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- rel=authorで設定する著者情報は、数字のURLでもカスタムURLでも指定可能 -

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どんな業種でも「営業」という機能については、見直しが行われている。

大概は、「セールス型から顧客の課題解決型へ」みたいな話なのだが、存在価値そのものが問われている面もある。その意味で、広告会社の営業というのはどうなんだろうか。
証券会社の営業マンは96年～2010年までの15年間でほぼ半減してしまった。あれだけオンライン取引が活発になれば必然であろう。そう言った意味では、「手売り」しかなかった広告に、オンラインでの入札型広告市場が大きく広がってきた昨今、状況は証券業界と似ている。

　従来はマーケティングメディアはいわゆるペイドメディアしかなく、広告を打つことがほぼマーケティング活動という時代もあった。今までは広告メディアの情報をもっている広告代理店の情報優位は揺るがないし、メディアの広告枠を販売することにおいてはプロフェッショナルな代理店営業マンという存在だった。（昔僕も営業でしたがメディアプランはほとんど自分で作っていたしね。）

　ところが、企業のマーケティングメディアはペイドだけではなくなった。オウンドは当然広告主自身が開発運営するものだし、アーンドの中核になったソーシャルメディア対応も（これもツィッターの公式アカウントやフェイスブックページはオウンドメディアと言えるのだが）実施的に知見は広告主企業側にある。

　しかもペイドメディアもＤＳＰをプライベートＤＭＰでユーザーごとの評価分析を加えてセグメントしてターゲティング配信するような作業は、本質的に企業がインハウスで行うべきものになっている。（評価するための3PASしかり、マーケティングの根幹になるプライベートＤＭＰしかり、企業自身がすべきもので、代理店に任せる性格のものではない。）
つまり、ペイドでさえ、「どこに掲載するかから誰に配信するか」というパラダイムシフトにあって、配信先を規定するデータは広告主企業の所有するものであったりする。

　（またオーディエンスデータがマーケティングの通貨になるような時代において、代理店はどんなオーディエンスデータを所有できるのだろうか。大手広告主はメディアと直接データエクスチェンジしてしまわないか・・・。）

　そうなると、メディア側の情報を保有することで成り立っていた広告代理店の広告主に対する情報優位は、あまり意味を持たなくなってくる。メディアを売ることにおいて、情報優位とスペシャリティを発揮していた広告代理店、特にその営業マンという存在は、（もちろんプロモーションの企画実施を仕切る役割など、機能すべきことはたくさんあるのだが、業務範囲が幅広くなればなるほど、そのプロフェショナル性は希薄になり、）ただただ連絡要員化してしまう。

　そして、もっともその存在を危うくする現象は、広告主側担当者のプロ化である。

　広告主が素人である時は、代理店営業はワンストップ機能を発揮して、バックヤードにいる専門スタッフを連れていけばよかった。

　しかし、特にデジタル領域での広告主側のプロ化は、ネットに関してはアマチュアの営業マンにとって、その存在を徹底的に問われるものとなった。
日本におけるネット専業代理店の市場とは、総合代理店がネット広告市場を軽視し、従来営業マンによるワンストップ体制でこれに臨んだことで専業に持って行かれた市場である。

　欧米ではブランド側にスペシャリストがいる。日本でも、オウンドメディアを開発運用する方がたを中心にスペシャリストがどんどん育成された。
　彼らから見ると、代理店の営業マンは、その場で何も回答できない、逆に間に入っているからこそ業務が的確にかつスピーディに進行しない原因になってしまった。
　
　問題は、今後もこうした総合代理店の営業のワンストップ体制が機能するのかという点だ。僕は某代理店にいるころ、顧客とのインターフェイス機能の専門性による水平拡大を主張したことがある。

　「総合力と専門性」、この課題を現状の代理店の営業体制で機能させるのは既に無理がある。広告マーケティングサービスの領域拡大は今後も続くだろうし、むしろ違う人種を求めている。

　もうひとつの課題は、セールス力という考え方だ。
売るものが、セルサイドの論理で作られたものであり、これをプロダクトアウト的にプッシュセールスするのであれば、営業の機能はセールス力だし、売る人のマンパワーが要る。
しかし、セルサイドの売り物を売るのではなく、バイサイドの買い物を設計し、用意する場合、必要な機能はセールスなのか。
　既にセールス力は営業の最も重要な機能ではないのではないのか。

　今でも、「人が足りない。人が足りない。」と言っている代理店の営業がいっぱいいるだろう。しかし、これは「今、自分たちは機能していないので、機能する人が足りない」と自ら言っているに過ぎない。

今週はa2i（アクセス解析イニシアチブ）主催のセミナーで講演してきました。内容については小杉さんのレポート『a2iセミナーで清水誠さんの「チームの意思決定に不可欠なデータのビジュアライズ」を聴いてきました』をどうぞ。

Web解析の考え方や具体的ノウハウに関しては普及が進み、いろいろな人が書いたり話したりするようになってきたので、最近は「ビジュアライズ」（とダッシュボード）というトピックに興味関心がシフトしつつあります。

アメーバの利用規約違反報告に、「SEOスパム」を追加しました。
http://helps.ameba.jp/inq/inquiry/vio

すでにいくつかのブログ等でとりあげて頂きましたが、
少しその理由について書きたいと思います。

アメブロに限らず、多くのUGCはスパム投稿に頭を悩ませています。
それによって、例えばサイト内検索の結果が不適切なものになってしまったり、
ユーザー様が戸惑われたりするケースがあります。
さらにドメイン全体に対してSEOの観点からも悪影響を及ぼす可能性もあります。
（ほとんどの場合スパム行為を行ったそのアカウント単位で処理されているようですが）

特に目立つスパム（Googleのガイドラインに違反する可能性がある）投稿は、

①アフィリエイトのみが目的になっているもの
アフィリエイトのみが目的になっておりオリジナルのコンテンツがまったく存在しないもの。
広告のみの掲載か、元サイトの文章をそのままコピーするものでオリジナル性がまったくないものが多数です。

②SEOの人工（自作自演）リンクのリンク元になっているもの
ブラックハットなSEOの温床となっているブログ等が残念ながら存在しています。
ブログサービス様によっては発リンクのすべてnofollowにしています。
アメーバブログでも一部はnofollowにさせていただいています。

③被リンクスパム
②のようなリンクを受けているスパムで、2年間くらいからGoogleが手動による対応を強めているものです。
SEO会社に任せていたらアメブロから変なリンクがついていた！という場合にも通報して頂けます。
ただし、リンク元のページそのものがなくなる場合、リンクが削除されたとみなされなかったり、認識するのに時間がかかるケースが過去に数例ありましたので、必ずしもこれでペナルティを解除できるわけではないことはご理解ください。

④リダイレクトスパム
当該ブログに行くとすぐにリダイレクトされて別のサイトに誘導されるという悪質なスパムです。
少数ですが残念ながら存在していたことがあります。

⑤スクレイピングコンテンツ
他のコンテンツをコピーしてあたかも自分のコンテンツかのように見せたり、引用だけでコンテンツと見せるようなものです。
Googleはオリジナルコンテンツしか評価しないためSEOで成功する可能性はほぼありませんが、アフィリエイトリンクへの誘導を図るようなUGCコンテンツによく見られます。

⑥その他
その他にもSEOスパムであったり、SEOスパムを行うためであったり、SEOをかけたうえでガイドライン違反をしたりするUGCコンテンツが多々あります。
また、それらは新たな手法がどんどん生み出されています

このようなものは他のユーザー様や一般の閲覧されるユーザー様に悪影響を及ぼす恐れがあります。
怪しいな？と思うものは是非フォームからご連絡いただければと思います。

なお、この通報によって必ずしもその投稿が削除されたり、警告されたりするものではありません。
我々としてはその記事そのものに、

・スパムの可能性があること
・少なくともユーザー様のどなたかは不快に思う可能性があること

を認識します。
そのうえで利用規約に違反していると判断できたものに直接的に対応をさせて頂きます。

なおかつ、そのような報告受けたものの特徴を機械学習して、
今後投稿されるもので、上記のようなスパムの可能性があるものを自動的に抽出しやすくしています。この基準（アルゴリズム）は通報して頂くものが増えれば増えるほど精度が高まると考えています。

一般論として、UGCでこのような行為を行ってもほぼ効果はないはずです。
Googleは非常に有能な検索エンジンであり、日々様々なスパム対策を行っています。
先に記述したようなある意味古典的とも言えるスパム行為は、すでにほとんどGoogleが対応済のものです。
上記のような行為は無駄に終わる可能性が高いことからも現在では避けるべきことかと思います。
それらの時間はGoogleからも人からも評価される質の良いコンテンツを作る時間に割いたほうが効率的になってきていると思います。

繰り返しますが、これらの機能強化は報告いただいたものを削除することだけを目的にしているわけではありません。
なるべく多くのユーザーの方が気持ちよくサービスを使っていただけるということと、報告頂くコンテンツの内容によってUGCと検索エンジンの関係性を考えさせていただければと思っております。

http://helps.ameba.jp/inq/inquiry/vio

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Web担当者Forumの連載コーナー、「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。今週は、『2人の元グーグル社員が語るSEOの現在と未来』、『meta descriptionタグは本当に検索結果にまったく影響しないのか？』、『グーグル、週替わりでリンクネットワークを次々と駆逐』など10記事+4記事。

- 2人の元グーグル社員が語るSEOの現在と未来【海外＆国内SEO情報ウォッチ】 -

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Author Rankという言葉が10月に行われたPubconでも盛んに聞かれました。

Author Rankとは、簡単に言ってしまえばコンテンツやウェブサイトの著者の価値のことであり、
今後Googleが検索のランク付けに使用してくると予想される要素です。

Googleは現在は「何が書いてあるか？」「そのコンテンツは信頼性が高いか？」を判断して検索結果のランク付けをしていますが、
ここに「誰が書いているか？」が入ってくるわけです。
「ウェブサイトのオーソリティ」から「著者のオーソリティ」に評価が移ってくるとも言えるかもしれません。

確かに、ある筋の権威ある人は自サイトだけでなく様々なメディアに寄稿をすることが多々あります。
そのときに現在のアルゴリズムではメディアの強さに左右されて有用な記事が検索結果の下位に埋もれてしまうということが起きないとは限りません。
また、逆にまったくその業界で知識がない人が何かの間違いで力のあるメディアに寄稿してその信憑性のない記事が検索で上位に出てしまうということも起こり得ます。
Author Rankをアルゴリズムに取り込むことでこれらの問題が解消される可能性が出てくると思われます。

Author Rankは、その名の通り「rel="author"」を使用した著者情報を基にするとみられています。
現時点でこのタグが影響するのは、このように

検索結果に著者情報が掲載される場合です。
ちなみに写真は顔かどうかを認識して表示されます。
が、Pubconで得た情報だと一度顔写真を認識させれば顔写真以外の画像に変更すればそれが表示される・・・
というものがありました。
おそらく表だってそういう発言があれば修正されていると思われますが。

この検索結果の著者情報について、15%が削除されたというニュースがありました。

Google、著者情報の写真を検索結果に表示しない措置を実行。15%程度が消滅か？(海外SEO情報ブログ)
Google、検索結果から著者の顔写真表示を15%削減 - 低品質サイトが対象(SEMリサーチ)

何を基にして削除したかははっきりしませんが、場合によってはすでにAuthor Rankをある程度みていてそこの情報も基にしているという可能性もあるように思います。
この動きを見ても近いうちにAuhor Rankが導入されるのではないか？とも考えられます。

Author Rankは先述した通り、著者の価値を数値化するものです。
では、何が影響してくるのか？ですが、あくまで予想＆他記事を参考＆Pubconで言われていたことが中心ですが
（そういえばブログが復活してからはこういう妄想系記事ばかりになっていますね；反省）

・rel="author"で紐付けているGoogle＋でのアクティブ度合
・rel="author"で紐付けているGoogle＋でのフォロワー数
・rel="author"で紐付けているGoogle＋でのフォロワーのフォロワー数等（フォロワーの強さの合計）
・rel="author"で紐付けているGoogle＋でのフォロー数とフォロワー数の比率
・rel="author"で紐付けているGoogle＋での投稿に対する他ユーザーの反応（＋数やコメント）
・Google+アカウントの「寄稿先」のアクティブ度
・Google+アカウントの「寄稿先」のページやサイトの信頼性（オーソリティ）
・各分野での権威ある人からの評価（その人とつながっているか？関わりはどの程度か？）
・FacebookやTwitterでの権威やアクティブ度（？）

いずれもはっきりしたことは分かりません。
Author RankはAgent Rankという特許技術を基にしていると思われますが、
特許内容は必ず使われるとは限りませんし、特許内容だけが使われるとも限りません。
よって、これは完全なる予想です。

ただ、今存在するシグナルを使うとしたらこのような形になるのではないでしょうか？
地域性が重要視されるようなキーワードに対しては居住エリアなども関係するかもしれませんし、
対象年齢が絞られるようなキーワードだと、その著者の年齢も影響を及ぼすかもしれません。
ひょっとしたらGoogle+のプロフィールも影響を及ぼす可能性も否定できません。

いずれにしてもGoogle＋を中心もしくはハブとした情報を基にしてAuthor Rankは決定されると思われます。

もちろんこれらは今すぐどうこうというわけではありませんが、
仮にAuthor Rankがアルゴリズムの一部として導入された場合を想定して、
やっておいた方がよさそうなことを挙げると、

・Google+のアカウント運用、しかもちゃんと使う
・Google+の投稿の方向性を絞る（雑多にせずに専門分野に特化してみる）
・Google+に自分で運用している他サイトを「寄稿先」に登録する
・寄稿先のサイトのSEOは普通にがんばる（特にオーソリティが高まるように；ナチュラルリンクが多数集まるように良質なコンテンツを提供“し続け”る）
・Facebook,Twitter等の他ソーシャルメディアでも信頼度を高める

実際私もその時のために完全に手をつけていなかったGoogle+をボチボチ再開し、このブログも再開し、Facebook一辺倒だったものからTwitterも再開し、、、
というようにしてみました。
正直しんどい（笑）
ですあ、ソーシャルならびにサイトでの信頼度を高めるのは一朝一夕にできるものではないため、
ある程度仕込んでおくことは重要だと思います。
無論、ソーシャルもサイトの運用もそのために行うものではないですしそこを意識しすぎるのは誤りです。

なので、「今後のこと」をモチベーションにして運用していくくらいが良いのではないでしょうか？

なお、これらのことはあくまで「著者」という「人」に紐付くものであり、
"rel="publisher"がどう影響しそうかなどの情報は今のところあまりありません。
現時点では、Author Rankが検索順位に影響及ぼしそうね。という推測の領域を出ず、
その中ではあくまで「人」にフォーカスされているだけです。
これを「組織」や「団体」に広げた場合にどうなりそうか？というのは時間があるときに考えてみたいと思います。

ここ数日Googleは大きく変動しています。
次回はこの数日の変動についてまとめられたらと思います。
そろそろ現実的な記事を書かなければ。。「もしも」的記事は当分控えておきます。。。

木村賢　tiwtter

認定人間中心設計専門家

認定人間中心設計スペシャリスト

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https://sv62.wadax.ne.jp/~hcdnet-org/certified/apply_certified/apply_form/apply01.php