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ファネル（funnel）とは、ろうと、じょうごのこと。主にマーケティング領域で使われる用語で、顧客が商品を認知し、購入するまでの心理的なプロセスと顧客のボリュームを図示し、フレームワーク化した図のこと。パーチェス（購買）ファネル、マーケティングファネル、セールスファネルともいう。

多くの場合、顧客の購買行動を、「認知」「興味・関心」「比較・検討」「購入」の4段階に分類。ステップが進むごとに顧客のボリュームが減っていくため、逆三角形の形状となる。

あるユーザーが一定期間中にネット広告へ接触した回数のこと。

広告やテレビ CM に対 する平均接触回数を指す場合もある。特定のユーザーを追跡して広告を表示するターゲティング技術の普及とともに広まった。同一ユーザーに対する広告表示に制限を設けたり、接触頻度を制御したりすることをフリークエンシーキャップ／コントロールと呼ぶ。