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アート事業などを手がけるラリスは4月15日、ハイブランドに特化したショッピングモール「Villa Kaleidos（ヴィラ・カレイド）」を開設する。日本ではほとんど流通していない希少なブランドを取り扱う。ブランドの世界観を表現し、既存ECモールとの差別化を図る。

開設するファッションECモール「ヴィラ・カレイド」は出店型のECモール。開設時点では3社が参加し、約300点の配ブランド商品を販売する。

取り扱う商品の平均価格帯は、アウター（平均14万円）、トップス（平均6万円）、パンツ（平均5万円）、シューズ（平均12万円）、アクセサリー（平均45万円）。今後、募集する出店者にも同等の商品での参加を希望する。

ブランドが持つ価値観や世界観を壊さないようにするため、タイムセールや過剰なポイント還元などのセールは行わない。その代替施策として、会員限定シークレットセールを行うとしている。

ポイントの還元方法は他モールとは異なり、買い物でたまったポイントをモールに申請すると、提携する飲食店で利用できる割引クーポンを発行する。

アート展などを手がけるノウハウを生かしアートとの連携も行う。「ヴィラ・カレイド）」で購入した商品を、アートギャラリーで芸術作品を鑑賞するかのように額の中に表示して閲覧できるようにするほか、アート作品の紹介も行っていく。第一弾は、現代アーティストのHIROさんの作品を取り上げる。

コンテンツとして、ファッションに関連したミステリー短編小説も掲載する。 

出店プランは3種類を用意。初期登録料は1万5000円で、月額固定費は1万円から。販売手数料は5％～。

日本のブランドECサイトは安全性の面から海外からの評価が高いので、今後、海外への販売も行っていく考え。まずは初年度50社の出店、5000商品の販売規模にまで拡大させる。

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オリジナル記事：ハイブランドに特化したECモールを4月15日に開設、ラリス
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家電ECのMOAはこのほど、YOTPOが開発するレビュー収集ツール「YOTPO（ヨットポ）」を導入し、ユーザーレビューの獲得数が従前比10倍で推移しているという。

MOAはECサイト「PREMOA（プレモア）」を運営し、7万5000点以上の商品を扱う。2015年度の売上高は252億年。

従前までは自社開発カートのレビュー機能を用いてレビューを集めていたが、コンテンツを充実するなどの観点から「ヨットポ」を導入した。

現時点では、従前と比べて10倍程度のペースでレビューが集まっている。「プレモア」に導入した「ヨットポ」経由でSNS投稿されたレビューからの集客も増え始めているという。売り上げに関する貢献度などは現在精査中。

MOAは現在までに、1つひとつのレビューをGoogleの検索エンジンに認識させ、「ヨットポ」を活用したSEO対策の設定を完了。今後は集まったレビューを活用し、Facebook広告やTwitter広告、商品リスト広告などトラフィックを増加させる施策を実施していく。

「ヨットポ」はイスラエル発のECサイト向けレビュー収集ツールで、日本ではギャプライズが販売している。ギャプライズによると、「購入者によるレビューの投稿率を8%以上に増加」「CVRの向上」などが期待できるという。

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オリジナル記事：レビュー獲得数が10倍に伸びている家電ECのMOA、その理由は?
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「新着プログラム」に掲載されるタイミングを無駄にしない

アフィリエイターからの提携申請が増えるタイミングは、大きく分けると ①プログラムがスタートした時、②キャンペーンを行った時、③アフィリエイターがカテゴリーや商材で提携したい広告主を検索する時の3つです。

ASPではその週に始まった新しいプログラムを「新着プログラム」として、管理画面の新着情報に掲載したり、アフィリエイターに配信されるメルマガ（ニュースメール、新着のお知らせなど）で案内したりしてくれます。

②のキャンペーンについては別の回で詳しくご説明しますが、母の日やクリスマスなどのイベントや商戦期に合わせて露出する場合や、提携数が伸び悩んだり稼動数が上がらないなど、課題が発生したときに解決するために行うのがキャンペーンです。

多くのASPでは新着プログラムと同様に、キャンペーンを行った広告主を管理画面で紹介したり、メルマガに掲載したりしてくれます。

アフィリエイターはこれらの情報を見て、自サイトに合うプログラムを確認します。こうした露出があることで、アフィリエイターの目に止まることができるのです。

しかし逆に言うと、APSの管理画面上でこの新着やキャンペーン以外で、無料で紹介してもらえることは通常はありません。さらに露出をかけたい時は、有料のオプションメニューを使うのが一般的です。

③のアフィリエイターが自ら広告主を探す場合は、例えば「新しくファッションのサイトを作ろうかな」「紫外線ケアの商品を探したい」というように、作成するコンテンツに近しい商材を探すためにASPの管理画面を検索します。

「ブランド名」や「ショップ名」でダイレクトに検索することもあれば、「紫外線」「スキンケア」など固有名詞で検索する場合もあります。アフィリエイターが検索しやすく、検索した後に提携しやすいように情報を伝える必要があります。

プログラム名はわかりやすさが第一

アフィリエイター側の管理画面から見える情報は、ASPによって見た目は違いますが、項目はほぼ同じです。

バリューコマースの管理画面

カテゴリーで検索すると、①プログラム名、②報酬率が最初に目に入ります。あわせて③のサイトやショップのロゴが入ることが一般的です。

ロゴマークは、ショップの知名度が高く、どの商品を扱っているかイメージしやすいものであれば、提携を増やすのに有利と言えるでしょう。

しかし、「ショップの知名度は一般的、これからアフィリエイトも活用して認知を高めていかなければ……」という場合は、①のプログラム名が勝負です。

ASPによってはショップ名をそのまま入れる場合がありますが、キャッチコピーと並記できるところもあります。

キャッチコピーを入れられる場合は、「何を販売しているのか」「どんなサービスを扱っているのか」などを、規定の文字数内で分かりやすく表記する必要があります。

プログラム名の例

大切なのは、ショップ名と販売している商品やサービスがわかりやすいことです。ショップ名は【】や《》などで区切ると良いでしょう。

プログラム詳細はアフィリエイターにメリットを伝える場

ASP管理画面で「もっと見る」「プログラム詳細」などのリンクをクリックすると、さらに詳しいショップやプログラムの詳細を確認できます。ASPにより最大文字数はさまざまですが、おおよそ1,000文字程度が入力できます。プログラム詳細は、アフィリエイターに提携するメリットを伝えるための場です。

読者のみなさんも「自分のショップの紹介文は決まったものがあるよ」という方が多いかと思います。例えばこんな感じです。

Suzukiギフトショップでは結婚式や二次会プチギフト、お誕生日など、いろいろなシーンで使える「ありきたりでない」「喜ばれる」プチギフトがいっぱい！ ショップオリジナルから季節限定の商品、ウェルカムボードまで、種類がとっても豊富。ラッピングやパッケージにもこだわりがあります！ あなたの「こうしたい」をかなえます！！オシャレに可愛く、あなたの感謝の気持ちを伝えます♪

でもこれは一般のお客さま向けの紹介文ですよね？ ASPのプログラム詳細は、アフィリエイターに「掲載したい！」と思ってもらうための場なので、アフィリエイター向けの紹介文が必要になります。

Suzukiギフトショップでは、「ありきたりでない」「驚きと喜び」を演出できる、ギフト商品だけを集めた専門サイト。ワンコインでお買い得なプチギフトから、高級感あふれる特別な日用のギフトまで、幅広い商品を取り揃えております。ラッピングにもこだわりがあり、個別対応もオプションで行うなど、大型店にないサービスで、ゲストをもてなす演出には自信があります。シーンにあわせてご紹介いただける、利便性の高いサイトです。

ギフトは、サイトカテゴリーに限らず、多くの方がご利用いただけます。ぜひ、あなたのサイトでSuzukiギフトショップをご紹介ください。ご提携を、心よりお待ちしております。

広告主の立場になると、管理画面上に表示される数字しか見ずに、ついエンドユーザーと同一に見てしまいがちです。ですが、画面の先にいるのはアフィリエイターです。画面の先にいるアフィリエイターに向けて、「あなたに自社の商品に興味を持ってほしい」「あなたの提携を待っています」と伝える気持ちで書きましょう。

すべての項目を記入するとこんな感じになります。

図1 プログラム詳細の例（イメージ）

プログラム詳細を書き終えたら、ぜひアフィリエイター側の管理画面から確認してみてください。読みやすいか、情報はきちんと提供できているかなど、見直しをするとよいでしょう。以前から運営しているプログラムがある方もぜひ同様にご確認を。古い情報がそのまま掲載されていたりしませんか？

なお、プログラム詳細の修正については、リンクシェア・ジャパンやバリューコマースのように広告主側で修正できるところと、担当営業やサポートに修正依頼が必要なところがあります。後者の場合は5営業日ほどかかりますので、余裕を持って依頼するようにしましょう。

承認に関するガイドライン・禁止事項も忘れずに

せっかくアフィリエイターから興味を持ってもらい、提携申請をしてもらったら、できる限り承認したいところですが、特定のアフィリエイターと提携しない・できないなど、自社の規定がある場合はプログラム詳細に記載しておきましょう。ルールを事前に説明して、誤解のないようにしておくことが大切です。

禁止事項について必ず記載したいのは、主に2つ。自己申込とリスティングについてです。

自己申込の可否

自己申込（本人申込）とは、「提携するアフィリエイター自身がユーザーとなって商品を購入したり、サービスを利用したりすることを認める」ということです。

前回ご説明したクリック報酬や資料請求など、比較的成果獲得までのハードルが低いものに関しては、自己申込をNGとケースもあります。

アフィリエイターがユーザーとして自らショップを利用して商品を購入し、成果報酬分を受け取ります。つまり実質的な「値引き」となるわけですが、「まずは商品やサービスを体験してもらい、気に入ってもらえたらユーザーになってもらう」「購入体験を記事に利用してもらえる」という利点を考えて、自己申込をOKとしているケースが多いようです。

リスティング広告

一部SEM系のアフィリエイターが商標キーワードなどで出稿するケースがあり、自社のSEM運用を圧迫する場合があります。「ブランド名、社名、商品名などは出稿NG」と明記しておきましょう。

このリスティングについても別の回で改めてご説明します。

著作権・肖像権

自社サイトで使用されているモデルの写真など、アフィリエイターのサイトで使用不可のものがある場合は、禁止事項として明記しておきましょう。

サイトのジャンル

私が広告主だったときは、出産祝いギフトメーカーだったこともあり「年齢制限のあるコンテンツを掲載しているサイト、競馬やパチンコなどギャンブルを扱っているサイト、情報商材や稼げる・儲かる系の塾、またそれらのジャンルのバナーを掲載しているサイトからの提携を見送ります」としていました。

注意事項

上記の項目と合わせて、「禁止事項の修正に応じていただけない場合は、提携を解除させていただきます」と明記しておくことをお勧めします。

ASPの管理画面上でアフィリエイターにアピールできる期間は限られています。できる限り最適化した内容で登録し、良いスタートダッシュができるように準備しましょう。

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オリジナル記事：アフィリエイターにアピールできるチャンスはスタート時しかない!? おさえておきたいASP管理画面登録のコツ | アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座
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婦人服ブランドを手がけるDoCLASSE（ドゥクラッセ）は、来春卒業予定の学生を対象にした新卒採用に着手する。会社設立後の8年間は事業拡大に力を注ぎ、即戦力となるキャリア採用だけを実施してきたが、継続的に発展していく組織を作るためには、まっさらな若い力が必要と判断。満を持して初の新卒採用に乗り出す。

同社は2018年7月期にグループ全体の売上高を15年7月期比で約2倍となる300億円を目標に掲げるなど、規模拡大に向けて企業文化の強化と成長を支える財産として新卒の採用は大事だという。また、新卒者を育てる過程で、既存の社員が抱える属人的な業務とマニュアル化すべき仕事、外部委託すべき作業などの整理整頓を促す効果も期待する。

4月1日に採用の専用サイトを開設。同月13日から学生向けのセミナーを開催する。同社が求める人材は、これまでのキャリア採用と同様に、明るくて素直で、学習好きの学生だ。失敗を恐れず前向きに挑戦できる強さと、失敗から学んで常に前進する姿勢を重視する。キャリア採用との違いは、相対基準ではなく絶対基準で採用する点で、書類選考や適性検査もなく、出身校も問わない。

4月1日に採用の専用サイトを開設した

初の新卒採用ではアントレプレナー枠3人とプロフェッショナル枠7人、パーソナルスタイリスト枠15人、CSR枠5人の合計30人の採用を目指す。目玉は自分のビジネスアイデアをもとに年収を交渉できるアントレプレナー枠で、5年以内に独立を考える学生を対象とし、面接では事業アイデアをプレゼンしてもらう。独立起業に必要なビジネスの基礎を学べるのが特徴で、社内起業の縛りはなく、「数年後にドゥクラッセ出身者ということが名刺代わりになればいい」（對馬加名子総務人事部マネージャー）とする。事業の基本は現場からスタートするため、半年間は実店舗に配属されるが、最初の店舗配属はすべての新卒採用に共通している。

総合職に当たるプロフェッショナル枠については、3年間は店舗に配属され、その後は本社に戻って専門知識を深めたい学生が対象だ。就活時に将来像が固まっている学生の方が少ないことから、まずは店頭で顧客の声に触れることで、コールセンターや物流、MD、企画生産など自分に合った分野で専門性を高めてもらうという。

パーソナルスタイリスト枠は、店舗のプロフェッショナルとして3年以内に店長を目指す学生が対象で、モノや情報の流れ、採用面など店の経営に深くかかわれるのが売りだ。というのも、同社の店舗勤務は通常のアパレル販売員ではないからだ。ドゥクラッセでは商品原価や家賃比率、本部経費、人件費率、間接費率、本部にいくら貢献できているかといった損益計算書の仕組みをすべて店長に公開し、経営者視点で店長職を務めてもらっている。

そのため、同枠の新卒者についても配属先の店長に教育を一任するのではなく、半年後、1年後に経営陣に対してプレゼンを行う場を設けるなど、問題意識も持って“商売人”としてのスキルを高めてもらう方針で、「3～5年後には従来型の直営店に加え、フランチャイズ店や海外出店も視野に、パーソナルスタイリスト枠で入社した学生が店舗を選択できるようにしたい」（對馬マネージャー）という。

CSR枠はコールセンターの専門職で、顧客の声を経営につなげることにやりがいを感じる学生が対象だ。現状、コールセンタースタッフの平均勤続年数は5年半程度と長く、スタッフの年齢層が上がっていることもあり、高卒を中心に採用する。同枠については近隣の高校を回り、毎年数人を採用する指定校のような枠としたい意向だ。

なお、ドゥクラッセでは新卒採用に合わせて福利厚生代行サービス「リロクラブ」のプラチナ会員となり、同クラブのサービスを内定者も利用できるようにするほか、選考プロセスは一次と最終面接だけに絞って早めに内定を出し、その後はイベントを数多く実施することで、内定者と過ごす時間を作るなどのフォロー施策で入社意欲を醸成していくとする。

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オリジナル記事：“起業家”めざす学生さんもいらっしゃい! ドゥクラッセが新卒採用をはじめる理由 | 通販新聞ダイジェスト
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ヤマトホールディングス傘下で国際物流を手がけるヤマトグローバルロジスティクスジャパン（YGL）は4月6日、中国ネット通販2位の京東集団（ジンドン）と提携し、越境ECモール「京東全球購（JD.COM International Limited）」へ日本企業が出店・出品する際のサポート、注文から配達まで最短4日のスピード輸送サービスの提供を5月上旬から開始すると発表した。

日本のメーカー、小売、EC事業者による中国向け越境ECへの興味関心が高まっている。中国の越境ECモールに簡単に出店できるようにし、ニーズの取り込みを図る。

「JD.COM」公式パートナーであるFRANK（フランク）とも連携。日本のメーカーや小売・EC事業者に「京東全球購」への出店・出品の案内はYGLが中心に行い、「京東全球購」での店舗開設、運営サポートをフランクが担う。

輸送はYGLが指定物流事業者となり、ヤマトチャイナダイレクトを利用して、日本の指定倉庫から購入者までの輸送を受け持つ。物量が増えた際にはヤマトグループの中国国内の保税倉庫で保管し、注文ごとに出荷対応を行う。

出店者は店舗運営から、輸送、バックヤード業務、エンドユーザーへのサポートまでトータルで委託することが可能。

YGLでは今後、定期的に日本企業向けの「出店」「出品」に関する説明会を開催していくとしている。

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オリジナル記事：ヤマトが中国EC2位の京東集団と提携、日本企業の中国越境ECをサポート
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Amazonは4月4日、Amazonのアカウントを使ってログインし支払いができるサービス「Amazonログイン&ペイメント」で、ECサイトのソリューションプロバイダーやデベロッパーに対する公式認定制度「グローバルパートナープログラム」を開始した。EC支援企業との連携を強化し、「Amazonログイン&ペイメント」の拡販につなげていく。

「グローバルパートナープログラム」は、EC支援企業その顧客である販売事業者に向けて「Amazonログイン&ペイメント」の信頼性や利便性を広めるために開発されたもの。営業・技術・マーケティング面での支援などを無料で行う。

EC事業者が効率的に「Amazonログイン&ペイメント」を導入できるように、開発前の情報提供や優れたシステム導入方法もパートナーのEC支援企業に提供する。

パートナーの種類は「プレミアパートナー」「サーティファイドパートナー」「サーティファイドディベロッパー」の3種類。導入実績の高さなどからAmazonが認定する。それぞれの種類で、サポートでパートナーマネージャーが充てられるか、新しい機能の実装が優先的に案内されるか、などの違いを設けた。

最も手厚い支援が受けられるプレミアパートナーには、日本のEC支援企業ではフューチャーショップ、ecbeingなど3社を選定。このほか合計12社を公式パートナーに選んだ。

モールとEC支援企業との連携プログラムでは、すでに楽天でも「RMSパートナー」を実施。新たなサービスやシステムの変更などをパートナーと事前に共有することで、支援企業のサービスを利用している楽天市場の出店者がスムーズにシステムを利用できるようにしている。

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