アドビ、ガートナーのデジタル エクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント2020において「リーダー」に選ばれる

アドビ システムズ 株式会社
3年連続で「リーダー」に選出、「ビジョンの完全性」では最高点を獲得

※当資料は、2020年2月5日に米国本社から発表されたメディアアラート（https://news.adobe.com/press-release/experience-cloud/media-alert-adobe-named-leader-2020-gartner-magic-quadrant-digital）の抄訳です。 Adobe（Nasdaq:ADBE）（本社：米国カリフォルニア州サンノゼ、以下アドビ）は、ガートナーの調査レポート「Magic Quadrant for Digital Experience Platforms（デジタル エクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント）2020」において「リーダー」に選ばれたことを発表しました。本レポートでは14社のベンダーが評価対象となり、アドビは3年連続で「ビジョンの完全性」において最高点を獲得しました。


ガートナーは、「デジタル エクスペリエンス プラットフォーム（DXP）」を、カスタマージャーニーの複数の顧客体験において、コンテキスト（文脈）に沿ったデジタルエクスペリエンスの構成、管理、提供、および最適化を支援する様々な技術を統合し、連携させたものと定義しています。本レポートはこちら（https://offers.adobe.com/jp/ja/marketing/landings/_003192_gartner_mq_dxp2020.html）から無償でダウンロードいただけます。また、本件に関するブログ（英語）はこちら（https://theblog.adobe.com/adobe-named-a-leader-in-gartners-2020-magic-quadrant-for-digital-experience-platforms/）からご参照ください。

アドビのAdobe Experience Cloud（https://www.adobe.com/jp/experience-cloud.html）担当バイスプレジデントであるスレシュ ヴィタル（Suresh Vittal）は次のように述べています。「企業が卓越した顧客体験を提供するには、すべてのタッチポイントにおいてパーソナルなレベルで顧客に関わる必要があります。Adobe Experience Platform（https://www.adobe.com/jp/experience-platform.html?promoid=7RZ3687B&mv=other）は、企業がアドビのAIおよび機械学習のテクノロジーであるAdobe Sensei（https://www.adobe.com/jp/sensei.html）を活用し、お客様一人ひとりの単一のリアルタイムビューを作成し、最高のエクスペリエンスを提供できる唯一の企業向けプラットフォームです。」

すべてのビジネスがデジタルであることが求められる経験経済においてAdobe Experience Cloudはデジタルビジネス推進におけるグローバルリーダーとして、データとインサイト、コンテンツとパーソナライゼーション、カスタマー ジャーニーの管理コマースと広告のためのソリューションを提供し、あらゆる規模の企業によるB2BとB2Cの両方の顧客体験管理（CXM）を推進します。Adobe Experience Cloudの基盤となっているAdobe Experience Platformは、顧客体験のリアルタイムで大規模なパーソナライゼーション専用に設計された業界初のCXMプラットフォームです。

「ビジョンの完全性」の評価基準には、市場の理解、マーケティング戦略、販売戦略、製品／サービス戦略、ビジネスモデル、業種別戦略、革新性、および地域戦略が含まれます。「ベンダーの実行能力」の評価基準には、製品／サービス、総合的な存続力、販売／価格設定、市場対応力と実績、マーケティング、顧客体験、オペレーションが含まれます。
出典：ガートナー「Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms」、Irina Guseva, Gene Phifer, Mike Lowndes、2020年1月29日

関連リンク

ガートナーの調査レポート「Magic Quadrant for Digital Experience Platforms（デジタル エクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント）」2020年版：https://offers.adobe.com/jp/ja/marketing/landings/_003192_gartner_mq_dxp2020.html
ブログ記事：アドビが、ガートナーのデジタル エクスペリエンス プラットフォーム分野のマジッククアドラント2020年版において「リーダー」に選ばれる（英語）：https://theblog.adobe.com/adobe-named-a-leader-in-gartners-2020-magic-quadrant-for-digital-experience-platforms/


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