ネットショップ担当者フォーラム

レシピ投稿サイトを運営するクックパッドは7月10日、生鮮食品のネットスーパーを都内の一部地域で行うと発表した。2018年夏に開始する。
販売店が出店するプラットフォーム型のビジネスモデルで展開。精肉店や鮮魚店、パン屋など地域の店舗や農家の食材を販売する。
ネットスーパーのサービス名は「クックパッ …… 続きがあります

リサーチ会社のマクロミルが7月6日に公表した消費者調査によると、ライブ配信動画を視聴しながらインターネット上で商品を購入する「ライブコマース」の認知率は15歳～20代で3割を超えた。実際に商品を購入した経験があるのは、認知者のうち14%だった。
15歳から49歳の男女2万人に対し、「ライブ配信を視聴しながら …… 続きがあります

米国小売業界のオムニチャネルは“次のステップ”に突入している――米国の小売業向け大規模カンファレンス「Shoptalk」に参加して感じたことです。レジ無しコンビニの「Amazon Go」は皆さん、周知の通りですよね。米国では今、大手小売企業を中心に、上質な顧客体験（CX）を提供するための“次のオムニチャネル”の試みが始

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みなさんは「商品の値付け」にどのようなイメージを持っていますか。慣習的なクリアランスセールでしょうか。それとも、競合店の価格をトレースするかのように毎日調査して価格を変更することでしょうか。
テクノロジーの進化はこのような“退屈な業務”から解放してくれるかもしれません。それも人的コストの削減だけにとどまらず …… 続きがあります

下着の通販・ECを手がけるピーチ・ジョンは7月9日、公式アプリをリニューアルした。
検索機能の操作性や動作速度を改善したほか、実店舗で商品バーコードを読み取り、商品情報やクチコミを閲覧できる機能を実装。パーソナライズ機能も強化し、購入履歴や商品閲覧履歴などを踏まえて顧客ごとに商品提案を行う。
2 …… 続きがあります

朝日新聞社は7月1日、ニュースサイト「朝日新聞デジタル」の購読の決済手段として、Amazonが提供するアカウント決済「Amazon Pay」を導入した。購読申込時のクレジットカード情報などの入力項目を省略することで、より手軽で便利に購読を開始できるようにした。
朝日新聞社によると、新聞購読の申し込みにおいて …… 続きがあります

中国EC大手のアリババグループは7月4日、ユーザーデータを基に最適な商品を提案するアパレル販売店「Fashion AI コンセプトストア」を香港理工大学キャンパス内にオープンした。
店内にタッチパネル式のデジタルサイネージを配置し、手に取った商品の関連情報を表示するほか、ECサイトでの購入履歴やユーザー属性 …… 続きがあります

7月5日から8日にかけて発生した西日本豪雨（平成30年7月豪雨）について、被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
楽天やヤフーなどはポイントを使った募金、指定した自治体へのふるさと納税など、EC関連企業が被災地支援の取り組みを始めています。EC関連企業・サービスによる被災地支援活動をまとめす（随時更 …… 続きがあります

アパレルブランドを展開するアーバンリサーチはこのほど、「LINE@公式アカウント」にチャットボットを活用した接客機能を導入した。LINEのトーク画面上で、チャットボットが対話形式で商品提案やECサイトへの送客を行う。
トーク画面上に「ブランドからさがす」「新着アイテムをみる」「コーディネートをみる」「人気ラ …… 続きがあります

ブランドイメージ、CVR、SEO、スマホ対応……などなど、ECサイトの制作って考えることがいろいろありますよね。ここの作業を知らずに売上だけを見て指示を出すマーケやMDの人は、結果的に自分が苦しむことになるはず。ECサイトの制作は店舗の店づくりと同じです
継続的なECサイトの運用による店つくりための「制作」 …… 続きがあります

中国のECサイト大手「京東商城（JD.com）」を運営する京東集団の劉強東CEOと、家具や生活用品のブランド「無印良品」を展開する良品計画の松崎曉社長が6月30日、協力関係の強化・発展に向けて会談を行った。
京東商城によると、松崎社長は京東が提唱する「ボーダーレスリテール」（オンライン・オフラインの境界すら …… 続きがあります

東京商工リサーチが実施した国内企業の賃上げに関する調査によると、2018年春に賃上げを実施した企業は82.2%だった。賃上げの理由は「雇用中の従業員の引き留めのため」が最も多い。特に中小企業が人材流出を防ぐため賃上げを行っている。
アンケートに回答した企業7408社のうち、「賃上げを実施した」と回答したのは …… 続きがあります

「ZOZOが着るだけで身体のサイズを測定できるスーツを開発した」──。こんな情報が舞い込んだのは2017年末のこと。「これは凄い！」と早速「ZOZOTOWN」で「ZOZOSUIT（ZOZOスーツ）」を購入した。200円という安さもあって注文が殺到し、開発にも時間がかかるということで発送まで時間を要する旨が伝えられたが、

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宅配便各社の運賃値上げから、通販企業の顧客に求める送料を改定する動きが続いている。ヤマト運輸や佐川急便が値上げに踏み切った昨年秋から、日本郵便の今年3月の値上げ後の年度変わりとなる4月までに多くの企業が改定し100～200円程度上げたところが多い。さらに7月に値上げを予定している通販企業も少なくない。宅配便大手3社は、

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総合ECモール「Qoo10」を運営するジオシスは、「Qoo10」の販売手数料率の改定と精算サイクルの短縮を行うと発表した。
現在、販売手数料は3段階のセラーレベル（一般セラー/優秀セラー/パワーセラー）や商品の販売価格に応じて7%～12%に設定している。9月1日以降は商品カテゴリーに応じて6%～10%を一律 …… 続きがあります

スタートトゥデイは7月3日、プライベートブランド「ZOZO（ゾゾ）」のビジネススーツとドレスシャツの注文受付を開始した。体型採寸スーツ「ZOZOSUIT（ゾゾスーツ）」で計測したデータを使い、顧客ごとにサイズをカスタマイズする。
受注後に生産するオーダーメード方式。肩の傾斜や、体型の左右の差など、細かい体型 …… 続きがあります

LINE PayのQRコード決済に対応した事業者向けのアプリ「LINE Pay 店舗用アプリ」が発表されました。LINE Pay 取締役COO 長福久弘氏は「現金と財布がない世界の実現を目指す」と語りました。
LINEが3年間手数料無料のQRコード決済「LINE Pay 店舗用アプリ」提供。「日本の決済市場 …… 続きがあります

Amazonは7月15日から16日に開催する年に一度のプライム会員向けセール「プライムデー」に先駆けて、リアルイベント「プライムデー 体験イベント」を東京と大阪で開催する。開催場所と日時東京・羽田空港：7月14日～7月16日 11:00～19:00大阪・阪急梅田駅 ビッグマン前広場：7月15日～7月16日 11:00～

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今年春に開設5周年を迎えたリクルートライフスタイルの仮想モール「ポンパレモール」。昨年度は店頭受け取りやポイント利用導線の改善など様々なテコ入れを図り、成果を挙げていった。最大の強みであるグループ間でのサービス連携も着々と次の段階へと進んでいく中、今後のEC市場で目指すべき成長戦略について運営責任者の山下隆太プロデュー

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エフ・コードは7月4日、新たなWeb接客ツール「CODE Marketing Cloud（CODE）」を7月中旬に提供開始すると発表した。
CODEは、同社が提供してきたフォーム最適化の「f-tra EFO」、Web接客の「f-tra CTA」、ブラウザ通知の「f-tra Push」、f-tra シリーズの …… 続きがあります