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Googleは、“In-depth articles”という新しい機能をウェブ検索に導入することを発表した。In-depth articlesとは、広範のトピックについて深く掘り下げた記事を、通常のウェブ検索結果とは別枠で検索結果に差し込む機能。まずは、Google.comの英語の検索から導入を開始する。

- Google、「In-depth articles」を導入。質が高い、深く掘り下げた記事を別枠で検索結果に表示。 -

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HCD-Netは人間中心設計（Human-Centered Design, HCD）やユーザビリティの考え方
を技術者に啓発することを目的として活動しています。ユーザーの「利用品質」の
観点から、ものづくりの活性化と製品やサービスの競争力強化に寄与することを目
指しています。このたび、ものづくりが盛んな静岡県にて、特に中小企業でも活用
できるようなユーザビリティテスト手法を学ぶセミナーを開催します。

使い勝手のよい製品を開発するためにユーザビリティテストは欠かせません。開発
の初期段階から少人数のテストを繰り返し行うことが、優れた利用品質の実現への
近道です。しかし、従来のテストは所要時間やコストが比較的大きいため、現実問
題としてテストが省略されてしまう場合もありました。また、近年、ソフトウェア
開発におけるアジャイル手法の普及に伴い、テストそのものがボトルネックになり
かねない状況も生まれています。そこで、費用対効果に優れた迅速なテスト手法が
注目されています。その中でも、社内リソースを活用して自前でテストを行う"DIY"
ユーザビリティテストが主流になりつつあります。

この講座では、どのようにして「早く」「安く」「効果的」にテストを行う実践的
なノウハウをワークショップで体験していただきます。

※受講対象
　・ソフトウェア技術者、GUIを担当するソフトウェア技術者
　・ウェブディレクター、ウェブデザイナー
　・企画部門、マーケティング部門の担当者
　・ユーザーエクスペリエンス部門の担当者
　・品質保証部門の技術者
皆様のご参加をお待ちしています。

■セミナー名：
DIYユーザビリティテスト実践ワークショップ 「テスト設計編」＠静岡

■日時：平成25年7月29 日（月）13:30～17:00 (13:00　受け付け開始)
場所：静岡県工業技術研究所　講堂
　　　　〒421-1298　静岡市葵区牧ヶ谷2078番地
http://www.iri.pref.shizuoka.jp/shizuoka/access.html
　駐車場無料

■内容
　当セミナーではスマートフォンアプリを対象とした１５分程度の模擬テストを設
計してみることで、ユーザビリティテスト設計の実務テクニックを習得します。受
講者４～５人で１グループを構成して、タスク設計からパイロットテストまでの作
業を行います。（※各自なるべくスマートフォンを持参願います。）
当日パイロットテストで記録した動画を使って、ユーザビリティテストの観察記録
を効率化するソフトウエアOBSERVANT EYEのデモも行います。

◎講師: 樽本徹也氏（利用品質ラボ代表）、易強氏 (静岡県工業技術研究所)

＜主な内容＞
１．タスク設計
２．インタビューガイド作成
３．パイロットテスト実施
（※注意：今回のワークショップでは実査、分析は行いません。）
４．行動観察記録ソフトウエアOBSERVANT EYEの紹介

　なお、当セミナーでは『アジャイル・ユーザビリティ』（オーム社刊）をテキス
トとして参照しながら作業を進めます。受講者は各自で書籍版または電子版を入手
のうえ必ず当日持参してください。（※図書館などから借りて持参しても構いません。）
◎使用テキスト：
・『アジャイル・ユーザビリティ ―ユーザエクスペリエンスのためのDIYテスティン
グ―』
http://www.amazon.co.jp/gp/product/4274211606/
・同上電子版（PDF）
http://estore.ohmsha.co.jp/titles/978427421160P

■講師紹介

樽本 徹也（たるもと てつや）―― 利用品質ラボ代表。UXリサーチャ／ユーザビリ
ティエンジニア。ユーザビリティ工学が専門で特にユーザ調査とユーザビリティ評
価の実務経験が豊富。現在はプロのコンサルタントとして、組込みシステムから
ウェブアプリケーションまで幅広い製品のUX/UI開発に携わっている。公式サイトは
「人机交互論」( http://www.usablog.jp/ )
◎著書：
・『ユーザビリティエンジニアリング　―　ユーザ調査とユーザビリティ評価実践テ
クニック』（オーム社　2005年10月）
・『これだけは知っておきたい組込みシステムの設計手法』（技術評論社　2009年10月)
・『アジャイル・ユーザビリティ ―ユーザエクスペリエンスのためのDIYテスティン
グ―』（オーム社　2012年2月）
◎連載記事：
・「ゼロ円でもできる！？　省コストユーザビリティ向上術」
http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/3066
・「アジャイルUXの潮流 ～ 米国発アジャイル開発の新しい波、只今日本に接近中!?」
http://enterprisezine.jp/article/corner/160

易　強（いい　つよし）
　静岡県工業技術研究所ユニバーサルデザイン科上席研究員
　2002年からユーザビリティテストの行動観察記録の効率化ソフトウェアOBSERVANT
EYEの開発に携わっている。


■募集人数：20名(先着順)
■参加費：
HCD-Net会員：\3,000 学生会員：\1,000 一般：\5,000 一般学生：\2,000

■懇親会：静岡駅付近（希望者のみ）18:30～20:30　（別途4,000円の予定）

■参加申込方法
タイトルを「セミナー＠静岡参加希望」として以下の内容を
[email protected] までご連絡ください。
-------------------------------------------------------
氏名：
所属：
電話番号：
メールアドレス：
会員種別：正会員(賛助会員)／学生会員／一般／一般学生
懇親会：出席／欠席
------------------------------------------------------

・受付メールを事務局より返信いたします。
・参加費の支払い方法の案内は受付メールに記載されています。
・受付メールが2、3日（土日祝日を除く）で届かない場合は事務局にご連絡ください。
・請求書をご希望の場合は本文にその旨と、請求書のあて先と郵送先をご指定くだ
さい。

20名の参加者が４グループに分かれて、『アジャイル・ユーザビリティ ―ユーザエクスペリエ

ンスのためのDIYテスティング―』の第3章リクルートとテスト設計に沿って、無料アプリ（アマ

ゾン,ユニクロ、食べログ、駅すぱあと）のユーザビリティテストを例にワークショップ形式で実施

した。ユーザ利用シーンの検討、タスクの絞り込み、スタートとゴールの定義を決めてから、情報

提示カードの作成、初期化の手順書など作成した。クリップ、ウエブカメラの組み合わせ、ユーザ

の操作をPCに記録表示できる簡易書写システムを構築した上で、ほかのグループからモニター

をリクルートして、パイロットテストを実施した。パイロットテストで発見した問題を解決すべく、

すぐにテスト設計を見直した。２～3回のパイロットテストで、タスク実施の可能性を確かめた。
 最後に、記録したパイロットテストの動画映像を使って、ユーザビリティテスト観察記録分析を

効率化できる市販ソフトウエアOBSERVANT EYE ver3.1（静岡県工業技術研究所と

株式会社ITサポートが共同開発）のデモを行った。

こんにちは。ディレクターのヨネハマです。

企画発想のきっかけとなるアンケートデータ、提案内容の裏付けとなる調査データなど様々な場面でデータを活用されていると思います。

サイト構築や運用でも同様で、サイトの種類がなんにせよ、サイト構築の前の企画段階で誰をターゲットにしていくのか、そのターゲットはどんな特性があるのか、何を提供していくのかなどの仮説検討に、また、サイト公開後の効果検証、改善案を考えていく際にも調査・アンケートデータが役立つ場面も多いです。

自社で調査やアンケートを実施されていたりして使えるデータが豊富にあれば良いですが、なかなかそうもいかないこともありますよね。

今は無料で手に入る調査・アンケートデータもたくさんありますので、今回はそのうちのいくつかご紹介したいと思います。
※データをご利用の際は、各サイトの規約に従ってください。

• 情報通信白書（総務省）

インターネット利用者数、人口普及率は第3節に掲載されている。提案書用資料ではないですが、インターネットの仕組みの理解を深めるには情報通信白書 for Kidsもおすすめ。

• アウンコンサルティング株式会社

2012年に世界のGDP上位40ヶ国のインターネット人口調査【2012年発表】あり。

• Internet World Stats（Miniwatts Marketing Group）

各数値のソースはそれぞれ明記されているので確認も可能。

• StatCounter Global Stats – Browser, OS, Search Engine including Mobile Market Share

国別や世界でのブラウザシェアやOSシェア、サーチエンジンなどなどがグラフとして見られる。
※画面左下の「Stat」を切り替えていく

• 青少年インターネット利用環境調査（内閣府）

10歳～17歳までの青少年の利用環境調査データを公開している。年によって海外の特定国の青少年利用環境調査データもあり。

• Facebook’s latest news, announcements and media resources

決算レポートなどPDF版ではデータがグラフ化されたものが提供されている。

• Official Twitter blog

頻繁ではないが、ユーザー動向レポートも公開されている。

• ニールセン株式会社　ニュースリリース

ニュースリリースページの中に自主調査データあり。

• 調査・統計データ記事（In the looop）

上記ニールセンのサービス「Nielsen Netview」データをまとめ「最新ニールセン調査」として日本国内におけるWindows PCでの主要SNSの利用概況レポートを掲載している。

• MMD研究所

スマートフォン・ソーシャルメディアの市場規模やユーザー動向の調査データを公開している。
※データダウンロードには要会員登録（無料）

• インモビ

国内外のモバイルメディア利用調査データを公開している。PDF版はなし。

• Fastask自主調査 実例レポート

自主調査データが掲載されている。レポート詳細については要ダウンロード。
※データダウンロードには要個人情報入力

• Center for Marketing Research（UMass Dartmouth）

Fortune 500 Are Bullish on Social Media（Fortune500社のソーシャルメディア活用度）のレポートが公開されている。

• Technorati News（Technorati Media）

2013 Digital Influence Report（アメリカの6000人以上のインフルエンサーと呼ばれる人たちと1200人の消費者、150のトップブランドのマーケｯターを対象に調査）が公開されている。

• 調査のチカラ

国内を中心とした2万件を超える調査データのリンク集。検索機能も充実。

• レポセン

調査のチカラと同様の調査データのリンク集。生データ（回答ロウデータ、集計表など）のダウンロードも一部可能。
※データダウンロードには要会員登録

• keizai report.com

海外の経済状況や見通しなどのレポートに特化したリンク集。

• マクロミル

生活者の消費・生活実態およびその背後にある意識や価値観に焦点を当てた調査データ、その他ウィークリーで実施されている定点観測データが公開されている。

• 楽天リサーチ

楽天リサーチ会員を対象にした様々な国内自主調査レポートが公開されている。

• gooリサーチ ポータル

最新のIT動向や消費行動など独自の調査レポートが公開されている。

• 明治安田生命生活福祉研究所

「ライフスタイル」「少子高齢社会」「生涯現役社会づくり」等に関しての調査データが公開されている。

• マイナビ採用サポネット

「就職活動の進捗状況」や「就職観」など、就職活動中の学生動向調査データが公開されている。

• 日経HR

就職・転職などに関する調査データが公開されている。

• ベネッセ教育総合研究所

教育動向や学校の実践事例、子どもや教育に関連した調査データが公開されている。

• 生活総研ONLINE

雑誌や新聞に掲載された生活定点などのテーマ別分析原稿が掲載されている。

• 生活総研ONLINE 長期時系列調査

1992年から2012年の20年間、約1500項目の調査データをダウンロード可能。

• モッピーラボ

ライフスタイル全般、若年層、スマートフォン、ソーシャルメディア関連の調査データが公開されている。PDF版はなし。

• 独自調査レポート（iResearch）

ライフスタイル全般の調査データが公開されている。

• マーケット情報（株式会社富士経済）

各業界の国内市場調査データが公開されている。PDF版はなし。

こう見ると本当にたくさんのサイトがありますが、まだまだご紹介しきれないほどです。「調査のチカラ」では一ヶ月に1000件をこえるペースでデータが追加されているとのこと。日常の生活でも感じますが、情報検索力と活用力を絶えず磨いていかねば、ですね。

　プライベートDMPの導入コンサルを依頼される機会が非常に多くなっている。
企業がDMPを導入するなかで、トライすべきことのひとつが、自社でブランドごとのリターゲティング拡張のロジックをつくることだ。
　DSP事業者のブラックボックスの拡張ロジックを試して、DSPプライヤーを評価してもあまり意味はない。自社ブランドに一定以上の関心を寄せたユーザーに「似た」人とは（どう似ていることが、ブランドに反応する要素なのか）を突き止める必要がある。

　これはつまり、プルを獲得した人を分析して、プッシュをターゲティングするマーケティング技術である。

　ベムはおそらく日本で初めてのリタゲ拡張の実験を行ったことがあるが、拡張ロジックがブラックボックス状態では全く意味がなく、ＣＰＡさえ改善されれば良いというネットに閉じた施策になってしまう。認知してもらうべき対象をターゲットしてプッシュする作業にプルのデータを使うというこの施策は、まさにデジタルとマス／リアルを繋ぐものだ。

　Webマーケティングが本格的に始まってから十数年。マーケティングの大きな課題に「プルの接点とプッシュの接点をどう繋ぐか」ということがあったと思う。
　そのひとつの解答が、自社で自社ブランドの拡張ロジックをつくり、実際にパフォーマンスを検証する作業で得られると思う。これはプライベートDMPを導入する意味のひとつだ。

　この作業で得られる情報（インテリジェンス）は、すべてのマーケティング活動（マス、リアルを含む）の最適化に資するだろう。

Googleのジョン・ミューラーが、URL変更後に古いURLが検索結果からなかなか消えない状態について説明した。「URLの変更には301リダイレクトを使う」「リダイレクト前の古いURLに対してはURL削除ツールを使わない」「なくなったURLには404を返す」など。既知の情報だがあらためて確認しておこう。

- リダイレクト前・削除後の古いURLが検索結果に長い間残り続けるのはよくあること -

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貴社のWebサイトにサイト内検索フォームはありますか？

Webサイトに訪れてみて、求めるものがそのページになかった場合、そのまま離脱せずにサイト内を探し回ってくれるユーザーがいます。サイト内検索が設置されていれば、こういったユーザーの手助けをすることができます。

サイト内検索用に提供されているサービスは数多ありますが、今回は Google から提供されているサービスについて紹介します。

Google が提供しているものには無料で利用できる Google カスタム検索エンジンと有料で利用する Google Site Search という 2 種類のサービスがあります。

• Google Site Search と Google カスタム検索

無料版「Google カスタム検索エンジン」でできること

まずは無料版でできることを紹介します。広告が表示されること、カスタマイズできる範囲が限られることを許容できれば充分な機能を備えています。

• 専用の Google 検索フォームをサイトに設置できる（広告が表示される）
• 複数のドメインを対象にした検索フォームを作成できる
• 検索フォームと検索結果は表示をカスタマイズできる
• 画像検索フォームを追加することもできる

有料版「Google Site Search」でできること

有料版は無料版でできることに加えて下記の特徴があります。柔軟な表示のカスタマイズと、広告の非表示で既存Webサイトのデザインと違和感なく設置できることがメリットです。
また企業ユースではメールでのサポートを受けられることも重要なポイントとなります。

• 通常の Google 検索インデックスではなく、専用のインデックスを作成できる
• 検索結果を XML などで受け取ることができ、表示のカスタマイズがしやすい
• 広告を非表示にできる
• Google ロゴを非表示にできる
• メールによるサポートを受けることができる

有料版の Google Site Search は一年間の検索回数が 20,000 回までの場合は $100/年で提供され、検索回数に応じた料金設定となっています。詳しくは以下の料金表をご参照ください。

• Google Site Search の料金

Google カスタム検索のWebサイトへの設置は発行される HTML 用コードを追加することで実現します。初期状態では以下の画像のような表示となります。

表示のカスタマイズ

無料版・有料版いずれを利用する場合も、検索フォームと検索結果は、Google カスタム検索エンジンのサイト内で表示をカスタマイズすることが可能です。

レイアウトの変更

Webサイトの構成・デザインにあわせて 7 種類のレイアウトが選択できます。

テーマの選択

表示要素の基本となるテーマを選択します。こちらも 7 種類が用意されています。

文字色やフォントのカスタマイズ

選択したテーマで予め設定されている文字の色やフォント、枠線や背景色の種別を細かく設定できます。

サムネイルの表示有無

検索結果にサムネイル画像を表示するか否かを選択できます。サムネイル画像は Google によって自動選択されます。

もっとカスタマイズを行う場合は

以下の画像は Google カスタム検索エンジン（無料版）のサイト内で行ったカスタマイズの表示例です。

ここで行えるカスタマイズの範囲は予め準備されたもので、調整できる項目も限られています。ところがWebサイト上への設置時にスタイルシートを利用することでさらに細かいカスタマイズを行うことも可能です。以下はカスタマイズできる内容の一例です。

• 検索フォームボタンの変更
• 項目の表示・非表示
• 文字の大きさ

ニューズ・ツー・ユーのグループ会社、株式会社パンセでは Google カスタム検索エンジンの組み込みをお手伝いしてきた実績があります。ご要望がありましたらぜひお問い合わせフォームよりご相談ください。

• 株式会社パンセ お問い合わせフォーム

冒頭に書いた「求めるものがそのページになかった場合、そのまま離脱せずにサイト内を探し回ってくれるユーザー」は、貴社のリードとなり得る方々です。

こういった方々が探すのをあきらめて離脱してしまうのを防ぐために、もし貴社のWebサイトにサイト内検索フォームがないようでしたら、まずは無料の Google カスタム検索エンジンを導入してみてはいかがでしょうか。