EC総合支援のコマースメディアが、事業承継（M＆A）に力を入れている。その背景には、日本のものづくりやブランドを次世代につなぎ、世界に向けても打ち出していきたい思いがある。事業承継を推進するため、フラクタの創業者で土屋鞄製造所の取締役などを歴任してきたブランディングの専門家、河野貴伸氏が新たにExecutive Aide Producerに就任した。コマースメディアは事業の継続に悩む企業に何を伝えたいのか、そして、事業承継推進によって何をめざすのか――。代表取締役の井澤孝宏氏と河野氏が対談した。聞き手は運営堂の森野誠之氏。
支援先企業への出資を皮切りに事業承継を本格化。得意領域の異なる井澤氏と河野氏で強力タッグ 森野氏（以下、森野）
井澤氏（以下、井澤）
また、実はコマースメディアは創業当初から自分たちで商品を作り、在庫を持って販売するビジネスも展開していた。しかし、支援事業の引き合いがあまりにも増えたため、一時的にストップしている。
会社規模も拡大してきたので、「事業承継を通じて、再度ものづくりの仕事にも力を入れよう」と考えたことも大きな要因 。後継者不在に悩む経営者から「事業を辞めるくらいならコマースメディアが引き継ぐ」と承継したケースもあり、現在（2024年6月時点）は2社と1事業を引き継いだ。今後も承継する事業を増やしていきたい。
森野
井澤 事業はEC・通販にこだわっているわけではない 。承継したうちの1社は卸会社で、私自身も卸営業に出ている。もちろん、コマースメディアだけですべての企業を手助けできるわけではないので、自社の事業と合致するかどうかを大事に判断している 。
コマースメディア 代表取締役 井澤孝宏氏 森野
河野氏（以下、河野） 今は人の方がより大事になってきている 。
たとえば、コマースメディアという企業をブランディングする場合、企業をきれいに見せるのではなく、井澤さんが力を発揮できる状況を作り、なおかつ社員がそこにうまくリンクして動けるようにするのが重要ということだ。つまり、経営そのものを盛り立てていく応援団と言える。私自身、従来型のブランディングより、今はもっと人に寄った支援に最も重きを置いている。
森野
井澤 河野さんと私の得意領域が異なることも、互いに補完し合える相性の良さがある と前々から考えていた。
河野
森野
河野
ミリモルホールディングス 代表取締役／CEO 兼 コマースメディア Executive Aide Producer 河野貴伸氏 相性の良い企業とは――。商品・サービス・ブランドに、こだわりとプライドを持つ企業と手を組みたい 森野
井澤 「会社を高く売却したい」ではなく、「続けてほしい」と考えている方々と私たちがタッグを組む形にしたい と考えている。そのため、あえて「事業承継」と言葉にするようにした。実際に今までのケースも、それが叶えられている。
森野
井澤
森野
運営堂 森野誠之氏 井澤 承継した事業も自然と需要のなかでそのモノが伸ばせる領域を見極めていくことを大切にしたい 。
森野
河野
そんな私の今の立ち位置としては、たとえばデューデリジェンスをするときに見えていないものをどうやって見極めるか、数字に出ていない部分をしっかり顕在化して検討材料にあげるかなど、比較的厳しい目で見る役目が期待されている。つまり、承継する事業の「伸ばしていくところ」という部分を支援しつつ、「現実的にこれが伸ばせるのか、価値を見出せるのか」というシビアな見方が必要とされる仕事が大半を占めている 。
森野
河野
井澤
河野 社長はアクセルを踏んでいてくれる方が良いと考えている 。M＆Aの財務などを冷静に見る担当者側との衝突はどうしても起きてしまうものだが、そこに私が「ブランドとしてどうなのか」「ものづくりとしてはどうか」と介入することにより、フラットに議論できるようになっていると感じる。井澤さんが遠慮してしまうと、今度は他のスタッフが踏み込めなくなってしまい、事業承継自体が「なんとなくやらないといけない仕事」になりかねない。今は健全な良いバランスができていると感じている。
森野
河野
商品やサービスそのものが良いことが大前提。ブランディングは「良いものを世の中に正確に伝えるための手段」 森野 コマースメディアの売り上げや規模ではなく、承継する事業を順調に続けていくことに主眼を置いている からこそ、そういった行動がとれるのだろう。
今後も事業承継してほしい企業からの相談が増えそうだが、どのような企業がコマースメディアと相性が良いのだろうか。
井澤 ものづくりやブランド作りをしている企業 であれば、それを見極める河野さんと、経営・運営をする私で支援できるので、かなり相性が良いと思っている。
森野
河野 ものづくりにプライドを持っている企業とは、きっとお互いに楽しく取り組めるだろう と考えている。
ブランディングやマーケティングをずっと手がけてきて思うのは、やはりプロダクトやサービスそのものが良くない限り、どれだけ化粧を施してもダメなものはダメ。ブランディングやマーケティングは、あくまでも良いものを世の中にわかりやすく正確に伝えるための大事な手段 だからだ。
井澤
単に業種・業態で相性を見るのではなく、商品・サービスへのこだわりやプライドを重視している 。一緒に取り組んだときのイメージが湧く企業であれば、小売業や飲食店などの選択肢もある。こだわりの商品・サービスが“続いていく価値”を大事にしたい 。
河野 目先の売り上げなどではなく、持続させることが重要 だと捉えている。
森野
日本のものづくりが世界に打って出られるように。“続ける価値”を共有できる文化を作り上げる 森野
井澤
「全体の支援」を強化しつつ、事業承継も大きく伸ばしていきたい。承継する社数や業種が増えれば、その分当社にはさまざまな情報や知見が集まるだろう。当然、当社だけで悩んでいるすべての企業を事業承継して支援できるわけではないので、集まった情報や知見を広めながら、“続ける価値”を共有できる文化を作り上げられれば と思っている。
河野 事業承継のトランスフォーメーション（変革・革新） 」なのだと思う。コマースメディアがその旗振り役になることで、日本のさまざまな企業が次々とトランスフォーメーションしていき、日本のものづくりが世界に対して打って出る動きも活発化すると期待できる 。私はそれが長期的なコマースメディアのミッションだと捉えており、そこに沿ったビジョンから、組織体制や採用など多くのやるべきことを導き出して進めている。
森野
井澤
でも私は、「これをやり続けてきた」ということ自体が本当に素晴らしいと思っている 。今後続けていくことへの不安や、コマースメディアと手を組むイメージを持っているような企業があれば、ぜひお話させていただけたらうれしい。
河野
事業承継にしても、「買ってほしい」ではなく、「コマースメディアに私たちの大切にしてきた商品・サービスを輝かせてほしい」と考えている企業と話がしたい と願っているし、私たちはそういった期待に応えられる会社だと自信を持っている。
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」 で公開されている記事のフィードに含まれているものです。事業承継を推進するコマースメディアに、ブランディング専門家の河野貴伸氏が参画。日本の課題やめざす未来とは？ 井澤代表と河野氏が対談
いや、本当に本の内容って忘れるんですよね。そのときには「おおー！ 良いこと書いてある。なるほど！」と思うのですが。
自分は「同じ本を2回読む」タイプなのですが、自分のやりやすい方法（私の場合はGoogleドキュメント）で簡単なメモを入れるのも良さそうです。