ネットショップ担当者フォーラム

「Yahoo!ショッピング」ポイント5倍付与は2月末で終了、会員向けキャンペーンは継続

10 years 3ヶ月 ago
アプリ購入に関するポイントキャンペーン「Yahoo!ショッピングアプリ限定! Tポイント3倍!」も1月末に終了

ヤフーは2016年3月末までの予定だった「Yahoo!ショッピング」のポイント施策「全員まいにち! ポイント5倍」キャンペーンを、2月末で終了した。1か月前倒しとなる。

ヤフーのポイント施策を巡っては、アプリで購入した人へのポイントキャンペーン「Yahoo!ショッピングアプリ限定! Tポイント3倍!」を1月末に終了している(従来は2015年12月31日で終了予定だった)。

なお、会員向けのポイントキャンペーン「Yahoo!プレミアム会員限定!Tポイント5倍!」は3月も継続して実施。新キャンペーンの開催も計画しているという。

「Yahoo!ショッピング」ポイント5倍付与の施策が2末で終了、会員向けキャンペーンは継続

会員向けの5倍付与施策は3月以降も実施する(画像は編集部がキャプチャ)

ヤフーは2015年から接客的なポイント施策を実施。2015年10~12月期におけるショッピング関連の取扱高(流通総額)は前年同期比41.4%増の1453億円と急増した。2015年4~12月累計のショッピング関連取扱高は3614億円で同30.7%増。

一方、出店者のポイント原資負担を増やす方針を2016年に発表。今後のポイント施策に関してのテコ入れにも言及している(参照記事)。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

takikawa

「シニア向け」と簡単に言うけれど、本当にシニアのことをわかっていますか? など13記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

10 years 3ヶ月 ago
ネットショップ担当者が読んでおくべき2016年2月22日〜27日のニュース

今週の要チェックはEC全般です。ひとことで「シニア」と言っても年齢も違えば趣味も違いますし、使っているデバイスも違います。自分たちのお客さんはどんな人なのかを考えて適切な対応を。

※記事の難易度を、低い難易度低から高い難易度高まで、3段階で示しています。

EC全般

  • 「カートに入れる」は業界用語 ヤフー「らくらく通販」、ECの当たり前を覆したスマホUIに注目 | ECzine
    http://eczine.jp/article/detail/2772

    EC業界にいると忘れがちですが、「カートに入れる」は業界特有の用語だとも言えます。同様に考えると、「買い物かご」の表現も、それがウェブサイト上でどのような意味を示すのか、慣れないユーザーにはわかりにくいかもしれません。

    「らくらく通販」では「この商品を買う」と表現し、わかりやすさを追求しています。

    「この商品を買う」という表記に至るまでには何度となくユーザーテストなどを繰り返したのではないかと思います。言葉ってどこまでいっても自分の感じ方に左右されてしまうので、常に他の人に確認するようにしたいですね。

  • ドローンで日用品の宅配サービスを実現へ、国交省とMIKAWAYA21が徳島県で実験 | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/2673

    タイトルだけ見ると「ドローンでの配達か、ふ~ん」って思ってしまいますが、全国の新聞販売店をネットワーク化した高齢者世帯向けの宅配サービスの話です。過疎地域ではちょっとしたものでもそう簡単には買えませんので、これから先、広がっていってほしいサービスです。

  • え? そうなの?! 意外と知らないシニアの情報行動――統計データで見えてくる5つの対策 | Web担当者Forum
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/02/24/20683

    スマートフォンを難なく使いこなすシニアがいる一方で、FAXや紙中心の情報伝達手法を好む人がいまだに多いなど、そのバラつき具合があきらかになったのではないでしょうか?

    同じ「シニア」と言っても中身はさまざま。若い世代に比べて興味関心やスキルのバラつきの大きいシニア市場では、自分たちがどういった層を対象としているのか、はっきりと確認しておく必要があります。

    FAXってなに?と思う人もいるかもしれませんね。シニア層は人口も多いので使っているデバイスもさまざまです。いろんな手段を用意して幅広く対応したいですね。電話だと長話になるのがちょっとネックですが(笑)。

  • ECサイトのカード情報は原則非保持へ、保有する場合はPCIDSSへの準拠を推進 | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/2683

    経産省は、ECにおけるなりすましなどの不正使用被害を最小化するため、2018年までに、EC加盟店において多面的・重層的な不正使用対策を導入すると説明。

    • 本人認証(3Dセキュアなど)
    • 券面認証(セキュリティコード)
    • 属性・行動分析(スコアリングを行い不正取引あるかを判定するサービス)
    • 配送先情報(犯罪組織など配送先情報を蓄積したデータベースの活用)
    • その他(カード利用時におけるeメールなどによる消費者への利用通知といった施策)

    カード決済は最も使われている手段だと思います。セキュリティ対策が大事なのはわかっていても、ユーザーの手間が多いとカゴ落ちの可能性も出てきますよね。2018年までは時間があるとはいえ、他の決済手段も導入しておきたいところです。

モール関連

  • Amazon「Prime Now」対象エリアに千代田区や千葉県も | 週刊アスキー
    http://weekly.ascii.jp/elem/000/000/379/379016/

    今回拡大されたのは、東京都千代田区、中央区、港区、江東区、新宿区、江戸川区、台東区、墨田区、文京区、足立区、葛飾区、荒川区と、千葉県市川市、浦安市。

    また、Prime Nowで取り扱う品揃えも拡充され、男性用ワイシャツ、ネクタイ、ソックス、下着類、ランニング用イヤフォンや筋トレグッズ、ヨガマット、ガムテープや梱包用品、台車、段ボール、工具などが追加された。

    どんどん拡大しますね~。筋トレグッズがすぐ欲しいかと言われれば微妙ですが(笑)。

  • 楽天・三木谷社長が語る国内EC流通総額5兆円計画 | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/2667

    国内EC流通総額(楽天市場や楽天ブックス、楽天トラベルのほか、オークションやチケット販売、ダウンロードなども含む)は5兆2000億円(15年12月期は2兆7000億円)を見込んでいる。

    国内だけで5兆円ですか……。経産省の調査では日本国内のBtoC市場は12.8 兆円となっていますので、どこまでシェアを伸ばせるか注目です。

カート関連

  • 「MakeShop」が「Amazonログイン&ペイメント」に対応へ | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/2668

    楽天ID決済に続いてAmazonログイン&ペイメントも導入されました。EC全般にあるようにカード決済が厳しくなるかもしれませんので、決済手段は多く持っておきたいです。

SEO関連

  • グーグルの検索結果が大変化:右広告枠が消滅し、AMP表示開始 などSEO記事まとめ10+4本 | Web担当者Forum
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2016/02/26/22260

    記事のタイトルの通りですね。AMPは大きな影響はないかもしれませんが、右側の広告枠が消滅したのはかなり大きいです。CPAを注視して対応を考えたいです。商品リスト広告も出しておきたいところ。

アクセス解析関連

  • ECサイトにGoogleアナリティクス(Google Analytics)を設定する時に気をつけたこと9選 | 色は匂えど散りぬるヲ
    http://umemoto.ajike.co.jp/entry/GA_point9

    こちらは基本中の基本。できていないところはここから。

SNS関連

  • 脱PV至上主義!「おきなわLikes」から分散型メディアを考える! | ガイアックス ソーシャルメディア ラボ
    http://gaiax-socialmedialab.jp/facebook/453

    PV至上主義といった思想はなくして、「いかに多くの方に見られるか」、つまりリーチ数を指標にしています。なので、たとえば「キャンペーンで何人流れてきたか」というような数字は見ないようにしています。あくまで、メディア全体のリーチ数を大事にしていますね。

    誘導したかではなくて届いたかどうか。自社サイトもチャネルの1つと考えれば、どこか特定のメディアに誘導する意味もあまりないですよね。

スマホ・タブレット関連

  • 男女×年代別 実際によく使われているアプリランキング | 株式会社ヴァリューズ
    http://www.valuesccg.com/topics/detail/id=199

    マクドナルドのアプリは持っている人が多いですよね。私が大学の授業で調べた時はガストのアプリも多く入っていました。全体を見るとこうなりますが、絞ってみることで傾向が変わるはず。

売上アップのヒント

  • 年代別にみる「特徴的な検索クエリ」TOP30 | Yahoo!プロモーション広告 公式 ラーニングポータル
    http://promotionalads.yahoo.co.jp/online/blog/trend/whitepaper_demographics_age.html

    知らないことだらけのとっても貴重なデータです。ゆうちょダイレクトなんてなかなか検索しないですから。

  • 第30回 全日本DM大賞 | 日本郵政グループ
    http://www.dm-award.jp/winner/

    数を送ればいいってものじゃないです。相手の気持ちを考えて丁寧に作ればDMもまだまだ反応があるはず。

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック!

商品購入の決め手。若者はTwitter、シニアは断然メール | ネットショップ担当者フォーラム 22016年2月19日~25日の週間人気記事ランキング

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森野 誠之

運営堂

運営堂代表。Web制作の営業など数社を経て2006年に独立後、名古屋を中心に地方のWeb運用を支援する業務に取り組む。現在はGoogleアナリティクスなどのアクセス解析を活用したサイト・広告改善支援を中心にWeb制作会社と提携し、分析から制作まで一貫してのサービスも開始。豊富な社会・業務経験と、独立系コンサルタントのポジションを活かしてWeb制作や広告にこだわらず、柔軟で客観的な改善提案を行っている。理系思考&辛口の姿勢とは裏腹に皿洗いを趣味にする二児のパパ。

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ECに興味がある学生よ集まれ! アイリスオーヤマがネット通販用の新卒者採用を開始

10 years 3ヶ月 ago
通販サイトの企画、デザイン、コーディングなどのWeb制作部門へ配属する「Webデザイナーコース」を新設

「ネット通販に興味のある学生、集まれ~!」――。アイリスオーヤマが2017年度の新卒者採用から、ネット通販に関する企画力や技術力を持った人材の採用を始める。

アイリスオーヤマは国内買いでネットシフトに対応出来る供給体制を構築している。国内外の経済環境に対して迅速に対応するため、多様な人材の確保が必要だと判断した。

新たに「Webデザイナーコース」を新設し、採用を始める。通販サイトの企画、デザイン、コーディングなどを担当するWeb制作部門へ配属する。

応募条件は、「オンラインショップで商品の魅力がより伝わる売り場を作りたいと考えている人」。「Photoshop」「Illustrator」「Dreamweaver」「Fireworks」「HTML」「CSS」「PHP」の、いずれかのソフト・言語の使用が応募条件となっている。採用人数は2~3人。

ECに興味がある学生よ集まれ! アイリスオーヤマがネット通販用の新卒者採用を開始、通販サイトの企画、デザイン、コーディングなどのWeb制作部門へ配属する「Webデザイナーコース」を新設

アイリスオーヤマの新卒採用サイト(画像は編集部がキャプチャ)

アイリスオーヤマは従来、「営業・事務コース」「商品開発コース」という2コースで採用を実施。今回、新たに「Webデザイナーコース」、スポーツで一定以上の成績を収めた学生を対象とした「アスリートコース」など5コースを新設した。

募集対象は第二新卒(2015年3月以降に卒業した人)に拡大、2017年度の新卒者は100人(今年度実績から36人増)の採用をめざす。

アイリスオーヤマは次のように新卒採用について言及している。

「多様な人材の集まる組織からイノベーションが生まれる」という考えのもと、様々な個性を持った人材に応募いただけるよう採用活動を行ってきます。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

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「LINE MALL」終了へ 5月末で約2年半のサービス運営に幕

10 years 3ヶ月 ago
物販に関する他のサービス「LINEフラッシュセール」「LINEギフト」は継続してサービスを提供する

LINEは2月29日、CtoCフリマアプリ「LINE MALL」の運営を5月末で終了することを明らかにした。サービス提供の開始から約2年半でサービスが終了となる。

3月15日に新規取引の停止(購入・出品に関して)、新規会員登録停止など一部サービスを停止。5月31日にアプリの新規ダウンロード、売上金振り込みに関するサポートを終え、サービスを終了する。

物販に関する他のサービス「LINEフラッシュセール」「LINEギフト」は継続してサービスを提供。「LINE MALL」で発行されたポイントは、継続サービスで利用することができる。

「LINE MALL」終了へ 5月末で約2年半のサービス運営に幕

LINE MALL公式ブログでサービス終了を告知(画像は編集部がキャプチャ)

「LINE MALL」は2013年12月にサービス提供を開始。当時、全世界で3億人、国内でも5000万人のユーザーを抱える巨大サービスのECモール事業参入に大きな注目が集まった。

ビジネスモデルは「CtoCフリマアプリ」としていたものの、ネット通販といったBtoC企業の出店を増やしていく方針をスタート時から事業計画に盛り込んでいた。

スタート時はBtoC企業の出店は限られていたが、2014年の新機能発表で出店条件を緩和。企業の「LINE MALL」活用の門戸を広げる取り組みに着手していた。

瀧川 正実

ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

takikawa

埼玉県日高市にコンタクトセンターを併設した物流センターを開設、日本トータルテレマ

10 years 3ヶ月 ago
化粧品、健康食品などを販売する通販事業者をターゲットに展開

コンタクトセンター受託を手がける日本トータルテレマーケティングは2月26日、埼玉県日高市に通販・ECサイト運営事業者向けの物流センター「狭山日高フルフィルメントセンター」を開設した。本格稼動は2016年7月から。

新センターは化粧品製造業、医薬部外品製造業などの各種許認可を受けている。コンタクトセンターを併設し、健康食品、化粧品通販・EC事業者向けにコンタクトセンターをセットにした物流サービスを提供していく。

地上2階建て、延べ床面積約2万3756平方メートル(7186.35坪)、倉庫区画は1フロアあたり約1万1487平方メートル(3475坪)で天井高6メートル以上。1階には大型車両25台が接車可能なトラックバースを備えている。

現在、埼玉県川越市に2つの物流センターを構え、健康食品、化粧品などの通販・ECサイトの物流代行サービスを展開している。新センターを開設し、2つの物流センターを集約。効率化を図るほか、リードタイムを圧縮させる考え。

「狭山日高フルフィルメントセンター」の外観

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

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宅配ロッカー「はこぽす」を駅などにも設置へ、日本郵便は他社へのオープン化も検討

10 years 3ヶ月 ago
日本郵便は3月から京王井の頭線の駅6か所に設置し、実証実験を行っていく

日本郵便は2月26日、通販商品を受け取りができる宅配ロッカー「はこぽす」を郵便局以外へ設置をしていくほか、他社宅配便の荷物の受け取りも可能とするオープン化を検討していくと発表した。

国土交通省は2015年、街頭で荷物を受け取れる宅配ロッカーを駅などに整備するように提言。ヤマト運輸もオープン型の宅配ロッカーの設置を発表する(参照記事)など、宅配ロッカーの整備に向けた動きが加速している。

日本郵便は現在、都内22か所の郵便局で宅配ロッカー「はこぽす」を設置し、通販商品が受け取れるサービスを行っている。設置場所を郵便局以外にも広げ、駅や商業施設、コンビニエンスストアなどに広げる予定。3月から京王井の頭線の駅6か所に設置し、実証実験を行っていく。

通販商品以外にもオークションなどで落札した商品にも対応する。モバイルを中心にフリマサービスが拡大していることなどから、まずはオークションサービスの「モバオク」(4月から)に対応する予定。

買取サービス利用時の商品発送にも対応する。2016年9月からブランド品などの宅配買取サイト「ハグオール」に対応する予定。

このほか、一部の「はこぽす」では郵便ポストを組み込み、郵便物などを差し出せるようにもする。郵便物やゆうパック以外の荷物の受け取りにも「はこぽす」を利用できるように検討するという。

「はこぽす」は2015年4月、「楽天市場」の商品専門の受け取りサービスとして開始(参照記事)。2015年11月からは「楽天市場」以外のECサイトの商品も受け取れるようにしていた(参照記事)。

宅配ロッカー「はこぽす」の新しいサービスのイメージ図

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

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家族経営の養蜂園が販売するハチミツがAmazonで人気になった理由 | ネットショップサクセスストーリー 私たちがAmazon.co.jpで売れている理由

10 years 3ヶ月 ago
AmazonマーケットプレイスマンスリーニュースレターVol.20より転載

小林養蜂園(1955年創業)は、はちみつの生産と販売を行う家族経営の養蜂園で、群馬県のロマンチック街道沿いの実店舗で蜂蜜の販売を行っている。夏の観光客をメインに販売を手がけていたが、今ではAmazonを通じて全国の顧客から注文が集まっているという。小林豊氏にAmazonで販売を始めた経緯や現在の取り組みなどを聞いた。

FBAの利用で、収穫量も拡大

――60年以上にわたって養蜂業を続けているそうですね。

昭和30年に私の父が農業と兼業で養蜂を始めました。1箱の巣箱から安定して販売ができる量まで蜂を増やすのに20年かかったそうです。蜂の管理は難しいうえ、収穫は天候に大きく左右されることもあり、収穫量が安定しませんでした。卸売などは行わず、主に春から夏の間だけ露店と自社通販を行ってきました。

20年前、街道沿いに実店舗を持ち、日光や尾瀬を訪れる観光客に販売を行ってきましたが、観光客が少なくなる冬場は売り上げが大幅に落ち込み、夏場の売り上げが頼りでした。しかし、観光のピークとなる春から夏は、収穫の最盛期と重なり、収穫と販売の両方に追われるため、生産も売り上げも伸ばすのは難しい状況でした。

――Amazonで販売を開始したのはどうしてですか。

2013年は天候に恵まれたためか、はちみつが大豊作になりました。例年の2倍の収穫となり、実店舗や自社の通販では売り切ることができないほどの量でした。

次の年はどうなるかもわかりませんから、投資が不要で、手軽に販売を始められるサービスを探しました。Amazonが最適だということがわかり、試しにやってみようという感じで販売を始めました。

人気の「国産アカシアはちみつ」

――現在、「フルフィルメントby Amazon(FBA)」を利用していますが、その理由は。

最初の3か月はあまり売れませんでしたね。月間登録料が登録から3か月は無料だったので、特に問題はありませんでした。その頃からカスタマーレビューが付きはじめ、4か月目から次第に売り上げが伸びていきました。当時はすべて自社で発送していたので、発送作業に限界を感じてきたところで作業負担を減らそうとFBAの利用を始めました。

FBAの利用を始めてすぐに売り上げが急増し、1000本単位でAmazonにアウトソーシングした商品が売れていったのには驚きました。FBAの料金には、配送料や梱包費も含まれているので、自社発送と比べて収益も改善しました。

――売り上げが伸びたのはいいのですが、品切れなどは大丈夫なのでしょうか。

FBAを利用したことで、発送作業の負担が大幅に減り、はちみつの生産や研究にリソースを充てることができたため、収穫量も増えました。今は、カスタマーレビューを参考に、容器の形態や内容量なども検討し、さらに売り上げを伸ばそうと考えています。

年間を通して販売できますし、全国のお客さまに国産のはちみつの味を知っていただけるのは、生産者としてとてもうれしいことです。

事業者概要

  • 販売サイト名小林養蜂園
  • 本社所在地:群馬県沼田市
  • Amazonでの販売開始時期: 2013年8月
  • 販売カテゴリー:食品・飲料・お酒
  • 利用サービス:Amazon出品サービス、フルフィルメントby Amazon(FBA)
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フリマアプリ各社の便利な配送サービスまとめ

10 years 3ヶ月 ago
ヤマト運輸がフリマアプリ各社のサービスに最適な形で提供している

メルカリ、Fril(フリル)などフリマアプリの流通額が大きく伸びてきている。スマホで簡単に購入・出品できることが取引増加の要因。一方で、配送面の拡充も見逃せない。ヤマト運輸は各フリマアプリの顧客やサービスに合わせて最適なサービスを提供し、フリマアプリの流通拡大の一躍を担っている。ヤマト運輸が各フリマアプリに対して提供しているサービスをまとめてみた。

メルカリ

ヤマト運輸がメルカリユーザー向けに2015年4月から提供しているのは「らくらくメルカリ便」。メルカリが配送料の一部を負担、全国一律料金で発送できるようにしている。

商品の大きさなどによって、「宅急便」「宅急便コンパクト」「ネコポス」の3つの配送サービスを選択することが可能。いずれの配送料も通常料金より低価格となっている。

また、簡単に発送処理できるシステムも提供している。出品した商品が購入されると出品者のアプリに対しQRコードを発行。出品者は商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、発行したQRコードを店頭端末「ネコピット」で読み込む。配送伝票を自動で印刷すると、その場で配送の手続きが完了できるようになっている。

【料金】

  • ネコポス:195円
  • 宅配便コンパクト:380円(専用BOX利用の際は別途65円必要)
  • 宅急便:
    • 60サイズ:600円
    • 80サイズ:700円
    • 100サイズ:900円
    • 120サイズ:1000円
    • 140サイズ:1200円
    • 160サイズ:1500円(全国一律)

FRIL

FRILは2015年9月、安価に安心して利用できる「フリルあんしん補償」付きの「ネコポス」による配送サービスを提供。商品が届かないなどのトラブルが発生した場合、FRIL側が出品者と購入者に商品代金などを補償するサービスとなっている。

また、FRILでも簡単に発送処理できるシステムを提供している。メルカリと同じく、出品した商品が購入されると出品者のアプリに対しQRコードを発行。出品者は商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、発行したQRコードを店頭端末「ネコピット」で読み込む。配送伝票を自動で印刷すると、その場で配送の手続きが完了できるようになっている。

配送料金は出品者の売り上げから差し引かれ仕組みで、発送時に配送料を支払う必要がない。

【料金】

  • ネコポス:210円

アニマート

アニメ・ゲームのグッズフリマ専門のフリマアプリ「アニマート」では2015年9月から「ネコポス」を利用した配送サービスを開始。取引成立時に出品者に「アニマート」アプリ内でQRコードを発行。出品者は商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、店頭端末でスマートフォンのQRコードを読み取ると、送り状を書かなくても発送が完了する仕組みとなっている。配送料は売り上げから差し引かれる仕組みで、発送時に配送料を支払う必要がない。

【料金】

  • ネコポス:248円

オタマート

アニメ・アイドルグッズ専門のフリマアプリ「オタマート」は2015年10月から、「ネコポス」を利用した配送サービスを開始した。他のサービス同様、取引成立時に出品者に「オタマート」アプリ内でQRコードを発行。出品者は商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、店頭端末でスマートフォンのQRコードを読み取ると、送り状を書かなくても発送が完了する仕組み。

配送料の一部はオタマートが負担し、売り上げから差し引かれる形となっている。

【料金】

  • ネコポス:210円

minne

ハンドメイドマーケット「minne」は2015年12月から「宅急便コンパクト」および「ネコポス」を利用した配送サービスを開始した。オリジナルデザインの梱包資材「minne×ヤマト運輸オリジナルBOX」を開発。「宅急便コンパクト」を利用する際は必ずオリジナルBOXを利用する必要がある。「ネコポス」用のオリジナルBOXも用意されているが、こちらの利用は任意。

作品が売れたら、Webまたはアプリの「売れたもの」メニューから、「ネコポス」か「宅急便コンパクト」を選択して送り状情報を登録すると、QRコードが発行される。出品者は商品をヤマト運輸の営業所に持ち込み、店頭端末でスマートフォンのQRコードを読み取ると、送り状が印刷され発送できる仕組み。

【料金】

  • ネコポス:250円(専用BOXの利用は任意、46円~)
  • 宅急便コンパクト:500円(専用BOXの利用は必須、65円~)

ヤフオク!

「ヤフオク」との連携は2016年2月。新たに提供を始めた「ヤフネコ!パック」は、「宅急便」「宅急便コンパクト」「ネコポス」の3配送サービスを選択することが可能で、いずれの配送料は通常料金より低価格となっている。

利用方法はヤフオク!の「かんたん取引」出品フォームで、配送方法に「ヤフネコ!パック(ネコポス、宅急便コンパクト、宅急便)」を選択。落札者からの支払い連絡完了後、取引ナビ(ベータ版)からQRコードを発行して、ヤマト運輸の営業所にある「ネコピット」で送り状を発行し、商品を発送する仕組み。

【料金】

  • ネコポス:205円
  • 宅急便コンパクト:416円~(地域によって料金が異なる、専用BOXの利用が必須)
  • 宅急便:486円~(地域、サイズによって料金が異なる、クール宅急便には未対応)
◇◇◇

ヤマト運輸では、今後も企業ごとに連携した配送サービスを提案していく考え。また、現在、出品者に発行されたQRコードを読み取れる「ネコピット」はヤマト運輸の営業所に据え付けのものしかないが、今後はタブレットなどドライバーが携帯できるタイプにも対応し、荷物の集荷も可能する予定としている。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

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千代田区に1万2,000人の猫好きが集合! ちよだ猫まつり&ニャンダフルマーケット | ネッ担ネコノミクス研究所

10 years 3ヶ月 ago
妖怪ウォッチのジバニャンまで登場! 千代田区の官民協働プロジェクトから、初のリアルイベント(第2回)

「猫の日」の前後は全国各地で猫にちなんださまざまなイベントが開催されました。中でも千代田区役所で開催された「ちよだ猫まつり」は1万2,000人を動員し、大いに盛り上がりました。物販コーナー「ニャンダフルマーケット」で、ネット通販をやっている人にも直撃インタビューしてきました。

こんなに猫関連イベントが多い年があったでしょうか? いや、ない。

2月22日は2のぞろ目で「猫の日」ということで、全国各地で猫にちなんださまざまなイベントが開催されました。

規模も趣旨もさまざまですが、ざっと並べてみただけでもこれだけのイベントが開催されたのです。

この他にもカルディーコーヒーファームでは「ネコの日バッグ」が販売され、ドーナツ店「イクミママのどうぶつドーナツ」では「10類の猫ドーナツ」を販売……なんてリリースもありました。

猫関連ニュースは昔から常にチェックしている研究員ですが、今年は例年になく猫の話題が多いような。まさに猫ブーム! と肌で感じます。

この中で、当ネコノミクス研究所では「ちよだ猫まつり 2016」に密着いたしました。2月20日(土曜日)と21日(日曜日)の2日間、主催は一般社団法人ちよだニャンとなる会、共催が千代田区というイベントで、千代田区役所内で開催されました。

出演者も登壇者もスタッフも、すべて無償のチャリティーイベント

千代田区では、ちよだニャンとなる会を中心に、千代田区の保健所と協力して飼い主のいない猫の保護活動を行っています。その甲斐あって、この5年は猫の殺処分ゼロを継続中。行政と民間がタッグを組んで猫のために動いている、全国的にも珍しい区なのです。

そんな千代田区で行われた「ちよだ猫まつり」。イベントステージでは獣医師によるセミナーやプロの音楽家によるミニコンサートが行われ、ワークショップ会場ではニャンドル「はっちゃん」の 写真家・八二一氏による写真教室が行われるなど、盛りだくさんな内容。しかも、運営スタッフはもちろん、イベント出演者やセミナー登壇者もすべてノーギャラという、猫への愛がなければ成立しないイベントでした。

今回が初めての開催とあって、運営陣は文字通り寝ないで準備することに。でも、その甲斐あって当日はたくさんの来場者が訪れました。

初日開場前の行列
小雨がそぼ降る中、開場前から行列が!

「ニャンダフルマーケット」も大盛況!

同時開催された「ニャンダフルマーケット」には、40ほどの出店者が集まり、猫のためのグッズや猫モチーフのグッズなどが販売されました。

雑貨以外にもタロット占いや、猫のためのリフォームを提案する会社、そして猫好きにはもはやおなじみの「猫本専門 神保町にゃんこ堂」さんも出店。大いに賑わいを見せていました。

ここならネットショップを運営している方にもお会いできるかも! と思ったら、やっぱりいらっしゃいました。

1人目「G-boy」さん

愛猫をモチーフにした樹脂製のアクセサリーを作って、「minne」や「creema」で販売している「G-boy」さん。

G-boyさん

ネットでの販売の他に、月に1回は各地のマーケットに出店し、販売を行っているそうです。

イベントによって出店料はさまざまですが、今回のニャンダフルマーケットの出店料は2日間で2万円。「売上の〇%をいただきます」といったことはありませんが、数千円で出店できるイベントもあるので比較的高めです。

「出店料がちょっと高いしどうかなーと思ったんですが、猫が好きなので出店しました。そしたらすごく人が来て、びっくりするくらい売れました(笑)」

いつものイベントの1.5倍くらい売れたそうです。

G-boyさんの売り場
G-boyさんのブース。カラフルでクールなバッジがいっぱい!

2人目「ネコソダテ」さん

ネコソダテ 店長しろねこ代理(使用人)の満間 摂子さん
ネコソダテ 店長しろねこ代理(使用人)の満間 摂子さん

「ネコソダテ」さんは姉妹で運営している首輪と迷子札のお店。東京に住む満間さんが材料の調達やサイトの運営を担当し、京都に住む妹さんが製造を担当しています。

「ネコソダテ」さんのショップ
「ネコソダテ」さんの売り場
ネコソダテさんの首輪は、布製で柔らかくて軽いので、子猫でも安心して使えるのが特徴。色柄もさまざま。「あの子に似合うのはどれかな〜」と選ぶのも楽しい。

「場所が区役所と聞いてホントに人が来るのかなと思いましたが、来場者が多くてびっくりしています。客単価も高かったです」

みなさん。財布の紐がゆるんでいたんですね、わかります。

3人目「よもぎや」さん

「よもぎや」さんは革製のポーチやキーケース、ペンケースなどのお店です。キョトンとした表情がたまりません。

写真では伝わりませんが、手触りがものすごく柔らかいのです!

「よもぎや」さんの売り場・ビフォー1
「よもぎや」さんの売り場・ビフォー2
初日の午前中にはこんなにあった商品が……
「よもぎや」さんの売り場・アフター
追加で商品を持って来てもらったにもかかわらず、2日目の午後にはほとんど売れてしまったそうです。ニャンダフルマーケットおそるべし。

もともと猫の保護活動をやっているので、今回の出店の目的はチャリティー。

儲ける気はなかったんですが、結果的に儲かってしまいました」

驚きを隠せない様子でした。

3人目「frss stitch」さん

最後は自社サイトでデザイン性の高いケージや食器、キャリーバッグやフードなどを販売している「frss stitch」さん。

有限会社フリーステッチ 事業統括 小森 智文さん
有限会社フリーステッチ 事業統括 小森 智文さん
「フリーステッチ」のホリスティックブレンド
普段は犬向商品が中心ですが、猫のフードの取扱を始めたので出店してみたそうです。この「ホリスティックブレンド」は穀物不使用のキャットフード。合成着色料や香料、保存料も使用していないそうです。
「フリーステッチ」のスクエアトート
猫界ではあまり見かけない、こんなかっこいいキャリーバッグもあります。手に取ってみたら思っていたより軽くてびっくり。

「今回は販売ではなくプロモーションなので、出店の成果は正直わかりませんが、千代田区はすごいなあと思いました。他の区も頑張って欲しいと思います」

集客の鍵は多彩な催し

両日とも人気を集めたのは「リアル猫ヘッドアートプロジェクト」。リアル猫ヘッドとは日本羊毛アート学園の講師であり、猫人形作家の佐藤法雪さんのプロジェクトで、体験すればたちまち猫の気持ちになれると話題のアートです。

リアル猫ヘッドアートプロジェクト
ニャー!!

このリアル猫ヘッドで記念写真を撮るための整理券は500円で100枚限定。あっと言う間に完売でした。

展示されていた生徒さんの作品もスゴかった〜。

日本羊毛アート学園生徒作品1
今にもこっちに歩いて来そうなこの作品とか……
日本羊毛アート学園生徒作品2
ものすごい眼力のこの作品とか!

私が知っているフエルトの人形とは別物でした。まるで生きているかのようなリアリティー。スゴすぎです!

次に行列ができていたのは、靖国神社の近くに店舗を構える和菓子の宝来屋さん。創業明治元年の老舗で、おしゃれな喫茶室もある素敵なお店です。そんな宝来屋さんがこのイベントのために作ったのが、猫をモチーフにした「ねりきり」と「肉球まんじゅう」、そして焼き印入りのどら焼きです。

宝来屋さんのお菓子
すべて研究員が1人で美味しくいただきました。
宝来屋さん・ビフォー
あっと言う間に行列ができて……
宝来屋さん・アフター
あっと言う間に完売です。

2日目には妖怪ウォッチの「ジバニャン」までやって来ました。えっ、ジバニャンって地縛霊じゃなかったっけ……。「猫を外に出しては危険ですよ」というメッセージか? ……そんなことは関係なく、お子さんたちは大喜び。

ジバニャンと撮影
笑顔でパシャリ
ジバニャンを見送る男児
退場するジバニャンに切なげに手を振る男児

2日目には猫の譲渡会も行われました。

愛しのむぎちゃん
愛くるしい姿で来場者を悶絶させていた「むぎちゃん」。なんと沖縄からやって来ました。
テレビの取材もたくさん
テレビの取材もたくさん入っていました。

譲渡会は一時は2時間待ちの行列ができるほどの人気。命は買うものではなく巡り会うもの、そんな風に考える人が増えれば、寄る辺のない猫たちもきっと幸せになれます。この日も多くの猫が新しい家族と巡り会えました。よかったねぇ!

◇◇◇

センターステージの音楽にゆったりと身を任せる人、真剣な表情で首輪を選ぶ人、熱々の肉まんを嬉しそうに運ぶ小さな兄妹……会場を見渡すと、たくさんの幸せな表情に出会えました。

今回のイベントで寄付されたお金は猫の保護活動と医療費に使われます。素敵なマーケットや出店で楽しくお金と時間をつかい、それが猫のためになるのなら、猫好きにとっては万々歳。「ネコノミクス」はこういう循環であってほしいなあ! と思う研究員でした。

ネコノミクス研究所

猫、および猫を愛する人の暮らしを、便利にしたり楽しくしたりする人や企業を応援します。「この商品がスゴい」「このサービスが面白い」「うちの猫が可愛い」「いやいや、うちの猫の方が可愛い」など、猫に関する情報ならなんでも歓迎いたします。ネットショップ担当者フォーラム編集部までお知らせください!

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関連商品をレコメンドする「VeAssist」のモバイル版をリリース、VeJapan

10 years 3ヶ月 ago
メガネスーパーがすでに導入し、新規ユーザーの獲得に高い効果をあげている

Web接客サービスを展開するVe Japanは2月から、閲覧していた商品に関連するほかの商品をレコメンドする機能「VeAssist(ヴィ・アシスト)」のモバイル版の提供を開始した。

スマートフォンは表示スペースが少ないため、レコメンド商品などが表示しにくい。「VeAssist(ヴィ・アシスト)」はユーザーが離脱する際、ポップアップを表示する仕組みのため、スマホでは高い効果が発揮できるという。

「VeAssist」は「戻る」ボタンで直帰したり、長い時間にわたって画面を操作しなかった場合、別のサイトへ遷移しようとした時に、ポップアップを表示し、サイト内で扱っている商品をレコメンドするサービス。

世界初の導入企業としてメガネスーパーの自社ECサイトですでに利用を開始。新規ユーザーの獲得に大きな成果を発揮しているという。全体では新規ユーザーの35%が購入にいたるのに対し、「VeAssist」経由の新規ユーザーは69%が購入に至っているという。商品詳細ページの離脱率は19.1%から18.6%に改善した。

EC事業者は商品のデータフィードを用意することなく実装することが可能。メガネスーパーはインタースペースのアフィリエイト広告「アクセストレード」でコンバージョンのトラッキングをしており、アフィリエイト広告費用のみで利用している。

VeAssistモバイル版の表示イメージ

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

nakagawa-m

全日本DM大賞グランプリは山代温泉 宝生亭の「金の名札」、8割のレスポンス率が評価

10 years 3ヶ月 ago
発送した100通のうち84%が宿泊予約した成果が高く評価

日本郵便は2月24日、優れたダイレクトメール(DM)活用例を顕彰する「第30回全日本DM大賞」の表彰式を開催し、グランプリに石川県加賀市の温泉旅館「山代温泉 宝生亭」のDMを選出した。

「山代温泉 宝生亭」のDMは、常連客の中から厳選した100人に対して、特注で名入れした「金のバッジ」を送付しVIP感を演出。その結果、84組が宿泊プランを予約するという成果をあげた点が評価された。

金賞には、果樹園を運営する「かみやま農園」のさくらんぼ狩りを紹介するDM、ソフトバンクの機種変更を促すDM、ベネッセコーポレーションの「こどもチャレンジのDMが選ばれた。

銀賞8点、銅賞12点、審査委員特別賞2点、日本郵便特別賞5点(複数受賞あり)が贈賞式で発表された。

「第30回全日本DM大賞」は、2014年11月から2015年9月にかけて制作、発送されたDMのうち、応募があった625点を対象に審査。戦略性、クリエイティブ、実施効果の3つの観点から評価した。25点の入賞作品は、2月29日から3月4日まで、東京・汐留のトッパンフォームズビル1階ロビーで展示される。入場料は無料。

グランプリに選ばれた山代温泉 宝生亭のDM

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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nakagawa-m

商品購入の決め手。若者はTwitter、シニアは断然メール | 週間人気記事ランキング

10 years 3ヶ月 ago
2016年2月19日~25日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?

エクスペリアンジャパンの「メール&クロスチャネルユーザー動向調査2016」と、ヴァリューズのスマートフォンアプリの使用頻度に関するランキングにアクセスが集まりました。エクスペリアンジャパンによるとLINEの利用率は急増中。2015年調査では68.0%で、2014年と比べると31.0ポイント増だそうです。

  1. 「商品購入の決め手」はメールが1位、20代以下ではLINEとTwitterの影響度も大きい

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    「30~40代」「50代以上」の50%以上が、メールが商品購入の決め手、購入検討のきっかけになったとエクスペリアンジャパン調査に回答

    2016/2/19
  2. スマホ使用頻度1位はLINE。Facebook、TwitterにYahoo!とマクドナルドが迫る

    tweet21このエントリーをはてなブックマークに追加

    『VALUES eMark+』を使った、男女×年代別、よく使うアプリランキングをヴァリューズが発表

    2016/2/19
  3. 楽天・三木谷社長が語る国内EC流通総額5兆円計画

    tweet8このエントリーをはてなブックマークに追加

    15年12月期の楽天市場のモバイル比率は54.2%、専用スマホアプリの流通総額は前年同期比105.1%増

    2016/2/22
  4. 優秀な店員はなぜ接客が優れているのか? テクノロジーを活用した店舗流接客のすすめ

    個々の接客の質を引き上げるには、ROIを重視したビッグデータによるアプローチが重要

    2016/2/23
  5. ヤフー出店者の利用が増えているYahoo!ショッピング広告「PRオプション」とは?

    出稿が増えている「PRオプション」は現在、テスト段階で、出稿できるのは一定の実績を持つ店舗(対象は数千店舗規模)

    2016/2/24
  6. ECサイトのカード情報は原則非保持へ、保有する場合はPCIDSSへの準拠を推進

    経済産業省2018年3月までに、カードのEC加盟店などに対し、非保持化などを推進する安全対策を強化する

    2016/2/24
  7. ユナイテッドアローズのECも採用、シルバーエッグのレコメンドと「KARTE」がタッグ

    「KARTE」と「アイジェント・レコメンダー」の連携で、レコメンド表示するタイミングや出し方を自由に設定可能

    2016/2/24
  8. 公取委がプラットフォームと出店者の取引実態を再び調査する理由

    公正取引員会は2006年に大手モールとその店子の取引実態を調査、独占禁止法上の評価などをまとめた報告書を公表している

    2016/2/19
  9. LINEスタンプを使ったEC関連企業31社のキャラクター戦略

    公式から無料配布するだけじゃない「隠しスタンプ」の活用事例

    2016/2/24
  10. ネットショップ業界はどうなっているんだ! 経産省と公取委が共同調査。など14記事【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2016年2月15日〜21日のニュース

    2016/2/23

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    uchiya-m

    自社に合うアフィリエイトはどのタイプ? アフィリエイターの種類を知ろう | アフィリエイトの効果が出ていないEC事業者のためのアフィリエイト再入門講座

    10 years 3ヶ月 ago
    アフィリエイトには6つのタイプがあります。最適なアフィリエイターと出会えるASPを選ぼう(第3回)

    前回、ASPを選ぶポイントとして機能面が重要だとお伝えしましたが、もう1つ意識すべきことがあります。それはASPと提携関係にあるアフィリエイターの傾向です。一概にアフィリエイターといっても、個人が運営するサイトから、大手企業が運営する法人サイトと、さまざまなアフィリエイターがいます。ASPを選択するときは「紹介してほしいアフィリエイターがいるところ」を選ぶ必要があります。

    アフィリエイトサイトの6つの種類

    アフィリエイトサイトの種類は、ASP(アフィリエイト・サービスプロバイダー)各社で、名称も分け方も違いますが、大きく分類するとこの3つになります。

    • ポイントバックサイト……法人が運営している代表的なサイト
    • 法人サイト……法人が運営しているポイントバック以外のサイト
    • 個人サイト……一般個人が運営しているサイト

    サイトのタイプで分類すると下記の6つになります。

     ① ポイントバックサイト(法人のみ)
     ② 検索・価格比較系
     ③ SEO系
     ④ SEM系
     ⑤ コンテンツ系(②〜⑤は法人も個人もあり)
     ⑥ 個人サイト(個人のみ)

    それぞれについてご説明します。

    ①ポイントバックサイト

    法人アフィリエイトサイトの代表的な1つです。「クレジットカード系」「ポイント還元系」「Pサイト」とも呼ばれており、自サイトの会員が提携企業で資料請求や商品購入をするとポイント付与し、メリットを還元しているサイトです。会員はポイントがたまると商品に交換したり、現金に交換したりすることができます。永久不滅.comJALマイレージバンクANAマイレージモールOki Doki ランド(JCBが運営するポイント優待サイト)、Gポイントなどがあります。

    自サイトに多くの会員を抱えており、ポイント付与による送客力が強みですが、ポイントだけを目当てにしているユーザーも存在するのが注意点です。また、一部、掲載条件に月額固定費などが発生するサイトもあるので、ASPの営業担当と相談しながら掲載を進めるとよいでしょう。

    ②検索・価格比較系

    商品を横断的に検索できて、価格比較ができるサイトです。サイトの滞在時間が長く、価格と商品のスペックや内容をよく吟味するユーザーが多いことが特徴です。代表的なサイトは価格.com。その他にもショッピングサーチ.jpなどがあります。

    API(アプリケーション・プログラミング・インターフェイス)を利用する場合は、選択したASPでAPIの提供が可能か確認する必要があります。

    ③SEO系

    その名の通り、検索サイトの上位表示で集客を得ているサイトです。「ショッピングカート 比較」「クレジットカード おすすめ」などで検索してみると、検索上位にいるアフィリエイトサイトを確認できます。

    検索上位サイトに掲載されれば、自社サイトで拾いきれないキーワードでの集客も期待できます。ただし、アフィリエイターの中にはSEOを得意としている方もいるので、自社商品名なのにアフィリエイターサイトが1位に表示される……といったことも起こりえます。

    ④SEM系

    Yahoo!やGoogleなどの、検索エンジンが提供している広告を利用して集客しているサイトです。「PPC系」「リスティング系」とも呼ばれており、自ら商品名などのキーワードを購入して、検索サイトで上位表示させています。自腹を切って集客していると言えますが、SEM系サイトとの取り組みは、キーワードをどの範囲まで開放するのか、事前のルール作りが必須となります。

    なぜなら、100%リスティングを開放すると、自社ですでに検索上位となっている商品名やショップ名での購入も容認したこととなり、自社のリスティング広告運用に影響が出る場合があるからです。広告主によっては全面的に開放している場合もありますが、「商標、ショップ名、商品名での入札を禁止」としているところが多いようです。

    また一部、禁止しているにもかかわらず、ルール外の活動をしているアフィリエイターの存在も問題視されています。ASPによってはパトロールを強化しているところもありますので、検討の1つとするとよいでしょう。

    ⑤コンテンツ系

    ベビータウンWalkerplusiQONのように、特定の目的や趣味趣向などに特化した情報を提供するサイトです。専門的な情報を掲載しているので、良質なユーザーが多い傾向があります。

    ⑥個人サイト・ブログ

    おそらく、一般的に思い浮かべるアフィリエイトサイトはこちらかもしれません。自分の趣味や毎日の出来事をブログなどで紹介するサイトです。無料ブログサービスを利用したアフィリエイターも多いです。

    1つ1つのサイトに集客力が弱くても、多くのサイトと提携することで、積み上げが期待できます。個別の施策ももちろんですが、全体を見たマスプロモーションを用いた取り組みが中心となります。

    ASPには得意・不得意がある

    例えば個人サイトが中心で、還元系サイトの取り扱いをしていないASPや、そもそも検索・価格比較系に掲載するための仕組みを持っていないASPもあります。つまり、選択したASPによっては、「希望するアフィリエイターへ提携のお願いをするチャンスすらない」といったことも起こりえるのです。得意・不得意を確認し、自社の施策に合ったASPを選択したいところです。

    ①ポイントバック系②検索・価格比較系集客力が高い。固定費・特別報酬が必要な場合も③SEO系④SEM系⑤コンテンツ系⑥個人サイト商品のファンやエンドユーザーが運営しているこごもある
    図 あるASPでのアフィリエイターの傾向(例)

    上の図は、あるASPでのアフィリエイターの傾向を図にしたものです。上は集客力が強く、成果に貢献しているサイトです。ここでは、クレジットカード系のポイントバックサイトが圧倒的な集客力を誇っています。広告主の中には、上位2%のアフィリエイターが、全体売上を支えている場合もあります。

    また、逆に、多くの個人サイトに掲載されることで成果を積み上げるASPもあります。上位傾向はASPにより変わるので、ぜひ担当営業に「御社はどんなアフィリエイターが多いの?」「どんなサイトが集客力あるの?」と聞いてみましょう。

    メリット・デメリットも知っておこう

    ポイントバック系などの大手法人は圧倒的な集客力を持っていますが、掲載は商品の知名度やブランド力などが影響するので、ASPに掲載依頼をしても進まないことがあります。商談会による個別の提案が必要であったり、月額固定費が発生したり、通常報酬よりさらに報酬アップとなる特別報酬(特単)を掲載条件にしている場合もあります。

    予算をかけられない場合は、個人アフィリエイターへのアプローチが必要となります。個人サイトは、「商品のファン」「ユーザー」のように一般消費者に近い視点で紹介してもらえる利点があります。1サイトからの成果は年1回であったとしても、より多くのアフィリエイトサイトと提携関係を結ぶことで成果を積み上げていくことができます。

    ですが消費者と同様、「熱しやすく冷めやすい」という傾向もあるので、飽きられない、忘れられないための工夫が必要です。より多くの提携数を増やすために、オンラインプロモーションや、エンドユーザー向けのキャンペーン情報の共有といった、「マスプロモーション」を継続的に行う必要があります。

    ◇◇◇

    いずれにしても、自社の傾向に合わせて、より貢献度の高いアフィリエイターに対して、より多くのリソースを投下することが原則です。限られた予算と時間を効率良く使っていきましょう。

    鈴木 珠世

    鈴木 珠世

    コミュニケーション・マーケティング コンサルタント

    2004年よりギフトメーカーのWebショップ担当を経験。「モノを売る楽しさ」「アフィリエイトの楽しさ」に目覚め、2008年よりファンコミュニケーションズ、そしてリンクシェア・ジャパンにて、ネットショップ運営者やアフィリエイトサイト運営者に向けた教育・啓蒙活動に従事。その後、売れるネット広告社にて新規媒体営業と通販事業者向けのコンサルティングを行う。

    日本アフィリエイト協議会による、アフィリエイト業界関係者が選ぶ「アフィリエイト業界MostValuable Player(MVP)」2012、2013、2014の3年連続の受賞など、受賞歴も多い。共著にて「成功するネットショップ 集客と運営の教科書」を出版。

    現在フリーにて、ネットショップ(通販企業)向けのコンサルティングを開始。

    uchiya-m

    ヤフー小澤氏や楽天・河野氏らが登壇 「ネットショップカンファレンス2016」4/9開催

    10 years 3ヶ月 ago
    一般社団法人イーコマース事業協会の設立14周年記念イベントで、大阪市内で開催

    一般社団法人イーコマース事業協会は設立14周年の記念イベント「ネットショップカンファレンス2016」を4月9日(土)に大阪市内で開催する。非会員も参加可能。

    ▼「ネットショップカンファレンス 2016 特設ページ

    記念イベントは、講演会とパネルディスカッションを開催。会員を中心としたEC事業者の業務に役立つ催しを用意する。

    基調講演には楽天の河野奈保執行役員、特別講演にヤフーの執行役員 ショッピングカンパニー長 小澤隆生氏が登壇。現役ECサイトの店長などがパネルディスカッションを2会場で開催する。

    優れたネットショップを表彰する「第8回 全国ネットショップグランプリ」の発表と授賞式も行う。

    一般社団法人・イーコマース事業協会は、インターネットを介した商業活動(eコマース)にかかわる全ての事業者に開かれたEC商工会で、現在236社の会員が所属する日本最大規模のeコマース団体。

    ヤフー小澤氏や楽天の河野氏らが登壇 「ネットショップカンファレンス2016」4/9開催、一般社団法人イーコマース事業協会主催

    主なプログラム

    • 基調講演:「成長期を迎えたEC市場!10年の振り返りと攻め続ける楽天市場の成長戦略」(仮)
      楽天株式会社 執行役員 河野奈保氏
    • 特別講演:「ネットビジネスの将来と いかに成功するか」
      ヤフー株式会社 執行役員 ショッピングカンパニー長 小澤隆生氏
    • パネルディスカッション:「出店して3年以内の店が行うこと」
      文 美月氏(リトルムーンインターナショナル創業者・現取締役副社長)
      柳原 俊二氏(株式会社ヒカリスポーツ EC 通販事業部長
      田畑 直子氏(株式会社ビーチライフ 代表取締役)
      櫻田 隆史氏(Yamamoto メンズバッグセレクトショップ)
    • パネルディスカッション:「売上の壁を突破するために行こと」
      中林 慎太郎氏(フランツ株式会社 EC 事業部 責任者)
      松田 崇氏(株式会社 HEAVEN プランニング 代表取
      鳥居 博昭氏(株式会社鳥居 代表取締役)

    イベント概要

    • 日時:4月9日(土)12:30~18:30(12:00受付開始)
    • 場所:大阪科学技術センター(大阪府大阪市西区靱本町1丁目8-4)
    • 参加費:イーコマース事業協会の会員は無料、非会員は5000円
    • 主催:一般社団法人イーコマース事業協会
    • 詳細と申し込みhttp://www.ebs-net.or.jp/anniversary/

    瀧川 正実

    ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

    通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

    takikawa

    ECサイトなどのM&A仲介サービス「SPIKEマッチング」を開始、メタップス

    10 years 3ヶ月 ago
    新銀行東京と提携し、買収資金の融資もサポート

    メタップスは2月24日、オンライン決済サービス「SPIKE(スパイク)」で展開する「SPIKE Fintech Platform」の第1弾として、ECサイトなどのM&A仲介サービス「SPIKE マッチング」を開始した。新銀行東京と提携してサービス提供する。

    「SPIKE」を利用しているECサイトは個人運営が多く、サイトを売りたいというニーズが高いと考えられることから、M&A仲介サービスを始める。

    「SPIKE マッチング」は、売り手側と買い手側が必要な情報を入力すると、人工知能(AI)が各案件の情報を分析、最も条件が近いもの同士をマッチングする。

    その後、具体名を伏せた匿名の形式で売り手と買い手の双方にメッセージを送り、興味があった場合に交渉が開始される仕組み。

    マッチングの対象はECサイトのほか、スマートフォンアプリ、ソーシャルゲーム、キュレーションメディア、アドネットワークなど。インターネット関連ビジネスのみとする。

    料金体系はマッチングが成約した際、売り手、買い手の双方に買収額の5%がかかる仕組み。新銀行東京と提携し、事業買収したいが資金が不安という企業向けに、買収資金の融資もサポートする。

    メタップスでは今後も、「SPIKE」の20万以上の登録事業者に対し、⾦融機関や事業会社が共同でサービス提供できるサービス「SPIKE Fintech Platform」を利用して新たに開始するサービスを増やしていく考えだ。

    SPIKE マッチング

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

    読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

    nakagawa-m

    楽天が韓国「Gmarket」に旗艦店を開設、韓国向け越境ECを推進

    10 years 3ヶ月 ago
    2015年12月には中国の「JD Worldwide」にも旗艦店を開設

    楽天は2月24日、韓国のECモール「Gmarket」に旗艦店を開設したと発表した。「Gmarket」も楽天市場内に旗艦店を開設し、相互に商品を販売できる環境を整える。楽天は2015年12月に中国の「JD Worldwide」に旗艦店を開設(参照記事)。現地のマーケットプレイスと連携することで越境ECを推進する取り組みを強化している。

    「Gmarket」内に開設した楽天市場旗艦店「楽天市場公式ストア」は、「楽天市場」の出店店舗が販売する商品の中から、楽天が厳選した化粧品、玩具、キッチン用品など約300点を販売する。「楽天市場公式ストア」で取り扱う商品は、Gmarketが運営するキュレーションサイト「G9」でも紹介していく予定。

    一方、「楽天市場」内に開設したGmarket旗艦店「Gマーケット公式ショッピングサイト」は韓国コスメや韓国の人気ファッションアイテムなど約200点を販売する。「Gマーケット公式ショッピングサイト」では消費者が関税などを気にせずに購入できるよう、JAKO AGENTが同店の店舗運営業務を行う形式。

    今後、楽天は商品を供給する企業に対する物流のサポートを行っていくほか、翻訳・カスタマーサポートなどでも支援を行っていくとしている。

    Gmarketは韓国最大のオンライン・モバイルECサイトで、掲載商品数は4700万点。越境ECの取引も韓国最大で、「Global Shops」などのクロスボーダー取引プラットフォームを通じて韓国商品の輸出の窓口となっている。

    「楽天市場公式ストア」

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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    nakagawa-m

    「リターゲティングメール」がEC売上TOP500社にじわり浸透、「カゴ落ち対策」のいま

    10 years 3ヶ月 ago
    ナビプラスがEC売上TOP500社におけるリターゲティングメールの導入に関する調査を実施

    ECサイトで商品を「買い物カゴ」に入れたものの購入には至らないケースは多い。こうした「カゴ落ちユーザー」への販促施策として注目されているのがリターゲティングメールだ。

    ナビプラスはEC売上TOP500社におけるリターゲティングメールの導入に関する調査(前回調査を2015年10月に実施)を行い、2月22日に調査結果を公表した。

    それによると、全500サイトにおけるリターゲティングメールの導入状況は、前回の34サイトから16サイト増(約1.5倍)の50サイトとなった。導入率は前回の7%から3ポイント増の10%。

    「リターゲティングメール」がEC売上TOP500社にじわり浸透、「カゴ落ち対策」のいま、ナビプラス調査

    リターゲティングメールの普及率

    業種別(導入サイト数/導入率)では、アパレルが2倍(12サイト/24%)に増加。総合通販(8サイト/16%)、化粧品・健康食品(7サイト/14%)、家電/PC(6サイト/12%)、スポーツ用品(5サイト/10%)。

    「リターゲティングメール」がEC売上TOP500社にじわり浸透、「カゴ落ち対策」のいま、ナビプラス調査②

    リターゲティングメールの業種別導入状況

    ナビプラスによると、リターゲティングメールの配信タイミングは、1時間以内が最も開封率が高いというが、今回調査では16.1%にとどまっている。1日経過後に配信しているケースが50%で、1日以上経過してからの配信合計は75.8%にのぼる。

    「リターゲティングメール」がEC売上TOP500社にじわり浸透、「カゴ落ち対策」のいま、ナビプラス調査③

    リターゲティングメールの配信タイミング(1通目)

    ナビプラスはこうした状況を次のように指摘している。

    配信タイミングについては、カート離脱後1時間以内の配信が最も購買に繋がったというデータ(SeeWhy社2013年調べ)があるのに対して、まだまだにメールを送るという観点では課題があることがわかりました。

    サイト上の閲覧データと既存メール配信システムを連携する必要があるという点において、タイムリーにリターゲティングメールを送ることのハードルは高いが、NaviPlusリタゲメールをはじめ、低コスト・スピーディにそのハードルを越えられるツールの普及が進めば、よりユーザが喜ぶメールが増えることでしょう。

    調査方法

    • 調査対象:2015年夏 通販EC売上上位500サイト(参照:日本ネット経済新聞)
    • 調査期間:2015年12月24日~2016年1月20日
    • 調査手法:該当500サイトにてメール会員登録を行った上でサイトに訪問。買い物カゴに商品を投入後にサイトを離脱後、届いたメールの「件名」「内容」「配信タイミング」などから、どのような目的のメールをどのような意図を持って配信しているかを独自調査。

    瀧川 正実

    ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

    通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

    takikawa

    立ち上げから年商100億超まで、高い拡張性をもつリピート通販専門システムとは?

    10 years 3ヶ月 ago
    リピート通販に不可欠な機能を数万円で導入でき、100億円規模に対応できる拡張性の高いw2ソリューションの「リピートPLUS」

    w2ソリューションが提供する「リピートPLUS」は、EC事業の立ち上げ時から年商100億円以上まで、事業規模に応じて最適な機能を切れ目なく提供することで、成長をとめない拡張性が特徴だ。リピート通販に不可欠な機能を数万円から導入でき、事業規模に適した予算で独自にカスタマイズできるECシステムとして話題を集めている。 写真◎Lab

    セミナーのポイント
    • 事業成長のボトルネックは、リピート通販システムに
    • LTVの向上と業務効率化を高いレベルで同時に実現
    • 3段階のプランで成長を一貫支援
    • クライアント企業の平均成長率は354%
    w2ソリューション株式会社 代表取締役CEO 山田 大樹 氏
    w2ソリューション株式会社 代表取締役CEO 山田 大樹 氏

    事業成長のボトルネックは、リピート通販システムに

    w2ソリューションは、2005年から中・大規模のEC事業者向けのパッケージ「w2Commerce」を提供している。

    同社はEC/CRM業界で11年の実績と、「技術力」とお客様の事業拡大をサポートする「お客様との関係性」に高い評価を得ており、昨年(2015年6月)に、7年間の研究と大手製薬会社や有力化粧品会社など多くの実績と、リピート通販事業者の必要とするノウハウを詰め込み、低予算から導入でき、事業規模に適した予算で独自にカスタマイズできる通販システム「リピートPLUS」の提供を開始した。

    EC事業者が事業の成長を維持するためには、売上規模に応じて最適な通販システムを選ぶ必要がある。この点において従来のリピート通販システムには、次のような課題があるとw2ソリューション株式会社 代表取締役CEOの山田氏は指摘する。

    成長する通販事業者の抱える課題

    ①オンラインとオフラインの統合、顧客サービスの向上
    お客様へのアクションに対する履歴の重要性。メールだけでなく、チラシやDMの送付、お客様との会話の履歴などオフラインの情報とあわせ顧客関係性を管理していくこと

    ②売上の向上と共に高まる業務負荷
    ・受注〜出荷・配送〜入金、督促管理など頻雑になる日々の業務
    ・お客様が増えた事により、お客様対応が増え対応に追われている。
    ・社内のオペレーター教育・育成が追い付かない。

    ③分析や差別化など、成長のための投資ができず成長が鈍化
    効果測定、分析、オウンドメディアやアプリとの連携を強化することでの独自戦略による差別化

    現在、リピート通販専門のECシステムはASP型が主流だ。ASP型は初期投資やランニングコストを安く抑えられるメリットがある一方、EC事業者が自社に最適な機能をカスタマイズすることは難しい。そのため、売上規模に応じて必要となる通販システムの機能は異なるが、通販システムがボトルネックとなり、EC事業者の成長を止めてしますケースがある。

    こうした課題を解決するため、w2ソリューションは、事業の立ち上げの際には初期投資や開発コストが安いASPモデルで提供し、ビジネスが拡大した後に、十分なカスタマイズを行えるシステムを開発したという。

    LTVの向上と業務効率化を高いレベルで同時に実現

    「リピートPLUS」はライフタイムバリュー(LTV、顧客生涯価値)の向上と業務効率の改善を同時に実現するのが特徴だ。

    集客や定期注文への引き上げなどを自動化する「マーケティング・オートメーション」と、受注処理や在庫管理などを自動化する「オペレーション・オートメーション」が両輪となる。

    EC事業者は「集客・販促」「定期注文への引き上げ」「受注管理」「出荷管理」「カスタマーサポート」「CRM・分析」などをワンストップで自動化・効率化できる。

    画像中文字
    LTVの工場と業務効率化を同時実現

    多彩な販促機能

    多彩プロモーション機能を実装しているのも特徴だ。トライアル販売機能やセット販売の促進機能のほか、リピート注文を促進するクーポン機能や会員ランク機能なども備えている。

    購買分析に基づき顧客を10段階で分類し、クラスタごとに最適化したプロモーションを実施することも可能だ。コンバージョン率の向上に役立つ「カート付きランディングページ」を無制限で構築できる。

    購買分析に基づき定期会員が解約しやすいタイミングを特定し、離脱を未然に防ぐプロモーション施策を自動的に実施することも可能。広告媒体別に効果測定を行えるため、効率的な販促策も設計しやすい。

    受注処理から出荷までの自動化や、オンラインとオフラインで顧客情報を統合する機能を提供するなど、従来の通販システムが抱える課題を解決している。

    楽天市場やYahoo!ショッピングなど、モール店舗の商品登録や受注処理の一元管理も可能。受注業務のフローを自由に組み立ててマニュアル化できるため、作業効率が高まり、担当者は販売のための施策に専念しやすい。

    LTVと業務効率化を同時に実現する主な機能

    集客・販促
    • 柔軟で効率的なトライアル販売
    • セット販売の促進機能
    • モール店舗の在庫、商品、受注情報の連携
    定期注文への引き上げ
    • 引き上げ専用ランディングページカート
    • 引き上げのシナリオを搭載
    • 定期特典やクーポン、ポイント、会員ランク機能
    受注管理
    • ワークフローの一括処理
    • モール受注の一元管理、在庫連携
    • 電話などオフライン受注の一元管理
    出荷管理
    • 納品書、ピッキングリスト、明細書の出力
    • チラシ同梱(自動でチラシの指示が可能)
    • 出荷後のフォローメールの自動送信
    カスタマーサポート
    • マルチチャネルで対応した顧客情報や購買履歴を一元管理
    • 複数パターンの承認ワークフロー
    • 個人タスク管理・グループタスク管理の機能
    CRM・分析
    • 複数の条件で顧客リストを抽出
    • 10段階で顧客を分類し、クラスタごとにメールやDMを配信
    • 媒体別の広告効果測定

    EC事業者は販促の施策を実施すればするほど業務は多忙になり、顧客数が増えるほど管理業務は増える。本来、マーケティングとオペレーションの自動化は表裏一体で実施する必要があるが、既存の通販システムは「販売」を得意とするシステムや「管理」を得意とするシステムはあるが、両方を高いレベルで実現するシステムは少ない。「リピートPLUS」はこうした課題を解決する。

    3段階のプランで成長を一貫支援

    「リピートPLUS」は「スタートアップ・プラン」「プロフェッショナル・プラン」「エンタープライズ・プラン」の3種類を提供している。

    EC事業の立ち上げ時から年商100億円以上まで、事業規模に応じて最適な機能を切れ目なく提供する。「スタートアップ・プラン」と「プロフェッショナル・プラン」はASP型、「エンタープライズ・プラン」はカスタマイズプランだ。

    事業規模に応じて最適な機能を提供
    事業規模に応じて最適な機能を提供

    ①事業立ち上げを支援する「スタートアップ・プラン」

    通販の立ち上げ時や小規模事業者向けのプラン。リピート通販に必要な基本機能を一通り提供している。初期投資が安く、導入期間が短いため事業をスムーズに立ち上げることが可能。ECサイトの注文件数が月200件を超えた場合、「プロフェッショナル・プラン」へ初期費用無料で移行できる。

    • 初期費用:5万9,800円
    • 月額基本利用料:5万9,800円(受注1件につき30円)

    ②本格的なリピート通販を実現「プロフェッショナル・プラン」

    「プロフェッショナル・プラン」は本格的なリピート通販に必要な機能を搭載しており、LTVの向上と業務効率化を実現する。最大の特徴は、受注件数に応じてオプション機能を無料で提供すること。

    例えば受注件数が月700件以上なら「商品レビューオプション」、月2,000件以上なら「会員ランクオプション」が追加される。リピート通販の事業規模に応じて必要な機能を無料で利用できるようになる。

    • 初期費用:7万9,800円
    • 月額基本利用料:7万9,800円(受注1件につき30円)
      ※月間受注件数が一定数を超えると特典機能を無料で提供

    ③独自にカスタマイズする「エンタープライズ・プラン」

    「エンタープライズ・プラン」は「リピートPLUS」の機能をベースに自由にカスタマイズできる。EC事業者のニーズに応じて企業ごとに最適な機能を作り込む。

    通常、ショッピングカートを乗り換える場合、データの移管や決済会社の切り替えなど膨大な手間が発生するが、「リピートPLUS」はスムーズに切り替えることが可能だ。

    • 初期費用:500万円〜(平均約1,650万円)
    • 月額基本利用料+カスタマイズ保守費:20万円〜(平均約37万円)

    リピート通販の売り上げが成長してくると、ある段階で、特有の施策や差別化戦略に注力したいという要望をいただくことが多い。そういうときに迅速に対応しないと成長が鈍化してしまうため、三段階でサービスを提供している(山田氏)

    クライアント企業の平均成長率は354%

    w2ソリューションは2005年の創業以来、ECパッケージやCRMパッケージを提供している。市場のニーズにマッチしたシステムと高いサービス、安定したインフラの提供などにより、クライアント企業250社の売上高の平均成長率は354%を達成した。

    導入企業の成長率を3年後に800%まで伸ばしたいと考えている。「リピートPLUS」でもこの成長率を実現したい(山田氏)

    w2ソリューションは中大規模のECサイト実績から、独自の大規模なデータセンターを用意しシステムの処理速度を高めている。

    サイトや管理画面の反応速度も常に監視し、高い水準を維持できるよう対応しているという。また、セキュリティー対策にも定評がある。いざというときにも安心な安全水準を実現している。

    関連リンク:

    リピートPLUS ロゴ

    狐塚 淳

    ライター

    uchiya-m

    ハングリードが楽天グループ入りした理由とは。吉武社長に聞いてみた

    10 years 3ヶ月 ago
    ハングリードの吉武修平社長に、楽天グループ入りした経緯や今後の展開などについてインタビュー

    多店舗間の商品登録を簡単にできる「item robot」や在庫情報を一元化する「zaiko robot」など、ECモールに出店する事業者向けにシステムを提供するハングリードは2015年末、楽天に全株式を売却し、楽天グループ入りした(記事参照)。楽天がECモール向け支援サービスを展開する企業を買収するのは珍しく、ハングリードを買収した理由などに注目が集まっている。今回、ハングリードの吉武修平社長に、楽天グループ入りした経緯や今後の展開などについてインタビューした。

    楽天グループ入り後も従来と同様のサービスを展開

    ――楽天グループ入りした経緯は。

    これまで単独での上場をめざしてきましたが、楽天グループに入った方がいろいろ大きなことができるのではないかと考え、参画することにしました。

    ハングリードは多店舗展開を行うEC企業向けに在庫、商品、受注管理システムを提供しています。これまで楽天のシステム担当者には何度も会ってきましたが、役員の方にお会いする機会がありませんでした。

    数年前に楽天が、「楽天市場」に出店する店舗向けに支援サービスを提供・紹介するサービス「RMS Service Square」を開始し、楽天の役員の方と話す機会が増えました。

    担当窓口の方にお願いして役員の方との会食をアレンジいただき、役員の方々と話を重ねていくうちに、ハングリードの考え方やビジョンに共感いただくようになりました。そして、楽天の役員の方から「一緒にやってみないか」と声をかけていただき、楽天グループに入ることを決断しました。

    ――ハングリードにとって、楽天グループに入るメリットはどこにありますか。

    まだまだ小さなベンチャー企業ですので、中小ネットショップに対しての知名度がありません。楽天のグループ会社になることで、ネットショップに知ってもらえるようになるとともに、信頼感を得られるのではないかと思っています。

    楽天は、営業面、開発面、管理面などさまざまな面で当社よりも進んでいます。楽天グループの一員として、ハングリードは営業面などのクオリティーを引き上げていくことが大きな課題の1つ。その中で成長できると考えています。

    ――楽天グループに入ることで、展開するサービスに変化は。

    これまでと同じようにやっていく予定です。多店舗向けサービスなので、楽天とは競合になるモールと連携することも必要ですが、これまで通りフラットな立場でサービスを提供していきます。特に中止するサービスはありません

    今のところ、「RMS Service Square」でも他のサービスと同様、フラットに扱われる予定です。グループのシナジーを生かした新サービスについても現在は計画していません。いい意味でも悪い意味でも今まで通りになりそうです。

    ――吉武さん自身は今後どのようにする予定ですか。

    楽天グループ入り後もハングリードの代表を続けます。新規サービス展開や事業拡大を進めていく予定です。ただ1点、大きな違いがあるとすれば、楽天グループに入ったことで英語の語学力を磨かないといけなくなりました。書類はもちろん、会議でも発言できないので、早い段階で英語をマスターしなければならなくなったことですかね(笑)。

    ハングリード・吉武 修平 社長

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

    読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

    nakagawa-m

    若者のインスタグラム利用が急増も、やっぱり一番多く使用しているアプリは「LINE」

    10 years 3ヶ月 ago
    インテリジェンスが15~24歳までの若者を対象に行った調査結果をまとめた「若年層白書」2015年版で判明

    インテリジェンスが15~24歳までの若者を対象に行った調査をまとめた「若年層白書2015」によると、その世代でInstagram(インスタグラム)の利用率が急進していることがわかった。

    インスタグラムのアプリを利用する割合は30.2%で、2014年調査と比べて16.3ポイント増加している。

    最も利用するアプリはLINEで94.4%、2014年比で2.5ポイント増えた。次に多かったのがYouTubeで86.3%(2014年調査は71.8%)。

    若者のインスタグラム利用が急増も、やっぱり一番多く使われるアプリは「LINE」、インテリジェンス調査

    出典元はインテリジェンスが調査した「若年層白書2015」から

    他のTwitterなどを含めてアプリの利用が増えているのは、所有するメディアの所有率にも影響がありそう。

    調査結果によると15~24歳までの若者のスマホ所有率は91.9%で、2014年調査と比べて5.9ポイント増加している。ガラケーは9.1%で、同3.2ポイント減少した。

    また、パソコンの所有率も減少傾向。2013年には82.4%あった所有率は右肩下がりで減少し、2015年調査では60.7%まで減少している。

    若者のインスタグラム利用が急増も、やっぱり一番多く使われるアプリは「LINE」、インテリジェンス調査

    出典元はインテリジェンスが調査した「若年層白書2015」から

    今回の調査は、全国の15~24歳までの男女2472人のライフスタイルやアルバイト、将来・仕事観についてまとめた「若年層白書」2015年版。

    調査概要

    • 調査期間:2015年7月28日~7月30日
    • 調査方法:インターネットリサーチ
    • 調査対象者:15~24歳の男女
    • 有効回答数:2472件

    瀧川 正実

    ネットショップ担当者フォーラム編集部 編集長

    通販、ECに関する業界新聞の編集記者を経て、EC支援会社で新規事業の立ち上げなどに携わり、EC業界に関わること約9年。まだまだ、日々勉強中。

    takikawa
    確認済み
    39 分 57 秒 ago
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