30～50代経営者の70%が、顧客への連絡方法としてSMSを使用した経験があると回答。SMSを常に使用しているのは17%【SMSの管理に関するアンケート】

株式会社SheepDog
株式会社SheepDog(東京都品川区)が運営する、ITツール比較サイト・STRATE[ストラテ]は、2023年7月に『SMSに関するアンケート』を行いました。


本アンケートの詳細データはこちら：https://strate.biz/sms/recommend_sms/#e2
[調査概要]
対象者:全国の30歳～59歳の男女/経営者・役員
サンプル数:300人
居住地:宮城県,東京都,愛知県,大阪府,福岡県
調査方法:ネットリサーチ
アンケート実施日:2023年7月14日
調査メディア: STRATE[ストラテ]：https://strate.biz/

【質問：顧客への連絡方法及びアプローチ手法として、SMS（ショートメール）を使用していますか？】
質問に対しての回答選択肢は以下
1.使用していない
2.過去に使用していたが、今は使用していない
3.時折使用することがある
4.基本的に常に使用する



30代～50代の男女を対象とした「顧客への連絡方法及びアプローチ手法として、SMS（ショートメール）を使用していますか？」というアンケートで最も多かった回答は「時折使用することがある」で42%でした。
次いで多かったのが「使用していない」と回答した方の30%。「基本的に常に使用する」という回答が17%、「過去に使用していたが、今は使用していない」が11%で、顧客への連絡方法としてSMSを使用した経験があると回答した方は全体の7割に及びました。

【顧客への連絡方法として常にSMSを使用している割合は50代が最も高く、30代の約2.5倍】


顧客への連絡方法として常にSMSを使用していると回答した割合を年代別でみてみますと、50代が最も高く21.88%、次いで40代が20.59%、30代は8.82%という結果になりました。
50代経営者の2割以上の方が、顧客への連絡方法として常にSMSを使用していることが分かりました。

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