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【EC・小売り関係各社】事業面における貴社の新型コロナウイルス対策に関する取り組みについて教えてください。 | 新型コロナに負けるな! 小売・EC事業者の取り組み例

6 years 1ヶ月 ago

ネットショップ担当者フォーラムでは、新型コロナウイルス対策を行っているEC・小売り事業者および、周辺の支援事業者の取り組み例をご紹介していきます。ぜひアンケートへのご協力をお願いいたします。いただいた回答を基に記事化の検討をさせていただきます(※記事化のお約束ではないことをご了承ください)。

内山 美枝子

「Yahoo!ショッピング」のシステムを使って自社ECサイトを作る「shopleap」、バリューコマース子会社が提供

6 years 1ヶ月 ago

バリューコマースの100%子会社B-SLASHは3月26日、「Yahoo!ショッピング」の店舗データを使って自社ECサイトを開設できる「shopleap(ショップリープ)」の提供を開始した。

商品データや在庫情報は「Yahoo!ショッピング」のデータを流用するため、Yahoo!ショッピングの出店者は最短10分で自社ECサイトを立ち上げられるという。

バリューコマースの100%子会社B-SLASHは、「Yahoo!ショッピング」の店舗データを使って自社ECサイトを開設できる「shopleap(ショップリープ)」の提供を開始
商品データや在庫情報は「Yahoo!ショッピング」のデータを流用

注文や配送、在庫などの運用も「Yahoo!ショッピング」と一括管理する。自社ECサイトを制作する際は、デザインのテンプレートを選択し、ランキングやお薦め商品などのコンテンツの配置をドラッグ&ドロップで決める。

「shopleap」を使えるのは、B-SLASHが「Yahoo!ショッピング」の出店者向けに提供している販促ツール「B-Space」の使い放題プランを契約している事業者。

ランキングやお薦め商品などのコンテンツの配置はドラッグ&ドロップで行える

Yahoo!のECシステム「XS(クロスショッピング)エンジン」を提供

B-SLASHの親会社であるバリューコマースは、「Yahoo!ショッピング」を運営しているヤフーと同じくZホールディングスのグループ会社。

Zホールディングスは3月24日、Yahoo!ショッピングやPayPayモールで使用している検索や決済などを含む一連のショッピングシステム「XS(クロスショッピング)エンジン」を、独自ドメインの自社ECサイトを運営する事業者に提供すると発表していた。

渡部 和章
渡部 和章

三井物産グループがアパレルのD2Cを本格スタート、新型コロナの影響でネットに活路

6 years 1ヶ月 ago

三井物産グループの繊維専門商社である三井物産アイ・ファッションはアパレルのD2Cビジネスを本格展開する。

三井物産アイ・ファッションが商社として直接消費者に販売することのできるDtoCブランド「ANNUAL(アニュアル)」にオンラインオーダーシステムを導入。ネット通販を介した販売を本格化する。

「アニュアル」は2019年秋冬、商社が仕掛ける本格的なD2Cブランドとしてデビュー。有名セレクトショップと協業し、プレデビューした2019年は400枚がほぼ完売。多くの雑誌に取り上げられ反響が多く、2020年本格デビューすることにしたという。

しかし、新型コロナウィルスの影響で、「東京ファッションウィーク」の中止など多くの展示会が中止。外出自粛要請によってオフラインの展示会での露出が困難となったことにより、関連会社が利用するオンラインオーダーシステムの導入を協議してきた。

導入したのはターミナルが提供する、ファッションビジネスにおける売り手と買い手のコミュニケーションプラットフォーム「TERMINAL」。ミーティングからわずか1週間で、受注開始のための準備が完了したという。

「アニュアル」はメリノウールを主原料とするデイリーウエアブランド。ブランド名の「アニュアル」には限りある資源を有効に使い、長年愛用していただける確かな品質にこだわった「毎年」変わらぬ物作りをめざす思いが込められているという。

石居 岳
石居 岳

<小川卓の「海外ウェブマーケティングニュース解説」> 第4号の配信

6 years 1ヶ月 ago

本日配信の第4号は、

www.mag2.com

 

■【PickUPニュース】:コロナウイルスが発生している今だからこそ考えるべきオンラインマーケティング
オンラインマーケティングをこういった情勢の中で実行していく上で気にするべきポイントや、コミュニケーション事例などを紹介しています。筆者の元に届いている海外のツールベンダーやサービスからのメールで特に印象に残ったものも紹介。

 

■【PickUPニュース2】:英語×マーケティングのスキルをこの機会に学ぼう!
英語×マーケティングに関する、無料で利用できるおすすめのオンライン動画やコンテンツを紹介しています。昨今の情勢を受け、期間限定で無料で活用できるものも多数増えております。

 

■【ヘッドラインニュース】
気になったトピックスを10個ほど紹介!

 

■今号のQA
Q:自社ウェブサイトの改善案をあまり出すことが出来ていません。どうやったら改善案を沢山出すことが出来るようになるでしょうか?


といった内容になっています!

第1・第3火曜日に配信をしており、月額550円(税込み)になります。
初月は無料!ですので、気になった方はぜひ気軽に登録いただければ。

(本日配信した内容もお読みいただけます!)

 

www.mag2.com

新型コロナの影響で実店舗は38.8%減、ECは23.8%増――ユナイテッドアローズの3月度

6 years 1ヶ月 ago

アパレル事業を手がけるユナイテッドアローズ(UA)の2020年3月の月次売上高は、前年同月比25.3%の減収だった。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴う営業時間の短縮や、都内の店舗を中心に最終週の週末の営業を自粛したことなどにより、実店舗の月次売上高は同38.8%減と大幅に落ち込んだ。実店舗の3月の買上客数は同36.0%減、客単価は同4.3%減。

3月のネット通販売上高は同23.8%増と伸長したが、実店舗のマイナスを吸収できなかった。ネット通販の3月度における買上客数は同48.0%増と大幅に伸びている。一方で客単価は同10.3%減と前年を約1割下回った。

アパレル事業を手がけるユナイテッドアローズ(UA)の2020年3月の月次売上高は、前年同月比25.3%の減収。ネット通販売上高は同23.8%増と伸長
2019年10月~3月度の月次売上の前年比について(画像はUAのHPから編集部がキャプチャ)

2020年3月期における通期のネット通販売上高は、速報値で前期比10.9%増。自社ECサイトを2019年9月12日から約2か月間停止したが、増収となりそう。買上客数は同12.8%増、客単価は同3.1%減となっている。

渡部 和章
渡部 和章

新型コロナ被害に対する支援まとめ:公的機関の助成金、融資、保証、海外事情など【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

6 years 1ヶ月 ago
ネッ担まとめ

新型コロナウイルスの影響が広がっています。支援もスタートしていますので、焦らず冷静に利用していきましょう。

公的機関などの助成金、融資、保証のまとめ

新型コロナの「雇用調整助成金」助成率を中小で最大9割、大企業で最大75%に拡充 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7444

新型コロナウイルス 支援情報まとめ | マネーフォワード
https://covid19.moneyforward.com/

新型コロナウイルス対策融資・保証まとめ最新版 | StartupList
https://www.startuplist.jp/alliance_posts/6

まとめると、

  • 販売量、売上高などの事業活動を示す指標「生産指標要件」が、新型コロナウィルスの影響により1か月10%以上低下するとされていたが、雇用調整助成金 特例措置の拡大策により「1か月5%以上低下」に緩和される計画
  • 助成率は、中小企業で約67%、大企業で50%だったが、それを中小企業は80%、大企業は約67%に引き上げる。また1人も解雇しなかった場合は中小企業で90%、大企業で75%とする。上限は対象労働者1人1日あたり8,330円
  • 地域ごと業種ごとに支援情報を調べるられるWebサイトも開設されている

金融機関の窓口、特に公庫の窓口は非常に混雑しています。

支店によりますが、書類提出後、面談が2〜3週間先になるところもあるようですので、早めの動き出しをお勧めします。

一方で、各支援制度がすぐに終わるということはなさそうです。公庫のWEBサイトにも

「新型コロナウイルス感染症特別貸付については、4月以降もお申込みを受け付けます。現時点で、本特別貸付に係る申込みの締め切りはございません。」

「新型コロナウイルス感染症特別貸付に申込期限はございません。また、本特別貸付は十分な融資規模に対応できる予算が手当てされておりますので、ご安心ください。」という記載があります
新型コロナウイルス対策融資・保証まとめ最新版

新型コロナウィルスで売上が落ちた企業などには助成金などが出ます。窓口が混雑しているようですが、焦って申し込まなくても予算は確保されているようです。借り過ぎも危険ですので落ち着いて調べましょう。

EC関連企業、世界の補助金情報

【コロナ対応まとめ】EC関連企業の顧客支援策、自社対策を随時更新 | 日本ネット経済新聞
https://netkeizai.com/articles/detail/290

新型コロナウイルス(COVID-19)による影響を受けた事業者へ対する各国の補助金などの対応 | Shopify
https://www.shopify.jp/blog/small-business-government-relief-programs

まとめると、

  • ストアーズ・ドット・ジェーピーが通常プランを最大2か月間無償にする
  • オイシックス・ラ・大地は北海道の経済を食品宅配支援する「北海道物産展」開始している
  • カナダでは賃金への補助金支給、ドイツでは所得税と法人税、売上税の軽減措置などが実施されている

こちらはリンク先の記事を見ていただくと良いかと思います。今後もEC関連企業への支援情報は出てくると思いますので、定期的に情報を取りに行きましょう。海外に拠点がある場合はそれぞれの国の対策も確認を。

物流、配送への影響

新型コロナの影響で日本郵便の「ゆうパック」一部地域で配送遅延が発生中[3/28時点] | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7442

[新型コロナ]日本郵便が海外153か国・地域からの郵便物・EMSなどの引受を一時停止 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7462

アマゾンでも「大幅配送遅延と在庫切れ」が起きた -- 米国小売業の今(2)ECの現場 | 商業界オンライン
http://shogyokai.jp/articles/-/2610

当社における新型コロナウイルス感染者の発生について(東京都足立区) | ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_200401.html

ヤマト、新型コロナ感染防止で非対面受取対応。日本郵便は置き配可 | Impress Watch
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1244715.html

まとめると、

  • 新型コロナの影響で国内外で配送の遅れ、在庫切れ等が起きている
  • ヤマト運輸は非対面対応での受け取りを推奨。佐川急便は伝票への押印・サインを求める場合がある
  • 日本郵便は「指定場所配達に関する依頼書」を提出すると置き配が可能

倉庫担当や配送員に感染者が出るなど、物流にも新型コロナの影響が出ています。外出ができなくてネットショッピングが増えても配送できなければ意味がありません。受け取る際にも注意したいですね。

生産拠点の停止によって在庫切れも発生してきていますので、ユーザーへのタイムリーで誠実な情報発信も心がけましょう。

EC全般

新型コロナの影響でプラス成長の業種はECのみで+4.1%、他は軒並み下落[3月の消費指数] | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7459

ECは伸びているといっても外出を控えているためにアパレルなどでは売上が落ちているようです。

メルペイが「かんたん出品連携」機能を開始、SHOPLISTで購入した商品の資産価値を可視化して簡単に出品できる | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7431

こうした提携先をどこまで増やせるかがポイントですね。

EC-CUBEセキュリティチェックモジュール | 株式会社イーシーキューブ
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=2017

3.0系|EC-CUBEセキュリティチェックプラグイン(3.0系) | 株式会社イーシーキューブ
https://www.ec-cube.net/products/detail.php?product_id=2027

3.0系もセキュリティチェックプラグインがリリースされました。該当する場合は早めのチェックを。

「au PAY マーケット(au Wowma!)」のベストショップアワード、グランプリはコジマ | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/7437

いつものように受賞ショップの売り方をチェックしておきましょう。

d払いアプリに吉野家のミニアプリ登場! 事前注文とd払い決済が可能に | ASCII.jp
https://ascii.jp/elem/000/004/008/4008162/

PayPayのミニアプリに「PayPayモール」「PayPayフリマ」登場 商品検索~決済が容易に | ECzine
https://eczine.jp/news/detail/7642

これから広がってきそうなミニアプリ。ここで売れるようになると争いになりそうですね。

「50億円は手始め」ヤマトが仕掛ける物流“運創”ファンド公開、グローバル・ブレインと共同で設立 ? | BRIDGE
https://thebridge.jp/2020/03/kuroneko-innovation-fund

国内外の物流系スタートアップに投資するとのこと。

今週の名言

新型コロナウイルスはすぐそこにいるかもしれないと自覚することが大切です。桜は来年も必ず帰ってきます。もし人の命が奪われたら、二度と帰ってきません。

1人1人が油断せず、万全の対策を取って頂きますよう、お願いいたします。

山中伸弥による新型コロナウイルス情報発信
https://www.covid19-yamanaka.com/index.html

今はとにかくおとなしくしていること。これしかありません。

森野 誠之
森野 誠之

【食べて応援/買って応援】新型コロナウイルスの影響を受けている全国の事業者を応援できるECサイトまとめ | 新型コロナに負けるな! 小売・EC事業者の取り組み例

6 years 1ヶ月 ago

小中学校の休校で給食用の食材が行き場を失い、イベントの中止や飲食店の休業による注文減などにより、多くの生産者や事業者が苦境に立たされています。自宅で食事を取ることが多くなった今、そうした事業者から食品などを購入してみませんか? 編集部が見つけた支援につながる10サイトをご紹介します(4月7日現在、随時更新)。

楽天市場 食べてつながる支援の輪

https://event.rakuten.co.jp/area/support/

楽天市場

物産展グルメを詰め合わせたスカイショップ小笠原の「北海道ふっこう「復」袋(福袋)」など、美味しいものを販売する日本各地の約50の店舗が出品している特集ページ。

食べて応援!学校給食

https://ad.umai-mon.com/kyushoku0401.html

食べて応援!学校給食

農林水産省の「学校給食の休止に伴う未利用食品活用緊急促進事業のうち新たな販路へのマッチング等促進対策(販売サイト支援対策)」の支援を受けて運営しているサイト。水産品や農産物など362点が出品されている。4月1日現在で累計6万件以上の注文があった。

豊洲市場ドットコム

https://www.tsukijiichiba.com/

豊洲市場ドットコム

「山形県産 超極太グリーンアスパラガス」4Lサイズ10本(税込み2,300円)、など、飲食店の休業により、豊洲市場で値段が付かなかった食材を販売している。最新の入荷情報はTwitterで発信。

ポケットマルシェ

https://poke-m.com/

全国の農家や漁師から直接食材を買える「ポケットマルシェ」では、商品ページに「#新型コロナで困っています」というタグを付け、生産者が困っている理由などを伝えている。

食べチョク

https://www.tabechoku.com/

オンライン直売所「食べチョク」では、有名ホテルに納入されている高級米「渡津米」や、イベントでの売上げが7割なのに、そのイベントが中止になってしまったという甲州白ワイン「アヤマセラシオンペリキューレ」などが出品されている。

大地を守る会 おいしく食べて応援 北海道フェア

https://takuhai.daichi-m.co.jp/

北海道と情報提供を受けながら安全・安心でおいしい道産食品を紹介・販売。オイシックス・ラ・大地が運営する「Oisix」「らでぃっしゅぼーや」、 同社が運営支援をする「ISETAN DOOR」「dミールキット」でも開催されていた。

楽天ふるさと納税

https://event.rakuten.co.jp/furusato/

ふるさと納税でも支援できる。楽天ふるさと納税では来店客へ提供予定だった鹿児島県産黒毛和牛 ローストビーフ(鹿児島県日置市)などが返礼品として掲載されている。

ふるさとチョイス

https://www.furusato-tax.jp/

ふるさとチョイスでは給食関連事業者、外食産業関連事業者、花き関連事業者など、幅広いジャンルの事業者の返礼品を掲載されている。

CAMPFIRE

https://camp-fire.jp/

CAMPFIRE

新型コロナウイルスに負けない!北海道から美味しいを届けたい!」や、中止になった「となみチューリップフェア」用の鉢植えをリターンとする「WE LOVE TULIP お家でガーデニング~こんな時こそ、お花でスマイル!~」といったクラウドファンディングが実施中。

LFO(Love Fashion outlet)

https://lfo-shop.jp/

アパレルも大きな打撃を受けている業種の1つ。在庫処分業のshoichiが運営する「LFO(Love Fashion outlet)」では、コロナウイルスの影響で納品キャンセルとなった商品などを販売している。在庫処分商品を掲載したい企業も募集中。

内山 美枝子
内山 美枝子

花王、ピカママコミュニティを終了へ

6 years 1ヶ月 ago
花王が新米ママ向けコミュニティーサイト「ピカママコミュニティ」を5月で終了する。2004年に「GO GO pika★pika MAMA」という名称で開設され、過去には企業によるコミュニティーサイトの成功事例としてよく取り上げられた。
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花王が展開する「はじめてママのくらし応援コミュニティ」顧客とのキズナづくりとは?
https://webtan.impress.co.jp/e/2012/02/01/11650
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noreply@blogger.com (Kenji)

「任せるね!」という思考停止。リモートワークで大量発生するミスコミュニケーションを防ぐテクニック

6 years 1ヶ月 ago

4月7日(火)にも緊急事態宣言が発令されると発表され、多くの企業がリモートワークに切り替えています。

対面でのOJT(On the Job Training)であれば、多少雑なコミュニケーションでもなんとか対応することができたでしょう。


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【告知】2020年4月~5月のセミナー

6 years 1ヶ月 ago

こんにちは。ハピアナ広報担当の井水です。

小川の直近の活動をお知らせさせていただきます。

※2020年4月6日時点の情報です。 詳細はリンク先をご確認の上、お申込みください。

(時系列)

■1.宣伝会議:データマーケター育成講座(3/5延期分)

2020年3月5日延期分を4月2日に開催しました。

イベント名宣伝会議:データマーケター育成講座(3/5延期分)
タグ宣伝会議, データマーケター,東京
日時2020年4月2日 (木曜日)
時間19:00~21:00
場所東京都港区南青山3丁目11番13号 新青山東急ビル8階 宣伝会議セミナールーム
MAPhttps://www.sendenkaigi.com/class/venue-list/map-tokyo2.php
主催株式会社宣伝会議
ステータス終了

lp.sendenkaigi.com

 

■2.宣伝会議:Googleアナリティクスを活用したWeb改善講座

清水誠さんと一緒に行っているセミナー。現在の所は開催予定です。Googleアナリティクスとコンセプトダイアグラムを1日で学ぶことが可能です。

 

イベント名宣伝会議:Googleアナリティクスを活用したWeb改善講座
タグ宣伝会議,アナリティクス,初心者,東京
日時2020年4月13日 (月曜日) 
時間14:50~17:50
場所東京都港区南青山3丁目11番13号 新青山東急ビル8階 宣伝会議セミナールーム
MAPhttps://www.sendenkaigi.com/class/venue-list/map-tokyo2.php
定員40名
費用42,900円
主催株式会社宣伝会議
ステータス受付中、下記リンクよりお申込みください

www.sendenkaigi.com 

■3.スクー:SchooのテキストメディアをLIVE分析

スクーのオンラインメディア「pencil」を全3回で分析して改善案を出す!というシリーズの第1回です。第1回はヒアリング+初期分析になるようです。無料でオンライン配信となります。

イベント名スクー:SchooのテキストメディアをLIVE分析
タグ無料,オンライン,ライブ分析,スクー
日時2020年4月13日 (月曜日) 
時間20:00~21:00
場所オンライン
主催株式会社スクー
ステータス受付中、下記リンクよりお申込みください

SchooのテキストメディアをLIVE分析

■4.(Webinar) The importance of Web Analytics for driving online success オンライン成功のためのウェブ解析の重要性(英語)

英語で開催されるセミナーです。アナリティクス×英語というテーマに興味がある方はおすすめです。他では行われていないセミナー内容になります。

イベント名(Webinar) The importance of Web Analytics for driving online success オンライン成功のためのウェブ解析の重要性(英語)
タグオンライン,ウェブ解析士,実演,アナリティクス,英語
日時2020年4月17日 (金曜日)
時間19:00~20:30
場所オンライン
費用5,000円
主催一般社団法人ウェブ解析士協会関東支部
ステータス受付中、下記リンクよりお申込みください

web-mining.doorkeeper.jp

■5.MarkeZineアカデミー:2日でわかるWebマーケティング基礎講座

何回目かわからない、ロングセラー講座

イベント名MarkeZineアカデミー:2日でわかるWebマーケティング基礎講座
タグMarkeZine,Webマーケティング,初心者
日時2020年5月13日 (水曜日)
時間15:50~16:50
場所東京都新宿区舟町5 株式会社翔泳社 セミナールーム
MAPhttps://www.shoeisha.co.jp/map/
定員20名
費用59,400円
主催株式会社翔泳社
ステータス受付開始までもうしばらくお待ち下さい

■6.スクー:SchooのテキストメディアをLIVE分析

こちら全3回シリーズの第2回になります。ぜひ事前登録しておいてください!

イベント名スクー:SchooのテキストメディアをLIVE分析
タグ無料,オンライン,ライブ分析
日時2020年5月13日 (水曜日)
時間20:00~21:00
場所オンライン
MAP
主催株式会社スクー

schoo.jp

 

■7.宣伝会議:Googleアナリティクスを活用した分析・改善提案・レポート作成手法 札幌教室

札幌での久しぶりの開催となります!札幌周辺の方にとって貴重な機会になるかと思いますので、是非。

イベント名宣伝会議:Googleアナリティクスを活用した分析・改善提案・レポート作成手法 札幌教室
タグ宣伝会議,札幌,アナリティクス,
日時2020年5月25日 (月曜日)
時間14:50~17:50
場所北海道札幌市中央区北一条西4-1-2 武田りそなビル6F 宣伝会議 北海道本部
MAPhttps://www.sendenkaigi.com/class/venue-list/map-sapporo.php
定員30名
費用42,900円
主催株式会社宣伝会議
ステータス受付中、下記リンク「札幌教室」よりお申込みください

www.sendenkaigi.com

「PayPay」のミニアプリに、「PayPayモール」「PayPayフリマ」を追加

6 years 1ヶ月 ago

PayPayとヤフーは4月1日、ヤフーが運営するECモール「PayPayモール」とフリマアプリ「PayPayフリマ」を、PayPayが運営するスマホ決済サービス「PayPay」のアプリトップ画面で「ミニアプリ」としての提供を始めた。

「ミニアプリ」とは、PayPayのパートナー企業が提供するサービスの予約や商品の注文、支払いなどが「PayPayアプリ」内でできる機能。「ミニアプリ」の提供で、「PayPay」ユーザーは、「PayPayモール」と「PayPayフリマ」の商品検索から決済までを、「PayPay」アプリトップにあるアイコンから行える。

PayPayとヤフーは、ヤフーが運営するECモール「PayPayモール」とフリマアプリ「PayPayフリマ」を、PayPayが運営するスマホ決済サービス「PayPay」のアプリトップ画面で「ミニアプリ」としての提供を始めた
「PayPayアプリ」のトップ画面

ヤフーは、2500万人以上の「PayPay」ユーザーに対して、「PayPayモール」と「PayPayフリマ」を利用するきっかけを創出。ユーザー数のさらなる拡大や「PayPay」アプリを活用したサービスの利便性向上を図っていく。

PayPayとヤフーは、ヤフーが運営するECモール「PayPayモール」とフリマアプリ「PayPayフリマ」を、PayPayが運営するスマホ決済サービス「PayPay」のアプリトップ画面で「ミニアプリ」としての提供を始めた
ミニアプリとアプリとの違いについて

「PayPayモール」と「PayPayフリマ」の「ミニアプリ」としての追加は、「PayPay」を通してさまざまなサービスを提供し、ユーザーの生活をもっと豊かで便利にする「スーパーアプリ」へ向けた取り組みの一環。

「PayPay」は、「決済」機能をベースに、金融サービスや「PayPay」内で支払いまでが完了する「ミニアプリ」機能など、スマホ決済が実現できる機能やサービスを拡充。「いつでも、どこでもPayPayで」という世界観を醸成していく。

石居 岳
石居 岳

[日本郵便、青梅市の一部で配送遅延]青梅郵便局の集荷・配達担当者が新型コロナに感染

6 years 1ヶ月 ago

日本郵便は4月5日、東京・青梅郵便局(東京都青梅市東青梅)に勤務し、ゆうパックの集荷・配達業務を担当する集配受託者従事員が新型コロナウイルスに感染したことが判明したと発表した。

消毒などのため、保健所の指導のもと、当分の間、窓口業務(ATMを含む)、集配業務を休止する。

青梅市(郵便番号:198-00XX地域に限る)宛てのゆうパック、ゆうパケット(クリックポスト含む)、ゆうメールは引き受けを一時停止。既に引き受けた青梅市宛ての郵便物、ゆうパックなどは配送に遅れが生じるという。

青梅郵便局に勤務する社員について濃厚接触者の特定を行っていく。濃厚接触が判明した社員に対しては、自宅待機の指示を行う。

新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、“巣ごもり”消費が増えている。一方、ラストワンマイルを担う配送企業でも感染者が増加。ヤマト運輸では千葉県松戸市、山形県東置賜郡で集配を行うセールスドライバーが感染し、宅急便をはじめとするサービスの提供に遅れが発生する可能性があるとアナウンスしている。

佐川急便でも3月、愛知県名古屋市の港営業所の宅配協力会社社員が新型コロナウィルスに感染し、数日間、集配業務の遅延が発生していた。

新型コロナウイルス感染拡大で通販・ECの荷物が通常通りに届かない状況が発せしていることを踏まえ、通販・EC事業者からは「荷物が正常に届かない状況をアナウンスする必要がある」(EC事業者)といった声があがっている。

瀧川 正実
瀧川 正実

Google Discoverに出ているものの特徴(3)

6 years 1ヶ月 ago

さて、Google Discoverに出ているものの特徴の第3回です。

GoogleDiscoverに出ているものの特徴(1)

GoogleDiscoverに出ているものの特徴(2)

 

ちなみに第2回の記事のDiscover表示回数およびクリック数は、まさかの「0」です!笑

なんとなく心がああたり(仮説)が2つあるのですが、それは今回のものが出るか出ないかによってでして、その話はまた後日。

 

さてGoogleDiscoverに出ているものの特徴3回目は、"サイト"について関わる部分について見ていきたいと思います。

ここで言う"サイト"はGoogleがよく"ホスト"と呼ぶ「サブドメイン」だと考えて頂いて構いません。

 

グラフの見方は詳しくは1回目の記事をご覧いただきたいと思いますが、一番右がGoogle Discoverの特徴、それ以外はInformationalクエリにおける通常検索結果の左から5位刻みの箱ひげ図となっています。

 

サイト全体のindex数とGoogle Discover

index数とDiscoverの関係

サイト全体のindex数≒サイトの規模と言っても良いと思いますが、通常の検索結果に比べてDiscoverは大きなサイトが出ていることが分かります。

Yahoo!ニュースはじめ大きなニュースサイトやニュースポータルが出ていることが大きいとは思いますが、大規模サイトのほうが信頼性が高いと見ている可能性もあると思います。

 

サイト内のキーワードを含むページ数とGoogle Discover

サイト内キーワード含有ページ数とDiscover

サイト内のキーワードをtitleに含むページ数とGoogle Discover

サイト内キーワードtitle含有ページ数とDisocover

さて同じようなグラフが2つ並びました。

これは、サイト内におけるそのトピックの厚みを表すような指標になると思います。

「渋谷スクランブルスクエア」がトピックワードであれば、前者が「渋谷スクランブルスクエア」が含まれているページが何ページあるか?で、後者が「渋谷スクランブルスクエア」を<title>タグに含むものが何ページあるか?を見ています。

ページ全体に含まれているものを見ているのと<title>に含まれているものを見ていることからY軸の数値が異なります。

通常検索でもある程度これらの数値が大きいほうが優位になっている傾向がありますが、Discoverの場合はそれよりも大きい数値になっている、つまりそのトピックに対してサイトとして厚みがあるものがよく出ている傾向になります。

「渋谷スクランブルスクエア」のコンテンツが1ページだけのものよりも100ページ持っているもののほうが多く出ている傾向にあるということです。

もちろん、大規模なサイトが出やすいということから相関しただけと考えられなくもありませんが。

 

サイト内のキーワードをtitleに含むページの比率とGoogle Discover

titileへのキーワード含有率とDisocover

先の"サイト内にキーワードをtitleに含むページ"がサイト全体に対してどのくらいの割合あるかというものを出してみました。

そのトピックの濃度みたいな話でしょうか?

サイト全体が「渋谷スクランブルスクエア」の話題なのか?それとも数多ある「渋谷」の話題の中のひとつとして「渋谷スクランブルスクエア」があるのか?ということになります。

通常検索でも若干濃度が濃いほうが上位になりやすい傾向にありますが、Disocoverは中央値が上がっていることを見ると若干ですが濃度が濃いほうが出ているものが多くなる傾向にはあります。

ただし、数値的には1%にも見たいない差のため気にするレベルではないかもしれません。

率を考えるよりも先にあったような数で考えるほうが良いでしょう。

これはオーガニック検索においても同じことですが、そのトピックに対してどれだけ網羅的で詳しく役立つコンテンツが提供できているかということに尽きると思います。

 

ドメインエイジとGoogle Discover

ドメインエイジとDiscover

【朗報】な人もいるかもしれないですが、ドメインエイジとは相関がありませんでした。

通常検索でも「ドメインエイジが長いほうが優位に働く」というふうに言う人もいますがこれらはGoogleが否定しています。ドメインエイジが長いサイトのほうがリンクやサイテーションが集まっていて、もしくは集まりやすくてということはあると思うのでまったく間接的にも関係しないとは言えないと思いますが。

Discoverにおいては若いドメインも出てきているようです。

サイト規模が大きい方が有利とかサイテーションが多い方が良いとか被リンクがサイト全体に多い方が良いとか(第2回の記事参照)、そういう部分では若いドメインよりも歴史あるドメインのほうが蓄積されやすいと思いますが、新しいサイトだからと言って出すことが不可能なわけではないようです。

 

httpsとGoogle Discover

httpsとDisocover

よくわからないグラフになりましたが、線がY軸「1.0」のところに集中しています。

httpsなら1、httpなら0になるようにしています。

見ての通り全部「1.0」です。

通常検索でも5位以内は現在ほとんどがhttpsになっています。

当然のようにDiscoverについても「1.0」です。

データ上ではDiscoverはhttps率100%でしたし、私のスマートフォンで見ても現時点ではhttps率100%でした。

いまのご時世、httpに好んでするケースはないと思いますが、まだ粘っている方は早めに変えたほうが良いとは思います。(某大学はいつhttpsにするのだろうか・・・・)

 

まとめ

ということで今回はサイト全体の作りのような部分とGoogleDiscoverの関係を見てみました。

前回の外部要因のところでInformationalクエリではなくてTransactionalクエリの特徴に近いことをお伝えしたと思いますが、実は今回のものもその傾向が強くなっています。

サイト規模が大きいもの、トピックに厚みがあるもの(そのカテゴリの商品が多いECサイトが有利という理論)などはまさにそれです。

とは言え、Transactionalクエリどうこう意識するよりも、そのトピックにおいて1ページでなんとかしようとするのではなく、サイトとして詳しい役立つ状態になることを目指すべきではないかと思います。

次回たぶん最終回ですが、ページの作りとDiscoverの関係性をお伝えしたいと思います。

 

@kimuyan

 

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ヤマト運輸で山形県のセールスドライバー1人が新型コロナに感染[山形県東置賜郡で集配業務に遅延の可能性あり]

6 years 1ヶ月 ago

ヤマト運輸は4月5日、山形主管支店南陽支店(山形県東置賜郡高畠町)に勤務し、集配を行うセールスドライバーの社員1人(20歳代)が新型コロナウイルスに感染したことが判明したと発表した。

保健所の指導のもと、山形主管支店南陽支店に勤務する全社員と派遣社員は自宅待機とし、健康状態を経過観察するとしている。

山形主管支店南陽支店が担当するエリアの集配業務は、近隣店所が引き受けて継続する。ただ、宅急便などサービスの提供に遅れが発生する可能性があるという。

消毒作業を行うため4月5日から窓口業務を休止。利用者には、近隣の南陽宮内センター、米沢花沢センターの利用を案内している。

ヤマト運輸では4月3日、千葉県・流山主管支店南花島支店(千葉県松戸市南花島3-37-1)に勤務し、集配を行うセールスドライバーの社員2人が新型コロナウイルスに感染したことが判明。

エリアの集配業務は、近隣店所が継続しているものの、宅急便などサービスの提供に遅れが発生する可能性がある公表している。

ヤマト運輸の新型コロナ感染の拡大防止対策

ヤマト運輸では荷物の集荷や配送時、社員のマスク着用を推進。また、セールスドライバーが送り先住所の自宅に伺った際、受取人が要望した場所へ荷物を届ける配送方法を一時的に採用している。

受取人がインターホンなどで希望場所をセールスドライバーに伝えれば、玄関前などに荷物を置く。従来の業務フローでは受取人の受領品が必要になるが、受取人から希望があった旨をセールスドライバーが配達票に記載することで受領印に代えるとしている。なお、電話などの依頼による不在中の配送は受け付けない。

対面手渡し以外の配送方法としてはオープン型宅配便ロッカー「PUDOステーション」も推奨。設置している駅、スーパー、コンビニ、ドラッグストア、駐車場、公共施設などでの宅急便の活用を案内している。

瀧川 正実
瀧川 正実

【寄稿】Markezine Academyの「Googleアナリティクス実践講座分析&改善編」に参加してきました!

6 years 1ヶ月 ago

こんにちは。フリーランスで、企業様の企画運営や保守、Web関連のセミナー講師をしております師岡(もろおか)です。

 

 

今回は、2020年3月24日に開催されたMarkeZineアカデミーさん主催のGoogleアナリティクスの基本操作編に続き、Googleアナリティクス実践講座~分析&改善編(中級)に参加させていただきました。

 

 

基本操作編は、「自社サイトのGoogleアナリティクスをその後見てみよう」というのが講座のゴールでした。分析&改善編は「データから気づきを発見して改善案を実行する事」が講座のゴールです。

 

 

さて、以下の内容を見て何か気づきがあるでしょうか?

 

f:id:ryuka01:20200401165509p:plain

私は、文字を心の中で読むだけで終わらせてしまいました。

 

実際は下記のような心理になるそうです

 

数字を眺めてみる

数字を出しているだけではよくわからないので、誰も見なくなる

数字を出しただけでは役に立たない

 

これでは困ります。

 

■では、データに気づくためのポイントは?

 トレンド

ベンチマーク

セグメント

の3つの観点でデータを見ることです。

 

 

◇トレンドの説明、その後は、ワーク、ワーク、ワーク。

グラフを見るだけで

 

①どんなデバイスを使っているでしょうか

②変化があった日は、何曜日でしょうか

③データがどんなサービスなのでしょうか

 

さすがに、受講生には、グラフだけではわからないので、ヒントをくれました。

私は、①のデバイスぐらいは、分かったのですが、②と③は、全然わかりませんでした。でも、答えを教えてくださるときに、グラフを見るポイントを教えてくれ、回答も納得!

 

f:id:ryuka01:20200401165657p:plain

 

 

セグメントのパートでは、午前中の基本操作編の「流入が多くて直帰率の悪いページを修正していきましょう」に加えて、 +αが加わります。+αが加わることにより、修正内容が変わっていきます。

f:id:ryuka01:20200401165750p:plain

 

「あ、そうだんだ」とか「そう読みとれるんだ」とか「そんなことは全然気づかなかった」と心の中で呟きながら、小川さんが言ったことを、誰よりもメモしていたかもしれません。

f:id:ryuka01:20200401165802p:plain

 

 

■ちょっと補足

Googleアナリティクスで自分がどのようにGoogleから見られているか、

確認する事が出来ます。

 

Googleにログインしたまま以下URLにアクセスしてみましょう。

 

adssettings.google.com

 

自分自身が、どのようにGoogleから任意機されているかを確認ができます。

小川さんのデータを少しだけ見せていただきました。(内容は、内緒で)

 

 

■「改善施策」の考え方

Googleアナリティクスツールは、改善施策を出してはくれません。

なので、改善施策をどのように思いつくのか?

 

「分析」から「改善施策」の考え方は、すごくシンプルです。

 

良い点を発見する⇒どう増やすか

悪い点を発見する⇒どう減らすか

特徴を発見する⇒どう活用するか

 

具体的な改善施策を思いつくためには、「自社サイトをよく見る」「同業他社サイトと比較する」「世の中の“良い”施策を保存する」を意識する事です。

 

 その中ですぐできるものが、「世の中の“良い”施策を保存する」です。

・気になったものがあればすぐにスクリーンショット

・事例を参考にする

 

使いやすい、使い勝手がいいな、分かりやすいなと自分で思ったものは、スクリーンショットをとって、自分の引き出しのストックとしてためておきます。

f:id:ryuka01:20200401170016p:plain

 

ためておくだけでなく、その引き出しを開けて、自分のサイトに使ってみるのです。

 

早速、セミナーの休憩中、あちこちのサイトを見に行って、私が気になってフォームのスクリーンショットを撮影しました。

 

この時も小川さんから、たくさんの事例の紹介がありました。

 

 

■Googleアナリティクスで取得できるデータではカスタムイベントの説明がたくさんありました。

 

カスタムイベントだけで3時間のセミナーができるため、ざっくりとした説明でした。もし、カスタムイベントを用途に合わせてひたすらつくるセミナーがあったら、絶対受講したいと思ったのは、私だけでしょうか。

 

 

最初は、ワークがたくさんあるセミナーだと思ったのですが、終わり時間が近づいてくると、もっともっとワークをして、小川さんの眼点や読み解き方を聞きたい、聞いてもっと自分で応用できるようになりたいと思っていました。

 

最後にまとめで、「水族館みたいなサイトを作りましょう」と言われました。

f:id:ryuka01:20200401170114p:plain

水族館では見学の順路が示されています。Webも分析から改善でGoogleアナリティクスを使って、ある程度誘導してあげてくださいと。

とてもわかりやすい一言だと思いました。

 

f:id:ryuka01:20200401170129p:plain


 

小川さんの所には、休憩中にたくさんの方が質問や相談に訪れていました。

 

■最後に

今回は、アナリティクスの中級セミナーでしたが、あっという間の3時間でした。

 

もっと勉強しなければと痛感しました。小川さんのようにリアルセミナーで、グラフや数値から、多くの情報読み解けるようになるには、提案型ウェブアナリスト育成講座を受講すれば、少しは、出来るようになれるかもと思ってしまいました。

 

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