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《シゴトの集中豪雨》から解放される《リスティングのコツ》。~ある広告代理店の苦悩~

10 years 9ヶ月 ago

苦痛の表情

1.やまないシゴトの集中豪雨

─広告代理店は多忙だ。
次々と増える案件、日々のレポーティング。彼らは日夜戦っている─

S社の社員H:「じゃあ、行ってくるよ。」

Hの妻:「いってらしゃい。今夜も遅くなるの・・・?」

S社の社員H:「ああ。すまない。」

Hの妻:「・・・。広告代理店って忙しいのね。」

S社の社員H:「仕方がないよ。まぁ早く終われば、なるべく帰るようにするよ。」

Hの妻:「早く終われば・・・ね。もうすぐリョウの1歳の誕生日だから、せめてその日ぐらいは帰れるようにしてね。」

S社の社員H:「ああ。努力するよ。」



─新宿・広告代理店S社─

Hの上司:「H!案件の状況はどうなっているんだ。報告が遅い!11時から報告会なんだ。おまえの資料だけまだ来てないぞ!」

H:「申し訳ありません!すぐに提出します。」

Hの上司:「まったく・・・。あーそれから、新しく契約になったT社だが、あれ、おまえが担当しろ。まだあと何件か案件持てるだろう」

H:「えっ・・・。もうこれで10件目ですが・・・。」

Hの上司:「うるさい!つべこべいうな!」

H:「は、はい・・・。ふう、しょうがない。とりあえず日次レポートを作成するか。」

Hの上司:「おーい。報告はまだか-。」

H:「少々お待ち・・・。うん!?な、何だこれは?ここも、こっちも・・・。俺が抱えている案件が軒並みCVが悪化している!それも一昨日の2分の1以下だ・・・。」

CVの悪化



2.広告グループを改善せよ

デスゲートの社屋

─新宿、デスゲート本社─

デスゲート社長Z:「どうだ状況は。」

デスゲート幹部J:「はっ。S社の一部のアカウントで甚大な被害が出ています。新宿にはあのKのチームがありますから、念のため《デスゲート・四天王》を付けましたが、その必要もなかった様です。おい!《バラキート》!」

─髪の毛をオレンジ色に染めた、やせ形の男が闇の中から顔を出す─

バラキートのL:「シュシュシュシュ。お呼びで。」

デスゲート幹部J:「バラキート。S社はあとどれくらい持ちそうだ。」

バラキートのL:「シュシュシュ。あと3週間で壊滅状態にしてみせますよ。」

デスゲート社長Z:「ふふふ。ようし。我らの力を見せてやれ!」



─新宿、とあるカフェ─

S社の社員H:「なぁM、やばいよ俺・・・。」

M:「でも、そんなに短期間でCVが下がるか?絶対おかしいよ。」

S社の社員H:「俺もそう思うんだ。見てみたら、ウチと同じ広告文のアカウントがあちこちで出てて・・・。ちくしょう。いったい誰がこんなこと。」

M:「広告文のコピー?おい、もしかしたら・・・。」

S社の社員H:「うん?どうした、何か知ってるのか?」

M:「ちょっと詳しく見せてくれ!俺に心当たりがある!・・・やっぱり。」

S社の社員H:「やっぱり?」

M:「やつらだ。デスゲートに間違いない。H、こいつらは俺たちの敵でもある。協力させてくれ。」

S社の社員H:「助けてくれるのか?」

M:「ああ。まずは現在のアカウントの状況を見させてくれ。」



M:「・・・なるほど。わかった。いろいろと改善箇所はあるが、やつらに対抗するためには取り急ぎ、《広告グループ戦略》を見直そう。まぁ釈迦に説法だが・・・」

広告グループの考え方
広告グループは広告とキーワードの関連性を考慮する。この分け方(グルーピング)が甘いと、品質スコアが上がりにくくなるなど、大きなマイナス要素が発生する可能性がある。たとえば以下のような分類を比べると

アカウントA:

広告G広告キーワード関連性
カレンダー①カレンダー購入するならこちらカレンダー 購入
カレンダー 注文カレンダー 比較

アカウントB:

広告G広告キーワード関連性
カレンダー購入カレンダー購入するならこちらカレンダー 購入
カレンダー注文カレンダー注文するならこちらカレンダー 注文
カレンダー比較カレンダー比較するならこちらカレンダー 比較

アカウントAはすべてのキーワードを一つの広告グループにまとめてしまっている。そのため、登録してある広告「カレンダー購入するなら○○へ」の内容に合致しているのは「カレンダー 購入」のキーワードだけとなる。

一方、アカウントBはそれぞれのキーワードごとに広告グループをわけ、検索キーワードが含まれる広告文を作成している。アカウントAはアカウントBに比べて、「カレンダー 注文」と「カレンダー 比較」のキーワードで関連性をロスしていることになる。これにより品質スコアへの悪影響があるし、太字効果も共通部分の「カレンダー」までしかかからない。

そして何より、「購入」と打ち込んだユーザーと「比較」と打ち込んだユーザーでは有効な訴求が違う。「注文」と「購入」はある程度似ているが、それでもワードが違えばユーザーも変わるので、それぞれにあった広告文を設定したほうが効果が高い。

S社の社員H:「なるほどな。だが、それらを10個の案件全部に対応させるのはなかなか骨が折れるぜ。」

M:「そこでリスティング オートフライトの出番だ。見ていろ。」

─Mのノートパソコンがまぶしい光を放つ。
シュウウウウウウウ─

M:「これでOKだ。あとは数字がどれだけ回復するか見てみよう。」



3.迫り来る魔の手

不吉な予感

─新宿・広告代理店S社─

H:「部長、全案件ともCV、CPAともにもとの水準にまで戻りました」

Hの上司:「ふう。何とか乗り切ったか。一時はどうなることかと思ったよ。」

CV数改善

H:「これで一安心です。」



─次の日─

Hの同僚A:「うわっ!何だこれ・・・。」

H:「どうしたんだ?」

Hの同僚A:「俺が担当している案件と同じ広告文のコピーがあちこちに・・・!しかも案件のCVが、がた落ちだ・・・。」

H:「何だって!?」

Hの同僚B:「ああ!私のところも同じだわ・・・」

Hの上司:「な、何てことだ・・・。これじゃ我が社は・・・。」

H:「ど、どうしたら・・・。」

Hの上司:「H!何をぼさっとしている!こうなったのもおまえの責任だ!何とかしろ!」

H:「何とかって・・・。」

─ブルルル、Hの携帯に着信─

Hの妻:「あなた・・・今、大丈夫?」

H:「いや、まぁ・・・どうした、こんな時間に?」

Hの妻:「リョウタが気管支炎になっちゃったみたいで、これから病院に行くところなの。私、今日はそのまま病院に泊まるから。もし早く終わりそうだったら荷物とか持ってきてもらえればと思って・・・。」

H:「うーん・・・。そうしたいのはやまやまなんだけど。」

Hの妻:「・・・そう。しょうがないわね。忙しいものね。ごめんね、忙しいときに。じゃあ、行くね。」

H:「お、おい!」

─プツ、ツー・ツー─



─新宿、とあるカフェ─

M:「何だって!?デスゲートが?」

H:「そうなんだ。俺のアカウントだけじゃない。ウチのアカウント全体が標的になっている。やつら完全にウチをつぶすきだ。」

M:「わかった。俺に任せろ。最強の助っ人を連れて行くから待っててくれ!」

─デスゲートの猛攻、尽きぬ不安。妻の寂しそうな声が頭をよぎる。
果たしてデスゲートの攻撃をかいくぐり、見事危機を乗り切ることができるのか!?

4.広告グループの最適化でどれくらいCVが増えるのか

M:「広告グループの最適化って重要なんですね。」

Mの上司K:「そうだね。重要であり、手間もかかる部分なんだ。ただ、アカウント構造を最適化することで、ずいぶん成果に差が出てくるんだ。」

M:「リスティング オートフライトでは広告グループの最適化も自動で行ってくれるんですか?」

Mの上司K:「そのとおり。しかもそれだけじゃなく、それらを加味した上で、最適なキーワードの提案や広告文の提案もしてくれる。まさに、《オートフライト》なサービスなんだ。」

M:「なるほど!」

Mの上司K:「リスティング オートフライトでは実際に使用しているコアエンジン:SLATを使用した流入シミュレーションを無料で受け付けている。最適化を行うことで今の流入からどれくらい有効なCV増加が見込めるのか、以下のボタンからぜひ試してみてほしい。」

集中豪雨から解放する
InsideLAF

EC事業者の課題や悩みをJECCICA20人の講師がその場で解決する相談会を6/19開催 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム

10 years 9ヶ月 ago
相談会は分科会8テーマで、参加者は自社の抱える悩みに応じて好きな分科会を選ぶことができる

一般社団法人ジャパンeコマースコンサルタント協会(JECCICA)は6月19日、同協会20人の講師がEC事業者の悩みを解決するための相談会「ネットショップ史上最強のお悩み相談会 2015 by JECCICA」を開催する。

相談会は分科会8テーマを用意。参加者が自社の抱える悩みに応じて好きな分科会を選び、参加したEC事業者とJECCICA相談員がディスカッションなどを通じて、現状分析などから解決策などを導く。

分科会8テーマは次の通り。

  1. 今さら聞けないEC成功の基本(相談員は江藤政親氏)
  2. ネットショップの海外展開、具体的な話(相談員は天井秀和氏)
  3. あなたのお店、診断します!ショップ診断(相談員は中谷昌弘氏)
  4. アパレルEC 成功への最短戦略!(相談員は松本順士氏)
  5. 採用する側と転職組の相談会(匿名参加可能)(相談員は川連一豊氏)
  6. 上司説得術(相談員は雨宮雄一氏)
  7. アマゾンで勝つ!(相談員は松橋正一氏)
  8. 2015年版:スマフォで売れる「5つのポイント」(相談員は宮松利博氏)

相談会終了後は交流会を実施。参加したEC事業者とJECCICA講師が交流できる場を設ける。

「ネットショップ史上最強のお悩み相談会 2015 by JECCICA」の詳細

  • 開催日時:6月19日(金)15:00~20:30
  • 場所:E-SOTREセミナールーム(場所は東京都港区西新橋1-10-2 住友生命西新橋ビル5F)
  • 参加費:3000円
  • 詳細と申し込みhttp://peatix.com/event/89469

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オリジナル記事:EC事業者の課題や悩みをJECCICA20人の講師がその場で解決する相談会を6/19開催 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約8年。まだまだ、日々勉強中。

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LINE@、無店舗の法人や個人にも開放

10 years 9ヶ月 ago
LINEが「LINE@」を刷新して、店舗を持たない法人や個人でも利用できるようにした。「インターネット広告のひみつ」もアカウントを開設してみた。
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「インターネット広告のひみつ」のLINE@アカウント(スマートフォンからアクセスしてください)
http://line.me/ti/p/%40tbq8010w
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在京キー局の通販事業は明暗分かれる。フジ系とテレ東系は好調、日テレなど3社は苦戦 | 通販新聞ダイジェスト | ネットショップ担当者フォーラム

10 years 9ヶ月 ago
在京キー局5社が手がけるテレビ通販事業の2015年3月期売上高は2社が増収、3社が減収となった

在京テレビキー局5社が手がけるテレビ通販事業の2015年3月期の業績が出そろった。ディノス・セシールは主力の平日午前枠を軸に2桁増で売り上げを伸ばし、5社中で当期は唯一、100億円の大台を突破。6年ぶりにキー局のテレビ通販売上額で首位を奪還した。また、テレビ東京ダイレクトも刷新した主力枠が好調で2桁増収と好調だった。一方、他の3社は消費増税の影響や通販枠削減、番組改編などで苦戦、売り上げを2桁減と落とし、明暗が分かれた。(画像はテレビ東京ダイレクトの番組収録の様子

100億円突破首位に返り咲き

在京キー局(日本テレビ放送網、グランマルシェ、ディノス・セシール、ロッピングライフ、テレビ東京ダイレクト)のテレビ通販事業の売上高

09年3月期以来、6年ぶりにキー局が手がけるテレビ通販売上高で首位に立ったディノス・セシール。前期(2015年3月)の総売上高である1173億7900万円(前年比3.7%減)に占める通販売上高は1099億8100万円(同3.1%減)でこのうち、テレビ通販売上高は前年比16.6%増の105億9400万円と好調に推移した。

季節性やタイムリーさを念頭に置いたMD展開を行い、美容器「キャビスパ」や脱毛器「レイボーテプロ」といった美容健康器具や角型鍋「ビタクラフトダブルグリル」など調理器具などの新規商材のほか、空気清浄機「イオニックブリーズ」などのロングセラー商品や「カニ」などの食品の売れ行きも好調に推移。加えて、特定商品については受注後、24時間以内の出荷を行うなど配送リードタイムの短縮や通販サイトでテレビ通販紹介商品の特徴などを紹介する数分の動画を配信するなどのネット連携策の強化などを行い、主力の平日午前枠「いいものプレミアム」を中心に売り上げを伸ばしたようだ。

主力枠の苦戦で減収で着地

日本テレビ放送網の前期の通販売上高は前年比10.6%減の90億8200万円で着地、2010年3月期からキープしてきた年商100億円超えは維持できなかった。消費増税の影響に加え、昨年4月の番組改編で平日午前の主力枠「PON!PON!ポシュレ」の放送時間が従来の9分半から8分半と1分間、短くなったこと。また、同枠のコーナー司会者を一新したことなどが業績面に影響。さらに同枠の中心視聴者層の年齢が以前よりも若返っていることなどで、平均客単価を下がったことなどもあり、前年実績を15%程度、下回るなど苦戦した。

深夜枠「ポシュレモダンモール」の放送時間が前年に比べて増加したことや経費削減を目的に保有していた通販枠を手放し、整理したBS日テレの枠だが、BSで主力の土曜午前枠「TOKYOモダン商店」で高額なバッグや宝飾品などの売れ行きもよく、BS全体では前年並みと堅調に推移した。また、主要仮想モールに出店し、ポイントを活用した販促やネットでのライブストリーミングサービス「ニコニコ動画」と深夜番組を連動させた試みを行うなどでネット販売の売り上げが大きく拡大するなど巻き返したが、売り上げの多くを占める主力枠の苦戦をカバーできず、減収で推移した。

主力枠刷新、BSでも放送で好調

在京キー局(日本テレビ放送網、グランマルシェ、ディノス・セシール、ロッピングライフ、テレビ東京ダイレクト)のテレビ通販事業の売上高
テレビ東京ダイレクトの番組収録の様子

テレビ東京ダイレクトの前期の総売上高は前年比13.8%増の77億4900万円。このうち、自社通販売上高(同22.6%増の47億7000万円)と通販枠の販売や管理などを行う通販提携事業売上高(同1.9%増の29億3700万円)をあわせた通販関連事業売上高は同13・7%増の77億700万円だった。

通販の収益の柱となる平日午前枠が紐付く情報番組を昨年4月に刷新。番組名を新たに「なないろ日和!」として司会者に他局で長らく朝の情報番組に出演して知名度の高いタレントの薬丸裕英さんを起用した。あわせてBSジャパンでも同番組のサイマル放送を開始した。これにより、視聴率が伸び、また、番組視聴可能世帯も広がった結果、新規顧客も増え、従来からの低周波治療器や毛玉取りブラシなどの売れ筋商品に加えて、輸入洗剤「ピエール・ダルジャン」や角質取り「マニキューレ」、包丁「『保坂流』匠包丁」などの新規商材の動きもよく、同枠単体で前年比で2割増程度伸びたようだ。また、早朝枠「ものスタ」も堅調に売り上げを拡大。このほか、小学館と組んで9月と3月に実施したカタログ通販も一定の成果をあげ、増収に寄与した

4Qの巻き返しも前半の苦戦響く

グランマルシェの前期の総売上高は同17.1%減の133億2200万円。このうち、ラジオ通販(約15億円)やカタログやDMなどの紙媒体通販(約9億円)、ネット販売(約10億円)、店舗事業などその他(約25億円)を除いたテレビ通販(「テレビ通販」の約60億円と「系列局との共同通販事業」の約14億円との合計)売上高は同14.9%減の74億円(本紙推定)だったようだ。収益の大半を稼ぎ出す主力の平日午前枠「買いテキ!通販ツウ」が紐付く情報番組が昨年4月の番組改変で新番組となった影響などが大きく、同枠単体で通期で4割減と大きく落ち込んだ。このほかの枠も消費増税の影響などで苦戦した。スポーツジム運営の「RIZAP(ライザップ)」と組んで開発したEMS運動器具「RIZAPグローバルエクサ特別セット」などのヒットのほか、今年1月に同社では初となる生通販特番の放送や2月に放映した特番なども好調で第4四半期(1~3月)は大幅に巻き返したものの、前半の苦戦をカバーできず、2桁減での着地となった。

主力枠の構成変更と尺短縮で苦戦

ロッピングライフの前期の総売上高は同17.9%減の77億9900万円。このうち、番組グッズなどのネット販売を含めた通販売上高は同18.5%減の71億4400万円だった。

主力の平日午前枠「ゆうゆう散歩いいものさがし」が苦戦。昨年1月からの番組構成変更により、これまでの番組本編から通販コーナーに直接入る形から、本編と通販コーナーの間にCMを挟む形とした。さらに昨年4月の番組改編で尺が長いメーンの水・木・金の枠が16分から14分と2分短縮されたことなどが影響し、上期に売り上げを大きく落とした。下期からは再び、16分と従来通りの尺となり、売り上げは回復し始めたものの、上期の目減り分をカバーできなかったようだ。主力枠の再放送を行っているBS枠も同様の理由で売り上げを落とした。また、深夜枠「ロッピング・セレクション」も月・火は番組のスタートが従来よりも30分遅くなったり、下期から早朝の月~木の帯枠が編成上の理由でなくなった影響などもあり、全体でも苦戦した。

一昨年から着手して配布部数やページ数などを増やしたり、顧客の購入履歴によって購入実績のある商品群を掲載した小冊子を同封したり、再度、DMを送るなど強化しているカタログ通販やUHF局やBS局の放送枠を購入し、売れ筋商品を紹介するインフォマーシャル展開。また、昨年12月から開始した東京メトロポリタンテレビジョンと組んで同局の自社通販番組「MXセレクション」で紹介する商品および通販映像の提供、フルフィルメントの代行業務などの新規事業が一定の成果を上げたものの、テレビ通販の売り上げ減はカバーできなかったようだ。

 

「通販新聞」掲載のオリジナル版はこちら:
【2015年の在京キー局TV通販売上】ディノス・セシールが首位、テレ東も好調(2015/05/28)

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最新の宅配業界やネット通販のトレンドを紹介するセミナー、鈴与が6/17開催 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム

10 years 9ヶ月 ago
中立的な立場から宅配3社の特徴などを紹介

鈴与は6月17日、宅配業界やネット通販業界全体のトレンドを紹介するセミナー「配送料値上げ時代を乗り切る通販事業者向けセミナー 」を、大阪市のコンファレンスプラザ大阪御堂筋で開催する。

セミナーは2部制。第1部は鈴与のフルフィルメント営業推進部の島袋一成氏が、宅配3社と取引がある物流会社の立場から、中立的に各社のサービスの紹介や裏事情を説明するとしている。

第2部はゲスト講師として船井総研の竹下将史経営コンサルタントが登壇。売り上げを伸ばすという視点で通販業界の最新トレンドなどを紹介する。

セミナー概要

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中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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三井住友銀行と資本業務提携、GMOペイメントゲートウェイ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム

10 years 9ヶ月 ago
大規模事業者との取引増加や「GMO後払い」の拡大を図る

ネット決済代行のGMOペイメントゲートウェイは6月9日、GMOインターネット、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と資本業務提携したと発表した。

GMOペイメントゲートウェイは、三井住友銀行と提携することで、大規模な事業者との取引を拡大。調達資金をリスク保証型後払い決済「GMO 後払い」の増加立替資金や運転資金に充て、ビジネスの拡充を図る。三井住友銀行はネット決済代行の合弁会社を新たに設立し、ネット決済代行ビジネスを本格化する。

GMOペイメントゲートウェイは、GMOインターネットと三井住友銀行を引受先とした第三者割当増資を実施し、約80億円を調達する。

GMOペイメントゲートウェイは従来、中小企業に対する決済代行サービスの提供がメインだった。EC市場が拡大していくなかで大規模企業との取引拡大が不可避であるとして、三井住友銀行との資本業務提携を決断。大規模な企業との取引を拡大させていく。

海外展開を考えた場合、特に成長著しいアジア圏においては、欧米系の金融・決済代行事業者などとの競争が激化することが予測されている。三井住友銀行との資本業務提携で、こうした海外企業との競争にも先行していきたいとしている。

このほか、調達した80億円を「GMO後払い」の増加立替資金や運転資金に充て、ビジネスの拡充を図る考え。

一方、三井住友銀行は、クレジットカードなどの決済代行ビジネスを展開する合弁会社を設立、ネット決済事業の本格化を進めていく。新会社には三井住友銀行の顧客基盤を活用し、新たな取引先を開拓。決済代行システムはGMOペイメントゲートウェイのシステムを利用するし、利便性を高める。新会社は10月に設立予定。詳細についてはこれから検討していくとしている。

合弁会社設立の狙いとイメージ

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Googleのレンダリング能力はここまで向上している at #SMX Advanced 2015

10 years 9ヶ月 ago

SMX Advanced 2015では、Googleのマイリー・オーイェがテクニカルなテーマについて講演した。そのなかから、現在のGoogleのレンダリング能力についてのパートをレポートする。Googlebotは、人間のユーザーがブラウザで見るのと同じようにウェブページをレンダリングし、レンダリングしてできあがったページも見て評価する。

- Googleのレンダリング能力はここまで向上している at #SMX Advanced 2015 -

Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

Kenichi Suzuki

フェイスブック、広告に関連度スコア

10 years 9ヶ月 ago
フェイスブックが広告の「関連度スコア」を確認できるようにした。関連度スコアが高いと配信コストを抑えられる。
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Facebook広告の関連度が確認可能に
https://www.facebook.com/business/news/JA-relevance-score
広告の関連度スコア
https://www.facebook.com/business/a/ads-relevance-score
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布団の当日配送サービスを強みとしたECサイト「布団当日便」を開設、エムール | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム

10 years 9ヶ月 ago
まずは関東地方から提供し、将来的には全国にサービスを広げる予定

寝具や家具のECサイトを展開するエムールは6月8日、注文当日に日本製の高品質布団セットを届けるECサイト「布団当日便」を開設した。急な来客などで布団が必要になるといったニーズに対応する。

「布団当日便」では、布団3点セット(価格は1万円、税別)とカバーつき布団6点セット(価格は1万2500円、税別)に絞って販売。ヤマトロジスティクスの物流サービスを使うことで、関東地方は朝9時までに注文を受け付けると、当日に消費者の手元に届ける。

今後は関東地方だけでなく日本全国への当日発送サービスを展開したいとしている。

布団当日便のTOPページ

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6月8日を「608(ロウヤ)の日」としてキャンペーンを展開、ベガコーポレーション | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム

10 years 9ヶ月 ago
608分限定でポイントキャンペーンやタイムセールを開催

ベガコーポレーションは6月8日、運営する家具のECサイト「家具通販のロウヤ」で、同日をロウヤの日とし「608(ロウヤ)の日キャンペーン」を実施した。ユーザーに自社サイトを印象付けやすいキャンペーンを展開することで、自社サイトでの売上拡大を図る。

「608の日キャンペーン」は6月8日の13時52分から23時59分までの608分間で開催。27商品を608にちなんだ特価で販売したほか、ポイントキャンペーンや608人限定の608円OFFクーポンの事前配布などを行った。

ベガコーポレーションでは、今後もキャンペーン展開を強化して売上拡大につなげていきたいとしている。

「608(ロウヤ)の日」キャンペーンロゴ

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