敬称「さま」「様」のはなし | ネットPR.JP

先日、とある企業が外部に公開した文書のなかに、


「[顧客の社名]さま」


と言う表記を見つけて、なにか微妙なものを感じてしまいました。


そういえば「四家さま」で届くビジネスメール、最近多いなあ。
いつも軽い違和感を感じます。自分ではまず使いません。


なんとなく柔らかすぎて「様(さま)にならない」気がするのです。
少なくとも、ビジネスの現場ではどうなんだろう。
親しみを示すのであれば「さん」を使います。


はて、僕はいつの間にか、世間からズレてしまったのでしょうか。


不安に感じたので、すぐに、ツイッターとフェイスブックに投げてみました。



反応は、驚くほど多様でして。

「絶対に使わない」


「親しい関係のときのみ使う」


「ビジネスでは使わない」


「普通に使う」


などなど。


「お客さま」は使うと言うのもありました。
僕も「お客さま」については違和感ないのです。あと「1000名さまにプレゼント」も同じです。
どちらも自分では使わないのですが。


News2u.netのリリースを検索してみると「(集合名詞)＋さま」は、わりと普通に使われてます。



一方で「様」もたくさん使われています。まさに「様々(さまざま)」です。


集まってきた反応と、ニュースリリースをざっと眺めた限りの印象では、

メールでの利用はもはや一般的だが、ビジネスユースには軽いと言う印象も残っている。集合名詞には「さま」、固有名詞(人名・社名など)には「様」を当てているケースが多い。

と言ったところになりますが、むしろ「びっくりするほど人によってばらばら」という印象のほうが強いです。


というあたりで、今回の記事にはこれ以上の結論はないのですが、一つだけ言えるとすれば、ネットの普及により「テキストによるカジュアルなコミュニケーション」が一気に増加したことによる変化なのではないかと思われます。
僕が社会人として仕事を始めた20数年前に比べたら、明らかに増えています。まさに「様変わり」です。


皆様(みなさま)は、いかがお考えになりますでしょうか。


むかし、役所向けには「殿」が使われていたことなんて、知っている人も少なくなったんでしょうねえ。
重ねると「殿様」になるんですけど。




殿様(伊達政宗侯の銅像)