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「futureshop」とSBペイメントサービスが連携、導入企業はカード手数料負担減&「キャッシュレス・消費者還元事業」対応が可能に

6 years 4ヶ月 ago

フューチャーショップは7月22日、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と「futureshop omni-channel」(以下「futureshop」)とSBペイメントサービスの「オンライン決済サービス」との連携をスタートした。

これまでクレジットカード決済は「エフレジ」と連携してきた。新たにSBペイメントサービスとの連携をスタートすることで、さまざまな決済手段を「futureshop」導入企業が利用できるようにする。

フューチャーショップは、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と「futureshop omni-channel」(以下「futureshop」)とSBペイメントサービスの「オンライン決済サービス」との連携をスタート
連携イメージ

2020年3月31日までにSBペイメントサービスを導入した「futureshop」導入企業に対しては、決済サービスの月額固定費が無料になる特典を用意。トランザクション費用は0円で、決済手数料はVISA/Mastercardが3.2%、JCB/AMEX/Dinnersが3.5%。

また、「futureshop」導入企業は、ECサイトにおける不正使用を未然に防ぐ「不正検知・保証サービス」、ECサイトの集客やSNSマーケティングを支援する「マーケティング支援プラン」を無償で利用することが可能。

フューチャーショップは、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と「futureshop omni-channel」(以下「futureshop」)とSBペイメントサービスの「オンライン決済サービス」との連携をスタート
基本料金(PC・スマホ利用分)について(画像はフューチャーショップのWebサイトから編集部がキャプチャ)

「キャッシュレス・消費者還元事業」に対応

SBペイメントサービスは、経済産業省が実施する「キャッシュレス・消費者還元事業」の加盟店支援事業者として登録している。

「futureshop」を導入している企業が「キャッシュレス・消費者還元事業」の対象事業者であれば、クレジットカード決済手数料の1/3が補助される(キャッシュレス・消費者還元事業が適用された場合、キャッシュレス決済が手数料3.25%以下へ引き下げられる)。

フューチャーショップは、SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」と「futureshop omni-channel」(以下「futureshop」)とSBペイメントサービスの「オンライン決済サービス」との連携をスタート
キャッシュレス・消費者還元事業が適用された場合の参考価格(画像はフューチャーショップのWebサイトから編集部がキャプチャ)

事業に参加する通販・EC事業者にとって、決済手数料の負担が減少。加えて、国の予算を通じた5%分のポイント還元が行われるので、消費者へのポイント訴求によって新規顧客の獲得などにつなげることができる。

「キャッシュレス・消費者還元事業」とは、消費税率引上げ後の一定期間、中小・小規模事業者が提供するキャッシュレス手段を使った買い物に対して、ポイント還元・割引を支援するというもの。事業予算として2798億円を投じる予定。「キャッシュレス・消費者還元事業」の内容は次の通り。

  • 実施期間:2019年10月からの9か月間、2020年6月まで
  • 支援内容(一般の中小・小規模事業者の場合):消費者還元5%のポイント付与。加盟店手数料率3.25%以下への引下げを条件とし、加盟店手数料の1/3を国が補助。中小企業の負担ゼロで端末導入(1/3を決済事業者、残り2/3を国が補助)
  • 支援内容(フランチャイズなどの場合):消費者還元2%(端末費用及び加盟店手数料の補助はなし)
瀧川 正実
瀧川 正実

PWAはネイティブアプリに今のままでは勝てない? PWAが解決すべき3つの大きな課題

6 years 4ヶ月 ago

PWA がネイティブアプリの完全な置き換えになるために克服しなければならない、特に大きな 3 つの問題について解説する。

投稿 PWAはネイティブアプリに今のままでは勝てない? PWAが解決すべき3つの大きな課題海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

タクシー利用者にアピールしよう!タクシーで動画広告を流すメリットとは?

6 years 4ヶ月 ago

乗客を乗せるタクシー

タクシーや電車などでの移動中に、つい車内広告に目がいってしまったという方も多いのではないでしょうか。中でも、タクシーの車内で流れる動画に注目が集まっています。この記事では、移動手段のひとつであることと、動画という目につきやすい広告であることの両方のメリットを活かせる、タクシー広告用動画のメリットや事例を紹介します。

タクシーで流れる車内動画の目的と仕組みとは

タクシー車内で配信される動画広告は、乗客が目的地まで移動する間に動画広告を見てもらうことを目的としています。乗車時間も限られていますので、乗客がタクシーの車内にある広告に注目する時間も状況によって異なります。そのため、どのように視線を広告に向けるかが重要になります。そういった点から見ると、静止画やテキストの広告に比べて動画は視聴者に印象が強く残るので、タクシー内での広告として有効だといえます。

では、どのようにして動画を流すのでしょうか。最もよく使われているのが、タブレット端末を使ったものです。タクシーは絶えず動いているので、映像を映し出すデバイスにかかる負担も大きくなります。しかし、強固で使い勝手の良いタブレットであればコストパフォーマンスもよく、タクシーの中でもクオリティを下げずに映像を映し出すことができます。タブレット端末は、乗客が座るタクシーの後部座席から見える位置に設置されます。タブレットの画面で、乗客に動画を見てもらう仕組みになっています。

タクシーで動画を流すメリット

タクシーで動画を流すメリットはどこにあるのでしょうか。さまざまな広告手法がある中で、タクシー車内で見るからこそのメリットがあります。

じっくりと見られやすい

電車やバスなどの交通手段の場合は必ずしも乗客が座っているとは限りませんが、タクシーの場合は、必ず乗客は座っています。そのため、動画をじっくり見てもらえる可能性が高くなります。また、乗車中は手がふさがっていることが少ないことも有利に働きます。広告を見た後に、気になる情報はすぐにメモを取ったり、スマホで検索したりすることもできます。このように、流れる動画をしっかりと見せる環境が整っていることがメリットのひとつです。

パーソナルな空間で動画を見てもらいやすい

車内広告が流れるタブレット端末は後頭部席から見える場所に設置されており、視界が遮られることがないのは動画を見る環境に適しているといえます。また、もともと動画を見ようと前向きな意思がなかったとしても、自然と動画が目に留まりやすい環境でもあります。その上、タクシーはパーソナルな環境なので音声を流すことができ、音声付きでの訴求が期待できます。音が聞こえることで、より動画に気づいてもらいやすくなりますし、動画の内容もストレートに伝えることができます。

インバウンドにも訴求ができる

タクシーの利用者の中には、普段の交通手段としてだけでなく、観光などで利用する場合もあります。特に近年ではインバウンド旅行者の利用が急激に増えています。海外からのインバウンド旅行者向けには、端末に翻訳機能を搭載することで、有効に活用することができます。言葉をそれぞれ訳して表記したり、音声データにしたりすることはインバウンド対策では大変有効です。その上、動画は言葉がわからなくても、映像で情報を伝えることが可能です。翻訳機能がない場合であっても、映像だけで理解できる広告展開も考えられます。さらに、動画の中でインバウンド旅行者を意識して文字を多言語で表記すれば、より一層多くの利用者の目にとまります。

タクシー用の広告動画事例

では、実際にどういったタクシー動画広告があるのでしょうか。より鮮明なイメージを作るために、ここでは、タクシーの動画広告事例を紹介します。

人材育成サービス「shouin(しょういん)」

出典:Crevo制作実績

動画制作サービスのCrevo(クレボ)の制作した人材育成サービス「shouin(しょういん)」のサービス紹介動画では新人、店長、本社スタッフという立場の異なる3者の視点から、提供するサービスについて説明されています。視聴者のサービスの理解を促進することにこだわり、それぞれがどのような点に魅力を感じるかをわかりやすく明確に伝えています。

採用支援ツール「engage(エンゲージ)」

出典:engage [エンゲージ]

これは何だろうと、つい目が釘付けになってしまうアメコミ風のテイストが印象的な本動画は、サラリーマンの移動手段として活用が多いタクシーだからこそより一層のインパクトを与えことができます。採用支援ツールのプロモーションにはぴったりの環境といえます。映像の中に出てくる2人の駆け引きを、思わず見入ってしまい、セリフをしっかりと読んでしまうほどに、入りこめるストーリー展開が特徴になっています。

スキマ時間でおトクな体験ができるアプリ「タイムバンク」

出典:タイムバンク運営事務局

タクシーの中で見せる動画広告では、降車してからも印象に残るキーフレーズが大きなインパクトを与えます。スキマ時間でおトクな体験ができるアプリ「タイムバンク」のタクシー広告用動画では、「他人にあわせて生きる時間」「好きな時間を取り戻す」という印象に残るキーフレーズが使われています。時間の節約のための利用も多いタクシーだからこそ乗客にとって身近に感じるニーズとしての見せ方に特徴があります。

 タクシーで流す動画の制作するときのポイント

タクシーという独特な空間の中で流す動画はどのようなものが効果的なのでしょうか。タクシー用広告動画を制作する際に、動画制作会社に依頼する時に気にしておきたいポイントを紹介します。

ターゲットと配信エリアを決めておく

広告の対象となるターゲットに関しては、タクシーにおいてもしっかりと考えておかなければなりません。タクシーはエリアによって乗客層が異なりますので、ターゲットとする視聴者がどのエリアでよく利用するかを事前に調査しておくことも大切です。まずターゲットを事前に明確にし、そのターゲットが多くいるエリアで配信するという方法でより効率的な広告配信を狙います。たとえば、富裕層をターゲットにするのであれば、富裕層がよくタクシーを利用するエリアを回っているタクシーで配信することでより動画の効果を見込める可能性が高いです。

動画を活用してタクシーでも自社の商品を宣伝しよう

タクシーの車内では、商品やサービスを動画を使って紹介する場としてとても良い場所です。動画を配信することで、利用者に自社の商品をしっかりとアピールすることができます。動画制作サービスのCrevoでも、タクシー用の広告動画を制作しています。ぜひ、ご検討の際はご相談ください!

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crevoAdmin

消費税率に対する企業の意識は? 軽減税率への対応は?

6 years 4ヶ月 ago

2019年10月に予定されている消費税率の引き上げに対する企業の見解や意識について、帝国データバンクが全国2万3632社を対象に行った調査によると、回答企業の44.1%が税率引き上げを「予定通り実施すべき」と回答した。

一方、2019年10月の税率引き上げに否定的な企業も合計44.3%を占めており、賛否は拮抗している。

また、消費増税が企業活動に「マイナスの影響がある」と回答した企業は50.8%と過半数を占めた。

調査は2019年6月17日から30日に全国2万3632社を対象に実施し、有効回答企業数は9977社(回答率42.2%)。

予定通りの税比率引き上げに「賛成」44%

消費税率の引き上げを予定通り実施すべきか質問したところ、「予定通り実施すべき」が44.1%だった。

一方、「時期を延期して実施するべき」は13.3%、「実施するべきでない(現行の8%を維持)」は23.6%、「消費税率を引き下げるべき」は7.4%となっており、これらを合計すると2019年10月の税率引き上げに否定的な企業は44.3%を占めた。企業の規模が小さいほど、2019年10月の税率引き上げに否定的な企業の割合が高い。

帝国データバンクが全国2万3632社を対象に行った「消費税率引き上げに対する企業の意識調査(2019 年)」

増税の悪影響「ある」50%、小売が突出

消費増税が実施された場合、自社の企業活動にどのような影響を見込んでいるか質問した。その結果、「マイナスの影響がある」と回答した企業は50.8%、「影響はない」は30.3%、「プラスの影響がある」は1.2%だった。

「マイナスの影響がある」と回答した割合を業界別で見ると、「小売」は78.4%で突出している。

帝国データバンクが全国2万3632社を対象に行った「消費税率引き上げに対する企業の意識調査(2019年)」

「駆け込み需要はない」48%

消費増税前の駆け込み需要の状況を質問したところ、「すでに駆け込み需要があ る」と答えた企業は7.4%、「(現在はないが)今後出てくる」は23.1% だった。駆け込み需要があると答えた企業を業界別で見ると、建設や不動産は比較的割合が高い。

一方、「(現在も今後も)駆け込み需要はない」は48.2%だった。

帝国データバンクが全国2万3632社を対象に行った「消費税率引き上げに対する企業の意識調査(2019年)」

食料品などに適用される軽減税率への対応を実施(予定含む)していると答えた割合は合計40.4%。特に対応していないと答えた企業の割合は49.3%となっている。

渡部 和章
渡部 和章

ヤフーが「Yahoo!ショッピング」に独自AIの類似画像検索機能を追加

6 years 4ヶ月 ago

ヤフーは7月3日、自社開発の独自AI技術を活用して、任意の画像に類似した見た目の商品を「Yahoo!ショッピング」内で検索できる類似画像検索機能を開発し、「Yahoo!ショッピング」「Yahooブラウザー」のアプリで提供を始めたと発表した。

類似画像検索機能は、「似ている商品を探したい」「名前が分からない商品を探したい」など、言葉では表現しづらい検索ニーズにも対応できるという。

ヤフーは、自社開発の独自AI技術を活用して、任意の画像に類似した見た目の商品を「Yahoo!ショッピング」内で検索できる類似画像検索機能を開発し、「Yahoo!ショッピング」「Yahooブラウザー」のアプリで提供を始めた
任意の画像に類似した見た目の商品を「Yahoo!ショッピング」内で検索できる類似画像検索機能のイメージ

類似画像検索機能は、「Yahooブラウザー」アプリ(Androidのみ)のカメラ機能で対象物を撮影する方法と、「Yahoo!ショッピング」アプリ(iSOのみ)の商品詳細ページの商品画像上に掲出される虫眼鏡アイコンをタップする方法の2通りで提供する。

いずれの方法も、「Yahoo!ショッピング」で購入できる類似した見た目の商品を、使用したアプリ上にリスト形式で閲覧できる。

「Yahooブラウザー」アプリへの実装は6月24日、「Yahoo!ショッピング」アプリへの実装は7月2日に行った。各アプリを最新バージョンに更新すると画像検索機能が利用できる。
提供開始時点では対象をファッションカテゴリーの商品に限定しているが、今後他のカテゴリーや「Yahoo!ショッピング」以外にも広げていくことを検討している。

類似画像検索機能の開発には、深層学習を用いてYahoo!JAPANが独自に開発した画像認識技術、およびベクトル近傍検索技術「NGT」を利用している。「NGT」は、テキストや画像、商品・ユーザーデータなど、複数の特徴を持つデータを大量のデータベースの中から高速に検索・特定できるAI関連技術としてヤフーが開発し、2016年11月からオープンソースソフトウエアとして公開している。

石居 岳
石居 岳

北の達人コーポレーションの急拡大を支えるコールセンター業務の裏側 | デジタル時代のコミュニケーション術

6 years 4ヶ月 ago

急成長を遂げている企業のなかには、アウトソーサーに一任していた顧客接点窓口をアウトソーシングから自社内へ移管、またはアウトソーサーと自社との連携を密にすることで、顧客ニーズに素早く・適格に応え成長につなげたケースが多く見られます。健康食品や化粧品をネット販売する「北の達人コーポレーション」もその1社。サブスクリプションビジネスにおいて、電話を通じた業務改善・問題解決へを導いた事例を解説します。

1日600件の入電、インハウスとアウトソーサーで対応サポート

北の達人コーポレーションは急成長を遂げているEC企業。2019年2月期の売上高は前期比57.1%増の52億9200万円、営業利益が32.6%増の14億300万円。飛ぶ鳥を落とす勢いで成長しているのです。

北の達人コーポレーションの売上高の推移
売上高の推移(画像は北の達人コーポレーションの決算説明会資料からキャプチャ)

業績好調に伴い、問い合わせ窓口の稼働率も増加。すべての窓口の受信数を合算すると1日あたり約600件にのぼります。

これらの入電は社内14~15名、外部パートナー3~5名の体制で応対。通話が終わるとすぐ次の電話がかかってくる状態で、後処理の時間を確保するために一時的に入電をストップするといったアナログな手法を用いることもあったそうです。

北の達人コーポレーションのECサイト「北の快適工房」
北の達人コーポレーションのECサイト「北の快適工房」では、電話での相談・問い合わせを積極的に受け付ける旨を案内しています(画像は「北の快適工房」からキャプチャ)

入電といっても、その内容は千差万別です。北の達人コーポレーションの場合、主に4つのパターンに分けられます。

  1. 健康美容相談を行う商品カウンセリング課部
  2. 解約を受け付ける解約窓口カスタマーサービス部
  3. 健康相談や解約以外の電話での注文や質問に対応するカスタマーサービス部
  4. ラジオやBSテレビなどのインフォマーシャルからの問い合わせを対応するインフォマーシャル窓口

部署によって、つまり入電内容ごとに消費者から求められる対応、とりわけ処理スピードに関しては大きな差異がありますその差異にこそ顧客の満足度を最大化する秘訣(ひけつ)があるのです。その対応内容、目的などを説明しましょう。

北の達人コーポレーションのコールセンターの様子
北の達人コーポレーションのコールセンターの様子

入電内容に応じた顧客対応――相談は平均10分、解約は2分~2.5分をめざす理由

北の達人コーポレーションの商品カウンセリング課に寄せられる健康美容相談の場合、一般的なコールセンターのような生産性は求めていませんユーザーの不安の払拭や満足してもらえるような提案をすることを重視し、平均でも10分程度時間をかけじっくりと向き合う必要があります

丁寧なカウンセリングを行うためには、情報の正確な把握と適切な情報提案が必要。消費者の“生の声”である通話内容の振り返りができるコールセンターシステムの機能を活用し、同課メンバー全員にスーパーバイザーのレポート参照権限を付与しました。

お互い今何をしているのかを共有できるように工夫し、お客さまアンケートの結果と実際の通話記録を照らし合わせて振り返ることにより、応対品質向上にも役立てています。チーム間で顧客の引き継ぎがあった場合も、通話中に保留せず指定先へ転送することで後処理の短縮にもなっているそうです。

一方、カスタマーサービス部の解約窓口受付は効率を重視しており、解約1件あたり2分から2分半ぐらいで終話できるようにしています。解約希望の消費者は、問い合わせ時点ですでに固い意思を持っているため、引き留めなどを行うよりもまずスピーディかつ気持ちのよい対応を行うことが必要だと考えたのです。

この効率化を実現するために、これまで外部パートナーに委託していた解約窓口を社内に移管効率よく行うためにクラウド型のコールセンターシステムを自社に導入し、待ち呼(電話はつながっているものの、オペレータが対応できないため、お客さまが待ち状態になっていること)設定、ガイダンスの工夫を施してスピードアップを図りました。

一見、解約はお客さまとの関わりを断ち切るだけといったコミュニケーションの印象がありますが、そこですら北の達人コーポレーションは顧客のロイヤリティを優先しているのです入口=相談窓口、出口=解約窓口の役割をしっかりと差別化することで、消費者のニーズに合った窓口対応が可能になりました

自社コールセンターシステムの稼働状況モニタリング機能
自社コールセンターシステムの稼働状況モニタリング機能。北の達人コーポレーションはリンク社が提供する「BIZTEL」を導入しています

コールセンターシステムから得られる情報は、消費者の生の声ばかりではありません。自社内にコールセンターシステムを構えたことで、顧客ごとにカルテを作成し、入電があった際に適切な商品提案をできるようにしました

電話番号ごとにどれくらいの入電数があったか、どの窓口にどれくらい電話があったかなどを、データとして把握。オペレータごとの対応件数や対応時間がひと目でわかるようになったため、オペレータの人材育成の際に適切なアドバイスも可能になりました。

急成長と比例して増加した顧客に対して定型的なコミュニケーション手段だけで対応するのではなく、顧客ごとの情報に沿った対応をすることで満足度の向上を引き出す――。北の達人コーポレーションは、事業の成長に合わせて、電話環境をクラウド利用することで、ロイヤリティの向上も同時に実現することに成功したのです。

坂元 剛
坂元 剛

Googleジョン・ミューラーによるMnSearch Summit 2019でのオフィスアワーまとめ #mnsummit

6 years 4ヶ月 ago

この記事では、6 月に米セントポールで参加した MnSearch Summit 2019 でのジョン・ミューラー氏とのオフィスアワーをレポートする。ミューラー氏は、会場から遠く離れたチューリッヒからオンラインで、Google 検索に関する最新情報を解説してくれた。

投稿 Googleジョン・ミューラーによるMnSearch Summit 2019でのオフィスアワーまとめ #mnsummit海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

SEOに強いのは、詳細ページを大量に? 少数ページを強化? グーグル中の人のおススメは……【海外&国内SEO情報ウォッチ】

6 years 4ヶ月 ago

Web担当者Forum の連載コーナー「海外&国内SEO情報ウォッチ」を更新。「トピックを分けて詳細ページを大量に作る」のと「少数のページにさまざまな情報を盛り込んでいく」のと、SEOではどちらが良いのだろうか? グーグルのジョン・ミューラー氏が、その2つの作り方が検索でどう扱われるのかと、SEO担当者が方針を選ぶ際のオススメを教えてくれた。

投稿 SEOに強いのは、詳細ページを大量に? 少数ページを強化? グーグル中の人のおススメは……【海外&国内SEO情報ウォッチ】海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

Kenichi Suzuki

企業独自の表現ができる!コマドリ動画のメリットと動画制作時のポイント

6 years 4ヶ月 ago

コマドリ動画の表現の一例の折り紙

動画をマーケティングに活用する企業は年々増えており、より視聴者の興味を惹きつけるための工夫が求められています。視聴者の興味を惹きつけるための工夫のひとつが、「コマドリ」での動画制作です。この記事では、 コマドリ動画についてよく知りたいという担当者に向けて、動画の概要や企業で活用するメリットについて紹介します。

コマドリ動画とは

コマドリ動画とは、静止した状態のものを少しずつ角度や位置を変えながら連続再生し、パラパラ漫画のような動きに仕上げる動画のことです。「ストップモーション」と呼ばれることもあります。コマドリ動画の技法はさまざまな場面で採用されています。また、制作する側が被写体を動かさないといけないため通常の動画撮影と比べると手間はかかりますが、その分ユーモアに富んだ独創性のある楽しい雰囲気の動画に仕上げることができます。

企業でのコマドリ動画の利用シーン

コマドリ動画は企業のマーケティングでも使われる機会が増えています。コマドリ動画は従来の動画にはないインパクトを視聴者に残しやすいため、自社の商品やサービスの雰囲気や個性をよりストーリー性をもたせて印象的に表現したいときに便利です。また、楽しさだけでなく、作り手の温かさや熱量も伝わる映像に仕上がるため、ブランディングのツールとしても活用できます。

コマドリ動画を活用する3つのメリット

企業がコマドリ動画を活用することにはさまざまなメリットがあります。ここでは、コマドリ動画の活用によって期待できる3つのメリットについて解説します。

オリジナリティが出る

コマドリ動画は企業のオリジナリティを表現するのに長けています。コマドリ動画の技法を使えば、人や動画の軸となる商品やサービスの相互的な関係性や長期的な関わりについて表現することができます。あるいは、手間をかけて作りこんだ動画に仕上げることによって、特別感を演出することも可能です。夢のある内容にすることで企業の創造性を強調することもできます。このようにして企業のオリジナルのストーリー性のある動画を制作することで、競合他社との差別化を図りやすくなります。

商品やサービスに親近感を持ってもらいやすい

コマドリ動画の大きな魅力のひとつとしてあげられるのが、温かみや手作り感のある仕上がりになることです。被写体には、ぬいぐるみやレゴブロック、粘土細工などのように身近で遊び心があるものが使われることも多いです。さらに、それらがあたかも自分の意志をもったかのように動くことで、より視聴者が動画の世界観に興味や親近感を持ちやすくなります。多くの人に好印象を持たれやすいことから、SNSでもシェアを狙いやすいというのはコマドリ動画の大きな強みです。見せ方次第ではSNSで大きなバズを生み、拡散される可能性もあります。

ユーザーの興味を引きやすい

コマドリ動画では、通常の動画にない独特の動きを出すことができます。CG技術に頼ることなく、物や人を宙に浮かせたり、意外な場所から登場させたりといった通常の映像では表現しづらい非現実的な表現も可能です。CG技術を使った表現を見慣れている視聴者からすると、コマドリ動画での動きは斬新に映ります。また、多様な表現方法が可能で、視聴者が次の動きや展開が予測しづらいのは制作側としては大きなメリットだといえます。視聴者を飽きさせることなく動画の世界に没入させることができ、結果として最後まで動画を視聴してもらえる可能性が高まるからです。

コマドリ動画の事例

コマドリ動画を活用するうえでは、参考になる事例を知っておくことも必要です。この記事では、コマドリ動画をうまく活用している事例を2つほど紹介します。

 ニンテンドー3DSゲーム 「かけっこ編」

出典:Nintendo 公式チャンネル

ニンテンドー3DSゲーム「ポチと! ヨッシー ウールワールド」のプロモーション動画です。緑色のあみぐるみヨッシーと水色のあみぐるみヨッシーの2匹のかけっこの様子が描かれています。ゲームの臨場感を毛糸で編まれたあみぐるみのヨッシーの駆け引きを通して描くことで優しい世界観が作り出されています。

Honda「ORIGAMI」

出典:本田技研工業株式会社 (Honda)

本田技研工業株式会社が創立70周年を記念して制作した動画です。動画に登場する物のすべてを折り紙で制作し、さらにすべてコマドリで撮影されています。折り紙とコマドリという手がかかる作業にあえて挑戦することで、本田技研工業のモノづくりにかける並々ならぬ思いやこだわりが伝わってくる力作です。本田技研工業が企業ビジョンに掲げている「夢がくれる力を通して、お客様、そして社会と喜びを分かち合っていく」という世界観が見事に具現化されています。視聴者の年齢問わず多くの人に親しみを持たれやすく、最後には感動を呼ぶストーリーとなっています。

コマドリ動画の制作ですべきこととは

コマドリ動画はストーリーに基づいてクリエイティブの制作が行われるため、途中からの作り直しは難しくなります。ここでは、コマドリ動画の制作にあたって意識すべき点について解説します。

コンセプトを明確にする

コマドリ動画といってもさまざまな表現が可能です。そのため、事前に動画で何を訴求したいのかというコンセプトを明確にしておくことが大切です。たとえば、前もって「自社の商品を温かみのある表現で訴求する」というコンセプトを設定することで、コンセプトに合わせたストーリーを企画することができます。コンセプトについては各人の頭の中にとどめておくのではなく、制作に関わる全員とわかりやすい形で共有しましょう。

ターゲットとストーリーを考える

コンセプトが決定したら、それをどんな人に向けて届けたいのか動画のターゲットを設定しましょう。コマドリ動画は特徴が強い分、視聴者の好みもわかれやすくなります。そのため、動画のターゲットは「若い女性」など漠然としたものではなく、「仕事とプライベートの両方で輝きたいと思っている20代の女性」というように具体的にしましょう。そのうえで、ストーリー作りにおいては、どこでどのような動きを加えるか、ひとつひとつの静止画のつながりはどうするかといった詳細を決めていきます。

動画に必要な素材を用意する

コマドリ動画では、折り紙や人形、クレイなどさまざまな素材での表現が可能です。活用する素材によって、視聴者の受取る印象が変わるため、コンセプトやストーリーにマッチしたものを選ぶことがポイントとなります。

コマドリ動画でユーザーに親近感を与えよう

コマドリ動画を企業マーケティングに取り入れることによって、視聴者に自社製品に対する親近感をもってもらいやすくなります。今回紹介した制作のポイントや事例を参考にして、企業にとってメリットの多いコマドリ動画の制作を検討してみてはいかがでしょうか。動画制作サービスのCrevo(クレボ)でもコマドリ動画の制作が可能ですので、検討の際にはぜひご相談ください!

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crevoAdmin

Amazonプライムデー2019は過去最高の注文数、数百万人の会員が参加

6 years 4ヶ月 ago

アマゾンジャパンは7月18日、2019年の日本における「プライムデー」(15日~16日)の注文数は、昨年のサイバーマンデーやこれまでのプライムデーといったセールと比べて過去最大だったと発表した。2019年は実施時間を36時間(2018年)から48時間に延長している。

日本では数百万人のプライム会員がセールに参加。売れ筋上位の商品カテゴリーは「消費財」「ホーム用品」「PC アクセサリー」「ヘアケア」「ベビーケア」だった。

全国のご当地グルメなどを集めた「Nippon ストア」では、「福島県産 白米天のつぶ5kg平成30年産」の注文が多かったという。

Amazonのデバイスでは「Fire TV Stick - Alexa 対応音声認識リモコン付属」「Amazon Echo Show5」「Fire7 タブレット 16GB-Newモデル」が日本でベストセラーだった。

アマゾンジャパン・プライム事業本部 事業本部長のノア・ボルン氏は次のようにコメントしている。

今年の「プライムデー」では、既存およびこの度新しく登録された日本のプライム会員の皆さまに、数十万種類のセール商品からご購入いただきました。デバイス以外の商品で日本において特にご好評いただいたのは、[Amazonブランド]HappyBelly天然水 岐阜・美濃(2L)×9本、Anker PowerCore 10000 (10000mAh 最小最軽量 大容量 モバイルバッテリー)、 【パンツ Lサイズ】パンパース オムツさらさらケア(9~14kg)180枚(60枚×3パック)でした。また、世界中の企業の皆様に、PCエンジンminiや、ALPINE STYLEカスタマイズカーなどの待望の新商品を発売するうえで「プライムデー」は、最良の発売環境をご提供できる理想のセールイベントであると感じていただけたと思います。

世界全体では、プライムデーの48時間で1億7500万点以上の注文があったという。セール期間中に数百万点の商品をプライム配送特典で発送。今年のプライムデーでは、世界18の国と地域でプライム会員がセールに参加した。

渡部 和章
渡部 和章

オークション「モバオク」のスマホアプリが音声による商品検索機能を導入

6 years 4ヶ月 ago

モバオクは7月17日、オークションサービス「モバオク」のスマホアプリに、音声による商品検索機能を導入した。

NTTレゾナントが提供するAI型ECサイト内検索ソリューション「goo Search Solution(グーサーチソリューション)」の新機能「音声検索機能」を採用して提供する。

キーワード手入力を省き、表示順や価格での絞り込みもワンステップで

「goo Search Solution」の自然言語解析技術を活用して、「モバオク」の商品検索手段の1つとして、音声による商品検索をサポートする機能を提供する。

モバオクは7月17日、オークションサービス「モバオク」のスマホアプリに、音声による商品検索機能を導入
「音声検索機能」の流れ

音声による商品検索アシスタント機能は、利用者が発話した内容を認識・解析することで、キーワードを手入力する手間を省く。さらに商品の表示順や価格での絞り込みなどをワンステップで行うことができる。

認識結果から当該キーワードが含まれる商品カテゴリーや、一緒に検索されることが多いキーワードを組み合わせた複数の検索結果候補をヒット数とともに表示。これにより、利用者が条件を変えて検索をし直す手間も省くことができる。

モバオクは7月17日、オークションサービス「モバオク」のスマホアプリに、音声による商品検索機能を導入
「音声検索機能」の画面イメージ

これまで「モバオク」の検索は、①キーワードを手入力して検索②商品の表示順を並べ替えたい場合、新着順/人気順などを選択し、改めて並べ替える③検索結果が多すぎる場合、「絞り込み検索」で絞り込む④意図した検索結果が得られない場合、何度も検索し直す――といった状況だった。

石居 岳
石居 岳

アマゾンプライムデー2019/バルクオムとSUPER STUDIOの対談【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング

6 years 4ヶ月 ago
  1. Amazonプライムデー2019の見どころは? 東京、大阪、新潟で体験イベントも開催

    【Amazon Prime Day 2019】「プライムのある暮らし」体験イベントは7/13(土)から

    2019/7/12
  2. サブスクリプションECで事業を伸ばすには? メンズ化粧品ECのバルクオム、「EC Force」のSUPER STUDIOが対談

    男性向けスキンケアブランド「BULK HOMME(バルクオム)」の企画・販売を手がけるバルクオム、同社をシステム面で支えるSUPER STUDIOのエヴァンジェリスト 真野勉氏が対談。サブスクリプションECで成長する秘訣(ひけつ)などを語り合った

    2019/7/17
  3. 「au Wowma!」が送料無料施策、KDDIとauコマース&ライフが対象商品の送料を負担

    総合ショッピングモール「au Wowma!(エーユー ワウマ)」(7月25日以降、「Wowma!」から「au Wowma!」へ名称変更する)で、auスマートパスプレミアム会員が購入した商品の送料を無料にするプレミアム特典の提供を始める

    2019/7/17
  4. 中国アリババ「ニューリテール」宣言から間もなく3年。ストライプ、資生堂など日本企業5社が見た中国市場

    ストライプインターナショナル、ライオン、UHA味覚糖、資生堂、コーセーらが登壇。キーワードは「地方都市」と「LST(零售通)」

    2019/7/16
  5. ニトリが画像検索機能をアプリに実装へ、アリババグループ開発の「Alibaba Cloud」を導入

    スマホで撮影した商品の写真や、スクリーンショットなどの画像を「ニトリアプリ」で読み込み、ニトリの店頭やネットショップで販売されている同一商品や類似商品を検索できる

    2019/7/16
  6. 「SHOPLIST」が2枚の全身写真で採寸できるAI技術を導入、適切サイズのレコメンドや「バーチャル試着体験」を実現

    ファストファッション通販サイト「SHOPLIST.com by CROOZ」(SHOPLIST)に、米Bodygram Inc(ボディグラム)が提供する高精度身体採寸テクノロジー「bodygram」を導入した

    2019/7/18
  7. ヤフーとアスクルの「LOHACO」を巡る対立[関係悪化の経緯と背景まとめ]

    BtoC向けECの「LOHACO」の譲渡を要求するヤフーに対し、アスクルがそれを拒否して業務・資本提携関係の解消を申し入れ。ヤフーは業務・資本提携関係を継続した上で、アスクル・岩田彰一郎代表取締役社長の退任を要求した

    2019/7/18
  8. ECの強化を進める島忠のオムニチャネル施策――QRコードを使ったEC誘導施策を全店導入へ

    店頭在庫の有無をオンラインで確認できる機能をECサイトに実装したほか、店頭の商品タグにQRコードを貼り、スマホでECサイトの商品ページにアクセスできる仕組みも導入。実店舗とECの相互送客を促進する

    2019/7/12
  9. 2018年の食品通販・EC市場は3.7兆円。構成比はECサイト38.4%、生協が38.7%

    矢野経済研究所が実施した食品通販市場の調査によると、チャネル別の市場構成比は、ショッピングサイトが38.4%で2位となり、トップの生協の38.7%とほぼ横並び。食品メーカーのダイレクト販売で16.2%、ネットスーパーの3.8%が続いている

    2019/7/12
  10. アマゾンからEC企業が学ぶべき5つのポイント

    小売事業者が参考にできるアマゾンの5つの重要な要素とは

    2019/7/18

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    内山 美枝子

    三越伊勢丹が靴売り場にデジタル活用――3D計測器で足を計測→店頭在庫などからレコメンド&3Dプリンターでカスタマイズシューズ

    6 years 4ヶ月 ago

    三越伊勢丹ホールディングスは7月17日、顧客の足のサイズを3D計測器で計測し、サイズに合った商品を店頭やオンラインで提案する新たなサービス「your FIT 365」を、伊勢丹新宿店本店2階の婦人靴売り場に導入すると発表した。

    計測した足のサイズに合わせ、約1000種類の商品の中から最適な商品を提案する。

    8月28日に婦人靴売り場をリニューアルし、新サービスを開始。同時期に「your FIT 365」の専用アプリもリリースする計画だ。

    「your FIT 365」は、3D足形計測器で顧客の足のサイズを計測した上で、サイズに合った商品をシューカウンセラー(専門販売員)が提案するサービス。パンプスを中心に約1000種類の中から商品を提案する。店頭に在庫がない場合は、ECサイトで購入できる。

    「your FIT 365」の専用アプリを8月28日までにリリースする予定。アプリに足のサイズを登録すると、次回来店時にサイズに合った靴を探しやすくなるほか、ECサイトでサイズの合った商品を検索することも可能だ。

    「your FIT 365」は実店舗での接客を軸に、オンラインでもシームレスに商品を買えるようにするという。

    店頭で足のサイズを計測していただき、サイズデータを踏まえて店頭でシューカウンセラーがお客さまの好みなどもうかがった上で、最適な商品を提案します。もし店頭で購入にいたらなくても、自宅に帰ってからオンラインで購入していただけます(三越伊勢丹 MD統括部マーケティング推進部メディアミックス推進ディビジョン)

    「your FIT 365」は伊勢丹新宿店本店でスタートし、今後、旗艦店を中心に導入店舗を拡大することも検討している。

    新宿店では、スニーカーのミッドソールを3Dプリンターで制作するオーダースニーカーも販売する。

    三越伊勢丹ホールディングスは、顧客の足のサイズを3D計測器で計測し、サイズに合った商品を店頭やオンラインで提案する新たなサービス「your FIT 365」を、伊勢丹新宿店本店2階の婦人靴売り場に導入する
    3Dプリンターを使ったオーダースニーカーブランドeccoの「QUANT-U」

    3D計測器で足のサイズを計測した上で、トレッドミルで歩行しているときの足の形も解析。それらの結果を元に3Dプリンターでミッドソールを制作する。制作時間は約60分。

    三越伊勢丹ホールディングスは、顧客の足のサイズを3D計測器で計測し、サイズに合った商品を店頭やオンラインで提案する新たなサービス「your FIT 365」を、伊勢丹新宿店本店2階の婦人靴売り場に導入する
    アッパーのカラーは10色から選ぶことができる

     

    伊勢丹新宿店本店の婦人靴売り場をリニューアルするのは2012年11月以来、約7年ぶり。リニューアル後の売り場面積は、リニューアル前と比べて約1.1倍に拡大する。高価格帯ブランドの売り場面積は同約1.2倍に広げる。

    渡部 和章
    渡部 和章

    Search ConsoleでのDiscoverのパフォーマンスレポート有無はサイトの品質判断にはならない

    6 years 4ヶ月 ago

    Search Console に Discover のデータがレポートされないことは、コンテンツの品質が低いことを意味しない。ただ単に、Discover フィードに掲載されていないだけ。

    投稿 Search ConsoleでのDiscoverのパフォーマンスレポート有無はサイトの品質判断にはならない海外SEO情報ブログ に最初に表示されました。

    Kenichi Suzuki

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