AIで仕事は楽になったのに、なぜ疲れる？「確認・判断疲れ」に悩む人が続出【CHOIX調べ】

現代人を襲う“AI疲れ”の正体は？ストレス要因や対策を調査。

6:15

CHOIX（チョイス）は、「AI活用と業務負担に関する調査」を実施した。業務でAIツールを利用しているビジネスパーソン200名が回答している。

まず、AIツールの活用による業務負担の変化を聞くと、「とても楽になった」と回答した人は43.5％、「やや楽になった」は44.5％で、合計88.0％がAIツールによる業務負担の軽減を実感していた。

一方で、AIツールの使用によって「なぜか疲れる」と感じた経験があるかを聞くと、合計で62.0%が「ある」と答えた。業務が「とても楽になった」と回答した人においても、「AI疲れがよくある」は40.2％、「時々ある」は27.6％にのぼっており、合計で67.8%が負担を感じている様子がうかがえた。

具体的にどのような疲れを感じたかを聞くと、「確認・判断の繰り返しによる疲れ」が64.3％で最も多かった。次いで「情報過多による疲れ」が51.4％、「緊張の持続による疲れ」「手応えのなさによる疲れ」がそれぞれ25.7％と続いた。

AI疲れの例（一部抜粋）

「AI疲れ対策」をしている人ほど業務負担の軽減を実感

続いて、AI疲れへの対処を聞くと、「とても工夫している」が32.0％、「少し工夫している」が39.5％で、合計すると71.5％にのぼった。

さらに、AI疲れを軽減するために「とても工夫している」人では、AIツールの活用によって業務が「とても楽になった」の割合が81.3％にのぼった。「少し工夫している」人では、「とても楽になった」が27.8％、「やや楽になった」が63.3％だった。

一方、「工夫していることはない」人では、「変わらない」14.0％、「やや大変になった」3.5％、「とても大変になった」10.5％の割合がほかの層よりも高い傾向だった。

工夫していることの例（一部抜粋）

また、AIによって生まれた時間を意識的に使えているかを聞くと、「意識的に使えている」が31.5％、「どちらかといえば意識的に使えている」が38.0％を占めた一方で、「あまり意識せず、なんとなく使ってしまっている」という層も22.0%存在した。

AI活用によって生まれた時間の実際の使い方では、「休息・リフレッシュ」が41.0％で最多となり、次いで「気づいたら別のことに消えている」が37.5％、「新たな業務・プロジェクト」が34.5％だった。

一方、理想の使い方では、「今の仕事の質をもっと高めること」が47.0％で最も多く、「これまでできなかった新しい仕事や挑戦」が44.0％、「自己学習・スキルアップなど自己投資」が39.0％と続いており、理想と現実のギャップがうかがえた。

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