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前作の『ソーシャルメディアマーケター美咲 新人担当者 美咲の仕事帳』の出版からちょうど1年。1年目の美咲は、2011年夏にラジオドラマ化され、先日、韓国語版でも出版されるなど、著者本人の予想を超えるほど皆さんに愛してもらえました。

そしてこのたび、『ソーシャルメディアマーケター美咲 2年目担当者 美咲の奮闘記』（池田紀行著・翔泳社）としてパワーアップした美咲が帰ってまいります！2012年3月15日出版です。

＜本書の概要：Amazonより＞

ソーシャルメディアマーケティングの「リスク対策はどこから始める？」「ROIの算出方法は？」昨今、企業の課題はソーシャルメディアに「取り組むか否か」から「いかにして取り組むか」に完全にシフトしつつある。ツイッターの普及によって、以前とは異なる炎上事故（公式アカウントが発端となるものではなく、一般社員の不適切発言や情報漏えいに端を発するもの）も頻発して、ソーシャルメディア上でのトラブルが後を絶たない。また、ソーシャルメディア活用の課題として、マネジメント層への説明に、さらにシンプルな効果測定・評価指標の定型化と普及が望まれている（具体的には金額換算としてのROI）。本書では、ソーシャルメディアマーケティングの担当者として2年目を迎える遠藤美咲（28歳）が、ちょっぴり成長した姿を見せながらも、またもや悪戦苦闘しつつ問題を解決していきます。前著『ソーシャルメディアマーケター美咲 新人担当者 美咲の仕事帳』に引き続き、ソーシャルメディアマーケティングの「リアルな現場」がわかる1冊！

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2011年。多くの企業は「ソーシャルメディアに取り組むか、取り組まないか」から「いかにして取り組むか」に移行したように感じます。専門部署の開設や社内運用の仕組み化も進んできました。

しかし一方で、ノウハウが足りない、担当者が足りない、効果測定が難しい、ビジネスへの貢献が見えづらいなどの課題も多く出てきています。

また、度重なる炎上事故によって、企業のリスク対策への関心が急速に高まった1年でもありました。

そこで、2年目となる本書では、リスク対策、専門部署の開設、効果測定（ソーシャルROI）の3つのテーマを取り上げました（詳細の目次は下記の通り）。いずれも、多くの企業が頭を悩ませているトピックです。

＜目次＞

● 指令1 緊急事態発生！クライアントの炎上事故に対応せよ！

クライアントから炎上によるSOS！
ネット上には掲示板のまとめブログが立ち上がり、
ネットニュースにも掲載されてしまった。
ツイッターの拡散スピードは「ブログ時代」とは比べ物にならないくらい早い。
ど、どうしよう！

● 指令2 ソーシャルメディアのリスク対策を推進せよ！

炎上問題を起こした社員が退職してしまった…（涙）
「この際、従業員のソーシャルメディア利用を一切禁止いたしましょう！」って、
いったい何が起こったの？

● 指令3 ソーシャルメディアの専門部署を支援せよ！

ペガサス自動車がデジタルとソーシャルメディアを主管する
専門部署を立ち上げることになった。
下調べしてみると、専門部署があるのは日本企業の37％、
先任者がいるのはわずか15％だったの。
かなり先進的な取り組みになる予感がしてワクワクする～♪

● 指令4

ソーシャルメディアのROIを示せ！
太平洋電機でKGIとKPIを連携させるプロジェクトを開始。
ソーシャルメディアが一定の効果を果たしていることがわかってきた！
そのとき、トップから「ROIを算定せよ」とのお題が…。

● 終章 2年目担当者、遠藤美咲の目指す道

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今回も気合を入れて書き上げたので、ぜひ読んでください！

前著のクチコミで「図版が参考になった」というご意見を多く頂いたので、出版を記念して、図版データをまとめて下記にアップしました。美咲のサービスカットも満載です（笑）。SlideShareに行って頂くと、ダウンロードもできるようにしていますので、必要な方はドシドシD/Lしてください。

Amazonでのご予約はこちらから！2年目の美咲もどうぞ宜しくお願い致します☆

PS
おっとそういえばまだ前著も読んでないぞ、という方は、これを機に1年目の美咲も合わせてどうぞ！

● 『ソーシャルメディアマーケター美咲 新人担当者 美咲の仕事帳』（池田紀行著・翔泳社）

読むのは面倒くさいという方にはこちらのオーディオブックがお勧めです。ラジオNIKKEIで3ヶ月に渡って放送されたラジオドラマのコンプリート収録版。

美咲役は仲村萌実さん。美咲のサンプルボイスはここで聞けます（クリックすると音が出ます）。すごくかわいいですよ！合わせて是非☆

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