ネットショップ担当者フォーラム

ナビプラス、コマースニジュウイチ、Socketの3社は11月26日、「EC事業者必見！ECサイトを成功に導く3つのポイント～顧客育成、Web接客、リタゲメールで顧客を囲い込め～」と題したセミナーを開催する。

◆「EC事業者必見！ECサイトを成功に導く3つのポイント～顧客育成、Web接客、リタゲメールで顧客を囲い込め～」の詳細はこちら

セミナーでは、自社ECサイトの売上拡大に悩む事業者向けに、ECサイトでの顧客育成、適切なタイミングでのWeb接客、リターゲティングメールによるリピート施策などを解説する。

セミナー内容は次のとおり。

• 【第1部】「ECビジネスを成功に導く 事例とノウハウをご紹介」
  株式会社コマースニジュウイチ セールス＆マーケティング本部 マネージャー 田村信博
• 【第2部】「スマホCVRを劇的に高めるWeb接客3つの法則」
  株式会社Socket セールスマネージャー 中村仁
• 【第3部】「リターゲティング広告以上の費用対効果を実現！驚異的なROASを実現するカゴ落ちメールとは？」
  ナビプラス株式会社 セールス&マーケティング部 マネージャー 井口 隆智

セミナー概要

• 日時：11月26日（木）15:30～18:00（15:00開場）
• 場所：株式会社デジタルガレージ セミナールーム（東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル9階）
• 定員：50名
• 参加費：無料（事前登録制）
• 詳細：http://www.naviplus.co.jp/seminar/2015/10/23/4382.html

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オリジナル記事：リピート顧客増加のための施策を紹介するセミナーを11月26日に開催、ナビプラスなど | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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リピート通販向け支援サービスを提供するアンダスは11月11日、PCやテレビ、雑誌、折込チラシなどさまざまな媒体向けに個別の番号を付け、各媒体の反応を正確に測ることができる電話効果計測ツール「Call-Marketing（コールマーケティング）」の提供を開始した。集計したデータをもとに分析を行うことで、より効果的なプロモーションが行えるようになる。

「コールマーケティング」は、オンライン・オフラインを問わず、ユーザーが接触するあらゆる媒体向けに個別の電話番号を発番。システムを経由し転送することで、電話での入電数を正確に測定することができるASPサービス。フリービットが提供する電話効果測定ツール「AdSip」をもとに開発した。

現在使っている問い合わせフォームに計測タグを差し込むと、Web問い合わせを「コールマーケティング」の管理画面上で確認できることが可能。広告ごとの電話件数とWeb問い合わせ件数がわかるようになる。

電話のあった電話番号はすべて履歴として管理画面に残るので、不在時や繁忙時などの受けられなかった電話に「折り返し電話」することが可能。

今後はレポート機能やデータ連携などを充実し、2016年末までには300社の導入をめざす。利用料金は、月額2万5000円（税抜）からとなっている。

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オリジナル記事：電話計測で広告ごとの成果を測ることができる「Call-Marketing」の提供開始、アンダス | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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中国の電子商取引最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）が開催した「独身の日」（11月11日）のセールで、ユニクロが「Tモール（天猫商城）」で展開する通販サイトにおける売上高は、前年比約2倍となる6億元以上（日本円で115億円以上）だった。売り上げでは全体の4位。

アパレル部門では2年連続となる1位を獲得した。ちなみに、メンズアパレル部門では1位、女性用品などでは5位。ほかには自動車や美容、スポーツ用品などの部門があるが、ユニクロは日本企業で唯一のランクイン企業となった。

「独身の日」におけるアリババグループ運営のECサイトにおける取扱高は912億元（約1兆7600億円）を記録。2014年の571億人民元（約1兆700億円）を大幅に超えた。

ファーストリテイリングの柳井正代表取締役会長兼社長は次のようにコメントしている。

今回のセールで、ユニクロが全業態4位、アパレル部門1位という実績を達成できたことを、非常に光栄に思っている。これは、ユニクロをご愛用くださるすべての中国のお客さまのおかげであり、心から感謝申し上げる。私たちは今後も、中国に限らず全世界でインターネットビジネスを拡大し、より多くのお客さまにユニクロの良さをお伝えしていきたいと考えている。

「独身の日」セールにおける売上トップ企業は次の通り。

• 1位 小米（Xiaomi）
• 2位 華為（Huawei）
• 3位 蘇寧（Suning）
• 4位 ユニクロ
• 5位 魅族（Meizu）
• 6位 ハイアール(Haier）
• 7位 実創（Sitrust）
• 8位 林氏木業（LinShiMuYe）
• 9位 楽視TV（Letv）
• 10位 聯通華盛（VSENS）

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オリジナル記事：ユニクロは1日で115億円以上の売り上げを記録。中国の「独身の日」全体では売上4位 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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楽天は11月13日、全国から選りすぐりの人気店舗が部門ごとに商品を競い優勝店舗を決定する「楽天市場甲子園」を開催する。まずは「肉」、「レディースアウター」、「メンズアウター」、「海産物」、「ダイエット関連」の5部門で開催するが今後も継続的に行っていき、さまざまなジャンルで開催していく考え。楽天では、これまで割引やポイント付与など、価格メリットを大々的に打ち出してきたが、キャンペーンなどの企画の面白さで消費者を取り込む戦略に変更してきており、今回の企画も特に出店者への負担がない形で展開する。

第1弾として「肉」、「レディースアウター」、「メンズアウター」の3部門で11月13日から11月20日まで予選を実施。「肉」部門の予選では全国6エリア（北海総東北、関東、東海北陸、関西、中国四国、九州沖縄）から、これまでの販売実績などから楽天が選出。期間内の売上高や販売個数などから各エリア予選上位5店舗計30店舗が決勝に進出する。11月27日から1週間決勝戦を開催し、優勝店舗を決定する。また、決勝ステージ後、上位3店舗に選出された入賞店舗による入賞特別販売期間を12月14日から1週間開催する。

「メンズアウター」、「レディースアウター」ジャンルでは、エリアではなく、「機能性」、「定番」、「トレンド」の3項目で予選を実施、その後各項目上位5店舗計15店舗で決勝戦を実施する。

楽天市場甲子園に参加できるのは1店舗1ジャンルのみで、複数の項目でエントリーすることはできないようになっている。

店舗の参加費などは無料で、企画ページへの掲載量なども発生しない。「楽天市場甲子園」では予選ではそれぞれ100円引きのクーポン、決勝、特別販売期間では予選で購入したユーザーに対して300円引きのクーポン、それ以外のユーザーには100円引きのクーポンを発行するが、こうしたクーポンも楽天が全て負担する。

楽天では「楽天市場甲子園」を今後、楽天スーパーセールや楽天スーパーDEALと同じように楽天市場の目玉企画に育てていく考え。

楽天ではこれまで価格訴求でユーザーを増やしてきたが、こうした価格訴求一本では店舗さんが疲弊してしまう。そのため、企画の面白さでユーザーをひきつける取り組みも重要だと考え、最近では企画力で勝負するコンテンツも増やしてきている。今回の取り組みも、店舗さんには経済的負担のない形で、お客さんを誘導していく。「楽天市場甲子園」をさらにいろんなジャンルで開催するとともに、こうした取り組みを今後も増やしていきたいと思っている。（河野奈保執行役員）

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オリジナル記事：商品ジャンルごとの店舗対抗セール企画「楽天市場甲子園」を開催 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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日本通信販売協会(JADMA)11月10日に発表した2015年9月の通信販売売上高によると、会員通販企業141社の総売上高は1238億3900万円となり、前年同期比で2.3％増加した。

伸び率を商品別でみると、衣料品が2.1％減、家庭用品が4.7％減となり、前期を割り込んだが、雑貨が7.2％増、食料品が2.9％増と拡大した。化粧品は1.3％増、健康食品は3.9％増となっている。

1社あたりの平均受注件数は、7万6481件（回答120社）だった。

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オリジナル記事：JADMA、2015年9月の通信販売売上高が2.3％増の1238億円と発表 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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1. 

   11月11日の「いい買物の日」を一大イベントへ、ヤフーが普及狙いテレビCMを開始

   

   「いい買物の日」を立ち上げる本気感や、目玉となるキャンペーンやセールを訴求するため

   2015/11/6
2. 

   アフィリエイト業界の最新状況を学べるイベント12/3開催、日本アフィリエイト協議会

   

   warmthの西井氏、グーグルの金谷氏などが講演

   2015/11/11
3. 

   アリババの「独身の日」取扱高が1.1兆円で過去最高を更新。開始から12時間で達成

   

   グループで運営するECサイトの取引高が571.12億元（約1兆1000億円）に達した

   2015/11/11
4. 

   Yahoo!がショッピングを中心に「過去最大の販促」。下期になんと200億の追加投資！など11記事【ネッ担まとめ】

    

   ネットショップ担当者が読んでおくべき2015年11月2日～11月8日のニュース

   2015/11/10
5. 

   成長するECのカギは会員制サービス? スタートトゥデイが「ZOZOプレミアム」など開始

    

   2015年10月30日～2015年11月5日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表！ 見逃している人気記事はありませんか？

   2015/11/6
6. 

   楽天市場のモバイル比率が5割を突破、アプリ利用者の増加で

    

   2015年7～9月期の国内EC流通総額は前年同期比12.6％増の6884億円

   2015/11/9
7. 

   千趣会が立ち上げた新基幹ブランド「ベルメゾンデイズ」の狙いを田邉社長に聞いてみた

    

   今後の千趣会の通販・EC展開についても話を聞いた

   2015/11/10
8. 

   アリババの「独身の日」、午前8時前に取扱高約8000億円。すでに2013年実績を突破

    

   午前7時45分現在、グループが運営する通販サイトの取引高が、417億元（約8000億円）に達している

   2015/11/11
9. 

   LOHACO、11月11日から天猫国際での販売を本格化

    

   オープン記念として人気アイテムを集めたセットなどを販売

   2015/11/10
10. 

    共通ポイントサービス「dポイント」を12月1日から提供開始、NTTドコモ

     

    「DHCオンラインショップ」や「ソニーストア」など14のECサイトで利用可能

    2015/11/11

※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

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オリジナル記事：ヤフーが「いい買い物の日」でTVCM／アリババは12時間で1.1兆円超の取扱高 | 週間人気記事ランキング | ネットショップ担当者フォーラム
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爽快ドラッグは11月12日、ペットフード・ペット用品の卸最大手エコートレーディング子会社のココロの株式100%を取得する契約を締結したと発表した。買収額は5億円。爽快ドラッグはペット関連用品のインターネット通販市場において国内トッププレイヤーをめざす方針。エコートレーディングからココロを買収し規模を拡大、エコートレーディングとの業務提携を深める。

ココロはペット関連用品ECサイト「快適ねこ生活」「快適いぬ生活」「快適ペット生活」「PETLAND」などを運営しており、ペット関連用品大手EC企業の1社。

もともと、ペット用品メーカーのヒノキが運営していたが、2009年9月期末で4億3000万円の債務超過が発生し、エコートレーディングが2010年12月にヒノキの事業を0円で取得。ヒノキの負債、事業設備、従業員を引き継ぎ、新設したココロに事業継承していた。

ココロの2015年2月期の業績は、売上高が22億4000万円（前期比16.3％減）、営業利益は100万円（前期は6400万円の損失）、経常利益は100万円（同5800万円の損失）、当期純損失は600万円（同2億5600万円の赤字）。

2015年1月15日に株式譲渡が行われる予定で、その後吸収合併を実施する。ココロが現在運営しているECサイトは引き続き、爽快ドラッグが運営していく。

ペット関連用品の売上高は爽快ドラッグとココロ社合算で50億円強となっている。規模感のある仕入れを実現するとともに、サプライチェーンの最適化などコスト改善を図り、ペット関連用品の売上高を早期に100億円まで引き上げるとしている。

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オリジナル記事：爽快ドラッグがペット用品ECサイト「快適ねこ生活」などのココロを5億円で買収 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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中国の電子商取引最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）の「独身の日」（11月11日）における、グループで運営するECサイトの取引高は912億元（約1兆7600億円）だった。2014年に記録した571億人民元（約1兆700億円）を大幅に超えた。

スマートフォンなどからのモバイル経由の比率は68.67%だった。

11月11日の「独身の日」は、午前4時26分の時点で、2013年の取扱高362億元を突破。午前7時45分の取引高は417億元（約8000億円）。9時52分に500億元（約9650億円）に達した。

過去最高の取扱高を突破したのは開始から約12時間後。午前11時50分に取扱高は571億元（約1兆1000億円）を超え、過去最高を記録した。

アリババは2009年から、「11月11日」を「シングルデー」と題し、消費者のネット通販利用を促進している。

2014年はスマートフォンなどのモバイル経由が伸び、2013年比約3.2倍となる243億人民元（約4500億円）だった。注文件数は2億7850万件。

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オリジナル記事：1日で取扱高は約1.7兆円だったアリババの「独身の日」。モバイル経由は68% | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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トランスコスモスは11月11日、ASEAN各国やインドのEC企業向けにフルフィルメントサービスを行うAnchanto Pte Ltd（アンチャント）と資本・業務提携したと発表した。出資比率は34.3％。ASEAN向けにフルフィルメントサービスを提供するアンチャントと提携することで、ASEAN各国へのEC進出する企業の支援を強化する。

アンチャントは2011年7月の設立。過去15か月の間で、17倍に拡大している急成長企業という。

シンガポール、マレーシア、インドネシアの各国で、商品受取・在庫・出荷・配送データ提供などをフルフィルメントサービスを提供するほか、海外からシンガポールへ・シンガポールから海外への越境ECフルフィルメントサービスも展開している。

EC事業者から商品を預かり、「Qoo10」や「Lazada」などASEAN大手のECサイトやインド最大手の「Flipkart」、「Snapdeal」で販売を行うチャネル・マネジメント・サービスも提供している。

今回の資本・業務提携で、トランスコスモスの「グローバルECワンストップサービス」を利用する企業は、今まで以上にASEAN各国にEC進出しやすくなる。チャネル・マネジメント・サービスを活用して、「Qoo10」「Lazada」「Flipkart」「Snapdeal」などで、商品を販売できるようになる。

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オリジナル記事：トランスコスモス、ASEANなどでフルフィルサービス提供のアンチャントと資本業務提携 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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スタートトゥデイとは11月11日、ファッション領域におけるビーコン事業の推進に向け、LINEと業務提携したと発表した。ボタン型ビーコンを活用し、LINE公式アカウントなどと連携。アパレル店舗の販促・集客につなげる「ビーコン活用サービス」を2016年春頃から提供する。サービスの詳細については現時点では明らかにしていない。

「ビーコン活用サービス」は、LINE公式アカウントやLINE@を利用しているアパレル店舗に来店したユーザーが、商品に取り付けられたボタン型ビーコンを押すと、LINEアカウントを経由して、その商品や店の情報をスマートフォンで受け取ることが可能になる。

アパレルに取り付けるボタン型ビーコンはスタートトゥデイが開発。世界で初めて利用客がボタンを押した場合にのみスマートフォンで情報を受信できるようになっているという。

商品や店頭に設置された際、洗練された印象を与えるようシンプルなデザインを採用。12gと軽量で、商品タグのように直接商品に取り付けることができるようにした。

スタートトゥデイは、過去にファッションコーディネートアプリ「WEAR」で、商品についたバーコードをスキャンすることで商品情報が閲覧できる「バーコードスキャン機能」を提供していた。「ZOZOTOWN」に誘導することなどが敬遠され、アパレル店舗での導入が進まず機能を停止している。

今回はLINEのアカウントを通じて情報提供するため、直接「ZOZOTOWN」へ誘導することはなさそうだが、スタートトゥデイではどのようなビジネスモデルを検討しているのか、気になるところだ。

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オリジナル記事：スタートトゥデイとLINEが連携、ボタン型ビーコンを活用した販促・集客サービスを来春に | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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日本アフィリエイト協議会は12月3日、アフィリエイト業界情報や最新トレンド、ノウハウなどを学ぶことができるイベント「本気でアフィリエイトを学ぶ会2015」を東京・渋谷で開催する。日本アフィリエイト協議会の会員以外も参加可能で、参加費は無料。

「本気でアフィリエイトを学ぶ会2015」は、一般社団法人ECネットワークの沢田登志子理事が「アフィリエイト関係者が知っておくべき取引法の話」をテーマに講演。

グーグルの金谷武明氏による「ウェブマスターのための Search Console 基本講座」、warmthの西井敏恭CEOがモデレーターとなり「広告主アフィリエイト・パネルディスカッション」などさまざまな企画を予定している。

また、日本アフィリエイト協議会の活動報告&市場調査発表、ASP正会員によるライトニングトーク（LT）も行う。

学ぶ会の開催前に、協議会会員向けに名刺交換や交流が行える「交流タイム」（任意参加/無料）を実施。学ぶ会終了後には「アフィリエイト大忘年会2015」も開催する（任意参加/会費5000円）。

本気でアフィリエイトを学ぶ会2015

• 日時：2015年12月3日（木） 13:00～17:00（受付開始12:30～）
• 会場：T’s渋谷アジアビル（東京都渋谷区神南1-12-16 アジアビル5F）
• 主催：日本アフィリエイト協議会
• 定員：200名
• 会費：無料
• 詳細URL：http://www.japan-affiliate.org/news/honki2015/

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NTTドコモは12月1日から、従来提供していたポイントサービス「ドコモポイント」を進化し、加盟店での買い物で貯めたり使ったりできる共通ポイント「dポイント」の提供を開始する。従来はドコモ回線を持つユーザーのみの利用に限定していたが、「dポイント」はドコモの回線をもっていないユーザーも利用できる。

「dポイント」は、携帯電話利用料金に加え、「dポイント加盟店」での「dポイントカード」もしくは「dカード」の提示、「dケータイ払いプラスTM加盟店」での「dケータイ払いプラス」による決済などで、貯めることができる。

開始当初はローソン、マクドナルドなど全国約1万1100店の「dポイント加盟店」に加え、ECサイトは「DHCオンラインショップ」「ソニーストア」など14の「dケータイ払いプラス加盟店」で利用可能。「dケータイ払いプラス加盟店」は今後、順次拡大する。

「ｄポイント」は、加盟店での買い物に1ポイント1円として使うことができるほか、ドコモ回線を持つユーザーの場合、携帯電話機などドコモの商品の購入、グルメカタログなどの商品交換といったことに使うこともできる。また、毎月の携帯電話利用料金への充当も可能とした。

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11月11日に始まった「独身の日」から約12時間が経過した午前11時50分現在、中国の電子商取引最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）によると、グループで運営するECサイトの取引高が571.12億元（約1兆1000億円）に達した。

2014年に記録した571億人民元（当時の元レートで約1兆700億円）を超え、過去最高を記録した。

ここまで、アリババグループは午前10時前にスマホからの購入割合は72.93%にのぼることを明らかにしている。

11月11日の「独身の日」は、午前4時26分の時点で、2013年の取扱高362億元を突破。午前7時45分の取引高は417億元（約8000億円）。9時52分に500億元（約9650億円）に達している。

過去の実績を大幅に上回る取扱高で推移しており、大幅な過去最高の取扱高となりそうだ。

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オリジナル記事：アリババの「独身の日」取扱高が1.1兆円で過去最高を更新。開始から12時間で達成 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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11月11日に始まった「独身の日」で、中国の電子商取引最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）によると、グループが運営する通販サイトの取引高が9時52分現在、500億元（約9650億円）に達した。

また、現在までにスマホからの購入割合は72.93%にのぼることを明らかにした。

11月11日の「独身の日」は、午前4時26分の時点で、2013年の取扱高362億元を突破。午前7時45分の取引高は417億元（約8000億円）だった。

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オリジナル記事：1兆円に迫るアリババの「独身の日」取扱高、午前10時前に約9650億円 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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中国で「独身の日」と呼ばれる11月11日、ネット通販の利用が国民的に盛り上がる商戦が始まった。中国の電子商取引最大手、阿里巴巴集団（アリババグループ）が発信している情報によると、午前7時45分現在、グループが運営する通販サイトの取引高が、417億元（約8000億円）に達していることがわかった。

2014年の「独身の日」の取扱高は571億人民元（約1兆700億円）。2013年は362億人民元（6800億円）。

午前4時26分の時点で、2013年の取扱高362億元を突破しており、2015年は過去最大の流通額に達しそうだ。

アリババは2009年から、「11月11日」を「シングルデー」と題し、消費者のネット通販利用を促進している。

2014年はスマートフォンなどのモバイル経由が伸び、2013年比約3.2倍となる243億人民元（約4500億円）だった。注文件数は2億7850万件。

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高速表示が可能なスマホ向けECサイト構築システム「モビファイ」を提供するドーモは11月9日、表示スピードによる売り上げの変化を試算する「収益改善シミュレーター（β）」を公開した。スピード表示がどの程度、増収効果に直結するのかを可視化することで、高速表示の啓蒙につなげていく。

「収益改善シミュレーター （β）」では自社サイトのUU数、平均購入単価、コンバージョンレートの3つの指標をスライドで調整。Webの表示時間を1～3秒ほど改善することで、どれだけ売り上げが変わるかシミュレーションする。

あわせて、どのように高速表示すればいいのかをすぐに相談できるようにする。問い合わせにつなげていく。

今回のシミュレーターは、Aberdeen Groupが発表した「表示時間に1秒遅れると７％の売上損失になる」を元に設定。SOASTAが実施した、「モバイルWebの場合、PCのWebに比べて、6秒以上で大きく下がる傾向があり、場合により30％も落ちてしまうことも明らかになっている」という調査結果も加味した。

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楽天は11月1日、楽天市場出店者が取り扱うおせち料理やカニなどを紹介する特設サイト「楽天市場のおせち＆年越し特集2016」を開設した。

定番おせちから料亭・ホテルや専門店などの本格おせち、お取り寄せグルメで人気の海鮮おせちまで、さまざまなおせちを取りそろえた。

2015年は、「スペシャルコンセプトおせち」を紹介するページも開設。おせち料理の中から、好きなものだけを集めた「だけおせち」をコンセプトに、「魚卵だけおせち」や「ハムおせち」などを紹介するコーナーも設けた。

「楽天IT学校」を実施している高校から、「博多久松」が全面協力し、地元福岡の高校生がプロデュースしたおせちも販売する。

特設サイトは12月30日まで開設する。

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アスクルは11月11日、中国の「Tmall Global（天猫国際）」に出店中の「LOHACO」の商品数を拡大し、本格的に販売を開始する。「Tmall」は11月11日に年間最大のセールを開催する予定。これにあわせて本格的に販売を始め、スタートダッシュにつなげる考え。

11月11日のオープン記念として、「LOHACO」はセールも実施する。日本メーカーの美容商材などを通常よりも安く販売するほか、「LOHACO」のロゴが入ったトートバックに人気の商品をまとめて販売するセット商品も用意した。

アスクルでは2015年9月から「Tmall Global（天猫国際）」で試験的にサイト運用を開始した。今後は取り扱い商品数を拡大し、販売を推進する。アスクルは天猫国際の出店で、中国のユーザーと日本のメーカーをつなぐECプラットフォームの構築をめざすとしている。

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ロックオンは12月11～12日、EC-CUBE3のプラグイン開発ノウハウが学べる1泊2日の合宿を開催する。 「EC-CUBEプラグインアワード3.0」（12月18日応募締切）の開催にあたり、 集中してプラグイン開発に専念したい、 今後のビジネスのために開発ノウハウを学びたい、というご要望を受け開催を決めた。

対象は「EC-CUBE 3.0のソースコードを触ってみたい人」「EC-CUBE 3.0のプラグインを作ってみたい人」。定員は18名。合宿場所は静岡県伊東市の山喜旅館で行う。参加費は1万円（税込）。応募は同社HPから。

ロックオンではこれまで、マイクロソフトとEC-CUBEの連携に関する合宿や、EC-CUBE2.13の開発スタートに先立ち、開発指針決めから基本部分の開発までの合宿を行うなど、複数回開催している。

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オリジナル記事：EC-CUBE3のプラグイン開発を学ぶ合宿を12/11～12開催、ロックオン | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

• アウトバウンド全面禁止は不適切。特商法改正案に事業者から約4万件の反対意見 | ネットショップ担当者フォーラム
  https://netshop.impress.co.jp/node/2260

  アウトバウンドの全面禁止を含む不招請勧誘規制に反対する意見が3万9428件だった。賛成意見の545件に対して反対意見が圧倒的に多かった。
  (中略)
  寄せられた意見は、今後の議論の参考とするもの。委員からは「数は絶対ではないが、反対意見は重く受け止めて議論したい」、「しっかりしたファクトで立法事実を示すことが求められている」とする発言があった。

  圧倒的に反対が多くなりますよね。そして「重く受け止めて議論したい」なんて言われたらさらにイラッときそうです。こういった反応になるのは分かりますし、悪質業者はどうにかしてほしいですが、真っ当にやっているショップまで縛ってほしくないですね。

• ペイパル、ヤマダ電機のECサイトにデジタルウォレット導入 | ITpro
  http://itpro.nikkeibp.co.jp/atcl/news/15/110403611/

  家電量販店のECサイトをはじめ、国内の大手EC事業者は会員登録を求めるのが一般的。だが、登録の手間がかかるため購入途中で離脱するユーザーが多い。ヤマダ電機はPayPalを導入することで会員登録をしなくても容易に購入できる選択肢を増やし、機会損失を防ぎたい考え。

  これはいい仕組みですね～。ヤマダで買うことが多い人は会員登録してポイントを貯めればいいですし、価格だけで選びたいはPyaPalで買えばいいですから。PayPalでポイントがつけばいいことだらけなんですがそれは無理でしょうかね（笑）。

配送

• ZOZOTOWNが有料会員サービス開始、通常会員の即日配送料は無料から350円へ | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/news/detail/2334

  

  ZOZOTOWNの有料会員サービスに関する価格

  月に1回以上買い物をするか返品するならプレミアムかプラチナムがお得です。せっかちさんは即日配送手数料が無料のプラチナム。自分の利用状況で選択肢があるのはいいですね。配送会社さんの負担が増えやしないか気になってしまいますが……。

モール関連

• 通販のアマゾン 初の対面販売の書店開設へ | NHKニュース
  http://www3.nhk.or.jp/news/html/20151103/k10010292881000.html

  Amazonって創業がネット書店でそれ以降もネット専業でしたのでどうしても話題になりますよね。しかし、世の中のオムニチャネルの流れを考えると自然なことかなと思います。電子書籍も買えるとなれば利用者の利便性はかなり高そうです。

• ヤフー社長､｢過去最大の販促｣をブチ上げ | 東洋経済オンライン
  http://toyokeizai.net/articles/-/91241

• ヤフー・SBなど5社、合同イベント「お買い物の祭典」を開催 | ASCII.jp
  http://ascii.jp/elem/000/001/073/1073188/

• 【Yahoo!ショッピング出店者様限定】Yahoo!ショッピングの目立つ位置に広告掲載！ | Yahoo!プロモーション広告 公式 ラーニングポータル
  http://promotionalads.yahoo.co.jp/online/blog/shp/special.html

• 「ヤフオク！」、落札者のYahoo!かんたん決済手数料無料化、出品者のシステム手数料は値上げ | INTERNET Watch
  http://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/20151104_728944.html

  10月30日に開かれた2015年度中間決算（4～9月）会見で、期初計画を見直して、下期に約200億円の追加投資に踏み出すと宣言した。

  Yahoo!さんの攻勢がスゴイです！これからは売る側と買う側向けにドンドン企画ができそうですね。そんな中で自社の決済の仕組みを使ってもらう施策もヤフオクで始まっています。

SNS関連

• ついにLINEのタイムラインに広告が表示へ、ブロックできないが非表示は可能 | アプリオ
  http://appllio.com/20151030-7382-line-timeline-native-ad

  おすすめの投稿は、右上の［Ｖ］ボタンから非表示にすることも可能。該当の投稿を一つだけ非表示にする［この広告を非表示にする］、一度設定すれば以降、該当アカウントからの投稿がすべて非表示になる［このアカウントからの広告をすべて非表示にする］の2種類のメニューが用意されます。ただし、通常の投稿とは異なり、アカウント自体をブロックするだけでは「おすすめの投稿」は表示されます。

  まさしく「ついに」ですね。ここには来て欲しくなかった気もしますが、世界で2億人以上のユーザーを抱えていれば広告を出したくなるのもわかります。今後の動きに注目です。

スマホ・タブレット関連

• リユースのオムニチャネルで注目！　コメ兵のスマホECサイトが提供しようとする価値とは | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/article/detail/2297

  基本的には、実店舗の接客の強さを活かす流れになっていますが、実店舗で在庫がない場合にiPad等からウェブ上で探せるなどの施策もあり、結果的にお客様の購買につながるような循環型のモデルを築いています。

  ヤマダ電機のPayPal導入、Amazonのリアル書店、そしてコメ兵さんの動き。これらを見るとオムニチャネルはもう古くて、「お客様にどのような価値を提供するかの視点をベースに、さまざまな施策に挑戦」していく時代だと感じますね。

売上アップのヒント

• フォーム入力完了だけにこだわるな! 電話やチャットも使って全体コンバージョンを上げろ／15か条の13 | Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2015/11/02/17008

  数字が好きだとどうやって効果を計測しようか……って悩む部分なんですが、その前にコンバージョンを増やすことを考えたいですね。考えている間に他社に取られてしまっては意味がないですから。

• アプローチに苦戦中の皆さん！まだ、こんなアプローチワードがあります。 | 疑問解消で売り上げも３倍！？平山枝美のアパレルブログ
  http://ameblo.jp/jatamansi1012/entry-12091892170.html

  朝イチにご来店されたら
  「朝は、けっこう冷えますよね。」
  とか
  夜なら
  「イルミネーションが綺麗でしたが、ごらんになりました？」
  「お仕事帰りですよね、カバンが大きいので重くないですか？」

  実店舗では定番の対応をネットショップに反映できないかを考えてみたいです。キャッチコピーはパソコンの前よりも外に出て考えると降りてきますよ。

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！

成長するECのカギは会員制サービス? スタートトゥデイが「ZOZOプレミアム」など開始 | ネットショップ担当者フォーラム2015年10月16日～10月22日の週間人気記事ランキング

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オリジナル記事：Yahoo!がショッピングを中心に「過去最大の販促」。下期になんと200億の追加投資！など11記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム
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