ：「今後数年間の成長機会」 | DIGIDAY［日本版］
https://digiday.jp/brands/why-adidas-sees-sustainable-products-as-a-growth-opportunity-for-years-to-come/

中小企業のECこそ無駄なことを徹底的に排除

リピーターが生まれるECサイトの条件とは？ 「ozie」の柳田社長に聞く中小企業が勝つための顧客対応 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6991

EC全般

「初回購入特典」を繰り返し狙うEC不正利用者、AIが突き止める | 日刊工業新聞社
https://newswitch.jp/p/19947

資生堂、花王、パナソニックなど日本の21ブランドが1日で15.5億円以上を販売！【2019年「独身の日」まとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7001

LINEとヤフーの経営統合が小売業に与える「6つの影響」 | Agenda note
https://agenda-note.com/retail/detail/id=2163

ヤフーとLINEの統合でEC領域やPay系決済のシナジー効果はどうなる？【会見まとめ】 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7000

ヤフー×LINE、経営統合でこれから決済業界に起こること | ITmedia Mobile
https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/1911/21/news068.html

PayPay、登録ユーザー数2,000万人を突破　累計決済回数は3億回に | ECzine
https://eczine.jp/news/detail/7213

PayPayフリマ、1カ月で100万ダウンロード突破　20％還元キャンペーンが奏功 | ITmedia NEWS
https://www.itmedia.co.jp/news/articles/1911/15/news102.html

PayPayフリマの送料0円キャンペーン終了、予定より2週間前倒し | BCN＋R
https://www.bcnretail.com/market/detail/20191118_145773.html

プレシニア・シニアのネットショッピングに関する実態調査 | アスマーク
https://www.asmarq.co.jp/examine/ex201911senior-shopping.html

ECサイトのリニューアルで失敗しないための「6カ条」。アダストリアやUAの不具合＆メガネスーパー川添氏に学ぶ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6996

今週の名言

目標達成のための努力はもちろん大切だ。しかし、その努力は顧客のために向けられるべきだ。ムリなノルマ達成のために向けられるべきではない。

予約サイト｢一休」が予算達成に執着しないワケ それは｢ユーザーのため｣にならない | PRESIDENT Online
https://president.jp/articles/-/30721

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オリジナル記事：AIに買わされる社会はもう目前！？ 効果的なターゲティングがEC依存症を生むかも【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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三越伊勢丹ホールディングスは11月19日、百貨店の三越伊勢丹がお歳暮の販売で初めてライブコマースを実施し、過去最高のEC売上高を記録したと発表した。

東京国立博物館と協業した商品を、ライターのカツセマサヒコ氏をゲストに迎えて紹介した。

11月15日に実施したお歳暮初のライブコマースでは、日本芸術を使用したパッケージの華やかさ、老舗食品メーカー自信のこだわりの味など、モノ作りのストーリーを紹介したという。

三越伊勢丹はお歳暮の販売で初めてライブコマースを実施した

ふたに雪舟の「秋冬山水図」をあしらったロイスダールのショコラセットや、尾形光琳の「風神雷神図屏風」をふたに描いた上野風月堂の菓子詰め合わせなどを紹介。「伝統的でありながらおしゃれなギフトだ」と、パッケージの意外性に対し視聴者からの反響が大きく、多くのコメントや質問が入るライブ配信となったとしている。

三越伊勢丹のライブコマースは、ECサイト「三越伊勢丹オンラインストア」で商品を見ながら、スタイリスト（販売員）とリアルタイムで質問や会話をしながら購買できる仕組みを構築している。

「いま買いたい」「遠いから買いに行けない」「店頭に行く前に商品情報を知りたい」というニーズを解決し、オンラインとリアル店舗を相互に行き来できるよう、顧客の利便性向上と新しい購買体験を提供しているという。

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オリジナル記事：三越伊勢丹がお歳暮商材のライブコマースで過去最高のEC売上
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視聴行動分析サービスを提供するニールセン デジタルは11月21日、2019年上半期のPCとスマートフォンの利用実態をまとめた「Digital Trends 2019上半期」を発表した。それよると、2019年第2四半期（4-6月）のオンラインショッピングサービスの利用者数は、「Amazon」が前年同期比3.5％増の4771万人、「楽天市場」は同3.0％増の4657万人だった。

オンラインショッピングサービスの利用者数は、「Amazon」「楽天市場」とも、スマホのみで利用する人が大きく増加している。

各ECサービス 利用デバイス別利用者数推移

スマホのみの利用者数は、「Amazon」が前年同期比14.5％増の3465万人、「楽天市場」は同12.7％増の3605万人だった。PCのみの利用、あるいはPCとスマホからの利用は、「Amazon」「楽天市場」とも前年同期より利用人数が減少している。

2019年第2四半期（4-6月）のスマホからのインターネット利用者（月間平均）は7078万人(前年同期比5%増)。近年増加率が鈍化傾向にある中、特に50-60代のスマホ利用率が過去4年で大きく上昇し、全世代でスマホはインターネットを利用する際のメインデバイスとなっている。

インターネット利用デバイス年代別推移

スマホからの動画サービスの利用状況をみると、「ビデオ／映画カテゴリー」の1人当たり動画視聴の月間平均利用時間は2019年6月時点で7時間13分となり、5年間で約4倍に成長している。2018年6月時点の6時間32分と比べ、1年間で41分間増加した。

スマートフォン上での「ビデオ／映画」カテゴリー1人あたり月間利用時間

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オリジナル記事：【大手ECの月間平均利用者】Amazonは4771万人、楽天市場は4657万人。スマホのみの利用者増える
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アマゾンジャパンは11月5日、個人と直接契約する配送委託制度「Amazon Flex」を宮城県へ拡大し、商品を配達するデリバリーパートナーの募集を開始した。「Amazon Flex」は東京都、神奈川県、千葉県、愛知県、北海道で展開している。今後、対象地域を拡大する計画。

「デリバリーパートナー」は個人事業主としてアマゾンと直接契約を結び、稼働する時間帯や日数はドライバーが選択する仕組み。

配達業務は専用のスマホアプリで行う。アプリで配達ブロック（エリア）を選択。担当する荷物を配達ステーションでピックアップした後、アプリで配達ルートを確認して荷物を届ける。

報酬は2時間程度の1ブロックごとに決められている。地域ごとに金額は異なり、関東は1ブロックあたり税込4074円、仙台なら1ブロックあたり税込3400円。

スマホを持つ20歳以上の個人事業主で、黒ナンバーを取得した貨トラックや軽バンなどの軽貨物自動車を所有していることが条件。貨物軽自動車運送事業の届出や必要な保険への加入も求められる。

アマゾンジャパンのジェフ ハヤシダ社長は、「Amazon Flex」を宮城県に拡大したことについて次のようにコメントしている。

宮城県でAmazon Flexを導入することにより、何千人もの方々に、ご自身のペースで柔軟に働くことができる個人事業主となる機会を創出できること、またAmazonのテクノロジーを活用してお客さまに商品をお届けできることを大変嬉しく思います。既存の配送サービスを全国で拡大しつつ、Amazon Flexによって、より多くのお客様にサービスをご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります

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オリジナル記事：自社物流を広げるアマゾン、個人への配送委託制度「Amazon Flex」を宮城県で導入
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