Web担当者全般

一般社団法人イーコマース事業協会は設立14周年の記念イベント「ネットショップカンファレンス2016」を4月9日（土）に大阪市内で開催する。非会員も参加可能。
▼「ネットショップカンファレンス 2016 特設ページ」
記念イベントは、講演会とパネルディスカッションを開催。会員を中心としたEC事業者 …… 続きがあります

メタップスは2月24日、オンライン決済サービス「SPIKE（スパイク）」で展開する「SPIKE Fintech Platform」の第1弾として、ECサイトなどのM＆A仲介サービス「SPIKE マッチング」を開始した。新銀行東京と提携してサービス提供する。
「SPIKE」を利用しているECサイトは個人運営が …… 続きがあります

楽天は2月24日、韓国のECモール「Gmarket」に旗艦店を開設したと発表した。「Gmarket」も楽天市場内に旗艦店を開設し、相互に商品を販売できる環境を整える。楽天は2015年12月に中国の「JD Worldwide」に旗艦店を開設（参照記事）。現地のマーケットプレイスと連携することで越境ECを推進する取り組みを

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ECサイトで商品を「買い物カゴ」に入れたものの購入には至らないケースは多い。こうした「カゴ落ちユーザー」への販促施策として注目されているのがリターゲティングメールだ。
ナビプラスはEC売上TOP500社におけるリターゲティングメールの導入に関する調査（前回調査を2015年10月に実施）を行い、2月22日に調 …… 続きがあります

w2ソリューションが提供する「リピートPLUS」は、EC事業の立ち上げ時から年商100億円以上まで、事業規模に応じて最適な機能を切れ目なく提供することで、成長をとめない拡張性が特徴だ。リピート通販に不可欠な機能を数万円から導入でき、事業規模に適した予算で独自にカスタマイズできるECシステムとして話題を集めている。　写真

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多店舗間の商品登録を簡単にできる「item robot」や在庫情報を一元化する「zaiko robot」など、ECモールに出店する事業者向けにシステムを提供するハングリードは2015年末、楽天に全株式を売却し、楽天グループ入りした（記事参照）。楽天がECモール向け支援サービスを展開する企業を買収するのは珍しく、ハングリ

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インテリジェンスが15～24歳までの若者を対象に行った調査をまとめた「若年層白書2015」によると、その世代でInstagram（インスタグラム）の利用率が急進していることがわかった。
インスタグラムのアプリを利用する割合は30.2%で、2014年調査と比べて16.3ポイント増加している。
最も …… 続きがあります

2016年2月24日（水）、ワテラス コモンホール（お茶の水）でCSS Nite LP44「Webデザイントレンド（自治体編）＋自治体サイトアクセシビリティ診断」を開催しました。
ツイートは下記にまとめました。CSS Nite LP44「Webデザイントレンド（自治体編）＋自治体サイトアクセシビリティ診断」 …… 続きがあります

セミナー「システムの利用時の品質を確保するためにCIF（標準工業書式）を使おう！」と「利用品質メトリクスSIG最終成果報告会」を開催いたします。皆様のご参加をお待ちしています。
 
■セミナー概要：
国際標準規格ISO/IEC 25062は、ユーザビリティテストの実施結果を記述するた …… 続きがあります

プレイドのWeb接客ツール「KARTE（カルテ）」と、シルバーエッグ・テクノロジーのリアルタイム・レコメンドサービス「アイジェント・レコメンダー」が2月24日に連携を始めた。
ユナイテッドアローズのECサイト「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE」が、連携ツールを採用したことも明ら …… 続きがあります

アスクルは2月20日から、「LOHACO ECマーケティングラボ」の参加メーカーが生活者視点のパッケージデザインを施した商品の販売を開始した。
店頭販売では、目立つパッケージデザインにするケースが多いが、ECの場合、あえてそうする必要がない。暮らしになじむパッケージデザインとして販売することが可能。参加メー …… 続きがあります

経済産業省は2018年3月までに、クレジットカード決済を利用するECサイトの加盟店などに対し、カード情報の非保持化といった取り組みの推進を盛り込んだ安全対策を強化する。
経産省のほか、日本通信販売協会など業界3団体、国際ブランド、大手カード会社、楽天、ヤフー、通販大手などが協議している「クレジット取引セキュ …… 続きがあります

Amazonは2月23日、商品を注文から最短1時間以内で配送するAmazonプライム会員向けサービス「Prime Now（プライム ナウ）」の対象エリアの拡大を発表した。2016年1月末に大阪や兵庫県などへ配送エリアを広げたばかりで（記事参照）、急ピッチで対応エリアを拡大させている。
新たに対応エリアとなる …… 続きがあります

近ごろ何かと話題のLINE。ユーザー数は2016年1月28日の発表で「グローバルで約2億1,500万人、主要4カ国（日本、タイ、台湾、インドネシア）では、約1億4,470万人（2015年12月末）」といいますから、公私ともにお使いの方は多いのではないでしょうか。EC事業者としてはLINEにどう取り組んでいるのか調査すべ

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ヤフーが運営する仮想モール「ヤフーショッピング」の内の広告出稿が急伸している。直近四半期（10～12月）のモール関連の広告売上高は前年同期比で2.3倍の30億円となった。ポイント増量施策などモールへの積極的な集客策を背景に、出店者の広告出稿が増えているようだ。広告商品企画の責任者である同社ショッピングカンパニーの中島淑

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富士ソフトは2月22日、EC事業者向けに不正注文を検知するソリューション「ThreatMetrix」の提供を開始した。「ThreatMetrix」は米国内で多くの導入実績のあるソリューションで、富士ソフトは国内初のSI提供パートナーとなった。
EC市場の拡大にともない、クレジットカード情報の不正利用による被 …… 続きがあります

西友は2月18日、ディー・エヌ・エーと共同運営するネットスーパー「SEIYUドットコム」で、日本各地の「ご当地食品」の販売を開始した。第1弾は名古屋を中心とした中部エリアの食品を販売する。
近所のスーパーでは手に入れにくい食材の取り扱いを強化することで、新たなニーズを取り込んでいく。
第1弾では …… 続きがあります

GfKジャパンが実施した調査によると、「18-24歳」の55%が、ネット通販はスマートフォンを使ってよく利用する傾向が多いことがわかった。
過去6か月間にインターネットで製品やサービスを購入した際に最もよく利用した機器について質問。「スマートフォン」と回答した割合は、2014年実施の調査と比べると5ポイント …… 続きがあります

今週の要チェックはEC全般と売上アップのヒントです。通販業界ではトラブルが絶えません。経産省と公取委が動き出しました。モールも動き始めていますので動向をチェックしておきましょう。接客業の基本「100-1=0」はおわかりになりますか？ 自分が「1」にならないよう、日頃から気を付けましょう。今週のニュース公取委がプラットフ

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今回はECで店舗接客のようなオススメを実現するために必要なことについて、そのアプローチに関するトレンドなどを紹介します。優秀な店員による店舗の接客はなぜ優れているのでしょうか? それは個々のお客さんごとに最適な対応をしているからに他なりません。つまり、接客はパーソナライズそのものなのです。
OtoO、ビッグ …… 続きがあります