ネットフリックスの広告在庫をアマゾンのDSPから買えるようになる。日本を含む11カ国が対象。この発表を受け、ザトレードデスクの株価は年初来安値に。
Amazon Ads and Netflix Partner to Offer Programmatic Buying on Netflix’s Ads Plan
https://about.netflix.com/en/news/amazon-ads-netflix-partner-offer-programmatic-buying-on-netflix-ads-plan
「3COINS」や「CIAOPANIC TYPY」など雑貨・アパレル製品を展開するパルが、購入後の体験「ポストパーチェス」を強化している。公式ECサイト「PAL CLOSET」に、Recustomerが提供する購入体験プラットフォーム「Recustomer」の「返品・交換」「注文キャンセル」「配送追跡」機能を導入し成果を出している。
返品関連業務の約7割を自動化し、返品・交換リードタイムを1〜2日短縮。サポート人員を約30%削減し、効率的で迅速な対応体制を整えた。さらに、配送追跡ページを新たな顧客接点として活用することで、月間数百件規模の二次購買を創出、購入後体験の改善と顧客満足度の向上を実現した。
パルはEC売上が10年間で約10倍に拡大するなか、返品時の利便性やスピードに課題があった。返品申請やステータス管理をアナログで運用していたため、情報更新の遅れや非効率を招き、カスタマーサポートの生産性の低下や顧客体験改善を進める上での課題となっていた。 こうした課題を解消するため、運用のデジタル化を検討し、カスタマーサポート部門とソリューション部門が連携して業務改善プロジェクトを推進。そのなかで、他システムとの連携のしやすさ、業務効率化と顧客満足度向上を両立できる「Recustomer」を導入した。
今後、返品業務で倉庫側の処理の簡略化や紙の戻り伝票の廃止を検討。返品フローで収集したデータを商品開発やECサイト改善に活用していく。配送追跡では、ステータス変化に応じたアプリのプッシュ通知機能、より高度にパーソナライズしたレコメンド表示を実装し、購入後の顧客体験向上とLTV最大化をめざすとしている。
「Recustomer」の導入で業務効率化とスピード向上の両面で確実に前進できた。こうした改善の積み重ねで、これまで2度にわたり返品ポリシーを緩和することが可能になり、件数が増えても安定して対応できる体制を整えることができた。業務の自動化と可視化によって、顧客体験の向上と現場の生産性向上を同時に実現できたことは大きな成果。（パル 取締役 専務執行役員 堀田覚氏）
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オリジナル記事：「3COINS」などのパル、購入後の体験「ポストパーチェス」を強化。「返品・交換」「注文キャンセル」「配送追跡」を導入
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タイトル通り、これからのマーケティングはエンターテインメントと蜜月の関係になる（すでになって来たけど、より一層強力に、という話をします。『また「◯◯マーケティング」か…』と思うなかれ。では行きます。
サイバーエージェントは9月11日、インターネット広告事業におけるGEO（Generative Engine Optimization）研究を行う専門組織「GEO Lab.（GEOラボ）」が実施した生成AIのユーザー利用実態に関する調査の結果を公表した。
日常の検索行動における生成AI利用率は、全世代で21.3%。10代ではChatGPT（42.9%）が「Yahoo! JAPAN」（31.7%）を上回る利用率だった。検索エンジンの代替として生成AIを利用したことがあるユーザーのうち、7割（70.5%）が「現在も生成AIを利用」と回答。生成AI利用の高い定着率を示している。
また検索行動において生成AIを利用するユーザーの3割（30.1%）が、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上である」と回答した。
全体の21.3%が「生成AIサービス」を利用していると回答。1位は「検索エンジン」（91.9%）、2位の「SNS」（77.3%）と比べると大きな差があるものの、生成AIが情報収集の新たな選択肢として確立されつつあることを示している。
個別の利用サービスでは、検索エンジンの「Google」（77.2%）がトップ、生成AIサービスの「ChatGPT」は17.3%の利用率だった。
若年層における検索行動の変化が特に顕著だった。10代では「ChatGPT」の利用率が42.9%に達し、大手検索エンジンである「Yahoo! JAPAN」の31.7%を10ポイント以上上回った。20代では「YouTube」（72.8%）の利用率が「Google」（72.0%）とほぼ同等。従来の検索エンジン一辺倒ではない、多様な情報収集スタイルが若年層で浸透している。
検索エンジンと生成AIの双方を利用したことがあるユーザー（n=1897）に、検索エンジンの代わりに生成AIの利用経験を聞いたところ、70.5%が「生成AIを（過去に利用し）現在も使用することがある」と回答した。この傾向は10代（70.4%）から60代（73.3%）まで、全世代で7割超えという共通した高い継続利用率を示した。生成AIによる検索体験があるていど満足度の高いものであることが推察された。
さらに、現在も検索エンジンの代替として生成AIを利用しているユーザー（n=1337）に対し、検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いを質問したところ、全体の30.1%が「検索エンジンから生成AIに半分以上切り替わっている」と回答。特に10代（35.8%）と20代（35.4%）では、その割合が他の世代より高い。若年層を中心に検索行動におけるメインツールが、検索エンジンから生成AIへと移行しつつある可能性を示唆している。
「ChatGPT」が77.6%と圧倒的なシェアを占めた。特に10代（87.7%）、20代（85.9%）での利用率は8割を超えており、生活に浸透しつつある。
一方で、50代（43.3%）、60代（44.2%）では「Gemini」の利用率が4割を超えた。高年齢層では「Gemini」も有力な選択肢となっていることがわかった。
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オリジナル記事：生成AI利用ユーザーの3割、「検索エンジンから生成AIへの切り替わりの度合いは半分以上」【サイバーエージェントのGEO研究組織の調査】
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ユニクロが新たなグローバル旗艦店を大阪にオープン。西日本最大店舗の「UNIQLO UMEDA」を展開
食事補助の非課税限度額引き上げを！ 経済産業省が「税制改正要望」に食事補助制度の見直しを明記
村上総務大臣、ふるさと納税は「ネット通販であってはならない」「ポイント付与率の競争の過熱化、趣旨に則った適正なものとはいえない」
【LINE公式アカウント調査】60代以上のLINEの利用率が約7割。20～30代は低下傾向、「TikTok」が大きく拡大。友だち追加した業種は「ショッピング」が最多で6割
「北欧、暮らしの道具店」の記事から考えた「ブランディング」ではなく「ブランデッド」＋「今考えるべきこと」と「余白時間を作る意味」
データを見て「傾向が見えた気分」になっているあなた！ 数字から「背景」と「変化」を見ることが大切なんです
ふるさと納税サイトの利用は「楽天ふるさと納税」が62.7％、「ふるなび」が13%、「さとふる」が12.5%
「Zoff」のインターメスティック、「メガネスーパー」のHorus HDを買収
「つい開いてしまった」迷惑メール、「Amazonや楽天市場のログイン通知・警告」が35%
ユニクロが事業を拡大する法人・団体向けユニフォーム販売「UNIQLO UNIFORM」とは
※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。
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オリジナル記事：ユニクロが新たなグローバル旗艦店を大阪にオープン／経済産業省が「税制改正要望」に食事補助制度の見直しを明記【ネッ担アクセスランキング】 | 週間人気記事ランキング
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再春館製薬所は、「楽天市場」に「ドモホルンリンクル 楽天市場店」を開設した。すでに「Amazon」「Yahoo!ショッピング」には出店しており、「楽天市場」出店で3大ECモール出店が完了した。新規の顧客とドモホルンリンクルとの接点創出をめざすとしている。
再春館製薬所は、開発・製造から販売まで自社で対応する製販一体の通販会社。1983年にコールセンターを熊本県に開設して以来、独自のダイレクト・テレマーケティングによって、全国の消費者と「電話」を中心としたコミュニケーションを介した通信販売を展開してきた。
一方で、インターネットの普及で「電話」応対以外のニーズが増え、自社ECサイト・メール・チャット・LINEなど、オンライン領域でのコミュニケーションが拡大。現在では「ドモホルンリンクル」との初接点はオンライン経由というユーザーが、全体の9割を占めるという。
再春館製薬所はスキンケア市場における生活者行動において、「外部ECモール」は単なる商品を陳列する場所ではないと指摘。「化粧品の情報収集のツール」として、ECモールは重要な役割を果たす場所として出店を進めてきた。「Amazon」は2016年、「Yahoo!ショッピング」には2022年に出店した。
これまで、「楽天市場」には公式ストアがなかったため、興味を持って検索した消費者に対して第三者による出品情報が表示されるという課題があった。「ドモホルンリンクル 楽天市場店」の開設は、こうした課題を解決。消費者が安心して商品を直接購入できる環境を整える。「楽天市場」を利用するユーザーとも長期的な信頼関係を構築。「ドモホルンリンクル」が誇る93％の高いリピート率へとつなげていくとしている。
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オリジナル記事：「ドモホルンリンクル」の再春館製薬所、「楽天市場」に出店。「Amazon」「Yahoo!ショッピング」あわせて3大ECモール出店が完了
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オイシックス・ラ・大地はこのほど、三越伊勢丹と初めて共同で商品を開発し、サラダミールキット「ISETAN SALAD KIT supported by Oisix」を発売した。9月4日から、三越伊勢丹が展開する食品定期宅配サービス「ISETAN DOOR（イセタンドア）」で販売している。
ミールキット開発のノウハウを活用し、ブランドとのコラボレーション商品を筆頭に展開する。新商品を毎週追加する予定。
オイシックス・ラ・大地は「Oisix」「大地を守る会」「らでぃっしゅぼーや」の3ブランドで食品の定期宅配サービスを展開している。定期宅配事業で培ったサブスクリプションにおけるマーケティング、物流のノウハウ、アセットを活用し、2018年から「ISETAN DOOR」の運営支援を行ってきた。
「Oisix」のミールキットの開発ノウハウを活用した商品開発まで協業の幅を広げることで、両者で消費者の食や暮らしに関する課題を解決することをめざし、今回のサラダミールキットの共同開発を決めた。
「ISETAN DOOR」に寄せられたカスタマーレビューなどを通じて、家庭のサラダのマンネリ化を解消するポイントを分析し、「目新しい素材同士の組み合わせ」に着目したという。
共同開発したサラダミールキットには、和洋菓子のブランドが参加。食品ジャンルを横断した商品開発となっている。伊勢丹新宿店のデパ地下で関心を集めている和洋菓子と、家庭の食卓で頻出するサラダを融合させ、新たな価値の創造をめざしている。
たとえば、人気和菓子店「鎌倉紅谷」「富士見堂」「榮太樓總本鋪（えいたろうそうほんぽ）」とコラボレーションしたサラダを展開。商品例は次の通り。
「クルミッ子」を看板商品とする「鎌倉紅谷」とコラボレーションしたサラダ。「クルミッ子」のキャラメルを再現したフレーバーソースをドレッシングとして使用しており、くるみや塩麹（こうじ）ベーコンも入っている。販売価格は1598円。
せんべいを組み合わせたサラダ。サラダミールキットのために特別に開発したせんべい「黒米揚げ・甘醤油」をブルスケッタのパンに見立てている。柚子ペーストをあえたたまごサラダ、粉山椒をかけたセロリ、蒸し鶏が入っている。販売価格は1598円。
「榮太樓總本鋪」の代表的な商品「あんみつ」に使われている、沖縄県の黒糖の黒みつを使ったドレッシングを使用している。あんみつの小豆や白玉をイメージした「ぶどう」「チェリーモッツァレッラ」を使用し、和と洋を調和させたサラダにしている。販売価格は1814円。※販売は9月18日から
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オリジナル記事：オイシックス・ラ・大地と三越伊勢丹が初の商品共同開発、「ISETAN DOOR」で販売開始。鎌倉紅谷、富士見堂、榮太樓總本鋪などとコラボ
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アンファーは9月10日、スキンケアブランド「DISM（ディズム）」で、集英社が発行するファッション雑誌「MEN'S NON-NO」との共同オーディション型プロジェクトを開始した。
プロジェクトではアンバサダーを選出。アンバサダーは「DISM」製品を使用して100日間のスキンケアに挑戦しながら、自身の変化をSNSで発信。アンバサダーはこのほか、「MEN'S NON-NO」2026年3月号の誌面に出演する。
アンバサダー選出にあたり、アンファーは9月10日から満20～30歳の成人男性を対象に募集を開始した。募集期間は10月5日まで。
プロジェクトの名称は「MEN'S NON-NO 100日プロジェクト Produced by DISM」。アンバサダーに対しては活動期間中、「DISM」のビューティークリエイターからの美容指導、「MEN'S NON-NO WEB」への出演、本誌スタイリストによるファッション講座などを予定している。
プロジェクトには、アパレルブランド「SEVAN」の立ち上げや、「Netflix」の恋愛リアリティーシリーズに出演した経歴を持つ、料理人のKazuto氏がスペシャルサポーターとして参加。最終選考に加わるほか、アンバサダーとの交流も行う。
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オリジナル記事：アンファー、集英社のファッション誌「MEN'S NON-NO」との共同企画開催。メンズスキンケア「DISM」による100日間ケアをアンバサダーが発信
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「チチカカ」など複数のファッションブランドを展開するスターシーズは9月5日、GPUサーバーなどの販売事業に進出すると発表した。その事業を推進する子会社「スターシーズデジタル株式会社」を設立する。
スターシーズは、再生可能エネルギーの安定供給を支える系統用蓄電池事業を始めている。エネルギー需給の最適化や障害予測などを目的としたAI技術の活用が進展しており、今後さらに需要が高まると考えられる。一方で、AI技術の高度化に伴いAIインフラの整備が社会的に喫緊の課題となっており、その開発・運用に不可欠なGPU市場も拡大が見込まれるとした。
この潮流をビジネスチャンスと捉え、GPU市場に知見・経験のあるスターシーズ代表・鈴木雅順氏を推進役に業界関係会社とのリレーションを図ることで、AI・機械学習・データ解析などの分野において高性能な計算環境を提供するGPUサーバーの販売を事業として開始することを決定したとしている。
商品の仕入れ先の業種は半導体関連など、販売先については通信サービス関連事業者などを予定。これらの事業を専門的かつ迅速に展開するため、新たに子会社「スターシーズデジタル株式会社」を9月18日に設立する。資本金は5000万円。エネルギー分野とAIインフラ分野の両面から社会全体のデジタルトランスフォーメーションを支援する体制を構築するとしている。
スターシーズは、エスニックファッション・雑貨の「チチカカ」やストリートファッションブランド「TORNADO MART」、トータルコーディネートブランド「HIGH STREET」、和柄コンセプトブランド「流儀圧搾」、カジュアルブランド「METHOD」などといったファッションブランドを展開し、それぞれ自社ECサイトや「楽天市場」でのEC販売を手がけている。
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オリジナル記事：「チチカカ」などのスターシーズ、GPUサーバーなどの販売事業に進出。子会社「スターシーズデジタル株式会社」を設立
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BASEは9月8日、購入者向けショッピングサービス「Pay ID（ペイ アイディー）」において、購入者向けID決済サービス「Pay ID決済」で支払った金額に応じてポイントを還元するプログラム「Pay ID ポイント」の提供を開始した。
貯まったポイントは、「Pay ID決済」を利用する際、1ポイント=1円として100ポイントから利用できる。「Pay ID ポイント」の付与と利用は、まずは「Pay IDアプリ」を利用した「Pay ID決済」を対象に提供する。
「Pay ID ポイント」の還元率は0.5％、還元時期は請求確定から30日後、ポイントの有効期限は最後にポイントを獲得・利用した日から180日。還元するポイントは、クーポンやポイントによる割引を適用した後の金額で、小数点以下は切り捨てで計算する。1回の支払いにつき3万ポイントが還元ポイントの上限。利用できるポイントは、1回の支払いにつき100ポイント以上3万ポイント以下。長期予約商品やコミュニティ月額料金の支払いにはポイントを利用できない。
現在「Pay ID」では、事前に登録したクレジットカードで支払いができる決済機能、欲しい商品を分割手数料無料のあと払いで購入できるBNPL「Pay ID 3回あと払い」、ECサイトへの集客・販促をサポートし購入者が好きな商品に出会いやすい体験を提供する「Pay IDアプリ」の機能を中心に、ネットショップ作成サービス「BASE」で開設したネットショップの購入体験向上に取り組んでいる。
ポイントプログラムは、「Pay ID」の機能向上の一環として従前から企画していた機能という。
BASEは「Pay ID」の利用メリットを高め続けるプロダクト・決済機能強化、クーポン配布など各種キャンペーンの継続的な実施、「Pay ID ポイント」のプログラム向上に取り組んでいくとしている。
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オリジナル記事：BASE運営の購入者向けショッピングサービス「Pay ID」、ポイント還元プログラム「Pay ID ポイント」を開始
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米スーパーマーケットチェーンのTarget（ターゲット）は、AIと機械学習を積極的に活用してきました。現在、全社売上高の回復に向けて、最高執行責任者（COO）のマイケル・フィデルケ氏はAIと機械学習を活用する領域をさらに拡大しようとしています。
米国ミネソタ州のミネアポリスに本社を置くTargetは現在、業績面で複数の課題に直面。経営再建の方法を模索するなかで、次期CEO候補の1人と目される人物であるフィデルケCOOはAIが重要な役割を果たすと考えており、すでに大規模なAIへ投資、AIを活用した複数の施策を打ち出しています。
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たとえば「Store Companion」と呼ばれる店舗従業員向けの生成AIを活用したチャットボットがその1つです。店舗従業員はTargetから提供されるデバイスのアプリからアクセスでき、チャットボットがさまざまな手順に関する質問へ即座に回答します。
2024年6月、「Store Companion」を従業員向けデバイスのアプリとして約2000店舗の従業員に展開すると発表。業務プロセスや手順に関する質問への回答、指導、タスク達成のためのサポートなどに利用されています。
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チャットボットアプリを試験的に試した店舗のディレクター、ジェイク・シーキスト氏は「『Store Companion』によって日々の業務の効率化につながり、従業員がより多くの時間を来店した顧客の接客対応に使えるようになることで、店舗全体の顧客体験が向上する」と話しています。
このほか、Targetは在庫管理のサポートにも生成AIを利用しています。今後はさらにAI活用に踏み込むため、社内のAIツールを推進する専任チームも設置しました。
5月21日に実施した2025年1-3月期（第1四半期）の決算説明会で、フィデルケCOOは「ブライアン・コーネルCEOも話していましたが、私は“加速化オフィス”という新設の部署を率いて、ボトルネックの排除とチームの迅速な意思決定をサポートすることで成長を促進していきます」と話しました。
ウォール・ストリート・ジャーナル紙によると、フィデルケ氏はコーネルCEOの後任候補として取締役会で検討されているそうです。フィデルケ氏が描くAIの成長戦略は注目に値します。
フィデルケ氏は、2025年1-3月期の決算説明会で、“加速化オフィス”について次のように説明しました。
このオフィスを通じて、Targetの組織全体のリーダーと連携し、これまで展開してきたAI活用技術を超えて、よりダイナミックにテクノロジーとAIの力を活用していきます。事業成長のロードマップの一環として、Targetが優先事項として重視しているのは、より効率的かつコスト効果の高い業務の実現です。（フィデルケ氏）
TargetはECサイトでも生成AIを利用して、レビュー要約や商品説明を更新しています。2024年にはすでに10万ページ以上でAIを活用。さらに、会話形式のやり取りから得たテーマや文脈などを反映したAI強化型の検索体験も導入しています。
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広告分野でもAIを活用しています。Targetのリテールメディアネットワーク「Roundel（ラウンデル）」では、広告主がGoogle、Meta、Pinterestなどのプラットフォーム上で目標やパフォーマンスに基づいて広告枠を調整などできるAIツール「Precision Plus」を導入しました。
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「ChatGPT」のOpen AIが市場で頭角を現す前から、Targetは需要予測や在庫計画、価格設定といった小売業共通の課題にAIを活用してアプローチしていました。
2023年のニュースリリースでは、データサイエンス担当上級副社長ブラッド・トンプソン氏とプロダクトエンジニアリング担当副社長メリディス・ジョーダン氏が、機械学習を活用することで在庫切れの改善に取り組んだ事例を紹介しています。
Targetは、在庫切れに対応するために「Inventory Ledger（インベントリ・レジャー）」という社内ツールを開発。店舗における来店客の購入、補充、注文処理といった活動全般にわたる在庫の変動を追跡する機能を搭載しています。
ニュースリリースでは、「Inventory Ledger」導入の背景として「Targetが最近実施した棚卸し（Targetは棚卸しを毎年全店舗で、全商品を対象に実施。一部の商品はより頻繁にカウントしています）において、在庫切れの半分はシステム上では把握されていないことがわかりました」と説明していました。
「Inventory Ledger」は、在庫状況を全社的に評価できるよう設計。毎秒最大36万件の在庫取引を処理し、毎秒1万6000件の在庫照会リクエストに対応します。平均では毎秒1万2000件を処理しています。
これにより、Targetは「店舗の商品棚の在庫がより充実していることを把握でき、消費者に商品を提供する準備がより良くできるようになった」と説明しています。
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オリジナル記事：大手スーパーチェーン「Target」のAI戦略。レビュー要約、従業員向けチャットボット、在庫管理など活用事例を解説 | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ
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会見で記者から「ふるさと納税」の制度の趣旨、事業者による寄付者へのポイント付与の禁止について、その背景と意義を問われ、村上大臣は「ふるさと納税は、ふるさとやお世話になった自治体に対する感謝の気持ちを伝えるために創設されたもの」と説明。「公金を使用した公的な税制上の仕組みであり、いわゆるインターネット通販であってはならないと考えている」と発言した。
その上で「10月からポイント付与を禁止する制度の見直しを行うが、この見直しは、ポイント付与で寄付者を誘引するポータルサイトなどが利用されて、その付与率に係る競争が過熱化することが、ふるさと納税の趣旨に則った適正なものとはいえないことから、いろいろな方のご意見も聞いた上で実施することにした」とした。
「ふるさと納税」のポータルサイトを通じた寄付について、事業者が寄付者にポイントを付与することを全面的に禁止にするのは、総務省が2024年6月28日に公布し、2025年10月1日から施行を予定している告示改正。これを受け、「ふるさと納税」のポータルサイトを運営する事業者でアクションを起こしたのが楽天グループだ。「ふるさと納税」のポータルサイトで寄付に対してポイント付与を全面的に禁止する総務省の告示は違法であるとして、国を相手取り告示の無効確認などを求める行政訴訟を、7月に東京地方裁判所へ提起した。
国を提訴した際の記者会見で楽天グループの百野健太郎副社長は「国会の議論を経ずに告示1つでルールを変えるのは、法治国家としておかしいのではないか」と述べ、行政手続きの正当性を問う姿勢を示した。
一方で、楽天グループが運営する「楽天ふるさと納税」では10月から、ポイント付与ルールを変更。「楽天ふるさと納税」での寄付に対してのポイント付与をやめる。「楽天市場」の買い物通常ポイント（100円につき1ポイント）の付与、スーパーSALE、お買い物マラソンなどの買いまわりカウントとポイント付与、全ショップ対象キャンペーンのポイント付与、各サービスのSPUポイント付与が対象外となる。カード決済に伴うポイントは、引き続きカード会社から付与する。
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経済産業省は8月29日に公表した「令和8年度税制改正要望」で、越境ECの少額輸入貨物の優遇見直しを明記した。
経産省は越境ECには2つの課題があると指摘。1つは国外事業者が、プラットフォーム事業者が管理する国内倉庫に一旦納めた商品をECサイトを通じて販売する場合、国外事業者が国内販売に係る消費税の納税義務を負うが、多くの無申告が生じている可能性があるとしている。
2つ目は、国外事業者から海外直送する場合。国内消費者がその引き取り時に輸入消費税の納税義務を負う。少額な貨物が免税対象とされており、これらの取引について国内事業者との間に競争上の不均衡が生じている恐れがあるとした。
税制改正要望には、「国内外事業者の事業者間における課税の公平性や競争条件の中立性確保の観点から、国境を越えたEC取引に対する消費税の課税の在り方について検討する」と明記した。
少額輸入貨物の免税制度の見直しについては、与党が2024年12月に公表した「令和7年度税制改正大綱」に「国境を越えた電子商取引に係る消費税の適正化」という項目を盛り込んでいた。
その後、2025年5月に実施した政府税調専門家会合で見直し課題などについて議論があり、財務省でも5月の「関税・外国為替等審議会 関税分科会」でこの見直しについて言及していた。
少額輸入貨物の免税制度とは、課税価格の合計額が1万円以下の少額輸入貨物について、関税と消費税が免除（一部を除く）される制度。財務省によると、少額貨物に関する税関を取り巻く状況として輸入件数の増加が継続。2024年の輸入許可件数は約1億9000万件と前年比約35%増えた。課税価格1万円以下を対象とする少額貨物の輸入許可件数は約1億7000万件と全輸入許可件数の約9割を占めている。
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オリジナル記事：越境ECの少額輸入貨物の優遇見直しへ。「国内事業者との競争上の不均衡」で経済産業省が「税制改正要望」に見直しを明記
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ミールキット宅配サービスのヨシケイ開発は、自社サイト内に約1000種類のオリジナル離乳食レシピを集約したサイト「ヨシケイ離乳食レシピ検索」を新設した。
ヨシケイ開発のミールキットを利用していないユーザーでも、家庭にある食材でレシピ検索ができるサイト。月齢と使用したい食材によって、主菜・副菜を組み合わせた1食分の提案を複数パターンで表示。初期・中期・後期・完了期と、乳幼児の成長に合わせてレシピの表示を選ぶことができる。
「ヨシケイ離乳食レシピ検索」では、これまでヨシケイのミールキット「プチママ」「Cut Meal（カットミール）」で展開してきた“とりわけ離乳食”を再編成し、和・洋・中、丼もの、スパゲッティなど、さまざまなジャンルのレシピを月齢に応じて掲載。
今後は季節に合わせた行事食レシピも追加を予定している。
ユーザーが離乳食を検索する際、乳幼児の月齢と使用したい食材を選ぶことで、主菜・副菜を組み合わせて、選択した食材で可能な1食分の献立提案を表示する。選んだ食材に、買い足す食材を追加すると完成するレシピも表示。冷蔵庫の中身をムダなく使い切る工夫が盛り込まれているという。
離乳食後期・完了期では大人の食事にも近い内容の献立が表示される。ケチャップ、みそといった調味料も活用しながら、自分で食べる意欲を引き出すメニューも充実させている。
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オリジナル記事：ヨシケイ、離乳食レシピ検索サイトを開設。月齢、食材の選択で主菜・副菜の1食分を提案
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テレビ通販大手のジュピターショップチャンネルは9月9日、暮らしと美容をテーマにした新たなソーシャルコマース事業として2つのECサイト「うちのね、」「CanauBi（カナウビ）」を開設した。ユーザー同士のつながり、信頼できる情報を重視したサービスを展開し、売上拡大をめざす。
「うちのね、」はホームグッズを中心に、身近なユーザーのリアルな声を参考に商品を選べるコミュニティ型のECサイト。ソーシャルコマース事業「コレイヨ」をリブランディングした。
ジュピターショップチャンネルは、2021年にライブ動画を通じて商品を販売するショッピングライブサービス「コレイヨ」を開始。インフルエンサーによるユーザー目線での使用感や体験に基づく情報を提供してきた。「うちのね、」には「コレイヨ」で培った知見を生かす。
取り扱いカテゴリは、ホームグッズ、家電、食品など暮らし周りの商品。ユーザーがSNS感覚で日々の暮らしでの体験を共有し、つながる楽しさ、知る喜びを提供する場とする。インフルエンサーやユーザーの商品活用投稿が、商品選びをサポート。主な特長は次の通り。
「CanauBi」は、美容のプロによるレビューやコラムから知識と発見が得られるメディア型のECサイトとして設計した。
美容家や専門医などの専門家による信頼性の高い情報と、エイジングケア商品を取りそろえる。サイト内では、商品の成分、機能、適切な使い方などをプロの視点で解説。主な特長は次の通り。
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オリジナル記事：ショップチャンネル、2つの新ECサイト「うちのね、」「CanauBi（カナウビ）」を開設
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これからは9月16日（火）、EC通販事業者向けに「TikTok Shop 先行企業の事例解説会」をオンラインで開催する。
▼「TikTok Shop 先行企業の事例解説会」（9/16開催）
「TikTok Shop」にすでに参入している先行企業の実例をもとに、同企業が「TikTok Shop」をどのように開設し、運営しているかを解説。「TikTok Shop」運用の成功につながるヒントを学べるセミナーとなる。掘り下げるトピックスは次の通り。
講師は、これからの志岐大地氏（マーケティング統括）と、ハックルベリー代表取締役の安藤祐輔氏。セミナーでは、事業者の悩みにその場で答えるQ＆Aも実施する。
ゼロから始めるTikTok Shop運営法～先行事例に見る“立ち上げ成功”のポイント～
リアル事例から学ぶ！いま知るべきTikTok Shop運用の極意
事業者のお悩みに直撃！2社によるQ＆Aセッション
※関心のあるパートのみ、視聴も可能（途中入室/退出可）
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オリジナル記事：TikTok Shopの出店・運営効率化に関心がある方必見。成功事例から運用ノウハウを学べるECオンラインセミナー【9/16開催】
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コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルスは9月9日、「LINE公式アカウント」を友だち追加している男女655人を対象に実施した「消費者のLINE公式アカウントの利用実態調査2025」の結果を発表した。
それによると、60代以上のLINEの利用率が過去5年で10%増加し約7割に達した。また、20代ではチャットによる問い合わせやID連携を活用した手続き利用が進んでおり、LINEは「情報を受け取る」だけでなく「操作を完結できるツール」としての側面が高まっている。
最も利用されているSNSは「LINE」（67.9%）で、「X」（45.1%）、「Instagram」（40.7%）、「TikTok」（22.3%）が続いた。「LINE」は特に60代以上での利用が進んでおり、2020年から5年間で57.9％から69.0％へと約10ポイント増加。アクティブシニア層での利用が拡大している。
20・30代では「LINE」の利用率がやや低下傾向にある一方で、「X」「Instagram」、特に「TikTok」の利用が大きく伸びた。2020年と比較すると、20代では「TikTok」が16.9%から37.6%へ、30代では9.3%から27.3%へと拡大し、若年層を中心に急速に広がっている。
最多はショッピング(58.6%）、次いで飲食（50.5%）だった。ショッピングについて年代別に見ると、20代では43.3%と全体平均より低い。一方で、30代から60代以上ではいずれも6割前後に達しており、特に中高年層での利用が目立つ。
最多は「クーポンやキャンペーン情報を利用」（52.4%）。続いて「メッセージを読んだ」で、60代以上が56.1％と最も高い。20代（44.4%）、30代（42.0%）、40代（42.0%）は全体平均を下回り、年代によって利用傾向に差が見られた。
「チャット（テキスト）でオペレーターに質問や問い合わせをした」は、20代で24.8%、30代で21.4%だった。「チャットボット（自動応答）に質問や問い合わせをした」では、20代で25.6%、30代で26.0%と4人に1人以上が活用しており、「ID連携をして会員情報の変更など本人確認を伴う手続きをした」は20代で21.8％、30代で26.7％だった。
若年層は、クーポン取得やメッセージ閲覧といった使い方だけではなく、問い合わせ手続きといった能動的な活用も積極的であることがわかった。
LINE公式アカウント上でオペレーター（有人チャット）やチャットボットに質問や問い合わせをした経験のある回答者に対して、便利かどうかを聞いたところ、有人チャットでは95%が「便利」と回答。チャットボットに関しても94%が「便利」と答えた。
「LINE公式アカウント」上で、チャットを通じて質問や相談ができたら利用したいか聞いたところ、57%が利用したいと回答。年代別で見ると、20代は75.2%、30代は70.2%と特に高く、若年層を中心にLINE公式アカウント上での問い合わせニーズが高い。
ブロック経験者の割合は70%。年代別に見ると、最多は20代で85.0％、30代は74.8%と若年層で高い傾向がある。
ブロックした理由は、「情報配信の頻度が多すぎるから」（26.5%）が最多、次いで「アカウント整理のため」（25.2%）だった。 年代別傾向では、60代以上は「情報配信の頻度が多すぎるから」が30.9％と最も高く、高齢層ほど「適切な配信頻度」への期待が大きい。20代では「問い合わせできないから」（8.0%）、40代では「キャンペーンやLINEスタンプ配信期間が終了したから」（20.7％）、50代では「有益な情報は来ないから」（23.3%）といった理由があがっている。
ブロックせずに使い続けたいと思う条件を聞いたところ、6割以上が「ある」と回答。調査結果を分析するとポイントは主に3つで、「継続的なクーポン配布やキャンペーン」「情報配信の適切さ」「実用性・利便性」だった。モビルスは「LINE公式アカウントに求められていることは、一方的な情報発信ではなく、自分にとって価値のある情報が、ちょうどよいタイミングと頻度で届くことだと考えられる」とした。
最多はショッピング（36.2%）、次いで飲食（33.0%）、サービス（32.3%）だった。20代が他の年代よりも多く追加していたのはサービス（32.3%）、職業紹介（23.3%）、インフラサービス（18.8%）。20代は利便性や情報収集手段としてLINE公式アカウントを積極的に活用している。
「LINEスタンプ・クーポンが欲しかったから」が最多で約5割（49.8%）。特に40代では60.0%と他の年代に比べて高い。一方、20代では、「商品やサービスについてオペレーターにチャットで質問するため」が19.3%、「商品やサービスについてLINEでの電話をするため」が19.3%と、全体平均（11.2%、11.8%）を上回った。
企業やお店などとのコミュニケーション手段として、LINE公式アカウントは便利だと思うか聞いたところ、8割（80.2%）が「便利」と回答。年代別では20代（83.5%）、30代（82.4%）、60代以上（80.3%）と、8割以上に達した。
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オリジナル記事：【LINE公式アカウント調査】60代以上のLINEの利用率が約7割。20～30代は低下傾向、「TikTok」が大きく拡大。友だち追加した業種は「ショッピング」が最多で6割
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